）第一节 你是主人，不是乘客
只要你是公司的员工，你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照顾这条船，而不是以一个“乘客”的心态来渡过人生的浩瀚大海。
迈克尔·阿伯拉肖夫是美国导弹驱逐舰“本福尔德号”的舰长。1997年6月，当迈克尔·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”的时候，船上的水兵士气消沉，很多人都讨厌待在这艘船上，甚至想赶紧退役。
但是，两年之后，这种情况彻底发生了改变。全体官兵上下一心，整个团队士气高昂。“本福尔德号”变成了美国海军的一艘王牌驱逐舰。
迈克尔·阿伯拉肖夫是用什么魔法使得“本福尔德号”发生了这样翻天覆地的变化呢？概括起来就是一句话：“这是你的船！”
迈克尔·阿伯拉肖夫对士兵说：“这是你的船，所以你要对它负责，你要与这艘船共命运，你要与这艘船上的官兵共命运。所有属于你的事，你都要自己来决定，你必须对自己的行为负责。因为你是这艘船的主人，而不是乘客。”
从那以后，“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得管理好“本福尔德号”就是自己的职责所在。
现在，我们假定你是“本福尔德号”舰上的一员，不管你是大副，还是水手；不管你是机械师，还是船舱底下的司炉工，你该怎样对待你的工作岗位呢？你是不是有责任、有义务照管好你的“本福尔德号”呢？这其实不需要其他任何理由，因为这是你的船。
一条船航行在惊涛骇浪的大海上，船上的每一个人都不可能单独逃生。看过电影《泰坦尼克号》的人都会有很深刻的印象，当船出现了问题以后，乘客们多是慌慌张张，逃生救命。而船上的工作人员呢？从船长到水手，都在有条不紊地开展各种救生的工作，或是发SOS求救信号，或是放救生艇、救生筏，或是指挥妇女、儿童先上救生艇。当能够实施的措施都用完了之后，船长则整理好自己的制服，回到他的办公室，与其他誓死恪守自己岗位的船员们安静地选择了与泰坦尼克号同生死、共命运。
我们一旦进入了一个公司，就应该明白，自己已经与公司紧紧地绑在一起了，公司的命运决定着我们的命运。我们应该抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任，处处为公司着想。
有一位员工是一家连锁餐饮集团公司的普通营业员，因为平时工作表现好，曾多次被评为最佳店员。有一次，这家连锁店里突然发生了一起意外事件，一位食客在进餐时突然倒地，四肢抽搐，口吐唾沫，众人一时纷纷怀疑是食品中毒，甚至有人拿出电话通知报社和电视台。在这关键时刻，这位店员镇定自若，一方面指挥其他店员打急救电话，一方面竭力安抚顾客，保证不是食物中毒。她告诉大家，食物绝对没有毒，并冒险当场吃下很多饭菜。为了防止谣言扩散，她还请求大家等待急救车的到来，由医生评判。
不久，急救车过来了，经验丰富的医生告诉大家，所谓“中毒”顾客实际上是典型的“羊角风”发作，不过凑巧赶在这样一个场合，大家尽可放心。一场危机就这样过去了。
由于这位员工本着与公司同命运的原则，勇敢而机智地避免了一场危机的上演，受到了公司领导和同事的一致赞扬。
只要你是公司的员工，你就是公司这条船的主人。你必须以主人的心态来管理照料这条船，而不是以一个“乘客”的心态来渡过人生的浩瀚大海。在公司这条船上，你必须和公司共命运。你必须和所有的公司员工同舟共济，乘风破浪，驶向你们的目标港。
我们每个人都要具有与公司共命运的使命感，如果我们每一个员工都把公司当成是自己的，都以合伙人的心态来工作，积极主动，自觉自愿，不但我们的公司会得到更大的发展，同时我们自身的能力也会得到提升，而这正是我们成功的关键。
与公司共命运，因为这是你的船！你就是这条船上的主人，而不仅仅是乘客。
）第二节 用主人翁精神填补“责任空白”
员工有了主人翁精神，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，就能够主动地填补责任上的空缺。
韩国某知名公司有这样一个非常独特的管理制度——一日领导制，即员工轮流当经理，全权管理公司大小事务。
这些轮流当的经理和真正的经理没什么本质区别，拥有一切处理公司事务的权力。他们担任一日经理时，如果发现员工有不正确的地方或需要改进的地方，就必须详细记录在工作日记上，分发给所有员工收看，并让大家发表意见。而公司其他的部门经理、主管等，在收到这一记录文件后，必须根据批评、意见，随时审核、查看自己的工作是否存在记录中所说的失误。所以他们必须竭尽全力，才能在经理这个位置上表现得最好。
自从“一日领导制”在公司实行以后，公司员工的工作状态大为改观，公司的向心力极度增强，而且仅开展后的第一年就节约了近500万美元的生产成本。
让公司的所有员工都试着做一次老板，他们就会对“我是公司的主人，我应该做主人应该做的事情，承担主人翁责任”这一意识有深刻的体会。员工有了这种主人翁精神，当企业发展或者自己的工作中出现了“责任空白”的时候，就能够主动地填补责任上的空缺。
在20世纪60年代初，中国发现了一个大油田——大庆油田。当时面对物资和技术的匮乏，中国发动了一场规模空前的石油大会战。一个普通的钻井工人——王进喜，在这场会战中成了当时中国家喻户晓的人物。
他的事迹其实很简单，面对许多难以想象的困难，王进喜和他的同事下定决心：即使有天大的困难，也要高速度、高水平地拿下大油田。
尤其是在一次危急的油井井喷事件中，王进喜奋不顾身地跳进泥浆池，用身体搅拌重晶石粉，被人们誉为“铁人”——当时并没有明确的制度规定，发生井喷时该由谁承担责任、承担什么样的责任，更没有任何具体的说明，在这种紧急状况下，需要用人的身体在冰冷的泥浆中充当搅拌机的作用。
王进喜这种奋不顾身、不计个人得失的行为正是以极大的“主人翁精神”填补“责任空白”的生动例子。
“责任空白”会随时随地出现在企业管理中，我们无法采用面面俱到的规章制度来解决“责任空白”的出现。这时候我们就应当主动发挥主人翁精神，用自己的行动来填补责任上的空白。
珍妮是一家外贸公司的普通职员，负责递交文件、打扫环境卫生、清理垃圾等杂务。工作琐碎且辛苦，不过她总是尽心尽力，没有怨言。
珍妮连续五年上班全勤，无论刮风下雨从未迟到早退，而且乐于助人，年年当选优秀员工。她自愿放弃每两周一次的周六休假，也从未填报加班费。珍妮经过的公司角落，你不会看到不该亮的灯、滴水的龙头，或是地上的纸屑。
珍妮还是公司环境的维护者。清理垃圾时她坚持实施垃圾分类，印坏的纸张或是一些背面空白的废纸，她都裁成小张分给同事做便条纸，其他废纸只要是可以回收的，就一一摊平后与废纸箱一并捆绑卖掉，得到的钱捐给工会。
显而易见，珍妮已经把企业视为自己的家了。她赢得了同事们由衷的敬佩。尤其当拥有高学历的员工抱怨工作不顺时，看到她每天很认真地做事，也就无话可说了。
两年后，珍妮靠着把自己当作企业“主人”或“合伙人”的责任感，在那些学士、硕士们羡慕的目光中被破格提升为总务主任，进入公司中层主管的行列。
珍妮的行为也是一个用主人翁精神填补“责任空白”的例子。在别人抱怨工作不顺利，在工作中出现“责任空白”的时候，她并没懈怠自己的责任，而是尽职尽责出色地完成自己的工作。她的行为还影响了其他人，使公司的工作得以顺利开展。
可见，如果每个人都能够充分发扬主人翁精神，那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了，企业也必然会健康、稳定地发展下去。
）第三节 把公司当成自己的
当你把公司当作自己的家的时候，你会发现你热爱你的工作了，你工作的时候有激情了，你的老板也时常注意你了。
你要把自己当作公司的主人，要想公司的事，解公司的急，与公司同发展、共进步。你是“小我”，公司是“大我”，爱自己的家，为自己的家奉献自己的劳动。不要在私下里说：我为公司付出了多少，要知道你的进步是建立在公司的基础上的，公司为你提供了一个平台。
一位管理学家说过：“作为企业工作中的一员，首先要有‘公司是我家，发展靠大家’的思想，你只有让自己的企业不断壮大了，你的个人价值才能得以充分的体现。”
这是一个充满诱惑的概念，是老板和员工共同追求的目标，是一种最好理解的职业精神。
如果你现在还没有把公司当作自己的家，那是因为你只是为了养家糊口，只是为了自己的生存，只是为了那点儿工资，才迫不得已到公司里去的。如果在家里就能养活自己的话，我想你现在肯定是不愿意去公司的。你和老板之间还存在着隔阂，你和公司的关系就像旅客寄居一样，没有丝毫的在意。
当你把公司当作自己的家的时候，你会发现你热爱你的工作了，你工作的时候有激情了，你的老板也时常注意你了。
托马斯和哥哥在码头的一个仓库给人家缝补苫布。托马斯很能干，做的活儿也精细。他看到丢弃的线头碎布时，就会随手拾起来，留作备用，好像这个公司是他自己开的一样。
一天夜里，暴风骤起，下起了大雨，托马斯从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。哥哥劝不住他，骂他是个笨蛋。在露天仓库里，托马斯察看了一个又一个货堆，加固被掀起的苫布。这时候老板正好开车过来，只见托马斯已经成了一个水人儿。
当老板看到货物完好无损时，当场表示给他加薪。托马斯说：“不用了，我只是看看我缝补的苫布结不结实，而且，我就住在仓库旁，顺便看看货物只不过是举手之劳。”
把公司当作自己的产业，能够让你拥有更大的发挥空间。把公司当作自己的，需要做到的有：
1.全心全意地投入你的工作岗位
自己的工作士气要自己去保持，不要指望公司或是任何人会在后头为你加油打气，为你自己的能源宝库注入充沛的活力，全心全力投入工作，为自己创造出独一无二的能力，并且乐在工作的冒险历程当中。
2.把自己视为合伙人
彭尼曾经说过：“为我工作的人都得具备成为合伙人的能力，要是没有这样的潜力，我宁可不要。”激励他人完成任务，培养合作的关系，以公司的成败为己任，为自己所属的部门规划远景：你个人要怎样做才能够削减成本、改善生产力、减少浪费、提升对客户的服务品质，并且让公司的工作气氛更加和谐？
3.迎接变革的需求
企业需要的是高效能的员工，我们必须持续不断地自我提高，否则根本不可能在自己的专业领域上保持优势地位。你只有两种选择：第一是终生学习并立于不败之地；第二则是成为老古董，被时代淘汰。
）第四节 心怀忧患，关心企业发展
强烈的忧患意识和危机理念赋予企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。
在挪威的一片海域，盛产沙丁鱼，渔民们每次出海，总能捕获大量的沙丁鱼，但是大部分鱼等不及卖掉就已经奄奄一息，只好忍痛以低价处理。有一位叫汉斯的渔民却与众不同，他的鱼个个很鲜活，人们都乐意以高价购买。其他的渔民都迷惑不解。原来汉斯捕到鱼后，总是故意把一条生猛的鲶鱼放进鱼槽，其他的鱼立刻感到惶恐不安，拼命四处游动逃命，因此保全了性命，并保持了旺盛的生命力。
鲶鱼，本来是沙丁鱼的敌人，但正是它救活了奄奄一息的沙丁鱼。道理何在？其实，奥妙就在于这条本来是敌人的鲶鱼，唤醒了沙丁鱼的“忧患意识”，让它们感到了生存的压力，由此产生了紧迫感，激发了生存下去的动力。这就是著名的“鲶鱼效应”。这也应了中国的那句古训：“生于忧患，死于安乐。”与其说是鲶鱼救活了沙丁鱼，还不如说是“忧患意识”让沙丁鱼救活了自己。
综观当今世界，企业间更新、淘汰的速度越来越快，呈现出令人眼花缭乱的景象。当一些著名大企业江河日下、难挽颓势之时，一大批中小企业却如旭日初升，光华显现。每年都有新公司创立和旧公司倒闭，即使有些公司发展好一些，也是各领风骚三五年，企业寿命呈缩短之势，企业要想保持昔日辉煌越来越难了。从某种意义上说，市场竞争是一场不进则退、永无止境的竞赛。
在硅谷，每年都有近90%的创新公司破产。所以，企业和企业家信奉“世界属于不满足的人们”这句格言，很少陶醉在已有的成就之中，而是善于忘掉“过去”，面向未来，勇于变革。
惠普公司原董事长兼CEO卢·普拉特说：“过去的辉煌只属于过去而非将来。”未来学家托夫勒也曾经指出：“生存的第一定律是，没有什么比昨天的成功更加危险。”比尔·盖茨反复向员工强调“微软离破产永远只有18个月”，意在使员工保持创新的紧迫感。葛洛夫也有一句名言，即“唯有忧患意识，才能长存”，并说英特尔公司一直战战兢兢，不敢有丝毫懈怠。
华为的总裁任正非在企业稳步发展、处于行业之首的时候就预言了华为将来的危机，以及萎缩乃至破产。他说：“危机并不遥远，死亡却是永恒的，这一天一定会到来，你一定要相信。从哲学上、从任何自然规律上来说，我们都不能抗拒，只是如果我们能够清醒认识到我们存在的问题，我们就能延缓这个时刻的到来。”
任正非把危机比成企业的冬季，体现了一种居安思危的前瞻眼光。俗语说，“暖带衣裳，饱带干粮”，无论什么事我们都要及早打算，防患于未然。比如一个企业从某个时期来看效益不错，产品适销对路，春风得意马蹄疾，但它的冬天可能就不远了，此时领导者如果为一时的成功所陶醉，意识不到企业的生存危机，不提前为自己预备棉衣，那么当冬季来临时就一定会被冻死。当然这里的冬季只是一个比喻，任何企业都有自己的特殊情况，一个行业的冬天对于某些公司来说是冬天，而对其他公司就可能不是冬天。另外，危机就像海底的暗礁一样，在掌舵者疏于防范的时候为企业带来毁灭性的打击。
所以，任正非在总结华为十大管理要点时对员工曾说过这么一段话：“这十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，只有危机感。领导者不应该只听好消息。要有危机意识，我认为我们公司从上到下，还没有真正认识到危机，如果我们头脑里已经没有危机这根弦了，或者已经没有自我批判能力，那么，四面出现危机时，我们可能就真没有办法了。如果我们现在不能研究出危机到来时的应对方法和措施，我们就不可能持续活下去。”
危机从企业创建的那一刻起，就注定要相伴企业的整个生命历程，这和船队扬帆远行的那一天起，礁石和暗潮就在远方等待着是一样的道理。只要船队不停止航行，礁石和危险就一直存在。危机的存在让很多企业在市场的海洋中触礁沉船。1983年壳牌石油公司的一项调查发现，1970年名列《财富》杂志“500强企业”排行榜的公司，有1/3已经销声匿迹。依壳牌石油公司的估计，大型企业平均寿命不到40年。
大部分失败的公司，往往无法认清即将迫近的危机，无法预想这些危机的后果，或无法提出正确的对策。凡事预则立，不预则废。企业一定要在问题出现之前，在其演变为危机之前解决问题，威胁一出现就尽可能快地采取应付这些威胁的行动。
一个没有忧患意识的民族，必定会成为不思进取的民族；一个没有忧患意识的企业，必定会成为走下坡路的企业；一个没有忧患意识的雇员，必定会成为被淘汰的雇员！
你现在是不是已经在公司里取得值得骄傲的成就了呢？如果是，请不要沾沾自喜，以为可以高枕无忧了。也许当你一觉醒来，就会发现到手的一切都不见了。不要做那些垂死的沙丁鱼，从现在开始，树立自己的忧患意识，因为只有心怀忧患，企业方能长远、稳定地发展！
）第五节 和公司同舟共济
意外的收获和奖赏只属于那些得力的人。和公司同生死、共存亡的员工，一定会有不同寻常的收获。
工作并不是纯粹地为别人服务，在很大程度上，工作是为自己创造财富，是为公司创造效益，所谓“一荣俱荣，一损俱损”就是这个道理。在为公司创造效益的同时，我们个人得到收获，公司发展了，个人的价值也随之提高了。
我们要认可公司的运作模式，由衷地佩服上司的才能，保持一种和公司同命运的事业心。即使出现分歧，也应该树立忠诚的信念，求同存异，化解矛盾。当上司和同事出现错误时，坦诚地向他们提出来；当公司面临危难的时候，和它同舟共济。
把公司当成自己的，站在老板的角度看问题，我们就会有一股强大的精神动力，就会自觉自愿地去工作，我们的执行力也会得到巨大的提高，因为我们是在为自己工作。
有的人在为他人工作，也有的人在为自己工作。我们在为他人工作时总是认为老板太苛刻，为自己工作时却觉得员工太懒散，太缺乏主动。其实，一切都没有改变，改变的是我们看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律——待人如待己，也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。作为雇员的我们，应该多考虑老板的难处，多给老板一些同情和理解；作为老板，则要多考虑雇员的利益，对雇员多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作环境的改善。当一个人试着待人如己，多替老板着想时，他身上就会散发出一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到他身上，使他从老板那里得到一份同情和理解。
五年前，同学甲和同学乙是大学同学，毕业后一起到南方，通过招聘会到了一家计算机软件公司，负责某种办公软件的设计开发。坦率地说，这个公司规模很小，连老板在内一共是七八个人，且都是临时号召拼凑起来的，是国家允许注册该类公司中最小的，执照上写得清清楚楚：注册资金10万元。
他们之所以愿意去，一是背井离乡急于安身，二是因为老板给股份的许诺。老板比他们大不了几岁，看上去完全是一副书生模样，态度很诚恳。可是进去后他们才知道，连这10万元可能都有水分，只从他们的办公条件就可以判断：一间废弃的地下室，阴暗、霉臭、潮湿，天一下雨，天花板上凝聚而成的水滴便源源不断地往下流，电脑上都要罩着厚厚的报纸。连个厕所也没有。
尽管环境如此恶劣，但值得欣慰的是，他们的产品市场前景看起来很好，但资金的瓶颈随时可能将美好的梦想扼杀于萌芽状态。最要命的是，产品没有品牌，只好赊销，迟迟收不回货款，资金储备少，公司连员工的工资都无法按时发放。由此可见，这样的公司与那些实力雄厚的公司很难竞争。
三个月后，同学乙动摇了，劝同学甲也不要干了，有的是好公司，干吗在一棵树上吊死？股份？老板连他自己都无法自保，哪里还有股份给你？
实话实说，同学甲也有些动摇，但是一看到老板每天没日没夜地奔波和劳碌，又不忍心开口说离开了。谁不知道创业的艰辛？老板也是迫不得已。
同学甲过生日的时候，老板在自己的家里为他过，亲自下厨，说了很多抱歉的话，想起这些，他就不忍心走。他终于咬咬牙决定留下来与老板一起创业。
几年后，经过无数次市场风雨的打磨，他们公司的产品终于在市场上打开了销路，获得了成功。
意外的收获和奖赏只属于那些得力的人。和公司同生死、共存亡的员工，一定会有不同寻常的收获。
许多公司中的员工，最易犯的大错就是怕犯下错误后承担责任。为了逃避或者推卸责任，他们中的许多人采用了自以为很聪明的办法——不做任何决定。
不做任何决定的员工，最初的思想来源是因为他们自己也不知道所做决定的后果究竟是好还是坏。这种害怕承担责任而不做任何决定的人，在工作之中，通常也不会把工作当成自己的一项伟大的事业来对待。
他们只是把工作当成一种谋生的手段，事事以自己的利益为出发点，置公司于不顾。假若一碰到棘手问题，便筹划对策，考虑逃避，影响了公司事业的稳固和健康发展。
管理一家公司是十分复杂的工作，需要处理种种烦琐的问题，来自客户、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷，因此，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。不仅如此，我们更应该以合伙人的心态去看待我们的公司，不要因为下班的铃声而放下工作。
对于老板而言，公司的生存和发展需要全体员工的敬业和服从。对于员工来说，需要获得的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。
从表面上看起来，彼此之间存在着对立。但是，从更高的层面来看，两者又是和谐统一的——公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能正常开展；员工必须依赖公司的业务平台，才能充分发挥自己的聪明才智。如果把两者对立起来，双方将都得不到很大的发展，公司根本实现不了自己的战略目标，员工也实现不了自己的期望。
为了促进公司的顺利发展，每个老板只保留那些最佳的员工。老板这样做，是为了公司的利益。每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴地工作。只有这样才能获得老板的信任，在实现公司利益的同时实现自己的个人价值。
站在老板角度，将公司当成自己的事业，更加努力、更加勤奋、更加积极主动，这样，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，并有可能成为老板的左膀右臂。
把自己当作企业的主人，并尽职尽责做好工作的人，终将会拥有自己的事业。有这样一条真理：当我们像老板一样思考时，自己已成为一名老板了。
