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第17章 公司的隐私(1)

天仙配

男女搭配,干活不累。这八个字可不是绝对真理,比如,如果这对男女是一对夫妻,如果这活儿是共同管理一家公司,那么,就会变成:夫妻搭配,干活更累。

不用一一点名,大家都知道中国企业界是颇有几对著名夫妻档的,这种创业组合在大量草根企业中更为普遍,其形成固然有创立初期的历史原因,但是,随着企业的发展壮大,“你挑水来我织布”的田园诗一旦脱离了“寒窑虽破能避风雨”的艰苦环境,那么,共事摩擦加上“N年之痒”,天仙配就极容易演变成中国特色的“六同现象”:共苦时,同心同德,同心协力,同仇敌忾;同甘时,同床异梦,同室操戈,乃至最终同归于尽。仅就2011年上半年的情况来看,土豆网有之,真功夫复有之,当当网则堪称劫后余生、险过剃头。

曾经亲眼见过董事会上,担任副董事长的太太与身为董事长的丈夫(咦!好复杂的身份描述),因私人感情破裂而在决策冲突时怒不可遏,脱下鞋子凌空扔向董事长宝座。也曾听过协助丈夫创业成功后的太太哭诉,由于劝退不成,于是趁自己不在公司期间,丈夫让人拆掉了她的大班台,一股脑儿清空了她的办公室。

如果说,以上例证都归入清官难断家务事的“个案”一类,那么,就普遍意义上而言,夫妻共同管理一家公司,确实有若干共性的微妙之处。

首先,是二人的身份定位问题。像潘石屹、张欣那样至少在形式上平起平坐、并驾齐驱的夫妻档毕竟太少,大部分的情况还是一主一辅居多。除了首先要明确二人之间谁为主、谁为辅的基本定位之外,还要充分想清楚如何为主和如何为辅的问题。为主的,不能自以为“救世主”,不分公事家事全都居高临下;为辅的,不能搞出“老板娘”气质,给人留下“枕头风”、“看家狗”的家庭妇女(男)印象。因此,为辅的一位在公司内担任何种职位,除了要考虑信任、特长等方面的原因,还要充分考虑公司内外其他人的感受。比如,创业初期老板娘管钱很常见,不过公司到了一定规模,最好还是把财务总监的职位让给专业人士更为妥当。如果老板娘确有此领域的特长,可以转去做审计或者投融资类的其他岗位发挥余热嘛。而且建议尽早明确原则,如果为辅的一位不是具有不可替代的专业或者能力,那么在合适的时间应该尽量彻底退出公司实际运作。

其次,是二人的相处模式问题。过去封建社会皇家有句话,叫做“天家无家事”,在创业小帝国里,夫妻之间的公事和家事也往往难以绝对分清。虽说已经万般无奈做成了夫妻档,但千万不可再把公司开成夫妻店。以称谓为例,夫妻之间在公司里互称“我先生”、“我太太”固然不妥,但互称“某总”似乎也有点当年叶群同志以第三人称“首长”尊称****的扭曲感。比较聪明的一家企业,在文化中明确提倡“无长称呼制”,不仅夫妻档之间,对其他所有同事也一律亲切地直呼其名,不仅回避了这一小尴尬,而且营造了更加民主活跃的团队氛围。此外,夫妻之间当然比旁人更加亲昵和默契,在沟通上常会给人“旁若无人”、凌驾于他人之上的印象,这一点只能靠“矫枉过正”来解决:在人前需要有意识地适当弱化二人的直接沟通,更多采取事前事后单独交换意见和为对方在幕后“互相补台”的配合模式。

最后,是二人的周边关系问题。夫妻关系从来不仅仅是两个人的关系,还牵涉到共同的子女、各自的家族等,这一点在企业夫妻档中就表现得更加突出和复杂。没什么好说的,无数惨痛的教训告诉我们,“狠得下心、拉得下脸、动得了手”是最基本的,要想夫妻档之间长治久安,对周边关系一定要定下共识的“天条”。上策是双方的亲属完全不允许进入或者留在公司;中策是对亲属必须限制使用,控制级别和岗位;下策是双方各自约束亲属、教育亲属。为什么说约束和教育反而是下策呢?因为人都是变化的、道理都是弹性的,抓而不紧等于不抓。

我们是在探讨夫妻搭档的工作关系,不是探讨二者之间的夫妻关系问题。但是,在大城市离婚率高达40%的今天,本着“散买卖不散交情”、“一日夫妻百日恩”的原则,既然存在共同创业的事实,那么强烈建议夫妻档也要像其他合作者一样明确利益关系,或以股权方式或以财产协议体现,不仅对公司的稳定有利,而且减少了夫妻间多少猜忌和误会。防患于未然,善莫大焉!

裤腰带管理术

与IMF和鼎晖投资相关的两起新闻,让2011年的“红五月”简直变成了“粉红五月”,在我们所相依为命的这个地球村里,村东头和村西口的八卦比着赛着抢夺“围脖”流量。

不过,八卦他们,并不意味着要抡起道德大棒“代表月亮消灭你”!我们应该绝对尊重王功权先生和王琴女士作为成年已久、成名已久、成道已久的成年男女对自己下半生和下半身所做出的各种安排,这是个人的自由。同时,更要对隔着一个太平洋的斯特劳斯?卡恩阁下这宗扑朔迷离充满好莱坞烂片气质的******案保持淡定,即使,下半身毁了下半生。

让我感兴趣的是,除了不断发表些不咸不淡的声明,拼了老命表示“如有巧合,纯属个例”外,这两家“哀怨”组织的声誉眼下可“肿么办”?位高权重的董事们万万没有想到,高管人员的“裤腰带”有朝一日竟成为他们“风险管理”的新挑战。

任何公司或者组织都不必自我催眠,咬着后槽牙硬说自己的机构永远纯洁无瑕。因此,我们似乎很有必要来探讨一下“裤腰带管理术”这一重大现实课题。

要垒起“防火墙”

在这个“永远在线”的时代,公司有必要在个人行为和组织行为之间垒上一道明确的“防火墙”。例如,要求公司任何成员的博客、微博等“自媒体”,尽量使用非实名方式,尽量“不加V”,当然更不允许“小狗公司王二猫”这种署名方式出现;如果已经加V在先,而且由于种种奇怪的原因不能更改,那么当事人就必须在显要位置做“个人言论个人担,个人骂街个人顶”的免责声明,并且严禁评论或发布与公司业务直接相关的信息,以免祸延组织。贵公司实在需要微博营销的,注册个官方微博维护一下,也花不了多少钱。否则,某个每天发表私奔之歌的ID上霍然标着“某某投资合伙人”,不滑稽嘛?某个公司董事长的微博上与匿名人士隔空骂街脏得跟公共厕所似的,不尴尬嘛?又或者,哪天睡歪了脖颈,喊一嗓子******的口号,估计公司就该协助调查关张大吉了。诚然,个人有私奔的自由,公司也应该有免遭羞辱的权利哇!

要设行为底线

任何机构都有义务向每一位加入组织的成员事先阐明本机构“赞成什么、反对什么”。在这一点上,似乎美国公司做得最好。某家全球最大的资讯公司所有新入职人员必须参加一项“反******”课程——培训师会非常清楚地说明在本公司对******的界定,以及相应的投诉受理流程和严厉惩罚制度,其中“除了握手以外,两人之间(包括同性)的任何身体接触都可以被视为******”;“以短信、邮件、口头等任何方式传播黄段子都可以被视为******”;“一位男性夸赞一位女性同事‘你身材真好’可以被视为******”,“而你作为另一位男同事在场听到了这句话而没有制止他,也会被视为******”。据说这堂课让很多中途加入的本土管理人员听得“目瞪口呆”、“汗流浃背”。当然啦,我也不太能相信这家公司的年会上喝高了的同事们不会搭着肩膀挎着胳膊照张相什么的,但是,至少通过公司的“丑话在先”,万一当不愉快的事情发生时,组织可以做到有法可依、有理有据,尤其是对于某些管不住自己的惯犯比较有效。毕竟,胳膊拧不过大腿,为升职发财计,大部分裤腰带还是拧不过身败名裂的地雷带的。

要设立道德风险的定价机制

除了不断提出更高的业绩目标外,公司似乎也有追求更高道德标准的必要。或者说,礼义廉耻四个字,就算前三个字都扔了,知“耻”还是有必要强调的,不知耻,人和畜生的分界可就只剩下基因排序了。在任何一个国家,婚外情、******、重婚都不会被视为光彩之事,即使多情如法国人,也不过是“政治止步于卧室之外”的存而不论派。而当今中国社会之怪现象之一就是许多人对此不以为耻反以为荣,随行陪伴者有之、公司重用者有之、抛头露面者有之,更甚者还动用公权力或者私权利为桃色的“利益相关者”谋取更大利益。这种“自豪劲儿”究竟从何而来?奇哉怪哉。对此,国内一家大型民营企业要求每一位董事会成员和高管在任职前必须签署一项声明:“一旦被发现有上述不当行为,立即无条件退出董事会、退出公司,并且原有股本金无溢价权,全部由公司原价购回。”这是否可以算是一种无奈的“道德定价”呢?

当她们遇到他们

一位企业家,如果同时是个男人,那么,除非他出席妇女大会,否则在其他任何时候,都无需强调他是一位“男性企业家”。但如果恰巧是个女人,那么,“女性企业家”五个字通常才是对她完整的介绍。我不是一个女权主义者,但是假如从女权主义的视角来看,当把一位企业家进一步限定为“女性企业家”时,其实就暴露了这个群体实际上的弱势地位和遭受潜在歧视的事实。

当然,也许这样的事实与女性企业家这个群体自身的心理和行为特点有关。我曾经多次参加过各地女企业家协会的活动,几乎每一次都包含了事前集体定制礼服、文艺表演、形象设计沙龙、子女教育沙龙等极端“女性化”的花絮。在一次官方主办的全球性的女性企业家大会上,会议主办方要求来自各个国家和地区的代表团必须准备一套体现民族特点的服装以出席开幕酒会。反之,我无法想象在一个以男性为主的会议上,需要安排摔跤、健美这样的活动来突出男性主题,或者王石和柳传志需要穿上一套集体定制的唐装汉服来彰显自己的民族特点。即使女性自身的潜意识中都认为,无论是不是企业家,女性理应肩负更多点缀世界的责任。男性企业家从来不需要证明“男子气概”,他们只需要追求自己的商业成就。而对于大多数女性企业家来说,除了需要像男人一样证明自己是个合格的企业家之外,还必须证明:其实自己做女人更为拿手。也许,这就是“第二性”在商业丛林中的塑造和被塑造。所以,我甚至认为,要想成为一个更好的女企业家,首要戒律就是少参加甚至不参加女企业家扎堆儿的活动。

因此,每一个女性企业家都是一个“百变娇娃”,因为,她们需要具备比她们的男性同行更强大的角色力,以此在创业者、管理者、妻子、母亲、女儿等角色之间进行切换。

角色理论是社会学的基本理论之一。社会学家研究表明,在人们的交往中,大部分互动方式和行为模式往往是可以被预见的,角色就是在互动过程中逐渐形成的,角色是“在任何特定场合,作为文化构成部分给行为者提出的一组规范要求”。人在一生中学会扮演各种角色,这些角色引导人们在不同的情境中以最适当的行为方式与其他人进行互动。

社会学中还有一个经典概念叫做“角色丛”。一个人在社会上不是只扮演一种角色,一位女士,在家里是太太、女儿或者母亲,又是公司的经营者,是员工的领导,是某一个领域的专家,是她同学的闺蜜。另一方面她又要同她的丈夫、父母、儿女、投资者、下属、客户、同学等人打交道,这个过程中不同的角色需要她采取不同的“表演方式”,也就是角色会影响她产生多样化的行为模式。各种角色被编织成网,就形成了角色丛。可以说,一个人的角色力挑战,从根本上来说,就是认识和驾驭角色丛。当一个人长期拥有多个错综复杂的角色,而这些角色之间、角色和她的本我之间可能会存在着的差异,就很容易使人陷入“角色冲突”。

女性企业家的纠结之处就在于,我们今天的这个社会,对于“女性”和“企业家”这两类角色,有着截然不同甚至几乎相反的行为期待。

因此,当她们遇到他们,故事,就开始了……

当她们遇到生活中的男人

前段时间,我曾经见证了一桩奇特的case。一位相交多年的女企业家,从大学毕业开始接手自己母亲创立的小公司,亲力亲为,十年过去,在她的手中,公司资产达到数亿元,年销售收入三十亿元左右,成为当地和行业内著名的民营企业。但遗憾的是,她始终没有遇到自己心仪又能够让家族达成共识的伴侣。在她的家族长辈看来,她在海外受过良好的教育,事业如日中天,又是家中独女,从保护家族利益的角度出发,她最合适的伴侣最好是一位前途看好的政府官员,至不济,也应该是能够成为她事业搭档的经营人才。

但是,这位女士很有个性,她厌恶透了在私人生活中仍然要去面对那些她每天在工作中都会见到的面孔和模式。她希望能够找到一个和她的事业圈子完全没有交集的生活伴侣。但是,在一个内地三线城市,三十出头的年龄和她的身份,使她可以择偶的范围真的是非常狭窄。为此,她不惜经常拿出时间飞到北京、上海来参加那些昂贵的EMBA课程和俱乐部,为的是希望能够在更大范围内遇到她的Mr。Right。

造化弄人,她从未在这些地方遇到对的人。直到有一个冬天的早晨,她临时赶着出门,零下二三十度的室外温度,车内的空调还没有热起来,她发现她的助手坐在后座她常坐的位置上,希望能够用体温先把座位捂热一点。那一瞬间,她明白了,她不需要再找,这个人一直就在她身边。

家族内引起了轩然大波,父母甚至不惜以死相逼。但是,这一切都动摇不了她的决心,最后,眼看着她的年龄越耗越大,父母只好无奈地做出了妥协。问题,来了。

她可以坚持自己择偶的自由,但是,她不可能有处置家族财产和企业资产的自由。因此,面对身份地位如此悬殊的这么一桩婚姻,婚前财产协议似乎是一道绕不过去的门槛。

但是,她深深地知道,不论这个男人是不是像别人背后议论的那样“冲着她的钱来的”,让一个在财富和社会地位上处于相对弱势地位的中国男人真正心无挂碍地签署一份婚前财产协议,都是一桩伤人的事情。而其中还有一个技术性的问题:如果起草婚前财产协议,就必须明确地列出她名下的全部财产清单,而这一点,绝对是家族希望低调保密的核心利益所在。

最后,她的一位顾问设计了一个颇为戏剧化的办法:由家族一位德高望重的长辈约见这位男士,再谈他们的婚姻问题,在过程中故意激怒这位男士,用激将法引导他当场写下了一份“在任何情况下都自愿放弃所有财产分割和继承权,永远不涉足公司事务”的文件,立即交给家族律师进行公证和存档。用这种方式替代了婚前财产协议。两人这才得以登记结婚。

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