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第17章 富民强国——责任是执行的永动机(2)

——亚洲持久教育训练集团王志康(特种部队超级演说家王志康WWW.xfmnw.com)

§§§第三节 勇担责任:事半功倍的成长法门

在特种部队的时候,我对训练和作战的各种方式都有了一定的了解,但是,我觉得真正改变我的还是思想上的进步。我们的部队从创建到发展,一路走来历经了太多坎坷,那些留在历史长河中的记忆成了后人不断前进的指明灯。部队中无数先辈、烈士将责任的意义用生命来诠释,为了勇于承担责任,多少人冲锋在战斗的最前方?为了保家卫国的责任,多少人用牺牲召唤着光明的未来?每一次的胜利都不是轻而易举得来的,那汇聚了无数战士的责任心和使命感,用勇气筑成的“不倒长城”,才是真正保卫我们人民和国家的最好力量。

一九八四年的祖国大地还不是一片歌舞升平的繁华景象,但是,改革开放的节奏已经为我们的人民带来了自我振兴的希望。在我们饱经忧患而又自强不息的祖国南方,有着巍峨的老山、秀丽的者阴山,老山、者阴山在滇南的千里国防线上,并不闻名于世,但它们又是这样重要。敌视中华振兴的人正在咀嚼着共和国的土地,在整个中越边防前线,越军挑衅不断,现实的和潜在的威胁让我们驻守边防的军人打响了奋起还击的枪炮声,著名的老山战役爆发了,这一切都是为了履行军人神圣的职责、特殊的使命。

赢得老山战役,可以确保祖国西南角的安全;失去老山,外敌就可居高临下,长驱直入,进犯我腹地。战斗的重要性战士们心中都非常清楚,更令人不能忘怀的是他们在战役中表现出的大义凛然和视死如归。事实证明,战士们的血洒边关是有价值的,在前仆后继的战役中,老山、者阴山的大小高地都被我军先后收复,我们的边防得到了保卫。

在特种部队时,我曾经拜访了一位亲自参加过老山战役的前辈,听到他对当年战役中枪林弹雨的描述时,我提及战士们视死如归的精神的真正的牵引力是什么,“就是为了勇担责任!”前辈用最简略的话做了回答。

山地战役能够将战士们的信仰和信念体现的淋漓尽致。老山、者阴山地区地形极其复杂,密林深谷、雾浓雨多、山高岭峻,这些先要条件为我军步兵、炮兵、侦察兵、后勤的行军作战带来了意想不到的困难。面对作战条件的艰苦和敌人的凶残,我们的战士们表现出巨大的勇气。

有一名战士在冲锋中碰触了地雷,巨响之后他的一条腿被炸断。这时,副班长急忙赶来想要给他实施救护,受伤的战士第一次对敬爱的副班长大声地发出了命令:“别管我!赶快指挥全班夺取胜利!这是我对副班长的命令!”严重的伤势让副班长难以忍心舍他而去,而是飞快地撕开急救三角包,对他的伤口进行包扎。副班长的这个举动惹怒了这位责任感极强的战士,他二话不说从身后抽出一颗收榴弹,厉声说:“你走不走?再不走我就拉响它!”副班长迫于无奈,只能忍痛丢下流血的战士独自冲锋向前。

英雄的战士内心中蕴含的是怎样的力量?我们总认为再坚强的心在鲜血如注地喷涌中都会软弱下来,但是他却用这样的举动来拒绝战友的包扎。

有一名战士在战斗中主要负责对地雷的排查,在一次紧急执行作战任务中,他不幸触雷,左脚被炸断,右腿受重伤。副连长和几名战士马上冲过去想要对他实施救护,没有想到,他说出的第一句话竟然是:“前面还有两颗地雷,加紧排……”副连长用又心疼又责备的目光看着他,这名战士又说道:“这不怪排长组织不好,是我不小心触响了地雷,要处分就处分我吧,是我没有履行好自己的职责。”他只顾着把触雷的责任归结到自己身上,却丝毫没有考虑到自己双腿的鲜血已经染红了土地。

我们不能不相信,战场上的军人只有一个念头,那就是胜利!只有胜利才是保家为国责任的最好实现。为了这份责任,战士们选择流血、选择牺牲,唯独就是没有选择为自己。对于战士来说即使在战斗中永远失去了健康,他们也把这样的牺牲视为军人的天赋职责,而决不企求任何额外报偿。一个敢于承担责任的队伍,才能摸索到成长壮大的真正法门。

员工在企业中如果能够具备战士们在战场上的勇气和责任感,我相信他们在商海之战中也能够百战百胜。“我要让雇佣我的人或者是接受我提供服务的人感到200%的满足感” 美国最成功的女士希拉里曾经有着这样的人生战略,她的话也透露给我们:工作远不止是做好分内之事。将“要我做”的心态变成“我要做”是每一个希望走向成功之路的员工必须经历的思想转变,你不用对这个过程进行质疑,勇担责任是职场中事半功倍的唯一途径。德国大众汽车公司有句训言是这样说的:“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作,而要靠自己的责任感去争取一份好工作”。

那么怎样才能培养成在工作中勇于承担责任的习惯呢?以下建议或许能够对你有所帮助。

第一,在工作中,做好本职工作。

职业一旦确定,就应该自觉地去培养自己对工作的热情和责任。责任的培养并不一定非要经历多么艰难的坎坷,大事、要事能够对员工的责任心有所历练,但是平日中的本份工作才是锻炼员工责任感的最好平台。

第二,树立“能者多劳”的个人价值观。

证明自己能力强弱的最好方法就是对责任的承担力,责任能力也是能力的一种。责任和成功的几率是成正比的,责任有多大,成功的机遇就有多大。所以,当你能够做到完美无缺的时候,千万不要只完成半数左右,那是对个人价值的绝大浪费,同时也是不负责任的表现之一。

第三,用制度来做执行力的标尺。

俗话说:“无规矩不成方圆”,企业中的规矩就是规范的制度。这些规章制度不仅可以起到约束作用,同样也可以成为我们执行力的标杆。是否工作中每一个细节都毫无偏差地完成,可以用规章制度来作比较。

一个人只有在责任面前保持清醒的头脑勇敢地肩负起它,才能够真正地对生活对工作无愧于心,更何况有的时候责任甚至事关生命和财产的安全,因此在任何情况下强调责任的重要性都不为过。做一个敢于承担的人,从现在起,你就是成功者。

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这是一个严密的链条,

企业利益、个人价值、责任强弱、执行高低,

任何一个环节的疏漏都无法造就钢铁般得团队。

——亚洲持久教育训练王志康(特种部队超级演说家王志康)

§§§第四节 士兵的责任靠教育:员工的责任靠培养

在我们的特种侦察连中,尽管大家的最终理想是一致的,但是,在其他各方面都不尽相同,每一个人都是来自不同的地方,另外,不同的家庭背景和教育背景酿造了战友们迥然各异的性格。“全心全意为人民服务”的宗旨能够让“流水的士兵”与“铁打的军营”牢牢靠靠地结合在一起,在入伍之初,连长和指导员最为在意的就是如何使士兵们在最短的时间内接受并理解这个宗旨。事实证明,士兵的责任靠教育。

寓教育于训练之中,是中国解放军的首创。我国军队各个兵种的训练都不仅仅局限在体能上的超越,思想领域的教育也是非常关键的部分之一,可以说它和军事技能的训练有着同等重要的地位。军事训练是任何一个国家对军队最为关注的焦点,它能够培训出士兵们的作战技能,是保证战斗胜利的硬性需求;对士兵教育的重视,是我国不同于别国的特别之处,教育能够让战士们明白作战的目的、作战的意义。与军事训练相比,教育更能有助于培养士兵对于组织的忠诚、勇敢、负责和执行的意识和能力。

历史是一面真实的镜子,在对往日光影的折射中我们不难发现解放军的士兵教育有着光荣的传统。

1945年到1949年是我国的解放战争时期,在这期间有大批的国民党军队加入到解放军的队伍行列之中。思想上的彻底改革,是这些战士必须翻越的第一道坎,要实现身份的真正转换,就必须透彻明白“为谁当兵?为谁打仗?”的道理。为了帮助这些战士成为我们队伍中自觉自省的成员,一场新式整军运动在解放军各个野战军中广泛展开。其教育的主题是“两忆三查”,即忆受压迫、迫害之苦,查动摇性、查工作、查斗志。这是对士兵教育方式的一种,通过这种方法士兵的战斗热忱得到激励,军队的威力得以彰显。

耐心说服教育,是解放军教育中的一个重要的内容。积极、正面的思想灌输能够在潜移默化中转变战士的思想方向,这是最快捷、最经济、最贴切也是最有效的教育方式。

我在特种侦察连中,部队领导非常重视培养战士们“为人民服务”的价值观,在每一天的晚七点到七点半都要求士兵们准时收看新闻联播,关注国家整体动态。在每周五都要经历学习和教育,通过开政治学习会议的方式。连队中,指导员的目光是非常敏锐的,他能够对每一位战士的内心情况洞察的格外清楚,思想工作、政治学习、教育任务、制度条例等内容都是指导员的任务范畴。

部队的教育通常有两方面的内容:其一,对行为的约束和规范;其二,对思想的启迪和引导。教育的目的永远离不开深度和广度的发掘。深层次的教育能让士兵对组织的宗旨和目标有一个根本性的理解;广泛的教育能让士兵的知识面有一个全方位的拓展。

我们的军队之所以能够有着强大的凝聚力和高效的执行力,教育的力量在其中发挥了不可忽视的作用。在一望无际的黑色夜空中,启明星的光芒是多么耀眼,真正能够点亮战士们心中火炬的方法,也只有通过教育的引导。

士兵的责任靠教育,员工的责任靠培养。企业员工养成自身良好的责任心与平日中对责任的留心培养密不可分。当员工的意识中存在着责任的重要意义时,他就能够为自己的职场生涯做一个良好的规划:我在做一份怎样的工作?我应该在工作中做些什么?我应当怎样做这份工作?我做到哪种程度就是达到了职业规划的目标?这些在他们心中就会变得清晰可见。可以说,员工对责任心的有意识培养就是一种自我教育的过程,这也是一个充分发挥主观能动性的过程。

责任心的培养并不是一个简单的过程,尤其是在今天的这个“利益主导”的年代中,“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”已经成为太多人的价值观主导,这种价值观所造成的直接后果就是将“人人有责”转化为“人人无责”。

没有责任感,何来执行力?那么,员工怎样才能在最短的时间内培养成对工作绝对负责的心态呢?以下职场心态指南可供参考:

第一,责任到此,绝不推诿。

责任感和执行力是相通的。责任的培养一定要从现在开始,不要抱着“从明天起”的心态。在任务面前也一定要马上行动。然而,工作中有太多的“明日复明日”,所以员工在内心中应该有“责任到此,马上行动”的意识。

第二,要敢于说:“这是我的错!”

没有什么能够比这句话更能将责任感体现于外。企业为了提升良好的效益,通常会通过明确责任的方法,员工在职责范围内有过失,应当敢于承认,要知道“推诿”不但不能让责任有所减少,反而有可能将企业置于一种危机四伏的状态下。我们应该接受在责任的承担过程中会有过失的出现,在错误面前勇于承担也是负责的一种体现形式。

第三,注重工作中的细节。

对责任的承担并不仅是指那些重大的事情,培养是一个循序渐进的过程,员工应当利用好身边的每一个机会,从小事做起,从细节做起。在很多时候,责任就是执着,是对任何细节的全面检测,不让一丝一毫的错误诞生在不起眼的角落。

海尔集团对责任的要求已经成为众所周知的事情。有一次,在下班后,一个员工发现生产车间的地面上有一个螺丝,而此时所有的机器已经全部组装完成,这个螺丝意味着是哪一个机器上零件的缺失。为了保证上乘的质量,员工们立即着手开始了对所有机器成品的检查,最终没有发现有零件疏漏的地方,后来,经过对螺丝的进一步追踪,员工们才发现,原来是厂家在发货时多发了一颗螺丝钉!

爱默生说:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高地位。”责任胜于能力,责任决定成败,责任关乎幸福,责任重于泰山。责任心是永恒的职业精神,负责任是能力中的核心能力,责任是能够通过耐心和毅力培养而成的。

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承担责任,首先要明确责任,

承担责任,其次要主动负责,

承担责任,要为问题的解决找到更好的方法。

——亚洲持久教育训练集团王志康

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