1.有效地融入团队
著名的潜能大师安东尼.罗宾指出:没有合作,就没有成功。的确,在日常生活、工作中,谁都不可能是一座孤岛,一个人要取得成功,必须学会与他人一道工作,并得到他人的合作。如果他要完成一件大事,那么,也需要一支有效的、强大的队伍作后盾。
团队精神是现代企业成功的重要前提。集体工作就意味着与他人协调一致地合作。
在一些公司里,老板们在聘用员工时,已把“有很强的沟通能力并善于与他人合作”这一条作为衡量新员工素质的重要指标。因此,一个优秀的员工首先必须懂得运用各种方法,保证与同事的最大限度的合作。
对于员工们来说,合作应该从自身做起。在这方面最好的建议是:
——主动寻求合作,并且乐意合作;
——善于交流、沟通,善于体察他人的困难;
——坦然地接受批评;
——在集体工作中争取主动;
——把集体利益放在个人利益之前,对团队合作有信心;
——不要拒绝分外的工作;
——乐于助人,也乐意接受他人的帮助;
——保持自己个性的良好平衡,避免走极端;
——努力创造良好的、融洽的人际关系。
团队至上
在一个公司或一个办公室里,几乎没有一种工作是个人能完成的。大多数人只是在高度分工中担任部分工作。只有依靠部门中全体职员的互相合作,互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。
团结的力量是无限的。任何人都不能完全抛弃社会和团体的力量,不然,就无法克服工作中的困难,从而也难以取得事业上的成功。
美国科尼尔管理有限公司副总裁在谈到该公司需要聘用什么样的人才时说:“具有优秀的团队精神和领导能力。任何一项咨询活动都是团队合作奋斗的结晶。咨询公司里充满了名校毕业生、顶尖MBA和各行业的优秀人才卜而成功离不开团队的配合和支持。咨询公司十分强调团队精神。团队精神绝不意味着消极认同或依附别人,而是要求从事人员能积极配合,最佳发挥项目小组作用,完成项目。”
事实上,不仅仅是咨询公司希望自己的员工忠于自己的公司和团队。任何公司都如此,任何老板都渴望招聘到具有团队精神的员工。一个人即使能力再强,如果其团队精神比较差,这样的人不一定会受到老板的欢迎。
一次,在加拿大多伦多市一家有影响的公司招聘中层管理人员,9名优秀应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,闯进了由公司老板亲自把关的复试。
老板看过这9个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但是,此次招聘最后只录取3个人,所以,老板给大家出了最后一道题。
老板把这9个人随机分成一、二、三组,指定第一组的3个人去调查本市妇女用品市场,第二组的3个人调查婴儿用品市场,第三组的3个人调查老年人用品市场。
老板解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力;让大家调查这些行业,是想看看大家对广个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴!不过,为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候你们自己到秘书那里去取。”
第三天,9个人都把自己的市场分析报告送到了老板那里。
老板看完后,站起身来,走向第三组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了!”然后,老板看见大家疑惑的表情,解释道:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”
原来,每个人得到的资料都不一样,第一组的3个人得到的分别是本市妇女用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。
老板说:“第三组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而第一、第二两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我之所以出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。
前两个小组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在!要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”
个人的力量是渺小的,没有整个团队的共同努力,个人就很难取得成功。在工作中,只有齐心协力,众志成城,才能战胜许多困难,获得最大的成功。
“瞎子背跛子”是最佳组合
一个人的力量是有限的,个人的力量再大也很难突破时间、环境所设下的障碍。因此,人发明了群体,人加入了群体,由群体发挥了团队的力量,使工作中的一些客观的障碍再也不成为问题,在团体力量的智慧与共同努力下,那些问题轻松地被解决。
现代公司就像一个大家庭,每位员工都是其中的组成细胞。一个人在工作中取得了成绩,也是大家合作的结果。切忌取得了一点成绩,就沾沾自喜、自以为是.不论你学历多高,工作技能多强,还是必须依附于团体才能成就你的大事业。
在办公室里,你必须经常主动与他人合作,才能在遇到困难时获得他人的帮助。如果团队中的每一个人都只注意到个人的存在,只注意自己的表现,大家发挥的力量就只是一个人的力量,这也只能满足自己的表现欲而已。不但如此,如果每一个人还要费尽心思地与其他人斤斤计较.那就连个人发挥出的力量都会大打折扣。这种做法永远也无法为自己事业的成功打下基础。
一天,玛格丽特·派崔克来到“东南老人中心”,开始了她的物理治疗的独立生活。当该中心员工米莉.麦格修将玛格丽特介绍给中心人员时,她注意到玛格丽特盯着钢琴看的那一霎间流露出痛苦的表情。
“您怎么了?”米莉问。
“没什么”,玛格丽特轻声地说:“只是看到了钢琴,勾起了我许多回忆。”米莉瞥向玛格丽特残废的右手,默默聆听眼前这名黑人妇女谈起她音乐生涯的辉煌过去。
“您在这里等一下,我马上回来。”米莉突然插口说。
一会儿,她回来了,身后紧跟着一位娇小、白发、带着厚重眼镜,并且使用助步器的女人。
“这位是玛格丽特·派崔克。”米莉帮她们互相介绍,“这位是露丝·艾因柏格。”米莉笑道:“她也弹钢琴,但她跟您一样,自从中风后,她就没办法弹了。艾因柏格太太有健全的右手,而您有健全的左手,我有一种感觉,只要您们互相合作,一定可以弹出好作品。”
“您知道肖邦降D调的华尔兹吗?”露丝问。
玛格丽特点了点头。
于是两人并肩坐在钢琴长椅上。两只健全的手——一只是黑色,有纤长优雅的手指;另一只手是白色,有短胖的手指——很有节奏感地在黑白键上滑动.从那天起,她们就一起坐在键盘前——玛格丽特残废的右手搂住露丝背部,露丝无用的左手搁在玛格丽特膝上。露丝健全的右手弹主弦律,玛格丽特灵活的左手弹伴奏弦律。
由于玛格丽特和露丝的配合、协作,他们才能重新坐到钢琴前,恢复自己的音乐生活。
同样的道理,在工作中,惟有大家同心协力地发挥团体的力量,才能让大家共同进步,个人也才能发挥最大的力量得以实现自己的理想与抱负。正如一位成功学家所言:“这个世界是瞎子背跛子共同前进的时代。”
2.建立友好合作的关系
一位老板在人才招聘会上,接受记者采访时曾说:“能够与同事友好协作,以团队利益至上,把自己独特的优势在工作中表现出来的员工,已如大海中的珍珠一般,越来越难以寻找了。”
的确,这位老板的感慨不无道理。因为在公司里,员工之间既是“合作者”,有时又是“竞争者”。所以,在每个员工的心中,必然会产生一种既想“合作”又警觉“竞争”的复杂心理.如果谁想在这种复杂的关系下获取团队的帮助,他就必须与同事们逐步建立互相信任、互相支持的协调关系,而在这个过程中,员工们必须做到以下几点:
——互相尊重,互相支持
与同事的共处应该注意彼此尊重、配合,只有做到了这一点,你才能得到更好地施展你的才华的机会,在竞争中求得发展。对于你的老板来说,他看中的是你的才能与创意能否在这个集体中发挥出活力,能否和同事融为一个整体,而不希望因为你造成了团队的不团结。对于周围的同事来说,他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相近的同事相处。不管做什么行业,都需要团队的配合,同事的团结。而同事之间时常一起研讨问题,经过一定时间的共事相处,促进了彼此间相互了解,往往能成为知心朋友。
——消除心理障碍
自己在工作中取得的一点成绩,都要将它看作是同事之间密切配合、协同作战的结果。而切忌以此为资本,向同事炫耀,表示自己高人一等;对同事取得的成绩,要由衷地表示高兴和祝贺。
——积极主动地做好自己的本职工作
主要是出于高度的责任感,而无半点“压倒”同事的私心杂念或向老板邀功请赏行为。
——善于沟通、交流
既然是同事,都同属整个公司的一个组成部分.工作』二有着千丝万缕的联系,那么只有及时沟通情况,才可能进行有效的合作。也惟有如此,才能彼此了解,互相信任,将.些不必要的误会和磨擦,消灭在萌芽状态。因此,你的工作再忙,也勿“忘”了主动向同事提供有用的资料、信息、情况和建议,只要你能够坚持下去,就一定会赢得同事的友谊与真诚回报。
——顾全大局,维护团结
责怪别人或被别人责怪,通常都会引起某种消极情绪,而自责却无此忧虑。因此,当发生矛盾时,如果你能首先严于责己,常能感染对方,使对方扪心自问:“我做得又怎么样呢?”相反,如果一味地指责对方。则会使矛盾激化,一发而不可收拾。
——控制情绪,换位思考
同事之间发生矛盾,原因常是多方面的。其中既可能是自己的原因,也可能是对方的原因,还可能是“第三者”的原因。要顺利解决同事之间的矛盾,双方都应首先从“反省”
开始,控制情绪,换位思考,检查自身存在的问题。
——把握分寸,分清责任
作为公司一员,与同事相处,应当分清职责,掌握分寸,不争功也不诿过。属于別人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,也决不推卸。奉应由自己接管的工作,决不推逶、逃避,本来不应由自己处理的事情,也决不争着要做,特别是那种争功诿过的行为,是破坏同事间和谐关系的腐蚀剂,必须坚决防止和克服。
一位专家指出:明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。作为工作中的十个独立的个体,只有彻底地把自己融入团队中,凭借整个团队的力量,才有可能完成自己不能完成的工作。那些在工作中善于合作、有优秀团队意识的人,就是老板们正在寻找的人。
3.学会与人沟通
作为团队中的一员,你的成功取决于能否与其他成员合作,以实现既定目标,而合作的基础便是你应该具有良好的沟通能力。
在工作中,一些员工由于缺乏沟通能力,不能很好地与老板、同事、客户进行沟通,以致使自己的好主意、好建议以及自己的能力得不到他人的重视和承认。有时,甚至因为不善于沟通而产生不少误解。卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他做人处世的能力。”而这一点,也是许多老板用来衡量员工是否优秀的一个关键。
大胆与老板沟通
人与人之间的感情是通过接触和语言沟通才建立起来的。一个员工,只有主动和老板做多方面的接触,把自己真实的才能完全地展现在老板面前,才能令老板有更多的机会去全面了解你。
然而,很多员工在和上司交谈时,往往由于心理紧张,只知道关注老板对自己的态度的好坏,而根本没有听清老板所说的内容。其实,任何一名优秀的员工不仅要理解老板所谈的问题,并且还要理解他的话所蕴藏着的内涵和暗示。只有这样,才能有效地理解老板的意图,并在工作中认真地去执行。
员工要想得到老板的欣赏,平时就要多与老板交往、沟通,惟有如此,才能增进相互之间的了解。
在公司里,那些脱离老板,与老板接触少、缺少沟通的员工大概有以下几种:
(1)恃才自傲型
这种人自认为学历比老板高,工作能力比老板强,便孤芳自赏,在工作中不愿意甚至觉得不屑与老板接触及沟通。
(2)埋头苦干型
这种人只知道埋头苦干,老实正直,害怕与老板接触,但由于缺少有效沟通,工作效率往往不高。
(3)缺乏工作技能型
这种人专业水平低,没有什么机会担当重任。
以上三种类型的员工,往往都得不到老板的欣赏.他们脱离老板,缺乏与老板的有效沟通,不在老板的视线范围之内,因此常常丧失担当重任的机会。而在工作中,一名员工如果丧失了表现自己的机会,将会给工作和自己的个人发展带来不利。
米其是一家保险公司的推销员。一次,老板让他到加州去推销一个新的保险品种,并告诉他临行前一定要到自己的办公室去一趟,那里有秘书为他准备好的一些资料,而且自己还要和他详谈一些工作上的细节。
但米其心理素质较差,不敢与老板单独面对面沟通。他准备好行囊后,便径直去了加州。然而,无论米其在加州怎么努力,他推销的保险品种就是打不开销售局面。半年后,米其无功而返,而公司等待他的是一纸解聘通知书。
其实,并非是老板无情,也不是米其对工作没有尽力,而是老板认为,一个脱离自己,不愿与自己沟通的员工,肯定也不愿与客户进行有效的沟通。因此,这样的员工绝对不宜留用,米其接到解聘书便是很自然的事情了。
打破与同事交流的障碍
在公司里,很多工作是需要你与同事共同合作完成的.在共同完成工作的过程中,良好的沟通是很有必要的,否则,双方都会无法明白和体会对方的意思,就难以把要做的事情做得圆满与顺利,工作上就会出现障碍,将严重影响工作进程。
乔桑与马克同为一家IT公司的程序设计员。一次,老板让他俩共同完成一个新的软件程序的设计工作,并告诉他俩,为了加快工作进度,同时安排另外两人为一组,也进行这个程序的设计。
接到任务后,乔桑与马克不是立即埋头工作,而是在一起相互交流自己的想法,并交换各自手中掌握的一些资料,还详细讨论了一些具体工作的细节。一个月后,他们的程序设计便完成了。老板对他俩的合作十分满意,便同时提拔他俩到不同的部门担任了主管。
而另一组呢,他们的设计还没有眉目。老板只好暂停了他们手头的工作,让他们从普通人员重新做起.做同一件事,两组人之所以有不同的结果,就是因为乔桑那一组善于交流、沟通,而另一组接受任务后,两人互不“通气”,自顾自地埋头苦干起来。由于没有进行有效的沟通,他们有时重复着相同的工作,或在工作中犯了相同的错误,以至于乔桑他们出色地完成任务时,而另一组还在摸索阶段。
因此,在工作中,千万不要忽略了与同事沟通、交流,正如安东尼.罗宾所说:“沟通是一门艺术。你不拥有这项基本技巧,就不可能获得事业上的成功,这项基本技巧就是沟通能力。”谁重视与同事的沟通,谁就容易在工作中取得成绩,并同时得到老板的青睐。