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第10章 要有强烈的危机意识

危机能给人带来无限的动力。

即使在windows3.0正式推出之后,微软也并未放弃MS-DOS的持续升级换代开发,公认的MS-DOS3.3早已为全世界个人电脑的用户所接受,而在1991年初,MS-DOS5.0版也在纽约问世了。

IT历史上最大的一次讨伐运动正如火如荼。有人说已听到了微软帝国的丧钟。当然,官司并不是钟声的惟一来源。众多的迹象表明,微软更多的是掉进了自己挖掘的陷阱中,而且过去的成绩正一点一点变成自己不能承受之重的包袱。

比尔·盖茨向主要的董事们分发了公司情况的备忘录,回顾了过去,同时也描述了公司的将来发展前景,其中充满了比尔·盖茨一贯的精神风格:“永远保持领先的激情和惧怕落后的忧虑。”

正在蒸蒸日上对微软来说已成为事实,不甘落后的“蓝色巨人”正在系统软件领域狙击微软,而且OS/2并未完全退出历史舞台,这使整个备忘录充满了恐惧,也使比尔·盖茨清醒地认识到微软在各个领域正面临着强大的压力和危险。

造成微软面临危机并不仅只有这些,还有许多:Novell公司在网络通迅等领域持续地遥遥领先;由于IBM的原因受到联合贸易委员会——大名鼎鼎的FTC的调查,其结果令人难以预料;而且有许多机敏的、善于攻战市场的应用软件开发商,不失时机地不断向微软展开竞争,又怎能让微软有喘息的机会,一切都并非如预料的一帆风顺。

而且,与苹果的旷日持久的法律纠纷已确实为微软带来相当大的麻烦。

微软公司的核心比尔·盖茨的“竞争妄想症”,一直使他想要胜过心中潜在的威胁,心中假想的对手,——微软公司所具有的那可怕的“工作”动力,又有什么可惧的呢?

首先是公司的产品。它们是微软财富的来源,也是微软噩梦的源头。先看安全性,微软臭名昭著的软件质量问题仍在恶化。无论是Windows操作系统,还是Office、IE等主要应用软件,缺陷和安全漏洞都比比皆是。

盖茨等待时机改变他们所面临的局面。相信微软也会变得强大起来。因为在与竞争对手交战中,盖茨时时主动出击,他说:“你总得想一想,谁会来打倒你。”

盖茨乐意从工作的成功中获得乐趣,这一次他也将不会失望,因为他的杰作windows3.0取得了辉煌的成功。

投入巨大的代价当然要收到巨大的回报。微软公司的Windows3.0顿时成为超级畅销软件,以每月10万套以上的速度向全球发售。1990年底创下累计100万套的纪录,雄踞世界软件排行榜首。在1992年新版Windows3.1推出以前,3.0版的发售量已达700万套的天文数字。

创业是永无止境的。尽管微软一开始短短十几年就拥有这么可观的成就,但是他们仍在不断的创新,开拓着新的产品、新的市场。

比尔·盖茨的创业历程在不断的前进。从打入中国市场,创造“维纳斯”到走向世界。

如今网络如日中天,最热的两个话题是:宽带和技术标准。拥有任何一项都意味着巨额财富。有线电视网就握着阔绰的宽带。而盖茨则盯着技术标准,这是他惟一的赌注。

比尔·盖茨“不要命”地工作,不光在他接触电脑之初,就连他成立微软,成为微软的首领后也是如此。

记得在盖茨成为应用软件领域的标准制订者、微软成为应用软件领域中一流的制造商时,在纽约展示会上,微软的软件让人耳目一新,微软的董事长也让人大吃一惊。任何与比尔·盖茨相知稍深的人都不会对他竟然会衣衫褴褛地出现在Excel演示会上表示惊奇。

“如果你不喜欢努力工作,专心致志,并且全力以赴,那么此地不是适合你的工作场所。”许多人评价微软的工作时这样说。

盖茨对人说:“微软的使命是编写伟大的软件,不是为了其他事情。我们只知道怎么雇人、怎么管理和怎么把软件产品推广到全球各地。关键在于,绝不要把自己看成是一家服务公司。”

《跨国企业》杂志编辑在发表的一篇文章上问道:“微软如何保持这种优势?”“一大原因是:比尔·盖茨从来不睡觉。他不断寻觅新的营收来源,甚至在他现有的产品仍赚进大把大把钞票的时候也不例外。”

可是,盖茨却不这样认为,他说:

“你应该了解你的能力范围,你最擅长的事情,然后把你的时间和精力投注其中。”

“今天,我工作是为了乐趣。从那种角度来看,我想,你可能会说,我把经商当作一种解决问题的挑战。那不是说,我不把经营生意当作一回事,因为我确实很认真。可是,如果你以有创新的方法对待生活中的挑战,生活会变得有趣得多。”

也正是微软的这种不要命的工作作风,使微软上下齐心协力,共创辉煌的微软帝国的明天。

鲍尔默出差的几天里,几个喜欢搞恶作剧的青年在他的办公室门后立起一块很大的板,用灯把这里照得雪亮,然后用弹力球填满这个空间。

鲍尔默回来以后,看见自己的办公室里滚满了他一直在工作场所严格禁止的东西,顿时怒气冲天,恶毒地咒骂,他的叫声在楼下百码远的地方都可听到。

不过,玩游戏还不算什么大事,史蒂夫·鲍尔默和比尔·盖茨最禁忌的行为,就是程序员开发自己的软件。有个开发人员在公司用业余时间编写了一些“视窗”装置驱动程序,并卖给外界客户。这种行为受到公司严厉的批评和法律部门的追究。然后,他被扫地出门。

在办公场所以外搞自己的项目,公司不反对,也不鼓励。

比尔·盖茨的休假,间隔时间很长,而且休假从不长于一周。这样一来,其他人也就没法休更长的假了。

职员一年只休两周假,到工作满5年以后是三周。职员医疗手册上写着这样的话,“你们在微软努力工作,而我们希望你们健康状况良好,以往的记录表明我们是个非常健康的公司,我们希望保持下去。”

长时间没有休假,低报酬,一般很难让人接受,但在微软公司却另有意义。这是驱使年轻而想干大事的人完善自己的一个重要途径。

比尔·盖茨用全部的热情来推动他自己和他的部下。他不倦的精神始终感染和鼓舞着整个公司。

在这里,解雇是个几乎不用的最后手段,经理手册上写着评价和解雇职员的指导原则,具体步骤是与职员讨论问题,讨论解决办法。如条件不能达到,才可解雇,无需进一步讨论。

成功语录

微软的管理既有宽容平和的一面,也有严厉冷酷的一面,很难评价。可以这样说,这是一个特殊的人,在一个特殊的环境,领导着一群特殊的员工,形成的一套特殊的管理方法,对其他公司,没有多少可模仿的东西。但它能说明一个问题:一套管理模式的好坏,不在于它是否完善,评价它的最可靠标准是,它能否为公司成员所乐于接受;并最大限度地调动公司的潜力。

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