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第18章 工作篇(1)

48.上班时间是否打私人电话?

在上班时间,长时间接打私人电话是几乎所有公司都不能容忍的。与上司或者客户谈话时接私人电话是一种不礼貌的表现,是对对方很大的不尊重,也是不敬业的表现。这样的人势必不会得到对方的好感。

细节故事:

小王比较聪明能干,又是名牌大学的高才生。老板对他比较器重。

一天,老板找他谈话。他就来到了老板办公室,老板笑眯眯地看着他,正准备开口说话,突然小王的手机响了。小王立刻说了声“对不起”就转身出去了。三分钟之后他又敲门进来,老板已经不笑了,有些严肃地说:“最近工作做得怎样?”小王说:“还行。”老板的脸色缓和了下来,说:“那你具体谈一下下一步的打算,对公司未来有什么设想……”小王的手机又响了。小王说:“不好意思,我接个电话。“又转身出了办公室。”老板的脸一下变得很难看。他本来是想提拔小王,让他当策划部经理的。但小王的举动让他感觉到自己很不受尊重。他铁青着脸走出办公室,发现小王正对着手机说说笑笑呢。

二十多分钟以后,小王打完电话发现老板已经离开了办公室。他就也回到自己的工作桌前。这时人事部经理走了过来,通知他被辞退了。小王听了这话顿觉五雷轰顶。辞退?那老婆孩子谁养活?月供怎么交?怎么会被辞退呢?他忍不住问与他关系不错的人事部经理。人事部经理叹了口气,小声说:“你为什么非要在老板面前不断打电话呢?也不挑个时候!老板本来打算提拔你的,这下倒好……”小王傻眼了。

细节感言:

在上班时间,接打私人电话是很多公司所明令禁止的。其实不止打电话,在上班时间,无论做什么私事都是不对的,如果有特殊的原因,一定要提前请假,让别人接替你,否则很可能因为你没有坚守岗位而给公司带来损失,甚至是很大的损失。这样的错误是任何老板都不会原谅的。

细节延伸:

一个淫雨霏霏的早晨,一切都显得格外的沉寂,美国一家大酒店的电话也比往日安静了许多。

负责酒店客房预约接待的琳艾娜已经上班半个小时了,一直没有电话打过来,而她的肚子有些饿了。早上因为匆忙,她还没来得及吃饭呢。她想现在反正也没有什么电话,也没有什么事做,不如下楼去吃份早餐吧,耽误不了多少时间的。她犹豫了一下,起身离开了接待室。

20分钟后,琳艾娜返回,一切似乎正常。她不知道一桩90万美元的生意就在她离开的时间,就在电话两次无人接听后,旁落他人之手。

一个月后,德国一家国际公司为期15天的销售年会,在瑞士的另一家大酒店召开。这家酒店无论从设施还是口碑上,都不如琳艾娜所在的酒店。但是,那个规模盛大的年会,那些来自世界各地的嘉宾,使这家大酒店从此声名鹊起;仅那家德国公司的年会就在此一连开了4届。

德国客户为什么选择了那家酒店?他们怎么没有与我们联系一下呢?琳艾娜所在酒店的老板很不甘心。他经过多方打听终于弄清楚原因:德国国际公司在瑞士曾选出几家酒店作为比较,他们的酒店因两次电话铃响均无人接听,第一轮比较便被淘汰出局!

知道事情原委后,老板辞退了已为酒店服务近8年的琳艾娜。琳艾娜伤心地痛哭流涕。

这件事传出后,所有职场人士都受到震动:什么事都有可能发生,惟一能够应对的办法就是在上班时间,百分之百地守卫你的岗位,守卫你的工作,守卫你的职责。

49.时时让自己保持一个“白日梦”,并坚定信念由小到大地去追求它。

时时让自己保持一个“白日梦”,才会促进你去奋斗。梦想不是一天可以实现的,不仅需要不懈的努力,更需要制定合理的计划,一步一步靠近目标。并坚定信念由小到大地去追求它。

一个人的发展,最重要的往往不在于终极的理想有多么高远,而在于眼前拥有一个什么样的起点。我们缺的不是宏图大志,而是缺少通向那个梦想的一步一步积累起来的切实的道路。

细节故事:

他家很穷,他有7个兄弟姊妹,还有一个表妹和一个堂兄寄居在他家里。他特别瘦弱,时常感冒发烧。

有一天,他看到介绍有史以来最伟大的高尔夫球运动员尼克劳斯的电视节目,他的心一下子被打动了:我要像尼克劳斯一样,当一个伟大的职业高尔夫球运动员!

他要求父亲给他买高尔夫球和球杆。父亲说:“孩子,我们家玩不起高尔夫球,那是富人们玩的。”他不依,吵着要。母亲抱着他,朝父亲喊:“我相信他,他一定会成为优秀的高尔夫球手!”说完,母亲转过头,柔声说:“儿子,等你成为职业高尔夫球手后,就给妈妈买栋别墅,好吗?”他睁着那双大眼睛,朝母亲重重地点了点头。父亲给他做了一个球杆,然后在家门口的空地上挖了几个洞。他每天都用捡来的球玩上一会儿。

升入中学后,他的体育老师奇?费尔曼发现了他的天赋,于是建议他到高尔夫球俱乐部去练球并帮他支付了三分之一的费用。仅仅3个月,他就成奥兰多市少年高尔夫球赛的冠军。

高中毕业后,他幸运地被斯坦福大学录取了。暑假期间,他的一个要好的同学来他家玩,说他哥哥所在的旅游公司有一艘豪华游轮正在招服务生,薪水很高,每周有500美元,问他是否有意去应聘。他动心了:家里仍然很穷,自己应该像个男人一样挣钱养家了。

过了几天,里奇?费尔曼来到他家,他已经帮他联系到了一家高尔夫球俱乐部,准备带他去报名。小伙子不好意思地告诉老师,他打算去工作了。里奇?费尔曼沉吟半晌,然后问他:“我的孩子,你的梦想是什么?” 他愣了一下,似乎有些措手不及,过了好久,他红着脸嗫嚅道 :“当一个像尼克劳斯一样的高尔夫球运动员,挣很多钱,给母亲买一栋漂亮的别墅。”里奇?费尔曼听完,眼睛盯着他高声叫道: “你现在就去工作,那么,你的梦想呢?不错,你马上就可以每周挣500美元了,很了不起!但是,你的梦想就只值每周500美元吗?每周500美元能买得起别墅吗?为了500美元,你就把梦想给抛弃了吗?要实现你的梦想,必须一步一步踏踏实实地训练!” 18岁的他被老师的话震呆了,他呆呆地坐在屋子里,心里反复默念着这句话。突然,曾经的梦想闪电般穿过脑海,热血瞬间流遍全身:我怎么能为了这点小钱,而耽误我那伟大的梦想呢?如果我不努力锻炼,我的梦想怎么可能实现呢?

那个假期,他自觉地投入到了训练中。在当年的全美业余高尔夫球大奖赛上,他成为该项赛事最年轻的冠军。

3年后,他成了一名职业高尔夫球手。

他是迄今为止最伟大的高尔夫球运动员,他正创造着高尔夫球的神话:从1996年出道至今,他总共获得了39个冠军。

如今,他以1亿美元的年收入成为世界上年收入最高的体育明星。他一共给他的母亲在不同的地方买了6栋别墅,他就是“老虎”伍兹。

细节感言:

梦想造就成功。做好每件事,用心去做,实现梦想的路途要一步一步地走,这样离梦想才会越来越近。

每个人都曾经有过梦想,不同的是,随着年龄的增长,有的人的梦想逐渐消失了,有的人却能将自己的梦想坚持下去,并且付诸实践。一个人能否成就一番事业,关键就在这里。

细节延伸:

教了一辈子学生的英国幼儿教师布罗迪在整理自己家阁楼上的东西时,发现了一叠作业本。他仔细一看是皮特金幼儿园B(2)班31位孩子的春季作文,题目叫:《未来我是……》

他本以为这些东西早已丢失了,没想到,它们竟安然地躺在自己家里,并且一躺就是50年。

布罗迪随手翻了几本,很快便被孩子们千奇百怪的自我设计迷住了。比如,有个叫约翰的小朋友说自己将来必定是法国总统,因为他能背出25个法国城市的名字。还有一个叫彼得的小朋友说自己是未来的海军大臣,因为有一次他在海里游泳,喝了3升海水都没被淹死。最让人称奇的是一个叫戴维的小盲童,他认为,将来他肯定是英国的内阁大臣,因为在英国还没有一个盲人进入过内阁。所以他要做他们的代表,证明盲人也可以作内阁大臣。总之,31个孩子都在作文中描述了自己的未来。

布罗迪读着这些作文,突然有一种冲动,何不把这些本子重新发到孩子们手中,让他们看看现在的自己是否实现了50年前的梦想?

1年后,布罗迪手里仅剩下戴维的作文本没人索要。他想,这个人也许是死了。毕竟已经过去50年了,50年里是什么事都会发生的。

就在布罗迪准备把这个本子送给一家私人收藏馆时,他收到了内阁教育大臣布伦克特的一封信。他在信中说:“那个叫戴维的孩子就是我,感谢您还为我们保存着儿时的梦想。不过我已不需要那个本子了,因为从那时起,我的梦想就一直在我的脑子里,我一直为它奋斗,从未放弃过。50年过去了,可以说我已经实现了那个梦想。”

50.不要贪占公司的一张纸、一支笔。

世上有不少人都有一种贪念,总想占些小便宜。在一家公司上班,呆的时间长了,一些人就很随意地把公司的物品顺手牵羊地拿回家使用,把公司的物品当作免费资源。尽管这些小东西不值钱,却能反映一个人的职业操守和道德品质。要在职场混得好,就要养成不拿公司一针一线的好习惯。

细节故事:

工作第二年,小郭成功地跳槽到了一家著名的外企。

上班第一天,她发现在办公室里,大家都穿着高档简洁的职业装,男孩子高大俊朗,女孩子清新靓丽。坐在办公桌前,扭过头可以俯瞰窗外,整个城市便尽收眼底。她对这份工作非常满意。

午间休息时间,大家都捧着杯咖啡坐在一边小憩。她来到饮水机前,取了一个杯子,接了一杯热气腾腾的纯净水,慢慢地喝着,平淡中有着甜蜜的滋味。水喝完了,她习惯性地把纸杯捏成一团扔进了垃圾篓。下午的工作虽然忙碌了一些,但她依然做得得心应手。

这时,秘书过来通知她,经理让她去经理办公室一趟。上班第一天,经理会跟她说什么呢?她有些不安地敲办公室的门。部门经理请她进来,然后告诉她,她今天的表现不错,但是还有些小遗憾。她有些不明白,部门经理解释说:纸杯是专供客人使用的,公司员工必须购置个人的杯子。接着,部门经理还告诉她,如果打印的不是正式文件只是普通草案,请选用一面打印过的废旧打印纸;因公事才能拨打长途电话,还必须加拨IP代码;用水用电,都要记住节约的原则……

小郭非常吃惊,她本以为外企财大气粗,没想到实际上这么斤斤计较,暗地里有些失落。部门经理看出了她的疑惑,笑着告诉她:“公司的管理确实严格了一点,但是如果大家努力工作,把公司当作家一样爱惜,发薪水的时候公司自然就不会斤斤计较了。”小郭微笑着点点头。

细节感言:

我们通常会这样想:拿公司一本稿纸、一支圆珠笔没有什么大不了的,这些不值钱的东西,用用没有什么关系。其实,这种想法是错误的。一个人职业品质的好坏,往往从细小的地方表现出来。

不要小看一张纸或一支笔,它所造成的伤害,会比你想象的要严重得多。许多人在职场打拼多年,没有取得成功,就是败在自己不良的职业操守上。

细节延伸:

小王是一家公司的职员,收入还不错。孩子已经上小学了。妻子也有一份轻松的工作,虽然工资不高,但是空闲时间很多。他们刚买了一套一百平方米的新房。首付八万已经交过了。余下每月的月供只占他工资的一半,所以生活也是蛮好的。他对自己的现状也比较满意。

一天,小王临下班回家的时候,忽然想起儿子要他买些本子用。他看到办公桌上有那么多精美的稿纸,不禁露出了微笑。把它拿回去,给儿子当作业本用,不仅省钱,也好看,儿子一定会喜欢的。想到这里,他一看四周没人注意他,就悄悄把一叠稿纸放到公文包里,顺便拿了几只圆珠笔。

孩子果然很喜欢这样的纸。开始用它写作业。

孩子用完以后又跟他要,他就又从公司拿了一大叠稿纸。

后来有一天,老板过来问他这个月稿纸怎么用得这么多。他脸一红,撒谎说;“这个月比较忙,所以用纸多一点。”老板摇摇头,离开了。小王松了一口气。

一会儿,人力资源部经理过来告诉他,他被辞退了。限定两个小时内办完交接手续离开。他一下傻眼了,急忙问为什么。人力资源部经理意味深长地说:“老板不愿意用喜欢占公司小便宜的人,更不能容忍不诚实的人。”小王脸红了,但他不明白老板是怎么知道的。人力资源部经理悄悄告诉他:“老板的太太是你孩子的老师。”

小王后悔莫及。悔不该为了占一点小便宜断送了自己很好的工作。下个月的房贷可怎么还啊?他这个年纪好像已经不太好找工作了。但是后悔已经太迟了。

51.和老板在一起,你会主动给他泡茶吗?

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