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第22章 做时间的管理大师(4)

对我们大多数人来说,要认识的重要一点是:任何事后可以使我们感到愉快的行为,往往会鼓励我们加强去做,而且更可能会再度去做。你可以从别人那里得到鼓励,但是你也可以给自己某种奖赏来鼓励自己。例如,为你完成(或开始。坚持)一项困难或冗长乏味的工作;继续去做一项优先工作,而不闪避它去做次优先的工作;着手去做一项不愉快的工作;拒绝一项不重要而且又会耗费时间的要求等等。这种奖赏可能微不足道,但只要能使你觉得愉快就行了。它可以是实物——一片口香糖、一杯水。做好调查研究,或写下引言。做好了这一步,你把它放在一边就可以有完成某一件特定事情的感觉,并且清楚地知道你下一步该做什么。下一次再做的时候,你就不需要再重新去理出头绪,也就不会有心智阻碍。

把工作分成许多小工作去做,你就会养成所谓的“强制去完成”的宝贵习惯。这会为你每天省下很多时间。

如果拖延是你的问题,那你就不能再拖延着不去解决了。

意大利腊肠在切开之前的原样非常笨重,而且看起来令人倒胃口。但是把它切成薄片以后,看起来就不一样了。切了以后,你就可以处理它了,也就是可以用你的牙齿大嚼一番。

当你发现你在拖延一项重要的工作,你就尽量把它切割成许多小而可以掌握的“立即可做的工作”。你不必强迫自己去做主要工作,但至少要做你表列的许多小工作中的一项。

例如,你已经拖延很久,不去打一通你应该打,但可能会令你不愉快的电话。在这种状况之下,“意大利腊肠切片法”可能会是这样:

(1)查出电话号码,并且写下来。

(2)定出一个打这通电话的时间。(要求你立刻打这通电话显然是超出了你现有的意志力量,因此让自己先轻松一下。但是要有一个补偿,那就是坚定地承诺在某一特定的时间打这通电话,并且把这个时间写在你的日历上。)

(3)拿出档案看看这通电话所涉及的究竟是怎么一回事。

(4)决定你确实要说些什么。

(5)打这通电话。

如果这是一件主要工作,“片段”的数目可能会更大,那么就订一份很长的表。要诀是使每一件小工作简化便捷到可以在几分钟以内做好。然后在交谈与交谈之间,或在等电话的几分钟,解决一,二项“立即可以做好”的小工作。没有这张工作分段一些点心。它也可以是允许你自己去做某一件事情——休息一会儿。早一点下班,或买一双鞋子等等。它也或者是在你每次向正确方向走一小步的时候,在你心中的自我抚慰而已。

要记住两点:①为懈怠而处罚自己,不如为成功而奖赏自己来得有效,因为积极的鼓励是达到改变行为最有效的方法。②你必须为每次的“小”成功奖赏自己,而不是等到有大成就。

在棒球比赛里,胜利不是取决于安打数目,而是取决于跑回本垒的次数。只跑到三垒,并不能因为他跑了四分之三的路程而得分。

工作也是这样。能够开始当然很好,继续做下去也不错,但是不到完成,你就不算做了你开始做的事情。很多人有一种把一件工作“做了一会儿”,然后又放在一边的习惯,还欺骗自己相信他已经完成了什么。所有他们做的,只是让人们留在垒上束手无策。

这样浪费时间是因为:①你常常不会再回头去做这件工作,因此你先前所用掉的时间就等于失去了。②就算你再回头去做这件工作,首先,你要花时间重新建立起冲劲,从头探查各步骤,检机上次你所做的事情,就算把它做好,也浪费了许多时间。因此不要堆积许多只做了一半的工作。

当然,如果工作范围太大而不能一次做完,这项建议就不合用。那你该怎么办呢?

很简单,用“各个击破”法。把这件工作分为许多小而可以掌握的小工作(最好用文字写出来),然后指定你自己把一项小工作完成之后才停下来。那么,在你把这种工作放在一边的时候,就不会觉得留下太多的紊乱头绪,而会觉得完成这件工作的一个阶段,而且随时都可以再做下一步小工作。

例如,假定你有一份很长的报告要写,你就避免从“一次只做一个小时左右”的观点去想,而要指定你自己先写好大纲,或表,你可能永远不会着手去做这件大工作。

请记住:这件大工作的第一片——第一件可以立刻做好的小工作——就是用“文字”列出这件大工作所涉及的许多小步骤。

“各个击破”的原则不止可以用在作战之中,也可以用在工作方面。

只要花点脑筋,任何事都可以迎刃而解。

另一种方法,是基于认识到我们不能立刻采取行动,并不是因为这件工作有什么特别的困难,而是我们已经养成了拖延的习惯。拖延很少是因为某特定事项;这通常是一种根深蒂固的行为模式。如果我们能够改变思考习惯,前面的方法就不很重要了。

但是就很多人来说,想到要改变一种根深蒂固的习惯,就会使他感到不自在。他们已经努力过好多次,完全利用意志力量——新年新决心——来改变习惯,但是都失败了。其实这并没有什么困难,只要你用对方法。

美国心理学家之父威廉·詹姆士,有一篇谈习惯的著名论文,讨论过一种办法,曾刊登在1887年的“大众科学杂志”。后来的行为学家经过研究,也确认这个办法有效。在应用到改变拖延习惯上,这个办法应该是这样的:

①当你因本文而受激励,就立刻决定改变。迅速采取这第一步极为重要。

②不要想一次做太多的事情。不要想完全改革你自己,现在只要强迫你自己去做你所拖延的事情之一。然后从明天起,每天早晨开始,就做你“待办事项”表中最令你感到不愉快的其中一项。

请注意,我并没有说待办事项表上最重要的一项。对于最重要的事项,我们应该分配一段特定的时间去做。最令人不愉快的事常常只是一件小事:你早就想提出的道歉;你一直没有和你一位同事面对面的澄清问题;你已经该解决一项令你厌恶的杂务。不论它是什么,你一定要在你拆阅信件、回昨天留下的电话,或办理你每天早晨例行工作等等之前,把这件小事情解决掉。

这个简单的办法很可能决定你一整天的心情,一天虽然过去了十五分钟,但你已经办好你今天必须做的最不愉快的事情,就会有一种轻松愉快的感觉。这样做几天之后,你就会养成一种终生不变的习惯,这正是行为学家所称的自我加强的行动——因为这种行动具有实质的奖赏,因而可以鼓励一个人继续下去。这正是婴儿学习站立的途径;婴儿从站立中获得的成就感,强化了要第一次完成站立所需的各项动作,而不久,这些行动程序就变成第二天性。同样的,“现在就做”的习惯也可以变为第二天性。

虽然你一天只强迫你自己照这个办法做一次,但是你不久会发现这会影响到你一整天的决定,每一次别人交给你一项不愉快的杂务,你都会渴望把它先解决掉,好迅速得到解决此类工作之后那种愉快感。

这个办法的妙处,是你不必去做任何你根本不打算去做的事情;你打算去做那件杂务,否则你不会把它列在你的待办工作表中。这个办法只是简单地把这件工作列为第一项,而不是第五项或第十项。

③一项警告:在你的新习惯逐渐生根的这段期间,尤其是在头两个星期,你必须要特别小心,不容有任何的例外。威廉·詹姆士以绕线球来做比喻:一次滑落,可以毁掉绕好多次的努力。因此你只要在连着两周每一天的头几分钟,严格约束自己,我保证你会养成一种无价之宝的新习惯。

因此现在就接受这个办法,并且开始照着去做。

6.善用零碎时间

每个人都需要八小时睡眠的说法,并不尽然。有些人需要八小时甚至更长的睡眠,但是大多数人少睡一点,也能过得不错。

根据达特茅斯医药学院睡眠诊所主任彼得·哈瑞博士所说,大多数成年人每天平均睡眠在七个到八个半小时,但是对很多人来说,六个或甚至五个小时的睡眠,就已经足够了。超过你需要的睡眠只是把时间耗掉而已,对健康不但无益而且可能有害。

你自己知道你需要多少时间的睡眠吗?你不可以根据在某一个特定时间是多么难起床来判定——你可能会发现你多睡了或少睡了也是同样的困难。

哈瑞博士说:“要找出你需要多少睡眠,你应该以不同的睡眠长度来做试验,每一种试验一或两个星期。如果你只睡五个小时,仍然觉得心智敏捷,工作有效率,那就用不着强迫自己躺在床上七个小时。如果你睡了八个小时,仍然觉得软弱无力,难于集中精神,那你可能就是那些需要十个小时睡眠的人之一。”

根据维吉尼亚大学精神病学系,睡眠试验室主任罗勃·范卡索博士所说,人所需要睡眠长度的不同,似乎和新陈代谢、秉性。以及从白天活动中得到的乐趣有关。他说;“做无聊而令人厌烦的工作,会使人以更多的睡眠,来避免面对每天冗长而乏味的例行工作。因此,我不会要求每一个人都订定一个同样的睡眠时间表,但是大多数的人就是比平时少睡很多,仍然能够过得不错。”

还应该注意到的一点,就是一个人也会因情况而影响睡眠;在感到特别有压力或生病的时候,他就会需要更多的睡眠。

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