登陆注册
3037500000015

第15章 诚信则灵(1)

一、女大学生求职的故事

曾听说过这样一个故事:一个美国的大学毕业生四处求职,但均遭碰壁。这一天,他又来到了一家大公司人事部经理办公室,当他敲门进屋向经理说明来意后,再一次遭到拒绝。他猛地大声说道:“你们需要这个。”随后他把一块精心制作的牌子留在了经理的桌上,上面写着“人员已满”。结果,这个青年意外地被该公司雇用,专门负责对外公关宣传工作。

对于现在的中国大学毕业生来说,择业自主,“铁饭碗”不再吃香,就业取决于求职者与用人单位的双向选择。职业的变动也日益成为每个人的新课题。因此,如何使用策略巧妙地敲开求职之门也越发显得重要。

在我国,女大学生就业难是众所周知的事实,许多招聘单位要么公开宣布女生免谈,要么就是以种种苛刻的条件使女生知难而退,根本谈不上有机会就本人能力等问题作深入交流。

一天,某综合大学管理专业的一个女生来到市内一家知名的进出口公司,请求面见人事部经理,遭到工作人员的婉拒。她鼓起勇气坚定地请秘书转告经理,她将一直等到有机会与人事部经理作面对面的谈话。

终于,经理同意见她。他一开始就直言不讳地告诉女毕业生:“本公司不招聘女职员,你谈什么都没有意义,现在你可以走了,因为我很忙。”

她慢慢地站起身,不慌不忙地说:“对不起,打扰您了,谢谢您的说明,让我了解到贵公司潜力有限,也并非求贤若渴,因为你们没有为机会敞开大门,那么机会也只能离你们而去,也许我应该找一个锐意进取的公司发挥我的能力。”

经理一怔,连忙极力挽留并请她解释得更为详细一些,随后她才真正有机会坐下来向经理介绍了自己的情况,并对女性就业方面的不公平待遇阐述了自己的看法。

最后,女学生顺利进入该公司,很快就成了公司的骨干。

点评:

籍此故事奉送给正在为毕业找工作犯愁的女同胞,希望从中得到些许启示。

二、白送糖块的酒店

几位顾客来到美国加利福尼亚州的贝尔特拉莫酒店,在柜台前把信用卡交给了店员,要买一箱酒。信用卡是美国捷运公司的,大概当时菲尼克斯捷运公司很忙,因为店员为了核实信用卡花了三四分钟的时间才将电话接通。最后,他终于核实了,并把信用卡交还顾客,然后他从一个老式糖罐里拾起一粒5分钱的薄荷糖放进了顾客口袋,一边说:“对不起各位,我耽误你们的时间了,这是不可原谅的。希望以后不再发生这样的事,你们知道我们很重视你们的买卖,欢迎不久再来光顾,哦,祝你们晚会愉快。”这位店员就这样赢得了顾客的终生信任。这几位顾客都打定主意今后要去这“白送5分钱糖果”的商店买东西。

美国捷运公司电话占线不是店员的责任,而是因该公司高峰时间电话线路太少。但是这个店员却把它作为自己的问题来承担,丝毫没有推卸的意思。他并没有说“美国捷运公司那些畜生在高峰时间总对我们来这一手”,而是说:“对不起各位,我耽误你们的时间了。”

点评:

企业的超群出众,是靠一公分一公分乃至一毫米一毫米地进展得来的,光靠一次行动是不行的。如果是成千上万次,而且每一次都能有此许的改进,那么积少成多,最后肯定会在企业中产生效果,既得到顾客信任,又有较高的利润。

三、“吸烟有害健康”的真实目的

众所周知,吸烟有害。世界上许多国家,都禁止在公众场合吸烟,并且规定不得做香烟广告宣传。

然而,英国有家烟草公司却在“禁止吸烟”的宣传中开动脑筋,采取欲擒故纵的策略,结果大获全胜,使自己的产品迅速占领了国内市场。

英国某烟草公司专门生产了一种名为“阿巴杜拉” 的烈性土耳其式卷烟。

为了扩大这个产品的影响,打开销路,该公司跟地铁公司商定,在地铁列车窗上“禁止吸烟”的字样下面用括弧括起了一行小字:“连阿巴杜拉也不行”。

此招似乎也是在警告人们“吸烟有害”,吸“阿巴杜拉”香烟也同样有害,但它却引起众多“烟民”对这个牌子卷烟的青睐,其弦外之音反而为其抬高了身价,使它赢得了市场。

市场千变万化,商品竞争异常激烈。

点评:

如今,不少商品已从卖方市场转变为买方市场,如果仍然沿用“坐等”的传统方式销售,其结果必然是“束手待毙”。

四、面包店“试吃”增业绩

在台湾,“试吃”是一种流行的促销方法,几家出名的大食品公司,都采用“试吃”方式推销产品,台北圣玛莉面包店和卡莎米亚面包店,近年来受到台湾面包业不景气的影响,销售不振,后来这两家面包店都分别采取了“试吃”促销方式,立竿见影,生意一下子活起来。卡莎米亚面包店的经理说,几乎所有新产品上市时,卡莎米亚都会搭配试吃活动,因为一些食品由于采取不透明包装,消费者无法了解内里,更不知道好吃不好吃,而试吃则可以消除消费者的疑虑。圣玛莉的经理说,以“试吃”推销新食品,业绩往往可增加五六倍,并能马上得知产品被接受的程度。台湾味一食品公司还在香港开设了首家分店,以试吃直销方式推广最新产品。这间分店的负责人说,他们的生意很好,一般人只要试吃,总会多少买一些回去。

点评:

中国有句老话:“吃了人家的嘴软”,试吃了之后不买点总归不好意思吧!

五、抛出小玩意,引来大财富

20年代,美国一个糖果商罗宾,拥有一家糖果小厂和几家小店,销售状况不理想。在众多大厂的竞争之下,他虽然使出全部解数,但都收效甚微。面对销量越来越少的销售局面,他整天都在想:怎样让小孩子都来买我的“香甜”牌糖果呢?

一天,他看到一群孩子玩游戏,立即被吸引住了。孩子们把几颗糖果平均放在几个口袋里,由一个公选的人把一个“幸运糖”(一颗大一些的糖)放进其中某个口袋里,不许别人看见,然后大家随意选一个口袋,有幸拿到“幸运糖”的人就要享受特权,即他是皇帝,其他人是臣民,每人要上供一颗糖……他思索着这种奇怪而有趣的游戏规则,突然一个灵感撞入他脑海,他欣喜若狂。他思考了许久,有了一套宏伟的计划。

当时,美国的许多糖果是以1分钱卖给小孩的。罗宾就在糖果包里包上1分钱的铜币作为“幸运品”,并在报纸、电台打出口号:“打开,它就是你的!”这一招很有效果,因为如果买的糖中包有铜币的就等于完全免费,孩子们都去买来吃,罗宾把“香甜”这个名字也改为“幸运”。他除了大量投入生产外,还不惜血本招来许多经销商,另外再大作广告,将“幸运”糖描绘成一种可以获得幸运机会的新鲜事物,并创造出一个可爱的小动物形象作为标志,使人人都非常熟悉。因为方法奇特新颖,立即闻名全国,罗宾糖的销量像长了翅膀一样,迅速涨了几百倍。

其他糖果商在此启发下,也蜂拥而上,纷纷模仿此法。罗宾就更进一步,买中“幸运”糖的不仅免费,还可以奖励几颗糖。后来他在食品中放上其他物品,诸如玩具、连环画、手枪,……始终处于同行前列,转眼间他就拥有800多万美元的资产。

点评:

罗宾抛出的只是些小玩意儿,但引来的却是一笔巨大的财富。

六、用小鱼钓大鱼

近年来,人们把开始经商,称之为“下海”。下了海的人们,虾有虾招,蟹有蟹路,用各种高招妙计捕鱼,一时间好不热闹。

四川有个叫魏金富的人,原来很穷,没有固定收入,干过推销员,跑过运输,也当过店员。后来在一个偶然的机会,一个神奇绝妙的点子突然撞入了他的脑海。他欣喜若狂,从此走上了致富之路。

一个星期天,他路过一家鱼店,忽然被一对母女的对话吸引了。那小孩子想买漂亮可爱的金鱼,妈妈不同意,说:“你手上已经抱了这么多玩具了,还要花钱?那金鱼几块钱一条,好贵啊!”但是小孩不肯走,母亲只好硬拉,最后小孩哭哭啼啼地走开了。

这一件事本来没有什么大不了的,但魏金富却感到其中有什么东西触动了他,启动了他的灵感之门,露出了一丝金亮的致富智慧之光。他想:“小孩有那么多玩具,却要金鱼,说明在小孩子眼里,根本不知道近百元的玩具和几块钱的金鱼谁贵,只知道金鱼漂亮可爱得多。小孩子的消费观念具有不稳定性,今天想要这个,明天想要那个,只要抓住这个不稳定趋向的时机就容易赚钱。何不用免费赠送金鱼的办法来推销更贵的商品呢?金鱼可以用来推销食品、服装、书籍等,难道不能用来成为游戏赢者的奖品吗?金鱼可爱,蝴蝶不可爱吗?萤火虫不可爱吗?这些东西价格不很高,但漂亮,可能会吸引小孩的东西,都可用来帮助推销,还可以用小东西来吸引大众,还可以倒过来用大东西帮忙推销小东西,用畅销品带着卖出滞销品……”这个点子让他浮想联翩,思绪万千,激动不已。

他找五六个朋友借了7000元钱,买了许多玩具、食品,这些都是利用低价时机买进的。他又来到海产世界中心,联系了2000条小金鱼,价格比大金鱼便宜好多,他还请人印了许多海报,于是,他的战幕就全面拉开了。

他的小摊散布于整个城市,只要孩子们多的地方就有他的小摊。众多海报吸引着孩子们拉着父母到“免费赠送”处去买东西。随着海报的散布,越来越多的孩子拖着父母来了,魏金富获得了较高的收入。

魏金富致富还有一个很重要的原因,就是:他从不自己一个人亲自去守着小摊来实施那个点子,而是请别人来坐着卖,他自己在各地将这种形式的销售法向邻近城市推广,不断拓展他的业务。

点评:

魏金富用小鱼钓大鱼的起家方法,的确让人佩服不已。

七、一分钱引来550元

在企业经营上,注意抓小事,也会带来大效益。例如有人认为“针头线脑”,零零碎碎的小买卖,纯属“服务性”生意,经济效益不高,因而不受重视。与此相反,北京天桥百货商场,却非常重视小买卖。他们把小商品品种数量的多少,列为考核柜台组、售货员的重要指标。全商场经营的商品中,小商品占十分之六,达6000多种!天桥的书记、经理们说:从政治上讲,群众需要小商品,商店不能不做小买卖。从经济效益上说,小买卖连着大买卖,这里也有辨证法。

1979年夏天,一位从东北来京出差的顾客,上衣的一只钮扣脱落了,到“天桥”来买一个一分钱的钮扣。正值傍晚时分,百货柜台前,顾客云集,业务繁忙。可售货员照样热情地接待了这位只买一分钱东西的顾客,先是精心替他挑了一只一分钱的纽扣,然后又拿出针线,替他把纽扣缝好,说了声“欢迎您下次再来”,这才去接待别的顾客。

第二天,这位顾客又来了,还带来了3个伙伴,他们一起来到商场党支部,向书记、经理表达了他们的谢意。然后又在“天桥”买了两块手表、两套服装,还有一些其它商品,一共花了550元。买钮扣的那位顾客,还特意把手中的笔记本递到那位售货员的跟前,指着其中的“备忘录”说:“这两块手表是别人托我买的,您看看,本上写着,让我上‘亨得利’去买可我要在你们‘天桥’买。你们的服务态度好,叫人信得过!”

点评:

售货员的热情服务,必将为百货公司引来大批业务。

八、小布店抛“伞”引“玉”

日本有家越后屋布店,经营各类纺织品,店面不大,资本不厚,生意也一般,店主人心里颇为焦急。

有次下雨,一些人急急奔到布店来躲雨,店主忙叫店员把店里的几把雨伞借给躲雨人。虽然不少人仍然没有伞,但大家都对越后屋产生了好感。雨后,店主人叫人买了一大批雨伞,还工工整整地写上“越后屋布店”的字样。以后下雨,来布店避雨的人都可以借到一把雨伞。

说来也怪,布店的生意居然渐渐兴隆起来。几年以后,布店变成了三屋百货公司,店主成了董事长。店主尽管财大了,气却不粗,仍不怕麻烦,公司中还是备有雨伞,下雨天可以借去用。

这店主借伞之举是否自找麻烦,多此一举?借伞还伞,确实很麻烦,但是,它却对企业发展起了良好的作用:

(1)雨伞给人留下一个良好的企业形象。人们想,肯借伞给别人的商店不可能是只知道赚钱坑害顾客的商店,这样的商店比较信得过,顾客有了这种心理,生意自然会兴隆起来。

(2)越后屋利用借伞之举,给自己的企业做了活广告,下雨的时候,人们撑着写有越后屋字样的雨伞穿街走巷,它使布店名声传扬。

(3)借伞,还伞沟通了商店与顾客的关系,人们进店借伞还伞,就会看到商店的橱窗、广告、商品,就会产生购买欲。

点评:

此招不是多此一举,而是一举多得。

九、赠送刷子促销法

美国立契蒙市有一家油漆店,生意做得并不理想,油漆商特利斯克为了吸引顾客,推销油漆,想出一个主意。

经过一番市场调查,他先确定了一批有可能成为顾客的人,给500个准顾客各邮寄了一把油漆刷子的木柄,同时寄去一封介绍商店的信,请顾客凭信到店中领取刷子的另一半——毛头。结果呢?只有100多人前来,虽然其中大部分除领走毛头外,也买了油漆,但并没有达到引来大批顾客的初衷。

效果虽然不太理想,但毕竟有一点成绩。怎样吸引更多的顾客前来呢?特利斯克想,油漆刷子的木柄扔掉并不可惜,它对顾客的吸引力也并不大,顾客为此专门跑一趟未必值得,如果是一把完整的刷子,大部分人就不一定舍得扔掉了,而且如果想买油漆的话,当然会想到赠刷子的油漆店,如果我再稍微降价,来购买的人肯定会比从前多,于是,他改了一种方法。特利斯克给1000多个有可能成为顾客的人邮寄了油漆刷子,同时也寄去一封有声有色的信:

朋友,您难道不愿意油漆您的房子,让贵宅换上新装吗?

为此,鄙店特地赠送您一把油漆用的刷子。

我店从今天起3个月内为特别优惠期,凡是手执信函前来我店的主顾,油漆一律8折优惠。敬请别失去好机会。

油漆店这一招使许多人产生了好感,不久,有750人到商店来购买油漆,并且,他们还成为特利斯克的老主顾,随着越来越多的人的光顾,油漆店的生意也越来越好。

点评:

这则故事不失为商家用来刺激市场需求,吸引顾客的一个妙招。

十、奇特的“间谍书店”

只要看准社会的消费需求,适时地投其所好,就一定可以使生意愈做愈旺,华盛顿“间谍书店”的经营正好说明了这一点。

近年,西方社会由于间谍活动盛行,导致不少读者对这类书籍产生强烈的兴趣。美国的伊利沙伯女士有见于此,在华盛顿市中心开设了一间以“间谍”命名的书店。该店所出售的书刊,有些是专门传授间谍技巧的,例如:怎样使自己销声匿迹和不被发现,怎样收藏秘密弄来的物体,怎样改名换姓和乔装打扮等等;有些是着重讲对人拷打及肉骨迫供的方法的;有些是系统披露美国中央情报局及苏联克格勃的内幕的……总之,凡是同间谍有关的书,都应有尽有,种类达800多种。

同类推荐
  • 感动中国

    感动中国

    刘欣宜编著的《感动中国(让中学生受益一生的品德故事)》通过大量经典、生动的故事和精炼的名言,向中学生传达生命中的感动。中学生读品德故事,意在追求一种心灵洒脱的处世方式;挥洒一种笑看风轻云淡的人生豪情;拥有一种感悟生命纹理的至高智慧;保持一种面对任何人生境遇都能保持恬适淡定的成功心态——这也正是心灵修炼力求达到的至高境界。
  • 明神宗的智慧

    明神宗的智慧

    本书的主角,姓朱,名翊钧,登极后,改年号为万历,人称万历皇帝;死后,庙号神宗,史称明神宗。明神宗朱翊钧是明代历史中在位最久的皇帝。明代历史中以万历纪元的时间,持续将近48年之久。
  • 人性的弱点(经典励志文丛)

    人性的弱点(经典励志文丛)

    《人性的弱点》是戴尔·卡耐基励志经典图书,全球自我教育与成人训练的范本。世界各地至少已译成58种文字,全球总销量九千余万册,拥有4亿读者。本书旨在帮助您解决所面临的问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑,以创造一种幸福美好的人生。
  • 庄子大智慧全集

    庄子大智慧全集

    本书通过采撷《庄子》原书言论进行哲理发挥,寓含诸多为人处世的智慧与自我修炼的法门。包括“只有行动才算数”、“认识你自己是人生智慧的开端”、“让你的反对者有说话的机会”等42章。
  • 家长必知的教子名言

    家长必知的教子名言

    本书以名人名言的方式,用简洁、明确的语言传播科学的教育观念,介绍教育孩子的有关知识、家教艺术及带领家长走出误区,并给以科学指导和建议,具有知识性、指导性、可操作性、实用性等特点。
热门推荐
  • 开店必读

    开店必读

    本书从开店谋划术、店址选择术、店铺包装术、商品陈列术、店铺管理术、顾客招揽术等十二个方面对开店的细节进行了描述。
  • 异世精灵王

    异世精灵王

    王天宇身患癌症,痛苦的生命消失殆尽后却神奇地重生在异世界。来到异界的王天宇发现这个世界复杂得无以复加。三大板块上种族怪异。并且自己出生的家竟然是一个国家神秘的守护家族。拥有这样一个家势本应该满足的王天宇却发现自己老爹在家族并不得宠,感恩老爹的疼爱,王天宇偷进家族圣地《血墓》,在里面巧得三生精灵。古老神奇的三生精灵会带来怎样的转机?王天宇靠三生精灵能改变自己父亲在家族的地位吗?带有前世记忆,遍览各种小说的王天宇他会怎么来走重生穿越异界之路?
  • 妃你莫属:王爷请娶我

    妃你莫属:王爷请娶我

    他是王爷了怎么了,只要她喜欢,他就得娶她,什么公主什么圣女,她都不要管,因为爱上了,谁也不能来阻止,哪怕是父王母后,哪怕是王公大臣,哪怕是三纲五常,只要她喜欢就够了,只要他答应就够了,爱是两个人的事,就算真的到了那个时候,她会嫁的,但那人必须是…
  • 萌三国

    萌三国

    羽扇纶巾笑谈间,千军万马我无懈。天下英雄谁敌手?NOBODY!剑指苍天,如今我以剑指天涯!萌三国,我写的三国!(请大家多多支持!寒冢在这里谢谢广大书友!谢谢!)
  • 杂化空间

    杂化空间

    我们并不是什么非自然产物,出现在自然界中的一切现象或生物都是已经被这个世界认可的。所谓超能力,超自然都不如说是超出人类理解范围来的更准确。
  • 回眸一笑红颜觞:狂妃转世

    回眸一笑红颜觞:狂妃转世

    千年等候,一世为人,却因机缘成为紫薇星转世。紫薇星转世之人,命中注定的不凡。但她一辈子最大的梦想就是和自己喜欢的一起玩到老,活到老,好好地享受生活。怎奈她不犯人,人偏犯她。哼,你好好的四大世家做什么不好,非要来动我的长光哥哥,那,就必须有付出代价的勇气。给予她生命乃至一切的长光遭遇生死劫,她以命相还,当转生咒深重体内的那刻,她对自己说注定了的不平凡,这是紫薇星人是命运,天地注定因她而改写。
  • 仙界纵横

    仙界纵横

    修炼能力低下的李敬仙,被称为千年难得一遇的废材,但是却有着令人咋舌的顶级炼宝天赋。被列为重点培养对象的他,爆发的惊人的潜力!吸气入体,炼气成力,炼筋炼骨,换髓换血!通玄境,法身境,天罡境!不断地进步!疯狂地升级!潜心修炼仙法,习得法术神通,终于纵横仙界,统领神魔!成就一段传奇!
  • 军花灿烂——令狐东方

    军花灿烂——令狐东方

    东方不败和令狐冲谈恋爱?任盈盈嫉妒成魔?校园,网游,军婚,一起来!现代版《笑傲江湖》,乐天疯狂!
  • 近世社会龌龊史

    近世社会龌龊史

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 翊之恋爱反萌差

    翊之恋爱反萌差

    校霸兼校草的翊爱上粗暴学渣野蛮女生熙雨学神和学渣之间会擦出什么样的恋爱火花呢.....