该店经营的专业性，对爱好者产生了无比的吸引力。开业一年里，一直是客似云来，其中就有数以千计的间谍、反间谍、战略分析家和外交家。此外，还有各式各样对间谍问题感兴趣的人，从而使该店的生意更加兴旺。
间谍书店的另一个特异之外，就是不做广告宣传，因为好此道者一般都有自己的情报来源。故该店虽然规模细小，而且设在一幢大厦的十楼，但那些热心的顾客还是不请自来，大可不作宣传而节省经营费用。现在，老板娘伊利沙伯已决定扩大业务，增加出售间谍录影带、以及印有中央情报局与克格勃徽号的咖啡杯和T恤，使间谍店的经营更能满足间谍书迷的各种需要。
点评：
企业也应该借鉴该间谍书店，要善于细分市场，把握住优势，创造自己的经营特色，才能取得辉煌业绩。
十一、迷死中学生的服饰店
日本东京有一家Weekends服饰店，迷死中学生。特别是日本乡下的女中学生，每次到东京见习旅行时，都非到这家服饰店不可。有的甚至返乡回去后，还会给该店邮来一封封感谢信，她们说：“到贵店购物，是我生活中的一大乐趣。”Weekends服饰店究竟有什么魅力能使一批批女学生们着迷呢？
该店老板近藤伸夫的一番话揭开了这个疑问：“我们制作了独一无二的装饰品。”因此，在百货店、专门店里找不到的别针、项链、缝制玩具等等，到了Weekends店一定可以得到令人满意的答复。为了配合中学生的购买热潮，该店的购买旺季也因此集中在学校放假的3、8、12月。
该店自1982年开业以来，生产的主要是狗、熊、天使、花等四种个性化商品，而且每次生产的设计，都稍作变化。譬如原本横躺的狗，又加上鞋子作为装饰。而这种构想都是经过缜密的计划，绝非一时的灵感。Weekends所出售的商品仅约2000件，每一项产品卖完之后，绝不追加生产。经常有这样的事：母女俩到该店选购，当女儿看中一样商品的时候，百般乞求母亲能够买下它，而母亲竟然也如发现新大陆般的喜悦，脱口而出“我也要！”由此可以看出Weekends的魅力所在。
点评：
诸位看官，有必要打个飞机去东京迷死中学生服饰店看个究竟取取经，看它是咋个“迷死法”。
十二、名为少年儿童过生日，实为掏父母腰包
在麦当劳过生日，已经成了不少家长对自己子女的“例行公事”。麦当劳不仅有专门的为少年儿童过生日的庆祝场所，而且还帮助点上生日蜡烛。当小主人切开蛋糕时，“祝你生日快乐！”的歌声，马上荡漾在整个大厅里，同时传出“祝××小朋友生日快乐！”的广播。经过训练的麦当劳的服务员亲自为小朋友主持生日庆典的场面：她一面和蔼可亲的左右张罗，一面指挥在场的小朋友齐唱“祝你生日快乐”。做父母的感受到周围的人都分享到了自己的愉快时，对这家餐厅一定会产生特别的感情。
在麦当劳餐厅里，还往往设立专供小朋友玩耍的场所，有服务员专门负责。想办点正事儿的大人，可以放心地把小孩“暂存”于此，小朋友玩起来也兴高采烈。
点评：
抓住少年儿童，就抓住了当今最大的消费群，因为母亲总是让子女牵着走的。
十三、TAXI的诞生
现在世界各地的公路上，每天都川流不息地跑着辆辆带有“TAXI”标志的出租小汽车，可是你是否知道出租车的诞生曾经历过一番波折？
出租汽车于1907年诞生于美国纽约，创始人是亚伦。创业初期，他经历了种种困难、压力和挫折。当出租汽车在纽约正式营业后，使计程马车的生意大受影响。于是，马车夫们联合起来采取行动，他们用马车挡住出租汽车的道路，挑起纠纷，并砸破了几辆汽车，搞得亚伦的出租汽车公司一两个月不能正常营业。亚伦对父亲诉说自己的苦楚时，他克制不住心中的愤怒，大声吼道：“这样下去，我会发疯的。”
“我以为你已经成熟了，想不到你的自制力这样差。”父亲平静地对亚伦说。
“我费尽心血创立起来的事业，眼看快被那些无赖毁了，我能无动于衷吗？”亚伦很激动。
“他们并没有搞垮你，只不过是你的经营遇到一些阻力。”
父亲仍然心平气和地说：“你应该看得出来，车夫们的作法，对你，不，应该说是对出租汽车这一行业的发展是很有利的。”
“有利？”亚伦吃惊地问道：“怎么有利？”
“做生意讲究斗智不斗气。”他父亲说，“只要你手段高明，经营得法，对方力量再大也要服输。在生意场中，没有凭武力、动野蛮把对方打倒的。你之所以觉得自己被他们逼得无路可走，是因为当这一问题爆发时，你心里就失去了平衡，让愤怒代替了你的智慧，所以才会陷入一筹莫展的困境。你应该知道，只有平静的水面才能显示事物的影像，在波涛汹涌的水面上，你什么也看不到。”
老亚伦还提醒儿子注意，出租汽车是大势所趋，是任何人也阻挡不住的，如果你放弃这一行业，别人就会去干，只要你冷静下来，就会想出解决的办法。
父亲的话使亚伦如梦初醒，他开始认真考虑。他首先举行了一个记者招待会，表示对马车夫的同情，并提出帮助马车夫转入出租车行业，而且用具体数字说明出租车的司机比马车夫的收入要高许多。其次他还发动舆论界撰文指明，出租车是时代的必然产物，最终将代替马车。另外他还撰文批评马车夫的行动，并敦促警方保护出租车行业。不久，车夫们纷纷改行，纽约的出租车终于全部取代了马车。
点评：
老亚伦的话很有哲理，那就是：只有平静的水面才能显示事物的影像，在波涛汹涌的水面上，你什么也看不到。
十四、王子结婚乐坏了商家
战场上，局势瞬息万变，商战中，市场变化也是千姿百态的，如何掌握它然后进行商战呢？
1981年，英国一家商号的“潜望镜”生意是运用“擒贼擒王”这一谋略的生动实例。
当时，英国王子查尔斯和戴安娜要在伦敦举行耗资10亿英镑、轰动全世界的婚礼。
消息传开，伦敦城内和英国各地很多厂商、老板几乎同时都瞄准了这一机会，绞尽脑汁想发一笔大财。
糖果工厂在包装盒上印上王子和王妃的照片，一些纺织、印染企业，都对产品的装饰进行了重新设计，标上了具有结婚纪念性的图案。
豪华的婚礼，给商战者带来巨大财运，但赚钱最多的却是一家经营潜望镜生意的商号。
盛典之时，从白金汉宫到圣保罗教堂，沿途挤满了九层近百万群众。
当站在后排的人们正在为无法看到前面的街道场景而焦急万分时，突然从背后传来叫卖声：“请用潜望镜看盛典，一英镑一个。”
长长的街道两旁，在同一时刻里，数百名儿童手里拿着用马粪纸配上玻璃镜片制作的简易潜望镜跑过来，片刻间，一大批潜望镜被抢购一空，这家商店发了一大笔财。
在近百万观众之中，人们需要的是多方面的，如购买一枚漂亮的纪念章、吃上一块蛋糕、冰淇淋、买上一盒印有王子王妃的糖果，但在那关键的一刻，如果看不到王子及其情人，却是最大的憾事。
点评：
这家商号的成功，正在于抓住了人们的根本需求、主导需求决定人们的购买行动。
十五、洋娃洋改形象赚大钱
做生意必须顺应当地的风俗民情，才能有市场，使产品打开销路。
美国有家洋娃娃公司，制造了一种美丽迷人的洋娃娃，在美国可谓人见人爱，销路真是好得很。然而，这些洋娃娃被运到了德国以后，却门庭冷落，无人问津，物架上落满了尘土。
美国人大惑不解。经过市场调查，他们终于发现：原来这个金发洋娃娃的神态和模样，跟联邦德国风尘女郎的打扮非常相似，使联邦德国的女性很反感，因此费了很大的力气也难以打开它的销路。
公司决策层得知这一信息后，立即作出决定：根据德国人的审美情趣，将洋娃娃的形象作适当的调整。改变形象后的洋娃娃推向市场后，立即受到了德国人的欢迎，销售也出现了旺期。
点评：
在消费对象上，应善于抓主要消费者群，针对他们的消费心理和需求改进产品的式样和包装，以吸引顾客。
十六、来自消费者的决策
日本有家名叫三叶的咖啡店，有一天，店主人发现不同的颜色能使人产生不同的感觉，于是突发奇想：能否选择一种特殊颜色的杯子，帮助他发财？这样他就请了30多人，让他们每人各喝4杯浓完全相同的咖啡，但是咖啡杯的颜色，却分别为咖啡色、青色、黄色、红色四种。最后他问：“你们认为哪种颜色的杯子咖啡浓度最好？”喝咖啡的人回答的结果是：使用咖啡色杯子时，认为太浓度的占三分之二，使用青色杯子的人都异口同声地说：“太淡了。”使用黄色杯子的人都说：“不浓，正好。”而使用红色杯子的绝大多数回答：“太浓了！”从此，三叶咖啡店一律改用红色杯子。该店老板借助于颜色，即节约了咖啡原料，又使大多数顾客感到满意。
美国西屋电器公司曾试制一种保护眼睛的白色灯泡，该公司先请1300家用户各试用灯泡两只，两周后，前往调查使用意见。据86％的主妇反映：比过去的灯泡好；78％的主妇反映：光线质地优良。公司以此作为广告资料，在15个地区，委托100家商店试销10万只，最后登出题为《具有特别性能的电灯泡》的广告，把两次试销结果及用户反映公布于社会，很快打开了销路。
在我国，北京清河毛纺厂曾有一批出口剩下的纯毛女衣呢，准备投放国内市场，当时出厂价定为每米15．30元。商业部门认为此价过高，要求工厂削价30％，否则就不予收购。该厂在这种条件下，用市场试销法调查了市场合适的零售价，他们通过西单商场用每米17．40元的单价试销，结果一抢而空。
事实证明，批发部门的意见是错的，于是清河毛纺厂以每米15．30元的出厂价批给零售商店，加上零售店的毛利之后以每米17．40元零售价出售，很快全部售完。
点评：
无论是日本的咖啡店、美国的电器公司，还是我国的北京清河毛纺厂，他们的上述决断都是由各自的消费者决定的。
十七、坦白战略，相机使用
农贸市场中，一位家庭主妇捏着钱包，正在与一位卖鸡的农民就一只活母鸡讨价还价。农民出价5.6元，主妇只肯出4.5元，农民又让价到5元，争来议去总不能成交。过了好久，主妇突然将钱包里的钱倒在摊前说：“我总共只有4.58元钱，卖不卖只好由你了。”买鸡者的坦白一下子获得了卖鸡者的同情，农民一摆手说：“拿去吧！”双方一笑，买卖成交了。
生意谈判过程中，也常常有人运用这种“釜底抽薪”的坦白战略。在激烈的谈判中，双方僵持不下，忽然，一方亮出所有的底牌凑近另一方的耳边说一声：“实话对您讲……”不但把自己的底细全部说出来，同时还透露他的一些假设以及他为什么要这样干的目的。
点评：
这是因为，有些人对那些老实坦白的人，总是会流露同情，而对于那些说话躲躲闪闪，不够坦白的人总是非常生气。不过，这种战略具有高度的冒险性，只能相机使用。
十八、由滞转俏可赚
随着市场消费的变化，商品由滞转俏，商品由俏转滞，十分正常。然而有些商人绞尽脑汁，盯住那些滞销商品，以低价买进，通过精心策划，再以高价售出。
一天，萨耶下班回家，看见桌上放着一块布料，他知道是妻子买的，心里很不高兴。因为这种布料自己的店里都卖不出去，干嘛还去买别人的呢？
妻子任性地说：“我高兴嘛！这种衣料不算太好，但花式流行啊。”
萨耶叫起来了：“我的天！这种衣料去年上市以来，一直卖不出去，怎么会流行起来呢？”
“卖布小贩说的。”妻子坦白了，“今年的游园会上，这种花式将会流行起来。”
妻子还告诉萨耶，在游园会上，当地社交界最有名的贵妇瑞尔夫人和泰姬夫人都将穿这种花式的衣服，妻子还嘱咐他不要把这个消息说出去。
原来，小贩送了两块布料给瑞尔和泰姬夫人，不但在她们面前赞美，而且激发她们带头领导服装新潮流，并请了当地最有名气的时装设计师为她们裁制。
游园那天，全场妇女中，只有那两名贵妇及少数几个女人穿着那种花色的衣服，萨耶太太也是其中之一，她因此出尽了风头。游园会结束时，许多妇女都得到一张通知单，上面写着：“瑞尔夫人和泰姬夫人所穿的新衣料，本店有售。”
萨耶暗暗惊讶，他不得不佩服那小贩的推销手腕。
第二天，萨耶找到那家店铺，只见人群拥挤，争先恐后地抢购布料。等他走近一看，才知道这个店铺比他想象的更绝，店门前贴着一行大字：衣料售完，明日来新货。那些购买者惟恐明天买不到，都在预先交钱。伙计们还不断地说，这种法国衣料因原料有限，很难充分供应。萨耶知道这种布料进货不多，并非因为缺少原料，而是因为销路不好，没有再继续进口。看到这个小贩如此巧妙的利用缺货来吊顾客的胃口，萨耶从心里折服。
点评：
小贩的高明之处在于他故意制造紧张气氛，变滞为俏，从中渔利。
十九、“制造紧张”促销术
