（一）风险性。企业在日常生产经营活动中，随时都会有风险。例如，原材料和动力供应不足，会产生停产风险；市场供求、市场行情变化会引起销售风险；借款过多，到期可能付不了本息的风险；如果将剩余资金购买证券，可能达不到预期效果的风险；遇到不可预料的自然灾害，就会产生更大的风险。经理在对某一问题决策前，往往存在着不可控制的因素，或对行动的后果难以预测，这就有可能出现不利事件或损失的可能性。如果不敢冒风险，而无所作为，就会毫无收获。所以有人说，经理要有第一个吃螃蟹的勇气。日本小山企业集团理事长小山秋义的“怀抱炸弹经营”的哲学使他总是有危机感，促使自己自强不息，并和企业职工同甘共苦，同舟共济。
（二）创造性。经理处理问题时，信息往往不足，也没有现成的“公式”或固定的“模式”可以沿用，他不仅把自己全部的知识、才能、禀赋、经验、智慧统统调动起来，而且要广泛征求群众的意见，并与智囊人员反复磋商。“创新”是企业家的本质特征。许多人在创业时没有包袱、顾虑，敢于创新，不怕失败，而一旦成功，便会得到金钱、权力、荣誉等一系列的报偿，于是便保守起来，便不愿再冒新的风险，甚至故步自封，接踵而来的就是危机、衰败。
（三）复杂性。经理面对的是一个庞大的动态多变的复杂系统，往往处理一个问题，进行一项决定，或设想一个方案，就要涉及多种因素、多种关系，考虑多种参数，要千思万虑，费尽心血，有的时候，可能仅仅因对某一细节没想周到而功亏一篑，前功尽弃。
（四）信息处理性。经理工作一般是通过口语和文字形式进行的。据调查，一个上百人的企业领导人在每天工作时间内，有70～95％的时间用于听、阅、想、说、写等接收、加工、发送信息上面。因此，笔者把经理的工作看作是处理信息的劳动。一位经理如果不通过耳听、眼看来接收各方面的信息，就难以出好主意，就做不出决策，也不可能制定出企业的规划。经理不通过口语、文字把自己的设想、主意、决策、方案、计划传达出去，事情就办不成。因此，经理必须提高自己的观察能力、阅读能力、口语及文字表达能力，更重要的是勤于动脑，善于动脑。动脑过程就是信息加工过程。思想懒汉是做不好决策，出不好主意，因而也是不称职的。
（五）工作的无休止性。在“八小时”内工作，经理就十分紧张，往往在同一个时间，就通知参加两个会或三个会，手头上的文件、资料还必须阅读完，对下级单位送来的申请、报告，还必须迅速批示。午餐时间几乎总是奉献给某些非正式的会谈。下班回家的路上，吃过晚饭甚至躺在床上，还要思考、设想某个问题的处理方案。经理要为整个企业的经营负责。整个企业的营运不能停止，经理的工作实际上也难以有个明确的日程表。他不能停下来并说：“我的工作已经完成。”工程师能于某天完成他设计的铸件、机器、房屋建筑；律师接受的案子总有一天会胜诉或败诉，然而经理则必须永远前进，从来不能肯定他何时已经获得成功。经理永远是一个全神贯注者，很难自由自在地“忘掉”他的工作。
（六）工作成果表现的间接性。经理的基本任务是“生产”决策、方案、计划、制度、主意、指示等“信息产品”，这些“产品”不是现实，还要经过企业各部门、各环节、各岗位的工作人员的劳动，才能变为现实。因此，经理的工作成绩一般不能立时直接表现出来。
§§§第三节经理的素质、修养
在道德品质、思想觉悟、文化教养、业务经验、智慧才能、思维能力、性格气质、行为作风以及身体素质等方面，对经理都应有较高的要求。朱钵基同志对企业领导人提出了以下三项基本条件：
第一，坚持四项基本原则，坚持艰苦奋斗的作风，跟职工群众同甘共苦。
第二，精通国内外各种现代科学管理方法，善于调动企业各方面的积极因素，挖掘企业内部潜力，投入最少的活劳动和物化劳动，产出最大的效益。
第三，要了解国内外科技发展动态和市场变化，并结合企业的内部条件，作出正确的决策。
经理素质修养的十项内容
中国企业家协会袁宝华会长对企业领导人的素质、修养，提出了十方面的内容。很值得经理们参考：
（一）天下兴亡，匹夫有责
在激烈的国际竞争中，不发展就无立足之地，发展慢了就要被人欺侮。企业家要以发展国家经济实力为己任，为我国企业献身是企业家应具备的最基本的理想和信念。企业家要有强烈的事业心。把办好企业作为自己毕生的追求。
（二）胸怀全局，脚踏实地
企业家要有高度的政治修养，要顾大局，识大体，把国家利益放在第一位，要做到“大事不糊涂”。要看清时代的潮流，善于识别企业的发展趋向。
（三）艰苦创业，无私奉献
创业，是一个十分艰苦的过程，只想舒适安逸是创不了业的。目前，不少企业遇到的问题是前所未有的。对待困难，不同思想素质的人有不同的态度，有的人一味怨天尤人，有的人在观望等待，而有些人则迎着困难上，抓住机遇干。靠“艰苦创业，无私奉献”八个字，硬是干出了惊人的成绩。
企业所面临的市场竞争是剧烈而严酷的，一个有作为的企业家要有迎接新挑战的紧迫感和危机感。企业家要居安思危，要有多种“备战”方案，也要有处乱不惊、百折不挠的意志，在市场竞争的惊涛骇浪中磨练自己。
（四）解放思想，开动脑筋
企业家要用心观察、思考，抓住机遇就赶快行动，要把市场上出现的各种潜在的需求变为开发适销对路的产品；否则，就会坐失良机，甚至失去原属你的市场。现在还有些思想“懒汉”，讲空话的多，没有改变原有的思维模式，总想躺在国家身上“等、靠、要”。
（五）清正廉明，依靠群众
企业领导人只有依靠职工群众，才能把企业办好，才能为国家创造更多的物质财富。“公生明，廉生威”，领导人的威信，来自清正廉明，在于身体力行。表率、示范作用，非常重要。一些优秀的企业家都恪守身教重于言教的原则。要求群众做到的，首先要自己做到。厂长、经理实质上是引导职工提倡什么、反对什么的活生生的教导员，其言行为全企业职工所瞩目。弄虚作假是一种腐败现象，也是走向堕落的阶梯，企业领导人应引以为戒。
（六）疾恶如仇，从善如流
疾恶与从善是社会主义企业家立身处世的道德标准。做人处事，首先要坚持原则，是非分明，有批评与自我批评的勇气，敢于坚持真理，修正错误，不能明知不对的不敢坚持，明知错的不敢反对，充当“好人”，甚至拿原则做交易，这都是错误的。其次要有民主作风，要尊重人、理解人、关心人。要举贤任能，要破除论资排辈、求全责备、迁就照顾以及凭个人好感选人的思想偏见，要做到识才用才，任人为贤。
（七）谦虚谨慎，戒骄戒躁
有些企业领导人在市场形势对己有利，企业发展顺利时，就头脑发热；而当市场突然发生变化陷于被动时，就缺乏对市场变化的应变能力。应该说这是企业家的大忌。企业营销如逆水行舟，不进则退。只有时刻怀着“如临深渊，如履薄冰”的危机感，兢兢业业，克勤克俭，才能在已有成绩的基础上继续前进。要把成功看作过眼烟云，切忌孤芳自赏，更要防止图虚名搞华而不实、自欺欺人的花架子。由于骄傲自满，“老虎屁股摸不得”，而成为“昙花一现”的人物，是不少见的。
（八）学而不厌，诲人不倦
市场经济的复杂性，使一些只有单一专业知识的企业领导人无法应付。企业家必须是具有同企业经营有关的广泛知识和操作能力的通才、全才。要达到此目标，重要的途径是学习，学习，再学习。企业家学什么？首先，应该学习马列主义******思想，特别是学习******同志关于建设有中国特色社会主义理论。其次，要学习党和国家各项方针、政策以及有关法律法规。第三，要学习科技知识和现代管理知识，在新技术革命的时候，重大科技突破往往对某产业引起一系列结构性变化。第四，要学习与市场经济有关的知识，例如，资产评估、融资集资、税务税则、国际贸易、外汇等等，都是随市场发育带来的新课题。第五，要掌握一点历史、地理、文学、艺术等方面的知识，有助于开阔眼界、扩大视野，以便处理问题站得高，看得远，同时也有益于陶冶情操。学习方法要理论联系实际，通过实践去思考、去提炼、去总结那些带有规律性的东西，以提高自己的思想认识水平。
（九）丢掉幻想，搏击市场
现在，还有一些企业领导人总幻想着国家减税让利、优惠贷款，或给予特殊政策照顾等等，这都是一些不切实际的老思想。市场经济就是要促使各类企业在同一起跑线上竞争，优者生存，劣者淘汰。现在摆在企业经营者面前的唯一出路是：“自己救自己”。
企业家应该有敢于“争名于市，争利于市”的气魄。所谓“名”，是创名牌产品，创优秀企业，提高企业的知名度；所谓“利”，是以最好的产品赢得市场。就是说，通过竞争使自己的产品得到社会承认，受到顾客欢迎，从而提高企业的利润水平。市场经济瞬息万变，强手如林，这正是造成一代企业家的最好课堂和战场。竞争，说到底是智谋、意志的较量，是实力的体现。
（十）锲而不舍，刻意创新
企业家要跟上时代潮流，要克服固步自封、抱残守缺的思想，要在不断创新中去稳操胜券。创新，这是历史赋予我们这一代企业家的任务。但有些企业领导人不善于观察，不善于研究新情况、新动向，或虽然得到了一点信息，但看不到它的真正价值；或者犹豫不决，动作不快；或者不能锲而不舍地追求、探索、创新。这是目前一些企业领导者的不足之处。创新，包括技术创新和管理创新。当然，创新会有风险，一个企业家要有敢冒险的胆识和魄力，以科学态度去认真实践。
国外企业领导人应具备的条件
“他山之石，可以攻玉”，经济发达国家对企业领导人的研究资料颇多，下面是筛选的几项研究成果。
（一）日本27位一流经理总结的企业主管应具备的条件：
1.堪为全体职工的模范，孚从望，能合群。
2.品德高尚，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。
3.头脑灵活，对时代有预见性和洞察力。
4.有人情味，总能考虑别人的痛处，在部下、同事、上司、关系单位以及在主顾之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导才能。
5.仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信念和勇气，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。
6.自觉认清企业对社会应负的道义责任和其它责任，并在行动中恪守无误，严守信誉，在任何情况下不为浮利轻举妄动。
7.经营企业的思想基础必须是：把企业的收益与职工的生活福利联系一起，使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。
8.果断的判断、勇敢的实践和坚忍不拔的毅力。
9.有旺盛的进取精神，有独创精神。
10.遇到困难不畏缩，不是先考虑“为什么”，而是研究“怎样才能完成”。
11.对上级不阿谀奉承，不光做面子上的事情。
12.不文过饰非。
13.不先私后公，必须率先弃私。
14.排斥别人，踩着别人的肩膀，用虚伪手段花言巧语往上爬的人，是不合条件的。
（二）美国普林斯大学莫顿教授提出，卓越的企业领导者有下列十条特征：
1.合作精神。愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，对职工不是压服、而是说服。
2.决策才能。依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩的能力。
3.组织能力。能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力。
4.精于授权。能大权独揽，小权分散，能抓住大事，而把小事分给部属。
5.勇于负责。对上级、下级、产品用户及整个社会抱有高度责任心。
6.善于应变。权宜通达，机动进取，不抱残守缺，不墨守成规。
7.敢于求新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。
8.敢担风险。对企业发展中不景气的风险敢于承担，有改变企业面貌、创造新局面的雄心和信心。
9.尊重他人。重视采纳他人意见，不武断狂妄。
10.品德超人。良好的品德为社会为企业职工所敬仰。
（三）日本企业界对企业领导人员提出应具备如下十项能力：
1.思维决策能力，即能在几个方案中选择一个较佳的方案。
2.规划能力，即对事务进行计划、制定实施步骤的能力，以及调查研究能力与组织能力。
3.判断能力，即对事物的是非曲直进行判断的能力。
4.创造能力，工作中能不断提出新的想法、措施和工作方法。
5.洞察能力，能透过现象看到本质，预见事物的发展和变化。
6.劝说能力，对其他领导成员，对下级能进行说服，使他们同心协力进行工作。
7.对人理解能力，即能掌握每一类型人的性格、特点的能力。
8.解决问题的能力，特别是能善于发现问题。
9.培养下级的能力，了解下级的需要，对下级善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率。
10.调动积极性的能力，能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动地工作，而不是被动地单纯听从命令、指示。
（四）21世纪企业家的形象
美国《新闻与世界报道》杂志署名文章，提出21世纪的企业家具有以下几方面的形象：
1.全球战略家。21世纪的企业家必须懂得如何在国际环境中开展业务。未来的世界中，各国将互相依存，成为贸易伙伴，并以跨国经营、国际资本的流动形式组成和谐的整体。企业家必须适应快速的、大规模的市场变化，能展望5～10年的形势，并以全新的指导方针领导企业。
2.技术的主人。公司要不断地创新，要利用新技术生产更佳产品。目前，信息处理费占管理费用总额的40％。企业家必须具备应用电子计算机的能力。利用电子计算机可以加快文字处理速度，可以通过键盘了解一系列事实和数据。
3.杰出的政治家。公司越大，在全球范围的业务量也就越多，公司的主要领导人应是一位优秀的政治家。未来属于“巨型公司”或几十亿美元财团的全球联盟，其领导人要善于处理大型企业经济利益与地区性经济利益之间的一切关系。
4.领导者与鼓励者。要想使公司渡过激烈变更的时刻，企业家必须有双倍的胆略和超人的能力。他们应是“教练”，而不是“指挥官”，对下属要有足够的凝聚力，能说服大家风雨同舟，同甘共苦。
§§§第四节经理应提高自己的思维能力
唐朝大文学家韩愈说：“行成于思，毁于随。”意思是说，做事能够成功在于认真思考；不动脑筋，必定失败。企业经营者应不断提高自己的思维能力，要勤于用脑，善于用脑。
良好思维品质的特点
思维是人脑对客观现实概括和间接的反映，它反映的是事物的本质与内在规律性。良好的思维品质表现在以下九个方面：
（一）思维的针对性。指思维有明确而坚定的目标，这种目标不是随心所欲的，而是经过慎重选定具有某种意义的。针对性不仅使思维活动集中而避免分散，而且能保证思维的连贯性、整体性和深刻性。思维的针对性有助于对问题的认识准确无误。
