作为一个推销人员，必须具备精深的素质修养，所谓的素质修养心法，就是要你常常牢记在心，并时时按照那些成功的信条培养和指导自己，久而久之，在潜移默化中成为你推销时不右缺少的精神支柱。
一、推销员的素质要求
在现代市场经济条件下，推销活动既是一种经济活动，又是一种社会活动。推销员推销的不仅是商品和劳务，也是在进行文化的交融活动，其自身的素质往往决定了推销工作的成功与否。因而，推销活动中的竞争是推销员素质的全面较量，现代推销活动对推销员的素质能力提出越来越高的要求。
(一)思想政治素质
推销工作是一种创造性的劳动，同时也是一种艰苦的脑力和体力劳动，因此要求推销人员具有强烈的事业心、高度的责任感、坚强的意志和毅力。在推销活动中，任何事情都可能发生。如果一旦遇到困难，就灰心丧气，则其推销任务将永远不可能完成。
1．要有强烈的爱国主义、集体主义意识。特别是在国际市场上，推销员代表国家的形象，要时时处处注意维护国家、民族的利益与声誉，不做任何有损于国格、人格的事情，经受住各种考验。在国内市场的推销活动中，推销员要遵纪守法，执行政策，注意维护国家利益、企业的利益以及消费者权益。
2．推销员应热爱推销工作。推销员应敬业勤业、脚踏实地、忠于职守、甘于吃苦，乐于奉献。有人说，推销活动要讲千言万语，要想千方百计，要走千山万水，要到千家万户。这在一定程度上反映了推销活动的艰巨性、困难性、复杂性。因此，要适应推销工作的这种特定要求，推销员必须忠于职守，任劳任怨，把推销工作看作是推进社会经济持续发展的重要事业，热爱这一事业。推销员的责任感主要表现在他忠于他所服务的企业，即推销品的经营单位，同时忠实于自己的顾客。把对企业负责与对顾客负责有机结合起来，模范地履行推销员的职责。只有这样，推销员才能集中精力，兢兢业业，全心全意做好推销工作，不断创造第一流的推销业绩，来实现自己的人生价值。
3．推销员应树立良好的职业道德。大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德。推销员的职业道德，是推销员在推销活动中处理好各种行为关系的准则与规范。包括处理好推销员与顾客、推销员与竞争对手、推销员与所在的企业、推销员与金钱和服务等关系的准则与规范。推销员的职业道德状况直接关系到企业的信誉与形象，关系到市场的公平竞争与市场秩序，关系到社会风气的变化。
(二)文化素质
推销工作并不是一件轻而易举的工作，而是一项极富创造性与挑战性的工作。因而推销员除具备过硬的思想素质外，也要求具备较高的文化素质。国外把推销员称之为“推销工程师”。由于全国各地乃至世界各地的人们有着不同的语言、习俗、宗教信仰、饮食习惯、文化背景等等，推销员所接触的顾客成千上万，各种各样的心态都有，你必须在较短的时间内迅速作出判断，并确定推销的方式与技巧。这就要求推销员必须具备一定的文化素质，这些文化素质的内容体现在：
1．掌握人类的语言知识。在现代市场经济中，推销员不仅仅要掌握我国的几种方言，而且还要学会几种外语。
2．了解各地的风俗习惯、宗教信仰。我国有句俗话：“入乡随俗、入境问禁”。不同地区、不同国家民族的风俗习惯和宗教信仰、禁忌等各不相同，有的还有很大的差异。如果一个推销员不懂得所至地区的风俗习惯等，可以说，他连推销工作的第一步都不能迈出，哪里还谈得上推销的成功？因而，尊重该国、该地区的风俗习惯等，是一个推销员最起码的素质之一。
3．注重自身形象、培养良好个性。推销员在推销产品之前，首先推销的是自身，很难想象顾客喜欢推销员的产品，但并不喜欢推销这个产品的推销员。推销员要与顾客打交道，必须要有端庄的举止和仪表。端庄的举止和仪表在现代社会中，其实是对别人的一种尊重。
推销员的良好个性主要表现在思维的独创性和自我克制力。一个优秀的推销员应该有敢于创新的精神，无论在寻找客户还是在推销方式上，如果没有一点新的内容、新的方式的话，对顾客的吸引力就会显得比较弱；推销员工作过程中，要与众多的人打交道，每个人的个性、爱好都不一样，对待推销员的态度也因人们的观念而有所不同。为了与顾客交往，推销员必须要有非常充分的心理准备，不能遇到障碍就泄气，要有极强的忍耐性和自我的克制力。这样，才能通过良好的社交关系打开推销的局面。
(三)推销素质
推销员必须具备熟悉的推销知识，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这些知识包括：
1．企业方面的知识。其主要包括：企业创建、发展的历程，经营的指导思想，有关的制度、惯例，营销的战略与策略等。作为企业的一名推销员，有必要掌握企业创建与发展方面的背景材料。推销员知识面广，与顾客交谈时会显得更加从容。而且老顾客与企业交往多年，通常喜欢叙旧，有利于形成融洽的谈话氛围。另外，推销员的头脑中时刻贮存着企业发展壮大的背景知识，也有利于培养推销员自身对企业的一种自豪感与归属感，有利于在同顾客接触时集中精力，尽心尽力地做好推销工作，顾客也乐意与熟悉厂史的推销员做生意。
2．产品方面的知识。作为称职的推销员，首先，应熟悉产品的生产流程和方法。当顾客因价格或发货时间向推销员提出诘难时，推销员就能用自己所熟悉的产品生产流程，向顾客解释该产品因为要比其他厂家的同类产品多了哪些工序或特殊处理，因而价格略高一些；或因生产周期较长，所以发货就会稍迟一些。其次，应掌握产品的技术性能，包括构成产品的原材料是什么，产品的性能数据，产品的规格、型号、外观，产品的特色，能满足顾客什么样的用途等。最后，应掌握产品的使用与维修方面的技术与知识。推销一些顾客不常买的、且价格昂贵的产品时，通常要求推销人员亲自示范操作，并经常走访客户以了解使用情况，对一般性的技术问题应能及时排除。
3．市场方面的知识。推销员应接受一定程度的教育，掌握必要的理论知识与实务技能，包括市场营销理论、市场营销调研的方法、推销方法与技巧等学科方面的知识，熟悉或了解有关市场方面的政策、法令和法规。
4．顾客方面的知识。推销人员还要懂得消费者心理与购买行为方面的知识，因此应学习和掌握商业心理学、公共关系学、人际关系学、行为科学和社会学等方面的知识，以便分析顾客的购物心理，并以此运用合适的推销手段。
5．竞争方面的知识。要成功地实施推销，还必须掌握同行业竞争状况的信息，包括整个行业的产品供求状况，本企业处于什么样的竞争地位，竞争品有哪些优点是本企业没有的，本企业产品有哪些优点是其他产品所无法比拟的，竞争品的价格，竞争品的推销策略等。
(四)身体素质
推销员的推销工作既是一项复杂的脑力劳动，也是一项艰苦的体力劳动。推销员的工作性质决定了推销员必须有强健的身体方能胜任。推销员必须经常外出旅行推销，在必要时还得携带样品、目录、说明书等；对于上门推销的推销员来说还必须日夜兼程，工作时间长，劳动强度大；对于工业品的推销，需要推销员进行安装操作、维修等较大强度的体力与脑力劳动；与客户接触的整个推销过程更是斗智斗勇，需要充沛的精力作保证。因而，推销员要有强健的身体，旺盛的精力，作为实施推销活动中一切策略的物质保证。
(五)法律素质
在推销活动中，推销员是企业的代表，其个人行为后果最终由企业来负责，特别是涉及到合同的签订与执行、收款、付款等方面，推销员难免会和客户发生一定的纠纷，这就要求推销员要有良好的法律素质，依法经商。依法办事，合法合理地进行推销活动并利用法律来保护自己的权益。
1．推销员要有较强的法制观念。随着市场经济的发展，交易中的法制体系将更健全：各种法律法规将不断完善。推销员在从事推销活动时，对自己的每一行为，首先应从法律角度考虑是否合法，以法律来约束自己的行为。
2．要有丰富和坚实的法律知识。知法是守法的前提。要想具有较好的法律素质？推销员必须要通晓有关的法律、法规、条例、规章等，特别是近十年来所制定的大量经济法律法规，如企业法、广告法、专利法、经济合同法、企业税法、企业破产法、行政诉讼法、反不正当竞争法等。
3．要有灵活运用法律的能力。推销员不但要掌握大量的法律知识，而且要把这些知识贯穿到自己的推销活动中去。明了哪些事可以做，哪些事不可以做，使自己的行为合法化，减少和避免知法犯法的行为发生。
(六)心理素质
成功的推销员都比较注重培养一种有利于达成交易的个人心理素养。实践证明，有些人比较擅长于做社交、公关与产品推销的工作，而有些人则擅长于做细致的研究工作。推销活动是一种面向千百万人的工作，因而要求推销人员在心理方面具有以下几方面素质：
1．性格外向。一般来说，性格外向的人易于与他人融洽，也擅长辞令，易接受别人，别人也能较快地接受他，有利于向陌生顾客开展推销工作。而性格内向的人，不善社交与辞令，不容易与顾客接触，推销对象相对较少。对推销员来说，主要考虑的是顾客接触面的大小，而不是深交。因此，外向型性格的人比较适合于从事推销工作。如果是性格内向，且不打算进行自我调整，最好是另谋职业。
2，自信心强。作为一名推销员，应该有这样一种信念：不管遇到多么大的困难，我都能解决，我都能对付，我都能完成。这样一种信念就是自信心。这种自信心是在不断获取经验的过程中逐步建立起来的。初涉推销行业时，由于，尚未积累起足够的经验，不会有多少自信心。要在推销活动中注意培养自己的忍耐性和宽容心。如果缺少耐性，容不得客户挑剔的眼光，自信心就很难建立起来。
3．良好的个性品格。作为推销员应履行自己的承诺，让顾客感觉到你确确实实是一个值得信赖的人。如果经常出尔反尔、违约，不遵守自己的允诺，会使竞争者轻易地抢走原本属于自己的客户，也不利于培养和建立与客户长期稳定的关系。做到诚实，言行一致，不说大话，是推销员优良品格的最基本要求。
二、推销员的素质与修养心法
做自己人生的忠实信徒
在推销员的生活中，从来没有“不”这个字，你应该把“不”当作“也许”“也许”就是肯定，金牌推销员是不会把财富白白送给别人的。要相信自己，相信自己一定能做到。别人做不到的，自己也能做到。金牌推销员有一个坚定无比的信念，就是投入所有的专注与热情。
经常有推销员问：“要怎样做才能达到金牌推销员那样的成就？”我告诉他们：“当你如同最虔诚的信徒信仰上帝那样信仰你自已时，就可以克服任何横阻在你面前的障碍了。”
金牌推销员乔?吉拉德在35岁以前，也曾经历过无数次的失败。最惨痛的一次，连他的朋友都弃他而去了。
乔?吉拉德对自己说：“没关系，我还会卷土重来的。就算没有任何人的支持，还有我自己这个忠实的信徒，我会永远保持对我自己的信赖。”
就这样，3年后，乔?吉拉德成功地实现了自己曾说过的话。现在，乔?吉拉德仍然相信自己，这是他这一生中最重要的信念之一。
在这个世界上，总有一些人认为自己生来就是不能与其他人相提并论的。他们不相信别人所有的幸福会为自己所有，他们甚至认为自己不配拥有。
为什么会有这种想法呢？因为他们从不相信自己能够做到。信息的缺失，使他们永远不能挺直后背。
你可以成为最伟大的推销员
相信自己很重要，因为它可以创造出被人称为“奇迹”的东西。
在推销界中，对推销员的首要要求就是有足够的自信，我们推崇这一点。前几年，乔治?赫伯特成功地把一把斧子推销给了小布什总统。为此，布鲁金斯学会把一个刻有“最伟大的推销员”的金靴子奖给了他。
从某种角度来看，这个奖并不表明了乔治的推销技巧有多么高明，而是在于奖励他那坚不可摧的信心。
当所有学员都认为不可能把斧子推销给小布什总统时，乔治并没有退缩。他是这样说的：“我认为，把一把斧子推销给小布什总统是完全可能的，因为，他在德克萨斯州有一座农场，那里长着许多树。于是我给他写了一封信，信中说：
“有一次，我有幸参观您的农场，发现那里长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质也已变得松软。我想，您一定需要一把小斧头。但是，以您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此，您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在，我这儿正好有一把这样的斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。倘若您有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复 。
“就这样，他就给我汇来了15美元。
这就是乔治成功的推销心法，他并不因为有人说这一目标不能实现而放弃，也没有因为这件事情的难以办到而失去自信。
许多时候，不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。
记住，信心是一种精神状态，它是靠着调整你的内心去接受无穷智慧的方法而发展成的。
信心是使无穷智慧的力量，配合你明确目标的一种适应表现，信心是成功的发电机，也是将你的想法付诸实现的原动力。
无论你的内心所怀抱着的意念或信仰是什么，它都可能成为事实。因此，不要在通往信念的路上设制障碍。就像当阳光透过三棱镜时，会变成多道光束一样，当信念通过你的内心时，也会绽放出不同的光芒。
那些消极念头，诸如不可能成功、不要去做、成功之路障碍重重和有些事注定无法成功，等等，。都是思想中的缺陷。这些缺陷足以扭曲、并且分散信念的力量。如果你因此关闭了信念的大门，你将永远无法享受到它的好处。
你无法骤然告诉自己，你有信心并且希望马上出现好的结果。信心是一种必须经过培养的精神状态。
每天腾出一小时的时间，来思考你和信心之间的关系，找出可以在你的生活中通向信心的方向。
先清除在你内心的各种消极思想：缺乏、贫穷、恐惧、疾病和不和谐，然后建立一个明确目标，并且毫不犹豫地立即开始执行。
如果你以信心为基础所制定的计划需要其他人的合作时，那就务必要找到合作的人，这些人不会自己跑来找你的。
如果你的计划需要资金，你就必须尽全力去找寻投资人，不会有人把钱自动送上门来的。你必须把你的信心运用实际中去。
