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第32章 遇贵人献殷勤,人情投资少不了

翻开名人传记,就会发现这些名人在他们的成长阶段,都会遇到一两位贵人,或语言上的醍醐灌顶,或行动上的提携扶持,使其人生到此转折,柳暗花明,步步高升。那么,何谓贵人?贵人,非富即贵,这个富,或贵,有的是财富,有的是地位,有的是知识,总之,是指那些拥有凤毛麟角的内容的凤毛麟角的人,当然,也可能是一个微不足道的人,在他微不足道的内容发生时,恰恰对你如雪中送炭。古往今来,遇到贵人者不胜枚举,他们在贵人的扶持下飞黄腾达,连其子孙亲友也蒙受荫庇,可谓“一人得道,鸡犬升天”。贵人,让一个人的人生发生巨大的变化,遇到贵人应紧紧把握,不可错失良机。要因地制宜,出奇制胜。遇贵人,还是需要自己主动出击,需要一点点处心积虑。

黄金荣17岁的时候,还是凌云阁裱画店的学徒,每个月只有五十文的月规钱。学徒三年满师后,一年可以拿到九千六百文的薪金,相对于学徒来说已经是非常“阔绰”了,可是野心勃勃的黄金荣并不满足于此,他在心里暗暗跟自己较劲:“我一定要有大把的银子,睡上海滩最美的女人。”

当学徒的时候,黄金荣闲来常去茶馆,众多茶馆中,他最感兴趣的是九曲桥北口的得意楼茶馆。说起得意楼,在城隍庙是最大的茶馆,那里茶客最多,里面的人鱼龙混杂,三教九流,有穿着丝绸的阔少,也有态度轻佻的妓女,还有办案的捕快,买卖货物的香客以及各种行业的掮客等等。黄金荣初去得意楼,经常坐在底楼茶柜旁边的一个角落,听众人天南地北地谈话,从中得知一些对将来有用的信息。

那个帮助他对付“黑皮长贵”的李捕快就是他在得意楼认识的。

黄金荣的父亲是捕快,他从小就受到父亲的影响,对捕快职业情有独钟,十分崇拜捉贼捕盗的英雄。父亲昔日的捕头威风,以及和黑白两道人物的称兄道弟,始终是黄金荣向往的生活样式。他坚定了要入衙当差的愿望。

为接近李捕快,黄金荣借口推销苏杭折扇与其寒暄,还送给对方一把价值不菲的折扇。此后,李捕快在得意楼的消费,无论多少,都由黄金荣一手全包,他深刻地知道,在这些人身上花的钱,是不会白白浪费的。此外,黄金荣还处心积虑有意结实其他上海县衙里的书吏、捕快等等,久而久之,黄金荣就跟他们混熟了。

后来,黄金荣倾其所有,并且找到陈世昌和几个兄弟借一些钱,备了一份厚礼,送到李捕快家里。

这么丰厚的礼物让李捕快眼前一亮,又回想起在茶馆里跟黄金荣的交情,于是拍着胸脯保证道:“老弟,放心,我李某人一定在半个月之内给你谋到一份差事。”

从此,黄金荣隔三差五地到李捕快家送礼,对李捕快万般讨好跟巴结,又让陈世昌等兄弟帮忙,不出半个月,黄金荣就在衙门里办事了。不过只是个小小的值堂,算个苦差役,干些杂七杂八的活,别的捕快不愿意做的事,就会落到他的头上。

做值堂风里来雨里去,风餐露宿,时间久了,黄金荣就吃不消了,他希望自己能有个更好的职位。可是要达到这个目标,就必须有些业绩来证明他的能力,不光要客套送礼,还要寻找时机。他继续讨好李捕快,并且婉转地表达自己的意愿,终于机会来了,他和李捕快破了一个案子,受到了褒奖,被认为是有能力的人,最终脱离苦海,不在做值堂,而是做起了独立办案的捕快。当然,在破案的时候,他认识的兄弟帮助了他,黄金荣期间请客吃饭是少不了的,而且对待这位兄弟非常好,使案子顺利破解。

很多人看来献殷勤是溜须拍马,小人之举,想必那时黄金荣的做法也让很多人所不耻。可是献殷勤和人情投资让黄金荣有了不小的收益,也为黄金荣以后成为“上海第一帮主”奠定了良好的基础,这是不可争议的事实。遇到贵人就要珍惜,并且想方设法得到他的帮助和扶持,所以人情投资是少不了的。当然,贵人不一定非要是有钱,有权的人,平凡的人也可能是生命中的贵人,要善加利用,才能发挥贵人的最大作用,让自己得到最大的利益。这一点,美国的阿尔普计算机公司做的就非常好。

在美国的计算机行业里,阿普尔计算机公司算作后起之秀。公司的创始人斯蒂芬·乔布以及前总经理麦克·马库拉都是计算机技术专家,而且对人才的重要性有着非常深刻的认识。作为企业的创始者和推动者,人才的作用是显而易见的,凡是成功的企业,都是非常注重引进人才的,把人才视为企业成败与否的关键因素。

阿尔普计算机公司由于缺少一个能干的销售管理人才,公司的组织销售能力比较差,公司的产品销量一直徘徊不前,对整个企业造成了严重的影响,阻碍了企业的发展。针对这个弱点,斯蒂芬·乔布在报纸上登了一则广告,以200万美元的重金求一位销售人才。公司经过严格的口试和面试之后,选定了一个叫做约翰·施库利的人,这是个非常能干、朝气蓬勃的年轻人。

施库利原是美国百事可乐公司的总经理,非常精通销售学,有一套独特的销售方法和经验,常常能出奇制胜,抓住顾客的心理,从而赢得顾客。并且,他还十分善于管理,能把企业中的各种关系处理的非常得当,员工与员工,员工与领导相处都非常的融洽,没有什么冲突,使企业联合成为一个强大的集体,为战胜对手和取得成功提供了强大的合力。

斯蒂芬·乔布在对他进行严格的考核之后,最终任命他为公司总经理。可是,很多人对出这么高的价钱去雇佣一名经理而感到不能理解,所以有人提问:“花200万美元聘用一个人一个人值得吗?”

阿尔普计算机公司的管理者毫不犹豫的回答:“能请到这位难得的人才来我们公司是公司最大的幸运。”

果然,约翰·施库利一上任就不负众望,对公司大力整顿,使这个公司在较短的时间内迅速的发展,销量大增,员工的精神也大大振兴,斗志激昂。

约翰·施库利就算是阿尔普计算机公司的贵人,而那200万美元就是斯蒂芬·乔布隐形的人情投资。正是因为有了约翰·施库利,阿尔普计算机公司才能在短时间内迅速发展,得到的效益也不仅仅是那200万。要想遇到“贵人”自己首先要做别人的“贵人”,乐于助人不求回报,才能遇到自己生命中的“贵人”,贵人之所以帮助我们是因为我们的品格和特点,没有无缘无故的“贵人”。所以,有贵人相助,也要懂得感激和报答贵人,不论贵人的出身、职业、地位等等。

沃尔玛公司(Wal-Mart·Stores,Inc.)(NYSE:WMT)是一家美国的世界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,其控股人为沃尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

创始人山姆·沃尔顿曾经在给别人打工时,他的老板非常尊重员工,包括商店雇用的计时工也称为“同仁”,他对老板的做法很满意。自主创业后,山姆成为老板,但他对“雇佣”这个词不喜欢。10年后他的企业有了较大发展,其间,他一直思考如何解决雇佣劳动问题。

有一次,他去英国温布尔登看网球赛,在伦敦大街散步的时候,他看到一家商店(刘易斯合伙公司)的招牌上把所有合伙人姓名都写上去了,他激动不已,当场对妻子海伦说:“沃尔玛也该这么做”,他觉得沃尔玛应与员工建立合伙关系。回到美国后,山姆做出一项决策:从此,员工不再是雇员,商店员工都称为“合伙人”。沃尔玛确立了“三条基本信仰”,第一条就是“尊重个人”。沃尔玛为什么要把“尊重个人”列入企业文化的核心内容呢?根本问题是需要。山姆目睹一些企业和沃尔玛出现的矛盾状况,才做出这一抉择。当时,有些商店总是因劳资关系处于困境,有些商店老板对劳资关系总是不以为然,沃尔玛就事论事,总也解决不了很多问题,这让他非常苦恼。于是,山姆提出合伙人理念。员工都成了合伙人了,你必须尊重人家。沃尔玛首席执行官格拉斯说:“山姆的理念非常简单,他的做法是,如果把每一个人都变成公司合伙人,会比维持劳资关系效果更好。如果你把他们当作为个体的人加以尊重,如果你随时聆听他们的意见,不论他们说的是对是错,如果你与他们分享公司业绩,不论是好是坏,让他们成为公司真正的合伙人……萨姆的尊重个人,本意是尊重员工,善待员工,让员工们觉得温暖,从而对顾客提供周到服务。

1971年沃尔玛启动“利润分享计划”。凡是加入公司一年以上,每年工作不低于1000小时的员工都有权分享公司的一部分利润;公司根据盈利情况,按照员工工资额比例提留一部分利润,当员工离开或退休时,可以连本带利地从公司领走利润提留;公司每年为员工提留的利润金额为其工资总额的6%。利润分享计划是让员工参与利润分享的计划,员工分享的利润,与工资数额挂钩,与利润总额挂钩,极大地调动了员工积极性,提高了员工的“主人翁”意识,公司同员工的合伙关系逐步建立起来。山姆认为:公司分给员工的利润越多,员工对公司销售和利润增长的热情越高,贡献也就越大,公司的利润也会越高。

利润分享计划使员工在退休后将拥有一笔可观的财产,不用为养老问题发愁。在沃尔玛工作20年的一位货车司机说,1972年进入公司工作,山姆在培训时对他们说:“如果你们在公司持续工作20年以上,你们将能领到10万美元以上的利润分红。”这位司机根本不相信。因为他刚从一家运输公司辞职,干了13年,临走只拿了700美元,怎么可能拿到10万呢?20年过去了,他的利润分红不是10万美元,而是70万美元。相当庞大的数字,他觉得不可思议。

在沃尔玛公司,山姆觉得职工是他的“贵人”,他的“利润分享计划”就是显而易见的人情投资,所以沃尔玛才会有今天的成就。当然,其中还有一项隐性的人情投资就是对员工的尊重,使员工有了责任感和使命感,员工为了报答他,会卖力工作。作为一个企业,想要发展,人情投资是少不了的,不管对外还是对内,都有非常显著的效果。不得不说,在某些方面,人情投资促进了企业的发展,也是企业发展必须要经历的一个过程。沃尔玛公司和阿普尔计算机公司都“献殷勤”,并且花费了不少的人情投资,但是企业的利润却远远超过了人情投资的消费。在企业里,也要多注意有能力、勤奋工作的员工,也许他们就是公司发展的贵人,把他们挖掘出来,并施以恩惠,也就是必要的人情投资,企业必将得到长远发展。

现实生活中,如果遇到了贵人,就要想方设法吸引贵人,感动贵人。你身上必须有些发光的东西,最好是与贵人相近,相仿,或者是品格,或者是经历,或者是其他,你要善于发现,善于利用。打个比方,如果别人都说你与你公司的董事长长的有点像,你要揣磨年轻时那个饱经沧桑,胸怀大志的他哪里和你相近。古语有云:“凡治天下,必因人情。”如果可以以情制胜,不光自身有发展,连带整个企业都会发展起来。

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