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第34章 打点好你的人脉网络(1)

一 找几个『娘家人』好办事

很多创业者的能力非常出色,知识全面,技术也过硬,但是在创业的路上却走得相当艰苦。之所以如此,原因很多,其中最重要的一点就是他们没有足够重视创业中的人际关系因素。

在创业资源中,人际关系占了很大一部分。有人说。成功创业来自于70%的人际关系+30%的知识。一个创业的过程就像是一条“人物链”,因为你要与不同的客户打交道,要同方方面面的人打交道。在创业过程中,如果你善于搞好人际关系,那么,你就能为自己储存起广泛的人脉资源,在遇到困难时,你可以利用这些资源来帮助你化解!因此,在创业初期,创业者应该广交朋友,积累各方面的人脉资源。 上海视点公关公司总经理朱燕燕说,她的创业体会是:创业从积累人脉开始。

朱燕燕23岁时就担任了兰生大酒店的公关部经理。在日常工作中。她每天都很繁忙,工作的跨度也很大,从举办各类宴会到媒体联络,从企业关系维护到政府关系等,无所不包。但是,这也给了她很多锻炼的机会。经过几年历练,她不仅变得成熟和自信起来,而且还建立了一张无所不包的关系网。

在这种情况下,她开始了自己的创业历程,注册了视点公关公司。

创业初期,搞公关出身的朱燕燕非常重视人际关系。起先,公司里只有几个员工,每天的工作就是寻找客户,打电话给一些广告公司,或者干脆到其他公司去联系客户。但是,由于对方对他们并不了解,所以也就无所谓信任。于是,她开始找熟人介绍客户。

1996年,朱燕燕的一个在一家美资自来水管公司工作的朋友告诉她,他们公司需要做些媒体公关,但是没有太多的预算。朱燕燕便充分利用这个机会,去争取到了这一笔业务,并且给客户留下了良好的印象。

后来,哈根达斯推出最早的冰激淋月饼时,把广告业务交给一家广告公司全权负责。当时,外资的广告公司和国内的媒体少有交情,于是自然而然地想起了朱燕燕,把这部分业务转包给了她。

几次小试牛刀后,她的公司逐渐步入了正轨。

1997年底,美国的家用电器巨头“惠而浦”与一家公关公司的合约即将到期。朱燕燕的一位在惠而浦工作的朋友向老板引见了她。对这次期待已久的见面,朱燕燕作了充分的准备。因为那位朋友告诉她,外国公司对公共关系是非常重视的,而且也有请公关公司服务的习惯。惠而浦进入中国市场没几年,几乎是一年换一家公关公司,但一直没有找到一家满意的公司。

由于准备充分。在短短的十几分钟内,朱燕燕就向惠而浦老板恰到好处地解释了自己的公司能为他们提供的服务,这让对方对她非常满意。

由于在创业初期人际关系处理得好,朱燕燕公司的业务一发而不可收。联合利华旗下的力士、多芬、奥妙,其他世界500强公司像三菱电机、通用磨坊等等,都成了她的客户。而且随着经验的成熟。她的业务也从简单的媒体联系,发展到策划活动、政府关系和公共事务、社区关系、危机公关、全球新闻发言人等等。

在创业过程中。朱燕燕用“心”经营人脉,她为了不断巩固和发展自己的人脉,养成了一个良好的习惯——在组织记者活动时,她总是习惯性地顺便记录他们身份证上的生日。在采访的当天,正逢她的一位记者朋友的生日。她便出其不意地让快递送上一大束鲜花。令这位记者朋友感动不已。这种温暖的举动,使她获得了许多朋友的信赖。

朱燕燕说。经营人脉的秘诀就是用“心”,用“真诚”和别人交朋友。粗俗的拉关系或者利益交换,只能是短暂的利益共生,而靠交情能令一切水道渠成。记者是最聪明的一群人,你是否真心大家心里都有一杆秤。与他们交往,不能把人际关系当作生意来做,而应该用心去呵护与他们的关系,因此。得到回报是很自然的。

在创业过程中,她重视人脉,尽量与客户搞好关系,这为她的事业发展带来了很多便利。惠而浦的洗衣机和奥妙洗衣粉搞联合促销时,双方的工作人员在交流中谈到了朱燕燕和她的公关公司。惠而浦工作人员的大力赞赏。令奥妙的品牌负责人心里痒痒。不久,朱燕燕就把奥妙争取成了自己的客户。

在创业之初。创业者一定要意识到一切的事业都是人际关系的事业,创业就意味着要面临比以前更为复杂的人际关系。人是群居动物,人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。创业者只有在他所处的人群及所在的社会中做到游刃有余、八面玲珑,才能为自己的事业开拓出更多的成功道路,没有非凡的交际能力,碰壁是难免的,失败也是难免的。因此,对于创业者来说,应该广泛地为自己储存起人脉资源。从某种意义上讲,人脉就是钱脉。人脉对创业者的重要性,至少可以从以下几方面看得出来:

一、创业成败源于人脉。很多成功的商界人士都深知人脉资源对于事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说。创业者要时刻重视经营自己的人脉,搞好与客户的关系,搞好与朋友的关系,搞好与职员的关系,搞好与社会名流的关系,搞好与家人的关系……这些都会影响到创业是否顺利。对于企业来说。最大、最重要的财富就是人,创业者只有理顺了人际关系,才能为企业的生存和发展创造良好的外部环境。

二、人脉是一笔无形资产。对于创业者来说,人脉资源是潜在的无形资产。虽然从表面上看来,它并不是直接的财富,但没有它,就很难聚敛财富。而创业之初,能否聚敛财富决定着企业的生存和发展。在生意场上,人脉资源越丰富,赚钱的门路就越多;人脉的档次越高,赚钱的速度就越快。每个创业者都希望那些有影响力的大人物能够助自己一臂之力。创业者只要搞好了人际关系,就可以通过人际关系网解决人才、技术、资金等方面的问题,为自己的创业之路提供更多的便利。

三、人脉是事业发展的情报站。我们的社会已进入信息化时代,创业者要想自己的企业获得生存和发展,需要广泛地掌握与企业的经营有关的信息。信息是什么?信息就是情报。对创业者来说,人脉有多广,情报就有多广,而情报有多广,就意味着企业发展的可能性有多大。一般而言,一个生意人获得工作上必需的情报通常是通过看报、读书和与人建立良好关系来实现的,而其中最重要的情报来源是“人”。创业者建立了良好的人脉关系网,就可以从朋友那里得到有关工作方面的情报和意见,就可以从朋友那里得到有关工作方式和生活态度方面的意见。一句话。对于创业者来说,“人的情报”比“字的情报”重要得多。

四、在人脉网中提升自己。对于初创业者来说,如何迅速地提升自己是必须考虑的问题。而通过人脉关系网,创业者至少可以获得以下两方面的提高:

1、了解你的竞争对手,从而促进自己。在创业初期,创业者只有掌握竞争对手的特点、动向,才有可能在竞争中战胜对手。人脉网是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分都真实可靠。你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。

2、带给你全新的经验及知识。听君一席话,胜读十年书。在人脉关系网中,朋友无意间谈到创业方面的话题,很可能会让你醍醐灌顶。更重要的是,在与朋友交往的过程中,受朋友的影响,你将会学到很多知识,甚至成为某方面的专家。在创业过程中,创业者多与不同行业的朋友交往,可以获得自己以前根本不知道的知识或经验。

五、有人脉就有机遇。交际活动是机遇的催产术。在创业过程中,创业者只有着意开发人脉资源,捕捉机遇,成功的彼岸才会离他越来越近。因此,创业者要广交朋友,并通过朋友去认识更多的朋友,把人际关系一直扩展下去。一旦自己在创业中遇到了麻烦,或者一旦朋友有自己经营的相关业务,创业者找朋友帮忙定然没错。有人说,人们机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小是成正比的,所以,创业者应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,从中发现和抓住机遇,拥抱成功!

六、人脉是金矿。在创业之初,企业的生存一般都比较艰难。此时,创业者建立良好的人脉关系,无异于为自己的生存开辟了财源。创业者既可以通过朋友介绍业务,也可以接下朋友那里的业务。万事开头难。在创业之初,企业的生存是第一要务,创业者如果能够得到朋友的帮助。实现顺利开局,并解决生存问题,接下来的事情自然会好办一些。相反,如果没有朋友的帮忙,企业迟迟没有良好的开局,对企业的生存和发展是大大不利的。

俗话说,朋友多了路好走。在创业之初,创业者一定要注重开拓和巩固自己的人脉资源,为企业的生存和发展创造良好的局面。

二 多开八张人脉存折

有人说,三十岁以前靠专业赚钱,三十岁以后靠人脉赚钱。因此,在“人生存折”中,除了要存一定的金钱和专业知识外,还要存一定的人脉。身经百战的投资银行界老将、台湾所罗门美邦财务顾问董事长杜英宗说:“人脉,或者说人际关系,这是一门人生的大学问,很重要。”他说,在投资银行的战场上,“专业是利刃,人脉则是秘密武器”,如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉,是胜负的关键。

创业就是投资。在创业过程中,创业者也应该掌握人脉这个秘密武器。努力用极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉。只有这样,创业才容易获得成功。因此,在创业之初,创业者一定要记住多开几张“人脉存折”,然后再用心去经营人脉。

人脉竞争力在一个人的成就里扮演着重要的角色,那些在创业过程中能够迅速获得成功的人士,大多是拥有较为丰厚的人脉资源并善于利用这种资源的人。

在六年前。台湾益登科技公司的总经理曾禹旖还是一个乡下穷小子,六年后,他却打造出一个市值超过新台币八十亿元(合人民币20亿左右)的公司。

在创业初期,曾禹旖代理销售nVIDIA(全球绘图芯片龙头厂商)的产品,在业内是一个默默无闻的无名小卒,但是,他非常重视经营自己的人脉资源,使自己的人脉存折不断增值,三年后,他变成了台湾第二大IC经销商。

与曾禹旖相交二十多年的朋友吴宪长说:“在同业中或同辈中,论聪明、论能力,曾禹旖都不能算顶尖的,但是,他能遇到这个好运,八成以上的因素在于他的人脉。因为他很愿意与别人分享……机会之神也才会眷顾他,而不是别人。”

曾禹旖十分信奉这样一种经营哲学:二十岁到三十岁时,一个人靠专业、体力赚钱;三十岁到四十岁时,则靠朋友、关系赚钱;四十岁到五十岁时,靠钱赚钱。

由此可见,曾禹旖之所以创业成功,在很大程度上是因为他的人脉存折储蓄到了一定程度。这一点对其他创业者来说,很有启示意义,所有的创业者都应该意识到经营人脉的重要性。

或许有些创业者在创业后,才逐渐意识到人脉关系的重要性,后悔以前没有多开几张人脉存折去积累人脉。对此,创业者千万不要抱怨生来没有富爸爸。也不要抱怨自己没有娶到富家女,更不要后悔创业前没有积累广泛的人脉。创业之初没有广泛的人脉不要紧,只要认识到了人脉的重要性,立即去开拓也来得及。只要用心去拓展和储蓄人脉,你的人脉资源就会日渐丰富,你的创业之路就会越走越宽。

江桂兰10年前还是一位四处寻找工作的工人,10年后她却成了台州塑料模具行业的佼佼者、肯德基在中国大陆的指定供应商。她的成功就得益于她能够在没有人脉时积极去开拓人脉,最后使自己的人脉关系网丰富起来。

1981年,江桂兰高中毕业。此后,她先后做过裁缝,推销过糖酒烟,做过会计,开过车,十年间换了四五种工作。

下岗后,她没学历、没背景、没技术,还要照顾一个6岁的孩子,因为找不到一份理想的工作,便决心自己干。但是,自己创业也面临着人脉问题:与各部门的关系、与职员的关系且不说,单单市场销售方面的人际关系对她来说就是一大难题。

开始,她拥有三台注塑机和七八个工人,主要是为周边的一些水产商生产冰盒。但是,由于竞争激烈,她没有广泛的人脉关系,市场很快就被“瓜分”掉了。无奈之下,她决定自己开人脉存折,把目光转向了更大的市场——到上海、北京、天津、广东等地寻找商机。

她靠着自己的一双脚和一张嘴,靠着自己不怕被拒绝的勇气,拿着当地的邮政黄页和地图册,到几个大城市去寻找代理商,为自己建立市场方面的人脉关系网。凭着这几张地图,江桂兰拖着自己的产品走访了一家又一家公司。对于江桂兰这个不速之客,有人对她不屑一顾,但更多的人还是惊异和佩服。这样,她逐渐建立了自己在市场方面的人脉,获得了更多的机会,使她的产品从单一走向了多样化,工厂渐渐上了规模。

她尝到了开“人脉存折”的甜头后,又把目光投向了广阔的海外市场,想在海外市场方面开一个“人脉存折”。

在1995年的广交会上,江桂兰为了给自己争取一个建立海外人脉存折的机会,花四万元重金为自己租了一个不足1.5平方米的摊位,并谈成了两笔生意——一个欧洲客户,一个香港客户。这是她海外人脉存折的开张。此后,她开始补学英语,以便争取与老外建立更多更好的人际关系。

在2001年的广交会上,江桂兰凭着逐渐积累起来的人际关系,争取到了肯德基这个大客户。与肯德基的良好合作还使得江桂兰的公司在美国市场上声名鹊起,迪斯尼等大公司都向她伸出了橄榄枝。2004年,公司的产值同比增加了166%,首次突破了1亿元,一跃成为台州塑料模具行业的老大。

江桂兰在创业之初。并没有什么重要的人脉关系,但是她勇于去闯市场,善于在闯市场中为自己开具“人脉存折”,并不断地积累和利用这些人脉关系,结果她的创业之路越走越畅通。

由此可见,人脉存折贵在自己去争取,自己去建立。巩固创业之前的人脉资源固然重要,但在创业中不断地开拓人脉资源更重要。一个成功的创业者,多半也是个人脉资源的成功开拓者。只有善于开拓人脉资源的人。才更善于在创业中发现更多的商机,从而拥抱成功。因此,对所有的创业者而言,都要高度重视多开几张人脉存折。

当然,创业者要开具自己的“人脉存折”,使之不断增值,要注意以下几个方面:

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