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第30章 以退为进知强守弱(6)

在我国,有许多辉煌一时的企业因为没有及时调整产品的市场定位,最后纷纷走人了死胡同。像沈阳飞龙集团、珠海巨人集团、春都集团、安然集团、飞龙集团的最终退出市场,都或多或少的有这方面的原因。有些企业对产品的市场定位非常死板,一种产品的市场周期基本快结束了,他们还把它定位成企业的主导产品,结果市场份额大幅下滑,企业利润下降,直至亏损。一般来讲,如果一个企业无法满足消费者越来越多的需要,就注定要失败。产品的市场不对位又怎么能够很好地满足消费者越来越多的需要呢?造成市场定位不对路有很多原因,从市场操作上说,可能是缺乏竞争的知识,可能是关键业务的衰退,可能是企业固步自封,可能是创造与革新的缺乏,可能是市场计划不周。但是,不管什么原因,都跟决策有关系。

企业在市场竞争中,决策失败是最大的失败。有关人士认为,中国企业的失败70%~80%是在于投资失败,而投资失败源于决策失败,决策失败最明显的就是产品的市场定位不对路。市场是企业的生命,产品的市场定位又是产品能否获得消费者认可,能否在市场上站住脚的关键。产品定位不对路,就无法有效地把产品和消费者有效地联系起来,就无法使产品转化成效益。

所以,一家企业要想做大做强,必须很好地对自己进行市场定位。例如,产品主要是为哪个阶层服务的,属于哪一个档次?在同行中,哪些企业为自己的主要竞争对手?自己适合做什么,优势在哪里?……经营者只有搞清楚了这些,才能真正做到知己知彼,在商海博弈中“百战百胜”,这样的企业才最有希望做大做强。

§§§第六节 绝不让组织出现“叛军”

【历史追踪】

公元前127年清明节,有个叫梁媛的民女春游时,被无赖杜三欺负。书生主父偃抱打不平,结果反而被打伤在地。江都王子刘建也在此游玩,见此情状,便让家人打跑杜三,将梁媛、丫环燕儿及主父偃带到江都王府中。

三个人以为刘建带他们到王府是为了给他们疗伤并了解情况,谁知,贪图美色的刘建把主父偃送到一间厢房后,就去纠缠梁媛。

当天下午,主父偃从昏睡中醒过来,感觉浑身疼痛,便问王府中的杂役阿明:“殿下可曾给我请来了大夫?”

阿明被主父偃问得有些莫名其妙,便问主父偃是因为什么事落得这般模样。

主父偃便将为救梁媛而被杜三打伤,又遇刘建的经过复述了一遍,最后还说:“殿下把我接入王府,是不会不管我的,他肯定会请大夫替我疗伤。”

阿明正想说什么,就听到外面有人和江都王子搭话,于是慌忙将主父偃按倒,要他装死。

主父偃大惑不解,不过,阿明让他这样做,他也只好听任阿明的摆布,一动也不动。

当江都王子进来问及主父偃时,阿明说早在半个时辰前就已经死去了。刘建说,死了倒也干净,照老规矩,把他拉到城外的乱坟山上挖个坑埋了吧。

于是,阿明找来一辆驴车,让主父偃赶快爬上车去,并叮嘱说:“千万不可出声,一定要装死,装得像模像样的。”

阿明赶着驴车到了荒郊野外,见四处无人,便停了车,让主父偃赶紧离开。

主父偃万分不解,非要阿明说明原因不可。

不得已,阿明只好说,江都王父子只要发现有些姿色的女子,就要设法弄进王府,同行者或家人找到府上的,必然要遇害。他把人害死后就秘密掩埋,死无对证,官府对他也无可奈何。到目前为止,被弄到府中的女子不下数十人。照他现在这种飞扬跋扈的样子,恐怕连当今皇上也奈何不了他。现在王府中养有铁甲武士上千,乡下有战马500匹,而且连日打造武器,暗中与其他诸侯王联络,意欲图谋不轨。

主父偃听呆了。他决心要禀告皇上,扳倒江都王。

随后,主父偃来到了长安。

他首先找到了丞相公孙弘的府邸,声称有重大的事情要禀告,并请求公孙丞相带他去见武帝。公孙弘开始不信,但一看到他那副急切的样子,就破天荒地带他去见了武帝。

参见了武帝,主父偃便将自己亲眼所见所闻讲述了一番。

武帝沉思良久,便问公孙弘:“公孙丞相,你是如何看待此事的?”

公孙弘对天下诸王擅权对抗朝廷早已心怀不满,于是不假思索地说:“诸王多行不轨,拥兵坐大,蚕食皇权,已非一日。臣以为,对于主父偃所奏,宁可信其有,不可信其无。”

于是,武帝当即任命主父偃为钦差大臣,前往江都微服私访。主父偃走后,武帝突然想起主父偃一介布衣,只身一人前往,如何斗得过权倾一方的江都王呢?

于是,武帝决定亲自带着500亲兵,前往江都。

果然,主父偃刚到江都,就被江都王子以假冒钦差的名义捉拿了。幸运的是江都王子押着他正往王府赶时,遇上了武帝。

“殿下,请先过去见过圣驾吧!”韩嫣将军骑着马拦住了江都王子一行。

江都王子一看韩嫣的装束,就知道他是皇上身边的人,一下子吓得目惊口呆。

“还站着干嘛,难道本将军会骗你不成?”韩嫣有些气愤地说。

江都王子刘建只好跟着韩嫣一起参拜武帝。

“陛下救我!”主父偃一听说皇上来了,就在后面高声呼叫。

汉武帝见主父偃果然被江都王子抓了起来,便吩咐韩嫣去把主父偃带过来。

“主大人,怎么成了这般模样?”武帝微微皱起了眉头说。

“启奏陛下,刘建不遵圣旨,对抗皇命,羞辱钦差,务请陛下为臣下做主,严惩反贼。”

“刘建,主大人所说可是实情?”

“陛下,此前臣确实不敢相信主父偃就是朝廷钦差。不久前,主父偃曾与江都无赖杜三斗殴,被打得遍体鳞伤,是微臣救了他的性命。不过数十日,他就摇身变成了朝廷的钦差,臣实不敢相信,便把他带往府中,详细勘问。若知他真是钦差,臣就是有一百个胆子,也不敢如此。”刘建说完,亲自上前为主父偃解开了绑绳。

武帝显得非常宽容,说:“俗话说,不知者不怪罪。此事朕不予追究。”

主父偃非常不满意,但是也无可奈何。

接着,汉武帝就径直前往江都王家里。

武帝就江都王抢劫民女、阴谋造反的事情质问江都王。江都王万般抵赖,说贪图女色之事有之,但杀人和谋反之事纯属他人捏造。见江都王不认账,武帝一时也不好定他的罪,于是,他便以江都王的口吻写信给淮南王和衡山王,让他们前来江都国议事。

由于害怕事情败露,江都王当晚就派刺客谋刺武帝。不过,武帝早有防备,刺客自投罗网。江都王子怕刺客有闪失,亲自蒙面刺杀武帝,结果也被活捉。

几天后,不明就里的淮南王、衡山王相继来到了江都国。武帝让他们与江都王父子对质,在铁的事实面前,他们不得不承认了谋反的事实。

于是武帝废黜了江都王、衡山王和淮南王的封号,将其贬为平民,其封国改为江都郡、衡山郡和淮南郡。“

武帝回京之后,吸取诸王谋反的教训,接受主父偃的建议,推行了”推恩令“,即各诸侯王除长子继承王位外,可以把自己的封地分给其余诸子,享受侯爵待遇。这样一来,就大大削弱了各诸侯国的实力,大国不过10余城,小国不过数十里,如长沙国一分为16,淄川国一分为17,这样一来,各诸侯国再也没有实力和中央对抗了。与此同时,武帝又颁布了”附益法“和”阿党法“,打击那些不事天子、专事诸侯的地方官吏,逐步解除了地方诸侯对皇权的威胁,分封制实际上已名存实亡,****主义的中央皇权得到了巩固。

【点评】

汉初,高祖剪灭韩信、彭越等异姓诸侯王后,大肆分封自己的子弟为王,以此建立藩国,屏卫中央。但是,随着时间的推移,一二代诱侯王去逝后,新成长起来的诸侯王与中央政府的皇帝在血缘关系上逐渐疏远,开始与中央离心离德,一些实力雄厚的诸侯王甚至想取中央政府而代之。于是,在中央政府加强皇权时,不可避免地会引发中央和封国的矛盾,并最终导致了景帝时期的“七国之乱”。虽然汉王朝最终平定了这次叛乱,但地方诸侯对中央政府的威胁并未从根本上解决。一些有实力的地方诸侯还在蠢蠢欲动。为了从根本上解决地方诸侯对中央政府的威胁,在废黜淮南王、衡山王、江一都王的封国后,汉武帝接受了主父偃的建议,颁发了“推恩令”,允许诸侯王把自己的封国分封给自己的子弟,于是,分封制名存实亡,汉武帝终于彻底解决了地方诸侯国背叛中央政府的根源性问题。“推恩令”颁发以后,终汉一代,各诸侯国再也无力结盟反叛中央政府了。

【链接】

企业是以盈利为目的的经营性组织。在市场竞争中,一个企业要想获得持续性发展,必须在企业内部保持一致性,如果企业内部不能保持一致性,那么就会导致派系林立,出现“诸侯割据”的局面。这样的企业不但难以做大做强,而且很有可能在内耗中被拖垮。

因此,当企业发展到一定规模后,为了保持一致性,企业的最高经营决策者、管理者,也要考虑削藩问题,不能让“诸侯割据”、“内部蛀虫”的现象在公司长期存在,否则,一旦失控,企业将会出现大量的“叛军”。

企业作为一个组织,可以有信仰,但绝对不能有“宗派”,可以出现“叛徒”,但决不能出现叛军。一旦出现了叛军,大量的人员集体跳槽,或者利用本公司的资源到外面单独开店,或者集体投奔自己的竞争对手,这样的后果是不堪设想的,轻则会严重削弱企业的市场竞争力,加强竞争对手的力量,重则会影响企业的生存,甚至有可能置企业于死地。出现了这样的情况,企业连保全自己都很困难,又谈何持续发展、做大做强呢?

当年,苦心经营“小霸王”至辉煌状态的段永平因为“发展受限制,观点有分歧”,带领其部下集体请辞。1998年,瀛海威的部分中高层经理因与企业决策层的“行业判断分歧”几乎导致了整个管理层的哗变。1999年,正当北京现代城房地产公司业绩一.路上升,如日中天之时,因“压力过大”、“安全感缺乏”引发了被集体“挖角”的事件。

在TCL集团,也出现了大量“叛军”。在TCL集团,董事、TCL国际控股公司总经理谢安健等一干人马,集体辞职加入了长虹集团,并在长虹集团旗下的国虹通讯不同部门担任了一些要职。其中,原TCL集团董事、TCL国际控股公司总经理谢安健为长虹旗下国虹通讯副总裁兼深圳分公司总经理。

以上这些集体跳槽事件,都对原企业的发展产生了非常大的负面影响,有的企业甚至在这次危机中差点喘不过气来。由此可见,企业一旦出现了叛军,对企业的生存和发展会带来多么巨大的负面影响。

对于一家企业来说,出现某位员工跳槽的现象很正常,但是,出现员工集体跳槽的现象绝对不正常。因为,某位员工跳槽属于个人行为,或者是出于个人发展的考虑,但是集体跳槽则是一种有组织的行为,这是对企业的一种公然“叛变”,这些人一旦离开企业,多半会反戈一击,带走企业的管理方法、生产技术、营销策略、供应渠道、客户关系等,这种行为对于企业来说无异于釜底抽薪,如果集体跳槽的是企业核心部门的一些骨干,那么,企业将很难在短时间内恢复元气。

当然,在企业里,有时候出现“叛军”也并非是有些人别有用心要挖走企业的“墙角”,领导层失和以及某些利益纠纷,也会导致企业出现叛军。比如领导层的某位领导个人魅力非常突出,在企业内部有很好的人脉关系,大家都愿跟着他干,如果因为领导层不和,导致这位领导出走,而其他员工则纷纷自愿辞职,前去投奔他,这也会导致企业出现大量的叛军。

当年牛根生在伊利时非常仗义疏财,广纳良士,多次把数百万奖金全部分发给自己的下属,所以形成了一个以牛根生为核心的团队。后来,伊利大批人员追随牛根生,创立了今天伊利最大的对手——蒙牛。

因此,在一个企业里,要想保持员工队伍的稳定,最好要有一种文化,有全体员工共同认可的价值观。我们提倡个人魅力,但个人魅力应融人企业文化中,否则,当个人魅力超越了老板的魅力、超越了企业文化的魅力,是非常容易出现“叛军”的。

企业里不可能没有矛盾,作为企业的经营管理者,要善于做好沟通工作,经常与各个阶层的员工面对面地沟通,向他们讲解公司的重大决策和文化内涵,加强企业文化的向心力。GE的杰克?韦尔奇,为什么能够让通用这样的庞然大物保持了小企业的活力和激情,就是因为他所创造的“无边界沟通模式”,让GE的企业文化深人到每一个员工心里去,并及时化解一些矛盾。

俗话说,士为知己者死。一个企业要避免出现“叛军”,最根本的还是要建立尊重人、发展人的人本文化,要关心员工的多样化需求,建立充满人情味的“感激”文化。企业要进行动态的员工需求调查,开展员工满意度调查,合理满足员工的需求,提髙员工的工作积极性。情感是防止出现“叛军”的重要手段。企业努力塑造一种“亲情”文化,企业要感激员工的付出,员工也要感谢企业给予的机会,双方要经常坦诚地沟通,有了错误要礼貌地指出,有了成绩一定要及时地表扬和奖励。通过这些,使员工感到在企业里工作有成就感,从而对企业心存感激。这样,企业就能有效消除出现“叛军”的土壤和环境。

总之,一个企业要持续发展,不仅要紧盯市场,还要加强内部管理,处理好内部矛盾,使企业内部保持高度的一致性,万众一心,众志成城,这样,企业才能避免出现“叛军”,调动一切积极因素,实现企业的各项目标,把企业做大做强。只有这样才可能使企业具有较强的竞争力,实现企业的持续增长。

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