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第16章 做人做事,重视细节(1)

做人不计小,做事不贪大,人生中大事不常有,小事总不断,如果你能够重视这些为人处世的小细节,相信定会使你轻松做人,简单做事。

选对“椅子”,选对人生

古希腊哲学大师苏格拉底的三个弟子曾求教老师,怎样才能找到理想的伴侣。苏格拉底没有正面回答,却让他们走田埂,只许前进,且仅给一次机会,要求是选摘一个最好最大的穗。

第一个弟子没走几步,就看见一个又大又漂亮的穗,高兴地摘下来了。但他继续前进时,发现前面有许多比他的那个大,但已经没有机会,只得遗憾地走完全程。 第二个弟子吸取了教训,每当他要摘时,总要提醒自己,后边还有更好的。可当他快到终点时,才发现机会全错过了。 第三个弟子吸取了前边两个弟子的教训。当走过全程三分之一时,即分出大中小三类;再走三分之一时,验证是否正确;等到最后三分之一时,他选择了属于大类中的一个美丽的穗。虽说,这穗不是田里最好最大的一个,但对他来说,已经是心满意足了。

著名的主持人****说过:“决定你能否成功的,不是你拥有的能力,而是你的选择。”

有这样一则寓言:

有两条欢天喜地的小河,从山上的源头出发,相约流向大海。

它们各自分别经过了山林幽谷、翠绿草原,最后在隔着大海的一片荒漠前碰头,相对叹息。

若不顾一切往前奔流,它们必会被干涸的沙漠吸干,化为乌有;但若停滞不前,就永远也到达不了自由的、无边无际的大海。云朵闻声而至,给它们提出了一个到达大海的办法:让小河变成水蒸气由它带着它们飘过沙漠,然后让它们化作雨滴落下,它们就可以继续它们的大海之旅了。

一条河绝望地认为云朵的办法行不通,执意不肯就范;另一条河则不肯就此放弃投奔大海的梦想,毅然选择化成蒸汽,让云朵牵引着它飞越沙漠,最终随着暴雨落在地上,还原成河水流到了大海。

选择决定了未来,决定了一个人是否能够成功,这个道理很早以前就被孟母明晰。

孟轲小时候家住在一片坟地附近,于是他常常去看别人家举行葬礼。久而久之,孟轲就和一些小孩做埋葬祭祀的游戏。孟母认为这对孟轲的人生极为不利,就选择了搬家,她把家搬到了一个集市的附近。可是这一次他家的周围换成了商店和小货摊,耳边整天充斥着叫卖声,孟轲又开始和别的孩子玩做生意的游戏。孟母认识到这种环境对孩子的成长更不利,于是又一次举家搬迁。这一次,孟母选择把家搬到了一所学校附近定居下来。打这以后,孟轲开始受读书人的影响,渐渐在琅琅的读书声中得到了熏陶,懂得了读书做人的道理,努力读书,终于成了一代儒学大师。

在坟地、闹市和学堂的分岔口,孟母选择了学堂,所以才有了今天我们所知道的“孟子”。

选择对了,成功就到了。人生有太多的可能、太多的选择,一个人可能也有很多的梦想要实现,但往往只有一个能够让你走向成功。所以,有选择就会有放弃。一个人只能坐一把椅子,选对了你的椅子,你就选对了人生。

站在十字路口,我们要坚信有且只有一条路是通往成功的。选对它,并坚持走下去。

掌握正确的方法,选对路口

每当我们到达一个路口,到底该如何选择,命运不会给你提示,他只会守候在未来,等待你的到达。你能做的是掌握选择的方法,争取选对正确的路口。

古希腊哲学大师苏格拉底的三个弟子曾向他求教,怎样做,才能在仅有一次的选择中选中最好的那一个。苏格拉底并没有直接回答,而是让他们走麦田埂,且规定每个人在前进的过程中仅有一次机会选摘一支最好最大的麦穗。第一个弟子走了几步看见一支又大又漂亮的麦穗,于是高兴地摘下了。但他继续前进的时候,发现前面有许多比他先前摘的那支还大,只能遗憾地走完全程。第二个弟子吸取了前者的教训,每当他要摘之时,总是不断提醒自己,后面肯定还有更好的。而当他快到终点的时候,才发现机会全错过了。第三个弟子则吸取了前两位的教训,当他走到全程的三分之一时,立即分出大、中、小三类,当他再走完三分之一时他则验证前面的选择是否正确,等到他走完最后三分之一时,他就选择了一支属于麦田中的最美丽的麦穗。虽然,这不一定就是这片麦田里最大最美的那一支,但是他却满意地走完了全程。

我们不也是一样吗?当我们从人生这一大麦田中间的那条小路单向通过时,每个人都想要从那里面选出最大的麦穗。每看到一个麦穗,你都要仔细斟酌,这个会是最大的吗?前面会有更好的吗?你无法预料前面是不是还有更好更适合的,但是你还是要选择。而往往最终到手的,可能不是最大最好的麦穗,而只是在最好时机出现的中上之选。

这就够了。只要不是你一时激动像第一个弟子那样,选了一个不属于“比较大”一类的麦穗而抱憾终生;只要你不是因为害怕失去最大的那个而犹犹豫豫一直不曾选择一个陪伴你终生的“麦穗”;只要你在你能遇见到和控制到的范围内,做出了最慎重全面的选择,你就得到了那个“最大的麦穗”。

那些头脑发热在前半条路就确定目标,而到后半条路却只能看着更大的麦穗来叹息的人,只能为自己没有选对道路而悔恨,一生碌碌无为;那些看遍一路风景,直至道路将尽,也没有确定哪个才是最大麦穗的人,只能在徒劳的一次次的折回中耗费一生的精力,最终一事无成。而只有那些真正会思考的人,才会在经过的途中细细观察和比较,采下自己认为最满意的麦穗,或许前面还会有更好的,可是他并不遗憾,因为他已经做了最优选择。只要他沿着这条使他离成功最近的路一直走下去,他就必定有所作为。

面对困难我们要选择前进,面对挑战我们要选择迎接,面对恐惧我们要选择勇敢,面对陈旧我们要选择创新,面对人生我们要选择奋斗……面对选择,我们又该选择什么呢?

正确的方法。

全面的审度。

三思而后行

小突破带来大效益

很多人的成功源于专门去发现细节。对这种人来说,没有细节就没有机遇;留心了细节,就意味着创造了机遇。日本一家制药公司就从细节上找突破,顺利地解决问题的事情,可以给我们启发:

“点滴液”是给衰弱病人的液管补充营养的药液,以前点滴液都是封在大大的玻璃瓶中;就像一支大号的安培瓶。一旦病人需要输液,就由医护人员在玻璃瓶壁上划开一个小口子,将一根橡皮管子插进去,进行输液。每次都要在玻璃瓶壁上划开一个口子,非常不容易,使用起来要花半天时间来对付这个玻璃瓶;但是“点滴液”是要输到病人的血里去的,卫生程度要求非常高,千万不能为图方便而让细菌混到里面去了。有没有一种办法,既保证了“点滴液”的卫生和安全,又便于医护人员快捷地使用呢?

日本一家制药公司的社长瞄准了这个“不便之处”大做文章,他想:如果能够在点滴瓶上动点脑筋,一定会受到人们的欢迎!……于是,社长向全体员工发出命令:“必须造出便利的点滴瓶。”不久,有位年轻的职员向公司提出了自己的建议:“能否在玻璃瓶的瓶口上加一个橡皮塞,要输液的时候,只要把针头从橡皮塞中插进去,滴液就会从瓶中流出来。”公司对他的建议非常感兴趣,马上就把他的这项提议申报了专利,然后又制出成品,向外大量推广。这项小发明如今已被世界所有国家所采用,在任何医院都是用这种“可无菌使用的,且使用极其方便”的新式点滴瓶来“挂盐水”、“挂葡萄糖”,由于这项简单的专利适应面非常广,产品销量也就非常大,这家医药公司因此所获得的专利收入也非常可观。以细节为突破口,改变思维定式,你将步入一个全新的境界。

创新的源泉,实质上就是突破思维定式,向新的方向多走一步。就像切苹果一样,如果不换种切法,你就永远不可能看到苹果里面美丽的图案。

美国有一家生产牙膏的公司,其产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱。记录显示,公司前10年每年的营业增长率为10%~20%,这令董事部雀跃万分。不过,随后的几年里,公司的业绩却停滞了下来,每个月维持同样的数字。

董事长对业绩感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。

会议中,有名年轻经理站起来,对董事长说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万美元。”

总裁听了很生气地说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖金。现在叫你来开会讨论,你还要另外付你5万美元。是不是过分了?”

“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢掉,一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。

“好!”总裁接过那张纸,看完后马上签了一张5万美元支票给那位年轻的经理。

那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏管口的直径扩大1毫米。

总裁马上下令更换新的包装。

试想,每天早上,每个消费者挤出比原来粗1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少呢?

这个决定,使该公司随后一年的营业额增加30%。

在试图增加产品销量的时候,绝大多数人总是在大力开发市场、笼络更多的顾客方面做文章,如果你转换一下脑筋,增加老顾客的消费数量,也能够达到同样的目的。

小事情蕴涵大智慧

注重细节是一种日积月累的习惯,而人的行为有95%会受习惯影响。在习惯中积累会逐渐形成素质。爱因斯坦曾说过:“当人们忘记了在学校里所学的一切之后,剩下的就是素质,教育的真正目的也在于此。”而习惯就是忘不掉的最重要的素质之一。

人与人之间的差别,往往就在一些习惯上,并且正是因为这些关注细小的事情所养成的习惯,决定了不同的人具有不同的命运。两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生,”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖,“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”老板将阿诺德找来,并让他看看集市上有什么可卖的。

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺,说:“现在你肯定知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”

同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,你如何做的,它就如何反射回来。

因此,对于那些刚进职场的年轻人,很少马上就被委以重任,往往是做些琐碎的工作。但是不要小看它们,更不要敷衍了事,因为人们是通过你的工作来评价你的。如果连小事都做得潦草,别人还怎么敢把大事交给你呢?

遭遇失败,适时转向

失败会把人推到一个转折关头,而此时的任务是作出下一步的打算。如果仍然以过去的思想来看待未来,那么人生就会变得无路可走。

美国很有名气的不动产经纪人安德鲁,最初是个葡萄酒推销员。这是他的第一份工作,当时他实在不知道自己除此之外还能干什么,于是他认为自己的目标就是“卖葡萄酒。”

最初,他为一位卖葡萄酒的朋友干活,接着又为一位葡萄酒进口商工作,后来同另外两个人合作办起了自己的进口业务。这并不是出自热情,而是如他自己所说:“为什么不呢?我过去一直在卖葡萄酒。”

可是,无论安德鲁多么努力,生意还是越来越糟。在此情况下,他仍然想努力挽救败局,直到公司彻底倒闭。

安德鲁一直不愿意改行,是因为他不知道自己还能做什么。事业的失败迫使他去上一门教人们如何谋生与创业的课。他的同学中有的已经小有成就,担任汽车修理工、银行职员以及小公司经理等。他逐渐意识到,这些人并没有认为他是个“只会卖葡萄酒的人”,而认为他是一个“有才能的人”、“多面手”。大家的看法使他猛然觉醒了,他抛弃了自己原来的狭隘想法。

安德鲁在猛醒之后,开始仔细分析、探索从事其他行业的可能性,检查、审视自己到底想干什么、能干什么。最后,他选择了和夫人一起开展不动产业务。这种改变给他带来的巨大成功,是他从事推销葡萄酒所永远无法获得的。

安德鲁的例子说明:失败会把人推到一个转折关头,而此时的任务是作出下一步的打算。如果仍然以过去的思想来看待未来,那么人生就会变得无路可走。探索和选择未来的道路,需要的是新鲜的思想,即运用崭新的思维方式去发现、选择新的机会。假如你能扩大视野和选择的范围,就能挣脱人生的羁绊。

在这一点上,循环利用自己的才能是一个十分有效的方法。

20世纪福克斯公司的制片人里尔失业后,确信自己的事业从此结束了,因为他认为拍电影是自己唯一能干的事情。直到有一天,他偶然碰到一位老朋友,才使他从此改变了原来的想法。

这位与他关系很好的老朋友认真地给他进行了分析:“其实你有很多本事。

首先,这么多年来你一直在向总部的家伙们出售电影计划,这表明你是个了不起的推销员;其次,你总能为自己的电影写出最佳广告,在紧要关头把宣传工作搞得很出色,这表明你还有作家的写作能力;除了这些,作为优秀制片人,你还有很强的组织能力。”

听完这番话,里尔打消了原来的消极悲观的想法,从头再来。不久,他就成了一名优秀的电影宣传作家。专家认为,一个人至少要经过两三次变换,才能最后找到适合自己特长的事业和奋斗目标。失败则给人以重新思考、从错误中解脱的良机,当然,如果你能在遭到失败前就适时转换方向,那就是再好不过的了。

大处着眼,小处入手

细节并非真的那么无足轻重,也不全是“干大事者不拘小节”。细节由于少有做作,不加掩饰,发乎自然,往往有着出奇制胜的特殊效果。

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