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第2章 打造升职的基础:资质决定晋升空间(1)

辨别自己或者他人的资质,对于挖掘自我潜力、用好人力资源来说,具有非常重要的作用。明代晚期著名思想家、哲学家吕坤在其《呻吟语》中,就曾把人的资质划分深沉厚重、磊落豪雄、聪明才辩这三个等级。其实,在职场中,资质有着更加具体的指向,它与特定管理环境相关,是指那在体力与智力的有机互动中,由工作历练和年资打磨共同创生出来的较高的素质指标。如果缺乏基本的资质而盲目参加升职竞争,无异于南河一梦,即便登台亮相后也势必会扫兴而归。所以,要想谋求晋升,必须首先要考虑自己的硬件条件,即是否具备起码的资质,这是不可逾越的晋升关卡!

品德修养是升职的奠基石

品行修养是人的能力得以施展的基础,也是当今社会稀缺而珍贵的品质标签。人品和能力,就像人的左手和右手:光有能力,没有人品,人将残缺不全。能力是一把双刃剑:如果将这把剑交给品德高尚的人,它将会给团队与社会创造出无数的价值;相反,如果掌握在品德低下的人手中,它将时刻有可能会成为组织与社会前进的羁绊。因此,在上司考察员工时,人品是一个重要的考察方面。

在现实生活中,有许多人才济济的单位,也面临着动力不足、内耗严重乃至惨遭淘汰的结局。究其原因,员工的人品起着决定性的作用。缺乏忠诚、敬业的团队,往往更容易迷失在勾心斗角、尔虞她诈的争斗中。人常说:能力合格的人不一定是上品,而人品不合格的人就是危险品。

一个人的品行修养涉及好多方面,但是,在职场中,从职位晋升角度看,一个员工的人品好,意味着他忠诚、敬业、诚信、勤奋……

每个领导都需要下面两类人:一类是能干活的,一类是忠诚于他的。如果只能干活,而看不出对老板多忠诚的人,放心,你一定没有晋升的机会,你的唯一机会就是继续干活,成为老黄牛。如果你只有忠诚而没有很强的业务能力,没关系,你总有一天会上去,因为忠诚比能力更稀缺。

有这样一个案例:2008年,金融危机席卷中国,好多企业面临困境。李红所在的房地产公司也是如此。一天,李红走进部门经理的办公室,直截了当地问部门经理:“您认为您的公司已经垮了吗?”部门经理很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只是她们一家。”说完,她拿出一个项目的策划文案。隔了几天,李红被派去搞那个项目。两个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,公司因此有了起色。以后的3年,李红作为公司的副总经理,帮着总经理做了好几个大项目,又忙里偷闲,炒了大半年股票,为公司净赚了800万美元。李红的身上,体现着忠诚的魅力,它是一个员工的优势和财富,它能换取上司的信任与坦诚。

如果你有了忠诚的美德,总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富。相反,若你失去了忠诚,那你就失去了做人的原则,失去了晋升的机会。

一个关于敬业精神的故事,给人留下了深刻的印象。这个真实的故事发生在日本,故事主角,则是一个利用假期到东京帝国饭店打工的大学女生。

大学女生在这个五星级饭店里所分配到的工作是清洗厕所。当她第一天伸手进马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,实在难以为继,遂决定辞职。

但就在此关键时刻,大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。

大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪自在地表示,经他清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝下去的!

这个举动带给大学生很大的启发,让她感受到什么是敬业精神,那就是:任何工作不论性质如何,都有理想、境界,与更高的质量可以追寻;而工作的意义和价值,不在其高低贵贱如何?却在从事工作的人,能否把重点放在工作本身,去挖掘或创造其中的乐趣和积极性。

从那以后,再进入厕所时,这个大学生不再引以为苦,却视为自我磨练与提升的道场,每清洗完马桶,总扪心自问:“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗?”

假期结束,当经理验收考核成果,女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去!这个举动同样震惊了在场所有人,尤让经理认为这名工读生是绝对必需延揽的人才!毕业后,大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的敬业精神,三十七岁以前,她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。

三十七岁以后,她步入政坛,得到小泉首相赏识,成为日本内阁邮政大臣!

假如你是上司,你愿意提拔野田圣子这样的员工吗?答案是显而易见的。

她们再来看这样一个故事:

数年前有一名座椅制造商雇用一批年轻人,以手工来制造椅子。商人依据每人制作出来的椅子数量,每周付款一次,但有一个条件:每一张椅子要在合格检验后,工人才能取得应获的工资。这名制造商非常留意其中两名青年人——罗鹏及江明。这两个人每周都分别造出很多好的椅子,而且很少有不合格的情形。随著时光的流转,制造商需要找一位监工了。他想到了要从这两人----罗鹏及江明----之中选出一位来担任。如果你是那名制造商,你怎么决定呢?那名制造商是这样做的:它将所有工人召集起来,并宣布为了赶工,只要椅子造好了,不必管是否通过检验,它都计件付酬。于是,椅子的产量大大的增加了,但相对的椅子的不合格率也增加了。这时,制造商特别去检查罗鹏及江明所做的椅子。结果,罗鹏所做的椅子之品质跟往常一样的好,但江明在新政策下做的椅子却有一半不合格。你猜:谁可以晋升到监工的职务上去呢?是罗鹏?或是江明?

尼泊尔是一个多山的小国,紧靠着喜马拉雅山的南边,和她国的西藏地区相邻。因为自然条件的限制和国家的贫穷,很少有外国人来到这儿。当地的生活条件很落后,商业也不发达,摄影队连吃喝都很困难。有一次,几位摄影师想喝啤酒,就找到了村子里的一个男孩,让他去替他们买啤酒。买啤酒得去很远的地方,孩子走了3个多小时才买到啤酒。第二天,摄影队又让男孩去买啤酒,这次给了他很多钱。整整一天过去了,男孩一直没有回来。摄影师们都说,男孩肯定把钱骗走不回来了。后半夜,摄影师们已经睡下了,突然听到了男孩的敲门声。他们打开门,只见浑身是泥的男孩抱着几瓶啤酒走了进来。原来,男孩那天走了几个小时,只买到了4瓶啤酒。为了买到其他几瓶酒,他翻过了一座大山又趟过了一条大河,才终于买够了10瓶酒。可是在返回的路上,因为路远山陡,累极了的男孩连摔了几跤,摔碎了几瓶啤酒。男孩哭着向摄影师们道歉,并且完整地交还了找回的零钱。摄影师们被深深地感动了,他们为自己对男孩的猜测感到十分惭愧。摄影师们回国后,到处向人讲述这个小男孩的故事,日本的许多报刊不久都对此作了报道。许多日本人不仅被摄影师拍摄的原始自然风光所吸引,更被男孩淳朴的诚实深深地打动了。从那以后到尼泊尔观光旅游的日本游客越来越多,极大地推动了尼泊尔旅游业的飞速发展。

除了忠诚、敬业和诚信之外,一个人是否踏实肯干、勤奋努力,往往会对其个人成长和事业成功产生至关重要的影响。

请看下面的故事:一直以来,张慧欣习惯了看着别人排在队伍前面,而她平静淡然,不动声色。生活对于她是平和的,没有争锋,也没有好胜。在单位,张慧欣是特别安静的人,不喜欢思考自己这句话是不是说得不好,或者是那件事做得是不是不太妥当,更不要说揣测领导心思,讨领导的欢心了。

但在去年,她升职了。说是意外,不如说是迟钝更贴切些。升职前的一星期,老总和主管领导都对她说,要将另一部门的工作转移一部分,给她压担子。她心想,加就加呗,以她的能力完全可以胜任。虽然会比以前忙碌些,但单位又不是自己的家,可以赖着少干一些。于是,她淡然地点头,没有表决心,也没有说一句鼓舞人心的话。

那个周五,办公室通知开会。老总在大会上宣读了她的任命。再然后,她的工资涨了,电话费报销了。外地来了亲戚朋友,也可以叫上单位的车去接站了。

“为什么是她呢?那么多人想着升职,好像她最无意与人争锋吧。”会后,老总找她谈话时,她一如既往的无畏。没像同事那样,对老总毕恭毕敬,小心翼翼地说话。老总闻言后笑了:“你是唯一不怕我的员工。”张慧欣心想:“我为什么要怕呢?我对待工作尽职尽责,永远将集体利益放在首位。我热爱学习,自信如果考核,绝对名列前茅。退一万步说,如果我下岗了,我照样可以依靠写作一样谋生。更何况,我也不会假装努力,我实实在在地尽职,问心无愧就好了。”

老总猜中了她的潜台词,顺势表扬了她:“你没有高远的目标,但你不习惯懈怠。你不喜欢冲锋陷阵,但你习惯了不断前行。你的人生准则隐藏在你的生活轨道里,虽然你不习惯登台表演。公司需要踏实肯干的人,需要摘下面具勤奋努力的人。”

原来这就是她的闪光点。难怪她会意外升职,每朵花都有自己的颜色。它无关献媚,无关争夺。只要你足够勤奋、足够努力,你也一样可以等到属于自己的花开。

升职秘笈

没有人会愿意重用一个成绩合格但人品有问题的危险人物。一个人人品不好,即使有天大的才能,他也可能会在关键的时候给组织带来伤害,并且,能力越大造成的损失也会越大。品行修养如此之重要,以至于它成为升职的奠基石。所以,一个人的人品决定了你是否在公司、行业走得多远。要想获得晋升,从做一个人品好的员工开始吧。

过硬心理素质是升职加速器

作为一名职场人士,希望晋升顺利,不仅仅是在做事做人上注意细节,还要注意职场“政治”高手们的招术细节,把这些细节放到大的背景中去识别和理解其中真正的意图,并做出恰当的反应,接招还招。要做到这些,就需要过硬的心理素质。

在《水浒传》中,宋江初上梁山时,寨主晁盖焚起一炉香,要把头把交椅让给宋江,说我们兄弟几个人的命都是你救的,没有你就没有梁山的今天。宋江推辞道:“仁兄,论年龄,兄长也大10岁,宋江若坐了,岂不自羞。”再三推辞,晁盖才坐了第一位。两人一番相让显得情深义重,其实是两位老大在高手过招。

宋江固然对晁盖等人有救命之恩,但晁盖等人劫法场又救了宋江的命,双方已经扯平了。再者雷横等人也救过晁盖的命,怎不见晁盖主动让位呢?真正的原因是宋江上山还率领25位头领同来,晁盖方只有11位头领,形势同于当年火拼王伦,宋江已显强宾压主之势,形势比人强;为了妥善处理这个问题,晁盖才虚晃一招试探宋江水平。宋江能写下“敢笑黄巢不丈夫”,怎么会是甘居人下之人。但他也是明白人,初上梁山就夺位不是他的风格,何况晁盖刚从江州救回自己的命,先不说夺得成夺不成还是个问题,就算夺成了,自己的名声也要受很大伤害;反正第二把交椅肯定是逃不了的,来日方长吧!于是宋江推辞的理由就很有趣:他不说自己能力不行,或者威望不够,或者新到组织不能做这种不道义的事,而是说自己年纪小,晁盖你大10岁,所以您老应该坐老大的位置。要是年纪大就可以当老大,那么黑道也就不叫黑道了。宋江的让也是一种姿态,让的理由也跟晁盖一样奇特,但已表明心迹。晁盖的目的是达到坐上老大的位置,宋江则顺理成章地坐了老二的位置。

类似的场景与语言,在小说中还有很多,不注意就会将其中玄机轻轻放过。只有注意《水浒传》中的众多细节,才能明白为什么宋江一个没有武功、出身都低微的小吏,可以被江湖爱戴,可以做梁山老大。在这里我们也不能不对宋江过硬的心理资质感佩三分。换个角度看,当我们面临宋江那样的上司时,我们要用足够的细心,把握上司真实的意图,适时抓住转瞬即逝的机会。

刘宁进入某家大型民营集团担任财务秘书工作好几年了。这家集团各下属企业老总们,大都年轻,而且基本都是这几年从普通员工提拔上来的。刘宁也希望这种好运能落到自己头上,因此工作积极,表现出色。一次,集团几大老总开会,总裁进入会议室之前,回头看了看刘宁,说:“你也来,做个会议记录。”刘宁心里一阵激动,这是他第一次参加最高级别的会议,看来自己也具备一定的资历了!会议一开始,几个老总便就某个投资项目出现的问题开始争论,刘宁虽然不清楚事情的前因后果,但凭多年的工作经验,每个老总力求表达的要求,他是心里有点谱的。这时,几个老总截然不同的意见使会议陷入僵局,总裁忽然一偏头,对刘宁说:“刘宁,你说说你的看法。你随便说,我们随便听听。”

听到总裁这句话,刘宁只觉得脑子嗡的一声,差一点没昏过去。他不明白总裁为什么要问他这样一个局外人,目的是什么?何况自己甚至不明白会议讨论的主要议题是什么。在大家的目光中,他嗫嗫嚅嚅地说:“还是再听听几位老总的意见吧,你们大家都是实战经验丰富的专家,看法比我专业得多。”总裁看了他一下,开始阐述自己的意见。刘宁偷偷抹了一下汗,庆幸自己说话得体,自这次老总会议之后,他再也没机会参加这种高层会议,更不用说提升。他始终不明白,自己有热情、有能力,为什么却不得志?其实问题的关键在于他的心理资质不行。

升职秘笈

在职场中,良好的心理资质是任何一个职场人士都必须具备的通用资质,这种资质体现在一个人对心理细节问题的关注与处理方面;不注意心理活动的细节,就很容易出现不良情绪,或者做错事,而让自己在职场升职中受挫。注意心理活动细节不仅仅是指时刻注意自己,更包括你仔细观察职场高手们的细节。越是高手,语言行为越显得自然天成,不刻意留心,是很容易忽略的。

身心健康是升职的最大资本

拥有健康并不代表拥有一切,但失去健康就意味着失去一切。能登上世界最高峰的人,必定是体格强壮的人;经得起失败打击的人,必定是意志坚定的人。强健的体魄和坚定的意志相结合,就产生了一个完美、健康的人。很少有人能够彻底明白,体力与事业的关系是怎样的重要,怎样的密切。人们的每一种能力、每一种精神的充分发挥以及人们的整个生命效率的增加,都要赖于机能的健全和体力的强壮。体力的强壮与否,可以决定一个人的勇气与自信心的有无;而勇气与自信,是成就大事业的必需的条件。

聪明的将军,不肯在军士疲乏、士气不振时,统率他们去应付大敌。他一定要秣马厉兵,充足给养,然后才肯去参加大战。一个活力低微、精神衰弱、心理动摇、毅志不定、情绪波动的人,不可能成就出了不起的事业。

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