一般情况下，单凭简历和面试短短的几个照面，企业是无法真正了解一个人才的全部特点的。要是把他用错了，就是努力半天但是发现方向反了，非但无功，甚至有过。这时永不能责怪他，让人改变自己根深蒂固的优缺点，毕竟是强人所难，所以要改变的只有是企业自己的用人策略。
郑老板的机械装配公司四年前招来了一个维修工程师老马。老马既有资格证书又有工作经历。当时把老马招进来，老板确实乐了一阵。但是没乐多久，就发现情景不对。老马被安排到了维修部，这与他的维修工程师的身份很是吻合，但是维修部经理却反映，老马性格极端固执。不仅墨守陈规，跟顾客起了争执的时候还不知道妥协。很多顾客都投诉，老马的服务态度太差，不仅认死理，说话还太直，让人听着还很别扭。
经理忍无可忍，太耽误业绩了，建议老板立刻把老马解聘，另招新人吧。老板又观察了几天，老马这么固执不知道变通的人很少呀，从另一方面看这也是个优点呀。固执就表示做事认真呀，对待客户不可以这样，但是在别的地方这可是个优点呀。老板想起来，公司正好缺少一个负责收发货的管库员，管库员的工作正要需要认真仔细和较真。于是，老板便把比更沮丧的老马交到了办公室谈话。老板刚开了个头，老马边连珠炮似的抱怨起来，他说自己最不擅长的就是与人打交道，买东西都不会套件还价；最擅长的就是与货物和零件打交道，可是来到这以后，偏偏正好相反。老板听到这，心里有谱了，问他愿不愿意试一下管库房的工作，管库的工作不需要与人打交道，只需要按照规章制度，仔细认真的办事就好。老马一听，一拍大腿，说道太好了，就喜欢这种工作。
一晃两年过去，包括当初想要解聘他的维修经理在内，公司上上下下都发现，老马似乎天上就适合管库这个工作。他办事井井有条，各种手续清楚齐备，几年来从无差错。更可喜的是老马本人对这份工作也十分满意，他觉得发挥了他的长处，而他不愿意与人打交道的短处也被掩盖了。
人的才能，有个体的差异，所以需要分工。而分工之后，怎样把人才放对位置，才是重中之重。
催帐，何必剑拔弩张的？
应收账款是创业企业财务管理中的重要一环，它是企业因销售产品、材料，提供劳务等业务而应向购货方、接受劳务的单位或个人收取的款项。随着社会主义市场经济的迅猛发展，市场竞争日益激烈，企业为了在竞争中取胜，竞相扩展赊销业务，提高销售额，打开市场局面，往往会采取先发货后收款的交易方式，于是在会计上便会形成一定数量的应收账款。应收账款包括应收销货款、其他应收款、应收票据等。应收账款形成的直接原因是赊销。在竞争激烈的市场经济中，企业经营除了物美价廉之外，销售手段也十分重要。赊销作为一种促销的重要手段对扩大销售量，进一步吸引顾客有着不可低估的作用。
但由此带来的是企业应收账款日益膨胀，大量资金被挤占，我们对应收账款管理中存在的问题应保持清醒的认识。虽然大多数企业希望现销而不愿赊销，但是面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不向客户提供信用业务。特别是现在，用户拖欠企业账款者越来越多，账款回收的难度也越来越大。这种交易方式的确增加了企业的产品销量，推动了企业的发展，但是大量的应收账款被外单位占用，暂时脱离了本单位的资金周转，增加了财务成本，给企业带来了很大的风险，严重的情况下还会形成坏账，给企业带来更大的经济损失。因此，企业必须加强应收账款管理，提高资金使用率，降低企业经营风险，做到未雨绸缪早虑不困。
在生意场上，客户就是“朋友”，不可轻易得罪，可是上百万的债款就因为对方的“死皮赖脸”而不了了之。那么如何实现较好的销售，并在规定的时间内顺利回收货款，是公司一切工作的核心；因此建立一套完善的具有较强操作性的业务员销售和货款回收制度非常必要。
1.谁销售（谁签单、谁享受业务提成）、谁负责回收货款。
2.根据销售金额大小，实行风险分级管理。例如10万元上的合同，必须有部门经理同意确认后方能签署供货合同；由部门经理和业务员共同监管、负责该单合同的发货和收款进度；当然部门经理也享受一定的业务提成，尽量做到责、权、利对等。
3.根据不同业务员和公司的实际情况，制订不同的销售信用额度。例如某业务员的销售信用额度为8万，如果他的累计应收货款超过8万，财务应通知库房无条件停止他签署的所有供货合同的发货；接下来该业务员的主要工作就是收款和学习；对于该业务员已签单的较急的发货，由业务员、部门经理甚至销售副总共同处理（转交给其它业务员或部门经理实施，但同时也要转交部分提成额度）。
4.严格执行“货款完全回收，才是真正销售”的原则，才能兑现业务提成。
5.严格计算资本的时间价值，并作为业务提成的主要依据。例如该业务员某单销售合同的毛利为20%，以15天为一个计算单位；若45天回收回来，那么他的利润率就只有20%/3约为17%，17%作为业务提成计算依据。先把尽量制订完整并具可操作行，即先规则后实施；开始实施起来比较困难，但关键是规则要具有较强的可操作行，对事不对人；缺点增加了部门经理和营销副总的例外处理的工作量，以及灵活处理例外事件的难度和如何确保处理的公平、公正和效率；优点是实现了销售风险可控，最大限度避免由于销售人员的跳槽而产生的一些恶意行为和个别用户久拖货款而产生的对供应商的“绑架”行为。
任何一个企业或多或少的经常遇到呆帐的事情，特别是国有企业或一些大的企业，由于呆帐导致企业倒闭的现象也不乏其例，但不可回避的是，在现实的市场经济中，不出现欠账的事也几乎是不可能的，关键是能不能把企业所赊欠的账务及时地收回来，或者是能够制定一个规避呆帐的策略，只有如此，企业的持续发展才能够得到健康的发展。
当然，正确的面对催帐问题也是不可疏忽的关键技巧：
一耐，要耐烦、耐风、耐雨，收钱是比持久力，要耐心耐力，情绪关很重要，能够坚韧不拔，不给我就留在你身边，不给我就不行。
二勤，要比对手更勤快，别人十一点去收钱，我九点钟就去收钱。
三快，别人跑二次，我跑三次还不行吗？
四擒，要擒王，要摸准这家企业谁说话算数。世界上75%的钱都在女人的手上，所以收钱的时候要把女人弄的服服帖帖、高高兴兴才行。
五守，美少女讨债队。大家有没有听说过，如果欠你40万，拿出50%的钱组成美少女讨债队，穿的漂漂亮亮的，坐在办公室里就要他给钱，不给钱就坐在那里打毛线。不过20分钟，肯定马上厂长的老婆就出现了，问给谁在打毛线呢。如果男生收钱，最好找1.8米以上，穿着一件“债”字衣服，前面写个“债”字，衣服后面写个“某某欠我钱怎么怎么样”，在工业区里走走就好了。还有过年时中国人都习惯守岁，他家正在团圆时我们也进去团圆一下，因为没有钱吃饭嘛。
六奇，要派奇兵，有影响力的人士，偶尔派一些社会上有地位的人，出个面打个电话，钱就好收了。
七助，你要帮助你的债务人把外面欠的钱追回来，比如说何先生欠你20万，外面别人欠他15万，你帮他拿回15万，最起码先还我5万吧。比如像药房欠我5000元钱，因为没有关系嘛，那我就帮他做生意，把钱收回来，所以你自己的营销能力也要很强。先帮助别人，让他的钱进来然后还我们的钱。
八借，借别人的长处补自己的短处，要借势力，要借有权有势的人帮你出面处理，借人也可以，一个人讨债不够，五六个人出去，钱收回来我们分一分。
天地之间有正气，做生意都讲究彼此双赢互利。所以，一个企业要建立自己在外面很好的信用，信用就是财富，信用就是资金，你有很好的信用之后，供应商愿意跟你往来，可以大量的赊欠给你，银行可以大量的借钱给你。所以在价值链上你要扮演好的角色，企业的运营各方面都要做的非常典范、非常标准，企业必须找到好的人才，运用好的策略，有好的执行力落实。
风险无处不在，危机时刻防范
商场如战场，在千变万化的市场风云中，能始终立于不败之地的企业实在少之又少。创业既充满激情，又充满挑战。创业也是残酷的，1%的成功者是从99%的失败者身上跨过去的。据发达国家创业数据统计：每年都有上百万家新企业诞生，35%的新企业在当年就失败了，活过5年的只有30%，存活10年的仅为10%。同时，导致创业失败的原因前三位分别是市场（27%）、管理（24%）和技术（12%）。
70年前，美国道·琼斯工业股票十大上市公司如今只剩通用电器一家；10年前的世界500强企业现在只剩下约200家。中国的创业数据统计也显示：中国创业企业的失败率高达70%以上。七成企业活不过一年，平均企业寿命不足3年。不计其数的企业在市场这片急流险滩上遭遇风险的礁石，或倒闭，或沉没。
