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第1章 谈吐得体——做一个能说会道的聪明女人(1)

会说话是女人必备的一种能力、一种资本,更是必须精通的一门艺术。对于女人来说,拥有卓越的口才是增加自身人格魅力的砝码,是事业上披荆斩棘的利剑,是生活上安身立命的资本。谁能拥有良好的口才,谁便会在社交中左右逢源、出类拔萃,成为爱情、事业和婚姻中的大赢家。

会说话让女人更有魅力

对于现在人类的社会生活来说,人与人之间及人与社会之间的关系是相当密切的,所以社交往来也是不可缺少的。随着人们互相合作机会的进一步增加,我们的说话表达能力显得更加重要了。尤其对于女人来说,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,增加自身个性魅力的砝码,更是事业披荆斩棘的利剑。

齐小姐是一家电梯公司的业务代表。这家公司和本市一家最好的旅馆签有合约,负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不给旅客带来太多的不便,每次维修的时候,顶多只准许电梯停开两个小时。但是修理至少要八个小时,而在旅馆便于停下电梯的时候,电梯公司都不一定能够派出所需要的技工。

这次,这家旅馆的电梯又坏了。齐小姐在派出一位技工修理电梯之前,她要先打电话给这家旅馆的经理。打电话的时候,齐小姐并不去和这位经理争辩,她只说:“经理,我知道你们旅馆的客人很多,你要尽量减少电梯停开时间。我了解你很重视这一点,我们要尽量配合你的要求。不过,我们检查你们的电梯之后,发现如果我们现在不彻底把电梯修理好,电梯损坏的情形可能会更加严重,到时候停开时间可能会更长。我知道你不会愿意给客人带来好几天的不方便。”经理不得不同意电梯停开八个小时。因为这样总比停开几天要好。

由于齐小姐懂得说话的技巧,她从内心表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望,因此更容易地赢得了经理的同意。所以说,一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且善加利用,让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠的职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐,必然可在职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。

女人的聪明在嘴上

说话,作为一种语言艺术,具有巨大的美感与魅力。它能缔造友情、密切亲情、寻觅伴侣、调和关系等,是人际交往中最不可缺少的工具,更是连接人们之间关系的纽带。说话质量的好坏,直接决定了一个女人的人际关系和谐与否,进而会影响到她事业的发展以及人生的幸福。

对于女性而言,说话是你的风度、气质和优雅的一种重要表现。一个会说话的女人,她的口才、语气、表情、姿态等都在体现着一种艺术的美感,她会是众人关注的焦点和亮点。可以说,女人的温柔、善良、睿智、才情,都是通过说话中的语气表现出来的。

在一场“香港小姐”决赛中,竞争进入了白热化阶段。现场主持最后问入围的杨小姐:“假如要你在下面两个人中选择一个作为你的终身伴侣,你会选谁?一个是肖邦,一个是希特勒。”杨小姐想,回答肖邦,便会落入俗套;选择希特勒,难免挨人骂。沉吟片刻,她干脆地回答:“我会选择希特勒。”在主持人的追问下,她巧妙地解释说:“我希望自己能感化希特勒。如果我嫁给他,也许第二次世界大战就不会发生,也不会死那么多人了。”

这种“柳暗花明”式的回答,不但使自己摆脱了困境,而且暗示了自己的不同凡响,是女中豪杰。果然,杨小姐妙语一出,台下掌声雷动。

由此可见,会说话是一个女人在生存和竞争中获胜的必备本领。一个会说话的女人,必定能够将自己的智慧、优雅、博学、能力通过自己的口才展示在众人面前,从而使自己受到周围人的喜爱。如果你能掌握说话的技巧,你就拥有了成功人生的资本,就一定能在事业上取得成功,在人生中找到幸福。

长得漂亮不如说得漂亮

良好的语言表达能力是社交的需要,是事业的需要。一个不会说话的女人,无疑是一个不受欢迎的失败者。不会说话的女人是不幸的,是可悲和可怜的,所以在生活中,千万不要因为自己的一张嘴,而让自己成为不幸的女人。

张小莉是一个人见人爱的女子,她的美丽让不少女孩子感到既羡慕又忌妒。像她这样的女孩子毫无疑问会成为不少男性的心仪对象,她的身边肯定也会围满大献殷勤的男孩子。可是事实却相反,她的身边不仅没有围满大献殷勤的男孩子,就连主动跟她接触的人都很少,不论是同性还是异性。

刚开始的时候,外表漂亮的张小莉还是蛮受人欢迎的,但是发生了几件事情之后,她身边的人便渐渐地远离她了。

张小莉到现在就职的公司上班的第一天,她的出现就像在平静的湖面投下一颗石子,她的美丽吸引了所有人的目光。其中一个单身的年轻异性同事更是想要追求她,于是,他开始寻找各式各样的借口与张小莉接触,不是问张小莉在工作上有什么需要帮忙的,就是在工作闲暇之时和张小莉说一些自己听到的好笑的事。

刚开始的时候,张小莉表现爱答不理的,但也没有过多地说什么,直到有一天,当这位同事向她讲述一个笑话时,她感到有些烦了。同事讲完笑话后自己笑得前俯后仰,可是张小莉脸上却没有丝毫表情,这让他感到有些尴尬,问张小莉是不是觉得这个笑话不好笑,并且要求再讲一个。没想到,张小莉却说出这样一句话:“确实很好笑,不过还没你好笑!”张小莉声音很大,几乎全办公室的人都听见了。在众人异样目光的注视下,那位同事的脸红得像猪肝二样。从那之后,他再也没有主动跟张小莉说过一句话。

或许有的人会觉得,张小莉的那句话并没什么,那位同事也是活该,如果不是他老纠缠着张小莉,张小莉就不会说出那样的话。可是,接下来所发生的事,就让人觉得有些不可思议了,让所有人对她敬而远之。

坐在她隔壁的同事问张小莉这是怎么回事,张小莉白了他一眼,说:“关你什么事,你要问就问他去?”一句话就把身边的那位同事给噎住了。

中午休息时,一个平时跟她关系不错的女同事在私下里劝张小莉,没想到反被她训斥了一顿。

由此可见,一个女人不会说话,就注定不会有好的人际关系,还会影响你周围的人。同时,事业上也是一路阻碍,四处碰壁。

爱美之心人皆有之。亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以说,出色的美貌是女人的一种竞争力。诚然,大家都喜欢清新宜人的女性形象,但如果一个女人不懂得如何让别人感受到她的关怀,缺少良好的沟通能力,即使外表美丽、出身高贵,那她也一定无法受到大家的喜爱。在与人交往的过程中,对方的外在形象,只能给我们一个初步的印象和感觉,并不能让我们真正了解对方、接受对方。所以,一个女人除了要让人注意到你外在的美丽,还要让人了解你灵魂的优雅。这种优雅,很多的时候会自然而然地在女人的言语中流露出来。

优雅的谈吐是女人魅力的源泉,是魅力的展示方式。一个人的谈吐折射出一个人的成长环境,也反映一个人的人格。一个人的言语谈吐是心灵的流露,是文化修养和思想修养的外在表现。假如你是一个容貌美丽的女人,优雅的谈吐会让你更加美丽;如果你是一个相貌平平的女人,优雅的谈吐可以为你平添光彩。总之,会说话的女人本身就具有一种超能力,她可以通过口才将自己更好地展示给众人,从而提升自己的魅力指数,并最终成为集万千宠爱于一身的女人!

微笑是女人最动听的语言

在这个世界上,有一种全人类的共同语言,它就是“微笑”。笑容是有魔力的,它会感染给身边的人,使得说话办事过程中,人与人之间的关系更加融洽。拿破仑?希尔这样总结微笑的力量:“真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”

小张是某公司老板的秘书,她年轻貌美,身材又好,而且她还有明确的人生目标,办事干脆利索,富于朝气。她对于生活的认真与投入是有口皆碑的,同时,她对于同事也很真诚,讲求公平对待,与她深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。但初次见到她的人却对他少有好感。这令熟知她的人大为吃惊。为什么呢?仔细观察后才发现,原来她的脸上几乎没有笑容。

平日里,小张总是给人一张深沉严峻的脸、紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的社交场合也是如此。她在舞池中优美的舞姿几乎迷倒了所有男士的心,但却很少有人同她跳舞。公司的女员工见了他更是如同山羊见了虎豹,女同事对她的支持与认同也不是很多。而事实上她只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——一副动人的、微笑的面孔。

可见,整天板着一张面孔的人是没有人喜欢的。每个人都喜欢看到一张微笑的脸,它透露着亲和,阳光,给自己一个轻松的心情,别人一个轻松的感觉。所以,假如你想成为一个受别人欢迎的女人,请给人以真心的微笑。

微笑拉近彼此的距离

微笑是女人最动听的语言。真诚自然的微笑,会让一个女人变得魅力十足;是最有力量的武器,它瓦解心灵的黑暗,照彻情绪的阴霾,驱走恐惧的笼罩,点燃新生的希望;是积极的人生态度,它给人们以热情、信心、勇气,让人与人之间更亲近、真诚地沟通。

玛丽结婚已经10年了,每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让她顾不上自己的老公和孩子,她很少对家人微笑。在朋友面前,玛丽也总是疲惫愁苦的样子。

玛丽的朋友都建议她每天多笑笑,玛丽决定尝试着改变一下。有天早上,玛丽梳头照镜子时,就对着镜子微笑起来,她脸上的愁容一扫而空。当她坐下来开始吃早餐的时候,她微笑着跟太太老公和孩子打招呼。他们惊愕不已,非常兴奋。从此以后,他们家的气氛变得轻松愉快多了。

现在,玛丽上班时,就对大楼门口的电梯管理员微笑;她微笑着跟大楼门口的警卫打招呼;接待客户时,她对客户微笑。玛丽很快就发现,她对别人微笑的同时,别人也对她微笑。这一切真的改变了她的生活,她收获了更多的快乐和友谊。她的工作开展起来更顺利了,人际关系也更融洽了。

无论在家里、在办公室,甚至在途中遇见朋友,只要你有微笑的习惯,肯定会收到意想不到的良好效果。

一位成功人士曾道出自己的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。”微笑不仅能够展示自己的自信,也传递了一种乐观积极的态度,可以显示出一个人的思想、性格和感情。微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系。这样,人与人之间的关系可能会单纯得多、轻松得多。

微笑是最好的沟通方式

微笑是人与人进行交往的最快的方式,它能缩短彼此间的距离,使人愿意和你接近。喜欢微笑着面对他人的人,往往更容易走入对方的天地。难怪有人说沟通要从微笑开始。

微笑,将为你打开通向友谊之门,如果我们想要发展良好的人际关系,建立积极的心态,那么我们必须养成微笑的习惯。

在20年前的美国,曾经发生过一个真实的故事。

美国加州一位六岁的小女孩,在一次偶然的机会中,遇到一个陌生的路人,陌生人一下子给了她4万美元的现款。

一个女孩突然得到这么大金额的馈赠,消息一传出,整个加州都为之疯狂骚动起来。

记者纷纷找上门,访问这个小女孩:“小妹妹,你在路上遇到的那位陌生人,你真不认识他么?他是你的一位远房亲戚吗?他为什么给你那么多钱?4万美元,那是一笔很大的数目啊!那位给钱给你的先生,他是不是脑子有问题……”

小女孩露出甜美的微笑,回答说:“不,我不认识他,他也不是我的什么远房亲戚,我想……他脑子应该也没有问题!为什么给我这么多钱,我也不知道啊……”尽管记者用尽一切方法追问,仍然无法探个究竟。

这位小女孩努力地想了又想,约摸过了十分钟,她若有所悟地告诉父亲:“就在那一天,我刚好在外面玩,在路上碰到那个人,当时我对他笑了笑,就只是这样啊!”

父亲接着问:“那么,对方有没有说什么话呢?”

小女孩想了想,答道:“他好像说了句‘你天使般的微笑,化解了我多年的苦闷!’爸爸,什么是苦闷啊?”

原来那个路人是一个富豪,一个不是很快乐的有钱人。他脸上的表情一直是非常冷酷而严肃的,整个小镇跟本没有人敢对他笑。他偶然遇到这个小女孩,对他露出了真诚的微笑,使他心中不自觉地温暖了起来,让他尘封了不知多少年的心扉打开了。

于是,富豪决定给予小女孩4万美元,这是他对那时候他所拥有的那种感觉定出的价格。

看,这就是微笑的魅力。微笑,是最好的沟通工具,微笑是友好的标志,是融合的桥梁。微笑可以化干戈为玉帛,协调人与人之间的关系,更可以创造快乐的气氛,微笑在社交中是能发挥极大效果的。

在我们的生活中不能没有微笑。一位诗人曾经这样写道:“你需要的话,可以拿走我的面包,可以拿走我的空气,可是别把你的微笑拿走。因为生活需要微笑,也正因为有了微笑,生活便有了生气。”的确,在我们的生活中不能没有微笑。微笑是一缕春风,化开久冻得坚冰;微笑是一滴甘露,滋润久旱的心田;微笑是人们脸上高尚的表情,温馨而怡人!每天给自己一个微笑,你会赶走生活中所有的烦恼。

用微笑化解彼此的矛盾

世界名模辛迪.克劳馥曾说过这样一句话:“女人出门时若忘了化妆,最好的补救方法便是亮出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、是善意、是温柔、是爱意,更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情,无论是你的客户,还是你的朋友,甚或是陌生人,只要看到你的微笑,都不会拒绝你。微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔,也给人的心灵带来了阳光和感动。

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来。好吗?”

15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了!空姐连忙来到客舱,小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在是对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事?有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”空姐手里端着水,心里感到很委屈。但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

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