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第5章 你是情绪的奴隶吗?

浪迹法则五:你可以有情绪,但不可以带到职场上,没有人愿意做你情绪的受害者。

懂得控制情绪是一个人成熟的表现,相反,不懂得控制自己的情绪和感情,只能印证你的单纯和幼稚。这个道理大家都懂,但在生活和工作当中,我们很容易被情绪捆绑,做情绪的奴隶。对有些人而言,情绪这个字眼不啻于洪水猛兽,惟恐避之不及。领导常常对员工说:“上班时间不要带着情绪。”妻子对丈夫说:“不要把情绪带回家”……这无形中表达出我们对情绪的恐惧及无奈。

工作中,我们并不会时时受到那些繁杂的琐事的困扰,但一定会经常因一些繁琐的小事而影响心情。轻易击垮人们的并不是那些看似灭顶之灾的挑战,往往是那些微不足道的极细微的小事,它左右了人们的思想,改变了原来的意志,最终让大部分人一生一事无成。

尽管工作中,让人生气的事是随时可能发生的,但作为一个有头脑的冷静的人,为了更好地、安宁地生活和工作,理智地处理各种不愉快,就需要控制愤怒,如果不忍,任意地放纵自己的感情,首先伤害的是自己。如对方是你的对手、仇人,有意气你、激怒你,而你如果不忍气制怒,保持头脑清醒,就容易被人牵着鼻子走,中了人家的圈套,到头来弄个得不偿失的下场。所以孔子云:“一朝之忿,忘其身,以及其亲,非惑与?”言下之意即因一时气愤不过,就胡作非为起来,这样做显然是很愚蠢的。再说了,办公室不是谁的私人领地,任何人在办公室都要学会照顾别人的感受,不能因为自己一时的不愉快而把坏情绪表现出来,让大家都跟着你不爽。

或者有人会说,领导经常在办公室发脾气,可是谁让他是领导,你是员工呢?你见过有哪几个员工在领导面前发了脾气还安然无恙的?所以要学会控制自己的情绪,不要将情绪带到办公室。

而且长期的消沉情绪对整体各系统的功能有极大的影响,怎样摆脱和消除不良心理情绪呢?美国密西根大学的心理学教授兰迪,提出了七种比较有效的方法:

1.针对问题设法找到消极情绪的根源。

2.对事态加以重新估计,不要只看坏的一面,也要看到好的一面。

3.提醒自己,不要忘记在其他方面取得的成就。

4.不妨自我犒劳一番,譬如去逛街、逛商场,去饭店美餐一顿,唱唱歌、跳跳舞。

5.思考一下,避免今后出现类似的问题。

6.想一想还有许多处境或成绩不如自己的人。

7.将自己当前的处境和往昔做一对比,常会顿悟“知足常乐”。

利用有意识的动作来改变我们的心情,利用心情来改变我们的行为,这是帮助我们度过生活中困难时刻的有用方法。

[案例]

今天就是十号,这对于莫妍来说是一个很特别的日子,因为今天她就能够拿到人生的第一桶金了。

中午来到财务部,莫妍轻轻敲了一下门没听到任何回应,心想:难道里面没人,但还是有些不死心地再敲了几下。手还没放下去,就听到从里面传出来怒骂声:“谁啊,还让不让人活了,这不还没到上班的点吗?”

伴随着叫骂,门被打开,莫妍看到了一张阴云密布的脸。这个人莫妍认识,是财务部的张圆圆。于是莫妍忙说道:“你好,我是编辑部的莫妍,我来取这个月的工资。”

张圆圆瞪了莫妍一眼,转身便向办公桌走去,不过嘴里可没停下来:“真是的,再怎么急着用钱,也不能不顾别人的感受。这还没到上班的点呢,让不让人活了。你先坐那等着,到了上班的点我再给你支。”

张圆圆说完便拉过椅子后面的抱枕放到办公桌上开始睡起觉来。这让走进了办公室的莫妍不知如何是好。如果发脾气走出去,那么等会还得屁颠屁颠地跑来领,可如果自己坐在这里等别人睡醒,说句实话,心里可真不好受。如果和她争,那今天可指不定会整出什么事,而且以后也避免不了和她打交道,于是莫妍想了想便坐在旁边的椅子上。

真所谓无巧不成书,王社长恰巧从门前路过,正好随意朝财务部看了一眼。本来已经路过的王社长又返了回来,看了眼正趴在桌子上睡觉的张圆圆,又看了一眼坐在椅子上的莫妍,脸色变得有些难看。

莫妍看见王社长走了进来,急忙站起来说:“社长好!”

听到莫妍的话,根本没睡着的张圆圆呼一下站了起来,有些尴尬地开口道:“社长好!”

王社长看了眼张圆圆,又看了一眼手表,说道:“这都过了午休的点了,别说你的手表慢了。”说着又看了一眼莫妍问道,“你是怎么一回事,我记得财务部可没你这号人物。”

“我……”莫妍吱唔了半天也不知道怎么回答。总不能如实说自己在坐等着张圆圆睡醒给自己支工资吧!那自己可算是和张圆圆把梁子结大了。

王社长看了吞吞吐吐的两人大概已经知晓了是怎么一回事,于是便说了一句“张圆圆待会来我办公室一趟”,说完便走了出去。

看着王社长走出去,莫妍松了一口气,可是张圆圆的脸已经黑了一半。于是赶忙拿出莫妍的工资单,还不忘嘴里抱怨道:“都怪你,刚才你若不来,办公室的门关着,王社长怎么可能会发现我在睡觉,现在好了,为了你这几块钱的破工资,我居然要被训。”

听着张圆圆的抱怨,莫妍心想“谁让你耍大牌,活该”。等到拿了工资,莫妍头也不回地走了出去。

第二天上班,莫妍从办公室大嘴巴李颖那得知,张圆圆居然被解雇了。这让莫妍有些不相信,毕竟张圆圆也仅仅是多睡了一会儿,怎么着也不至于被解雇吧!

“刘老师,财务部的张圆圆真的被解雇了?”

看着莫妍一脸不相信的表情,李颖凉凉地说道:“什么真不真的,这是迟早的事好不好。整个一火药筒,有事没事爆炸一下,好像我拿的是她的钱似的,哼,她这是活该。你是刚来,没怎么受过她的气,可我们这些老员工,每个月都要去她那里受一肚子气回来。结果,美丽的领薪日变成了黑暗十号。”

莫妍还在怀疑李颖所说话的真假时,从旁边走过的汪晴插了一句说道:“我终于不用再去面对那张财‘怒’脸了。莫妍你可真幸运,如果像我们一样月月遭受张圆圆的那火暴脾气,你也会发现领薪并非是一件快乐的事。”

透过汪晴和李颖的话,莫妍大概已经明白,张圆圆被辞退并非因为多睡了几分钟,而是王社长对张圆圆爱发脾气早已知晓,今天只是正好把柄落到了王社长手里,于是王社长便来了个顺水推舟。

从心理学角度讲:情绪是不可控的。所以,很多人明明知道“冲动是魔鬼”,但就是克制不住冲动,往往让自己变成一个大魔鬼!

张圆圆之所以让莫妍坐等继续睡觉,完全是因为莫妍去找她的时机有些不对,结果打扰了她午休,这便引发了张圆圆的情绪,于是便引发了后来的王社长巧遇,以及到后来的被辞退。当然,正如莫妍所想,王社长并非仅仅因为张圆圆多睡了几分钟而轻易的辞退她,相反他对张圆圆爱闹情绪的事情也是有一定的了解,于是便以多睡了几分钟为借口而辞退了张圆圆。

其实没有一个上司喜欢不能控制情绪的员工,因为员工不能控制情绪,势必会把情绪带到工作中去,这会使他们在工作时影响正常的发挥,或者是影响办公室里的人际关系。再说了,别人凭什么要忍受你的坏情绪。因此,学会控制自己的情绪,而不要做情绪的奴隶。

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