一个月的时间很快就过去了，胡洋洋她们四人几乎走遍了华海市的每一个大小市场、商场以及去多个销售部门去取经。当然，这一切的行为都是在暗中进行的，现在，竞争这么激烈，谁也不愿意把自家的经营秘诀泄漏给他人，尽管这样，胡洋洋她们四人利用机制灵活的手段，也是大满而归的。
她们由肖亭主笔，大家把在不同地方得到的经验汇龙成文，交给了华海市海鸥商场的黄鹤经理。黄鹤经理看着她们的调研报告，一边看一边点头，表示对她们工作的赞赏。这份调研报告很长，是这样写的：
买卖无大小，出售的都是智慧
通过一个月的走访，我们得到了这样的结论。
我们大家可以想一想，我们买房子，是为了住，遮风避雨，但更是为了买一个家，买家的温馨、舒适和自由。
我们买车是为了方便、快捷，抢时间，但更多的是为了效益。
我们买食品是为了吃、为了维持身体的需要，但更是为了生存。
我们买保健品，是为了买健康、买长寿。
我们买服装是为了保暖，但更是为了买自我形象。
我们买美容品是为了护肤，但更是为了买青春、买美丽。
就是说，我们买任何一件产品，都有它的价值和作用，而更多的是买它的文化、理念、心情和感觉。
如果我们弄清楚这点，销售就有保障了。
就是说，文化、理念、观念、信心、健康、美丽、感觉等等都是可以变相销售的，就看你能不能把你的卖点和人们的需求点结合起来。
健康、温暖、自信、真情、心情、感情、美丽、爱情能卖多少钱？如果是这些东西，那么我们把它们定到什么价钱算高、算合适呢？有句老话话说得好，黄金有价情无价。这些东西是用金钱买不到的，也是不能用金钱来定价格的。
在走访过程中，我们也经常听到人们的议论：只要有了健康，比什么都重要。这句话足以证明健康是人们梦寐以求的财富……
如果我们卖的不是水果，而是自信、荣誉？
如果我们卖的不是衣服，而是信心、面子？
如果我们卖的不是护肤品，而是漂亮、美丽、青春？
如果我们卖的不是房子，而是家，是温暖、温馨、归属感？
如果我们卖的是快乐、是好奇、是幸福、是和睦？
你能说多少钱算贵呢？ 我们可以肯定地说：这是无价的。
问题在于很多人只是在卖产品，不是在卖产品里面所包含的文化、观念、感情、感觉、心情等等这些东西，所以能说他们会销售吗？ 当然不能。或者他们也想买这些东西，但他们并没有找到满足人们这些需要的条件！销售的精髓在于满足人们的深层次的需求，而不是表面的需求！……
在这里，我们想引用一个流传很广的故事，也许会对我们公司的前途有所借鉴。
有一个老板想考考他手下人的业务能力，就给他们出了一道题，把梳子卖给和尚。
第一个人：出了门就骂，什么狗经理，是嘛不懂，和尚连头发都没有，他买梳子做什么！所以，他就找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，就去告诉老板，和尚没有头发，梳子无法卖！老板微微一笑，心里说：“和尚没有头发还需要你告诉我？这是谁都知道的事情。”
第二个人：来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。那人就把老板的话说了一遍，然后对和尚说：“如果卖不出去，我就会失业，我怎么去供养我一家老小？你要发发慈悲啊！”听他这么说，和尚起了怜悯之心，就买了一把。 那个人乐呵呵地回去交差。
第三个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说：“你看，我们出家人是这样，真的不需要的。”说着指了指自己的头。那人在庙里转了转，对和尚说：“拜佛是不是要心诚？”和尚说：“是的”。那个人又说：“心诚是不是需要心存敬意”，和尚说：“是的”。那人说：“你看，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是却风尘仆仆，蓬头垢面，如何谈得上对佛敬？如果庙里买些梳子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗干净了，不是对佛的尊敬？”和尚觉得那人话说有道理，就买了十把。
第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说：“我们真的不需要的。”那人对和尚说：“如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，这里的香火会更旺的。”和尚想了想觉得此话挺有道理，就买了100把。
第五个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说：“我们不需要梳子。”那人对和尚说：“你是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您的字刻在梳子上，刻些‘平安梳’、‘积善梳’等送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法，香客又可以留作纪念，这样岂不更好？”老和尚微微一笑，说了一声：“无量佛！”就买了1000把梳子。
第六个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说：“我们不需要。”那人和和尚说了一番话，却卖出了一万把梳子。
那人说了些什么？
他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带在身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀夫，善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意，老衲岂能不从？就这样，寺院买了一万把，取名“积善梳”、“平安梳”，由大师亲自为香客开光，果然十分兴隆。当然，开光所捐的善款也不菲啊！
第一个人受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做销售的。
第二个人是在卖同情心，这是最低级的销售方法，叫“叩头营销”，是不能长久的。
第三、四人为客户着想，可以说是“顾客满意战略”，自然会有好的效果。
第五人不仅能够让顾客满意，还能迎合顾客心理，自然就不会差。
第六人就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化，自然也就不足为奇了。那么，我们的公司就必须要达到第六个人那样，在出售商品的时候，也在出售聪明和智慧，一切的成果是靠智慧取得的。
另外，她们还建议公司利用早晨的时间卖早点，为早起上班的人提供方面，紧接着，她们把在公司附近卖早点的小店如何经营的事情也一一写入调查报告之中。她们的报告是否能受到公司上层领导的重视，请继续关注下文。
