平常在待人接物上，遇到一些挫折、难堪时，要勇敢面对它、接受它、体验它。别人若写文章诽谤你，也只不过是几个字而已，不要去在意；用言语骂你，也只不过声音而已。自在与不自在，快乐与痛苦，只要心能做主，就没有什么可以束缚人的。
沉默是金，有时候沉默就是最好的表达
沉默是无声的语言，有一种埋藏在深处的震撼力。沉默可以积蓄力量，有力量的人更多的是以沉默的方式表现出来的。沉默是一种气度，只有沉浸其中，才能体味到它的价值。
“静者心多妙，超然思不群”。沉不住气的人在冷静的人面前最容易失败，因为急躁的心情已经占据了他们的内心，他们没有时间考虑自己的地位和处境，更不会坐下来认真地思索有效的对策。在最常见的讨价还价中，他们总是不等对方发言，就迫不及待地报出自己的底限，最后让别人钻了自己的空子。
孔子告诉子张，想做一个好干部，要知识渊博，宜多看、多听、多经历，有怀疑不懂的地方则保留，等着请教他人，讲话要谨慎，不要讲过分的话。对于模棱两可的事，随时随地都用得到古人的两句话：“事到万难须放胆，宜于两可莫粗心。”这样在处世行为上就不会有差错的地方。这样去谋生，随便干哪一行都可以，禄位的道理就在其中了。
曾经有个小国使臣到一个国家去，进贡了三个一模一样的金人，皇帝非常高兴。
但是小国的使臣出了一道难题：这三个一模一样的金人哪个最有价值？
皇帝琢磨半天，试了很多办法，还请来工匠仔细检查，看做工，称重量，没有发现有任何区别。
怎么办？皇帝十分苦恼，使节还在宫中等着答案。泱泱大国，如果连这种小事都无法解答，实在有失上邦之仪。
最后，一位老大臣想到了方法。
皇帝将使节请到大殿，老臣胸有成竹地拿出三根稻草分别从金人的耳中插入：第一根稻草从金人的另一边耳朵出来了；第二个金人的稻草是从嘴巴里直接掉出来；而第三个金人，稻草进去后掉进了肚中，没有任何响动。
老臣当即说道：第三个金人最有价值！使节拍手称赞，点头称是。
做人，要多听取别人的建议和意见，谨言慎行，不要随便发表评论。听不进别人意见的人与祸从口出的人都不会成为职场的胜利者。只有多闻慎言，多见阙殆，凡事心中有数，才能更好地做人做事。
有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沉默。本来就不是所有的人都得了解你，因此，你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沉默。
那么，不想说话，就不说吧。在多说无益的时候，也许沉默就是最好的解释。
美国大发明家爱迪生发明了自动发报机之后，他想卖掉这项发明专利和制造技术，然后建造一个实验室。因为不熟悉市场行情，不知道能卖多少钱，爱迪生便与夫人米娜商量。
米娜也不知道这项技术究竟值多少钱，她一咬牙，发狠心地说：“要两万美元吧，你想想看，一个实验室建造下来，至少要两万美元。”
爱迪生笑着说：“两万美元，太多了吧？”米娜见爱迪生一副犹豫不定的样子，说：“要不然，你卖时先套商人的底线，让他出个价再说。”
当时，爱迪生已经是一位小有名气的发明家了。美国一位商人听说这件事，愿意买下爱迪生的自动发报机发明制造技术。
在谈判时，这位商人问到价钱。因为爱迪生一直认为要两万美元太高了，不好意思说出口，当时他的夫人米娜上班没有回来，爱迪生甚至想等到米娜回来再说。
最后商人终于耐不住了，说：“那我先开个价吧，10万美元，怎么样？”
这个价格非常出乎爱迪生的意料，他心中大喜，当场不假思索地和商人拍板成交。后来爱迪生对他妻子米娜开玩笑说：“没想到沉默了一会儿就赚了8万美元。”
沉默是金。在人生的很多关口，譬如面对一个据理力争的争论，面对一个自我赞扬的环境，面对一个强词夺理的上司等情况时，沉默虽然不一定会像爱迪生一样创造8万美元的价值，但它同样会让我们看到刹那间的前程和退路。沉默可以给对方和自己都留有余地，沉默甚至可以拯救我们。
嘴巴不一定要加把锁，但一定要加把尺子
俗话说“言多必失”，这是因为说话之时必须要掌握适当的分寸，话说多了难免出现意想不到的负面作用。生活和工作总是离不开分寸，尤其是与人相处时言谈中必须要有分寸感。
大多数人或许都会这么认为：“自己做事坦坦荡荡，哪有什么是说不出口的呢？更何况，对待朋友更应该知无不言、言无不尽，如果有所保留，那不是显得你自己城府太深了吗？”你认为这是城府太深吗？还是因为你根本就忽略了言辞上尊重的距离呢？
试想，如果对方不是能与你互相了解的知己，话说得太多，反而更容易造成彼此的困扰与误会。而且，如果你一味地只顾着表达自己的想法，对方很快会失去对你的神秘感，因为太容易了解你而感到厌烦，甚至以为你根本没有什么潜力可以挖掘，而失去了深入交往的兴趣。或者，当你毫无心防，大大咧咧地把心事跟对方倾诉时，对方却因此产生戒心，担心你们今天的话题，明天就会是流传在别人之间的耳语，朋友之间如果没办法守住秘密，关系也很难维系长久。
可以把握分寸的人，在与人交往言谈的过程中，能收能放，能转弯，能下台，能适可而止，能留有余地，能使对方知难而退，也能使自己保持主动。没有分寸感的人，说起话来一发不可收拾，没有回旋的余地，把事情弄成僵局，往往为了一些无关痛痒的小事，发生激烈的争吵，造成的不便很不值得。一个有能力把握分寸的人，肯定不会闹不愉快的，很多时候都能够很有分寸地和对方商谈、讨论，晓以利害，动以真诚，摆事实，讲道理，解除对方的疑虑，提出具体的建议。每一句话，都能说得合情合理，婉转动听，轻重适宜，进退有据。很多纠纷、困扰、冲突、争执，都可以通过细致的商谈，切实的讨论来解决。说话分寸感极强的人，他们不但能够控制自己的分寸，同时也能善于调整别人的分寸，在许多不同的分寸之间，加加减减，使各方面的人都在他们的折中调节之中，尽快找到解决的办法。
说话不小心会招来灾祸和不幸，这样的事例比比皆是：
美国哥伦比亚广播公司有个脱口秀主持名嘴，叫唐·伊穆斯。他有着极高的语言天赋，谈吐幽默风趣，由他主持的节目，往往收视率爆红。然而，因为他的言语不谨慎，一次将某大学女子篮球队的黑人女队员称之为“卷毛妓女”，引起公愤，激起各个公民维权组织的强烈谴责。哥伦比亚广播公司迫于舆论压力，无奈之下只能将他解雇，并停播他主持的节目。
那些犯了错误的人，有时候需要我们提出忠告，这时言语中的分寸感更是需要细心地加以把握。分寸感强的人，当他需要批评别人的时候，能够把别人的错误照实地举出，对方不但不生气，反而心悦诚服。假如分量太重，超过了应有的分寸，那么别人虽然承认错误，但心里会很不好受。假如再重一点，别人就可能不接受，甚至动怒发火，从此把你当做冤家，怨气久久不散。这样即使是给对方提忠告，那也没有什么效果了。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利哲和弗利特曼两位教授，曾对学校附近的一些家庭主妇作了一个有趣的实验，以调查在求人办事时怎样才能将分寸把握得恰到好处。
他们第一个电话打给了米莎太太：“这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”
于是他们提出了一两个例如您使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这样的电话，还打给了许多人。
过了几天，他们又打电话了：
“对不起，又打扰你了，现在，为了扩大调查，这两天我们将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。”
这本来是件容易被拒绝的事儿，但最后却被同意，为什么呢？只因为有了第一个电话的铺路。相反地，对于那些没有打第一个电话，而直接在第二个电话中就提出拜访请求的用户，却遭到了多数拒绝。最后，两位教授以百分比作为结论。前一种答应他们的占52.8%，后一种只有22.2%。
由上述可知，向人有所请托，应由浅及深、由小到大、由微至着、由轻加重。如果一开始就有太大的请求，一定会遭受对方的断然拒绝，应该拿捏好分寸，不能太急，让别人一步一步地接受你的说法，最后答应帮你办事。
因此，一步一步地引别人接受，慢慢地诱别人上钩，既是找人办事儿的小技巧，也是获得成功的一个重要原则。
若想成就一番事业，求人办事是在所难免的，以下这些禁忌是你在与别人谈话时所必须注意的，不然，你可就是踩了地雷了：
1.别人的健康状况。除了自己的亲朋好友，很多人都不希望他人谈论自己的身体状况。比如那些有严重疾病的人，如癌症、关节炎、动脉硬化等，通常不希望自己成为关注的焦点对象。因此你在求别人办事时，哪怕有问候身体的话，也应该尽量少谈。
2.有争议性的话题。除非很清楚对方的立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如政治、宗教等易引起双方对立僵持或抬杠的话题。
3.东西的价钱。一个人的话题若总是绕着“这值多少钱？那值多少钱？”便会令对方觉得你是个俗不可耐的人，那么你在对方心中的形象就会大打折扣。当你提出让人帮你的时候，对方很可能就会拒绝，因为你的表现会让对方认为你是因为钱才来找他的。
有的时候，并不是所有的话题，在任何地点、任何时间都适合拿来公开谈论。求人也是一样的，要想让别人帮你，就须懂得掌握说话、做事的分寸。说话时的表情、动作，举手投足都要有分寸，过于张扬给人轻狂感，过于木讷则又显得呆板无趣。
要想做到说话有分寸，除了提高自己的素质以外，还必须注意下面几点：
第一，说话时要认清自己的身份。
任何人，在任何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的“角色地位”。比如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的，是有失“分寸”的。
第二，说话要有善意。
所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。”在人际交往中，如果把握好这个“分寸”，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。
