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第12章 做人要有心眼(12)

于是,缪寿良心生一计,东拼西凑筹集一笔款项,买了一台柴油发电机,坐观其变,静候机会。

果然不出他所料,1988年秋天,几十个采石场与广深一级公路签订的合同全部被废除,因为受电力不足影响,没有一个采石场可以保质保量完成任务。真是天赐良机!缪寿良终于有了用武机会。他的发电机在关键时刻大发威力,承揽了全部采石业务。聪明过人的缪寿良终于一夜之间击败了几十个采石工程队。当别人醒过来时,悔之已晚了。

由于独家生意,石子的价格由18元/立方暴涨到36元/立方,缪寿良此仗终于大赚了一把。他之所以获得成功,关键在于:

巧用天时,必须看得准,能明察洞悉,透过现象抓住本质,发现别人不能发现的东西。

巧用天时,必须下手快,能当机立断,有“迅雷不及掩耳之速”。

巧用天时,必须守口如瓶,不走露消息,一鸣则大功告成,其他商家无力相搏。

人不能未卜先知,但人类却有这样的一种能力,即通过对以往、现时世界的发展变化预测出未来的发展趋势,描绘出未来的生活蓝图。人之所以具有这种能力,是因为人有一种特殊的东西,即灵感。所谓灵感说具体点,就是人类的感知能力,就是这种感知能力可以使我们对事物做出正确的判断,对未来做出合理的预测。

我们常说创业要能抓住机遇,当机遇真正来了,你靠什么判断是不是真正的机遇呢?靠的是灵感,如果你没有敏锐的灵感,机会也许就同你失之交臂。

另外,我们还常说,善创业者最善创新,而创新就需要有创新的意识和能力,但创新的目的是什么呢?难道仅仅是为了创新而创新吗?肯定不是。创新是为了使自己的创新成果能够有用于社会,得到社会承认,体现自身的价值,并能为自己带来可观的回报。

那么,创新成果能不能为社会所接受,能不能为自己带来理想的回报,如何进行这些判断呢?还得用你的灵感。可以说,灵感不但在创业时使你牢牢地抓住了机会,灵感还在创业过程中引导着你积极创新。所以说灵感和创业看来不但有关系,而且关系还非同一般。

特别是对那些想在商海闯荡,想创办自己企业的创业者来说,敏锐的灵感,特别是敏锐的市场灵感更是不能缺少的重要素质之一。社会上的任何一种潮流或者趋势都有一定的先兆。如果我们有敏锐的市场灵感,我们就能从现在的事态发展中预测出未来的巨大商机。

避免识人失误

为避免第一印象的错误,有七点值得注意。

把喜欢口传甲乙的人,当做是有思想的人——把有些人说的人云亦云、陈词滥调,却误以为是精妙的真理。几千年沉淀下来的真理,随口道出,也很精湛,需要区分的是他自己的深刻领会,还是鹦鹉学舌。

把开口闭口谈论名人,当做是有能力的人——喜欢比较各种名人的短长,排他们的座次,这类人并不一定是学有所长的人。

一个真正的人才,多半没有很多时间和精力花费在品评他人身上,因为关心自己的工作还来不及。就算他把关心名人当做自己的研究课题,如果不能从中归纳出历史性、人类共同性的东西,与一般常人也无区别,这样的人才见识平凡,算不得本事。

把耍小聪明的人,当做是奇才——把锋芒外露、耍小聪明的人当做奇才。从中国传统修养来看,锋芒外露的人内涵甚浅,并不是真才实学的人。其优点是,初次接触觉得这个人很有见识,力量也不小。如此轻信,错误不可避免。社会发展到今天,人才不主动宣扬自己的才能,如酒香不怕巷子深一样地等待买主,那是现代的愚。拿捏好宣传自己与蓄劲待发的分寸,是能力和经验。

把性格沉默的人,当做思想空虚的人——沉默是不需要表露才华时的状态,冷静观察,深刻思考,以静待动。一旦表现,则精妙思想就娓娓道出。

莫把大智若愚、思想深刻、沉默寡言的人视为空虚无能。能力不是用嘴说出来的,而是由手和头脑干出来的。很多年轻人读了十几年书,到社会上来处处碰壁、伤痕累累之后,才反思自己的过失,待成长后,又浪费了几年宝贵的时间。

把谈论政治的人,当做是人才——这也是值得注意的,有才之士当然关心国家大事,但与喜欢谈论是两码事。喜欢谈论,却看不到问题本质,预测不了事态的方向,找不出有力的措施,纯粹是关心。装了一脑袋时局知识而无实用。既关心,也能看到本质,预测未来、想出办法的人,才是真正的人才。

把喜欢搬弄是非、评头论足的人,当作有见解的人——来说是非者,必是是非人。他如此对待别人,也会如此待你。因此,对这类人不要一见面就下结论。如果他的评论你已了解,那对这个人容易辨别。如果不了解,就不要轻易相信讲话人,应从其他方面进一步考察。

避免以貌取人

整洁的人的确比肮脏的人看起来舒服得多了。外表如果让人不舒服,多多少少会影响到内心的喜恶。我们平常也会用这样的话来形容别人的长相:“那个人一脸胡子,长得像个土匪似的!”

“那个人一脸奸相,看起来很坏的样子!”这些完全都是根据外观所下的判断。

俗话说“人不可貌相”,人的长相或体型是与生俱来的,并非是自己能决定的。

你如果只是从外表看对方就表示:“我总觉得那个人看起来很讨厌。”那只是表明你是一个气量狭小的人。

然而,很多人虽然长得很丑,却是某领域创造奇迹的成功者,在他们其貌不扬的外表之下,有着最深谋远虑的思考力及最精干的做事能力。事实证明,在这些外貌不扬的人当中,不乏成功的学者、经营者、政治家。这些内心善良、学识丰富的人,才是真正值得交往的人。

如果你不能以开阔的胸襟来接受这些有智慧的朋友,而只知结交俊男美女,那就称不上是识人的高手。所以,在识人时,如果只注重外表而不注重本质,那就很可能与真正的人才失之交臂,这无论是对你的事业还是生活,都是一笔巨大的损失。

所以,在对员工的考评中,千万不可以貌取人,尤其是对于女性,长相甜美的女子,并不一定是聪明或者善良的人,反而是有些外貌丑陋的人,会因为内心的自卑,而更加努力地充实自我,成为一个有内在美的人。

有相当多的人把相貌美丑作为识人的标准。长得丑、奇形怪状的人,看了心里不舒服,就“咔嚓”一下把此人的才能否定了。以下两则典故可以引以为戒:

子羽曾是孔子的学生,第一次拜见孔子时,孔子见他其貌不扬,印象不好,觉得长相这么丑的人怎么会有才气呢?所以他对子羽态度很冷淡,不愿尽心教他。子羽感到没趣,只好退而自学。以后他刻苦自励,终有所成。孔子知道后深为后悔地发“以貌取人,失之子羽”的感叹。

作为卓越的教育家,孔子对于怎样识人是有一套较为深刻的见解的,可遇到具体问题,却也会忘了知人应取的客观标准。可见,以貌取人已成为识人、知人的习惯。

曹操统一了北方,实际上本还可以轻松地取得西川,刘备就没有了根据地,历史兴许是另一个模样了。

刘备进西川前,蜀地归刘璋管辖,刘璋是个无能、懦弱的人,西川迟早要被人吞并,因此他手下的人才就各打各的打算。张松就借去许都向曹操求援的机会,暗藏一幅西川军事地图,如果曹操看得起他,就把西川拱手送给曹操。

曹操偏偏在这时犯了一个错误。张松在西川是很有名的人,但长得丑,尖头,暴额,牙齿也露出来,身材短短的,但声如洪钟。曹操一看这个丑样子,立刻就把脸拉下来了,因为丑,他实在不喜欢,也就对张松很傲慢。

张松一生气,地图不献了,把曹操手下人羞辱一顿,又逼得曹操撕毁自己的兵书,扬长而回西川,投靠刘备去了。

曹操是一代雄主,求才若渴,任人唯贤,却阴沟里翻船,丢失了大片土地,英雄的愿望也得不到实现。他也称得上雄才大略,英明当世,为挽留住关羽这个蚕眉重目的美髯英雄,费了那么多的心思。实际上回过头来看,即使他留住了关羽,也可能又多了一个徐庶,一言不发,不肯为他效力。就算效力了,以关羽的骄傲,也不会十分听话,更难说以他一人之力能帮曹操打下西川,而张松却是拱手奉送。这一正一反之间的差别,可以掂出以貌取人的错误分量。

可惜曹操一世英雄、文武全才、雄心壮志,因以貌取人,一念之间铸成历史的错误。

以言谈取人,也是领导常犯的错误。有个成语叫:“纸上谈兵”,讲的是赵国名将赵奢之子赵括的故事。赵括其人,夸夸其谈,本是缺乏实际作战经验之辈。听了秦国反间计的赵成孝王,不听赵奢对赵括评价,向一个只会饶舌的“假人才;委以重任。结果,40万大军全部覆灭,赵括也中箭身亡。”

诸葛亮也犯过以言取人的错误。诸葛亮出兵伐魏,料到街亭是关键地域,必须可靠的人把守。他认为马谡熟读兵书,善讲兵法,堪称大任,就委任了马谡。结果,街亭失守,蜀军陷入极度被动境地。

识别可以做知己的人

害怕难亲近类型的人是毫无必要的。看起来神情不和悦的人,大多数的情况下,只因天生个性害羞。他们绝对不是充满恶意的人。我们不用说,比起轻易即能接近的类型,难以亲近的类别中反而好人更多。

他们本身虽然也希望自己平易近人,但是由于生性害羞,因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且,由于外观看起来冷漠平淡,人人避之唯恐不及,使他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感,会使他们陷入越来越难亲近的处境。这是恶性循环的结果。

因此,对于这种类型的人,我们反而可以怀着大胆闯入的心情来接触。比方说,不妨鼓起勇气试着接触公司内看起来最令人敬畏的人。对方必定出乎你意料之外地张臂欢迎你,而且在稍后可以成为你信赖对象的,往往正是这一类型的人。

因此,即使最初必须攀越的墙极高,一旦你和难以亲近的人展开交往,大都可以简单地成为知己。反之,在最初阶段墙越低的人,由于内心大都另有一道墙,即使可以简单建立起肤浅的交情,却不容易往下发展。

吵过架的对象可以变成知己。一般人和初次谋面的人,大概都会以温和的话题来打发时间。然而有时候,也有可能从一开始就产生争论,或彼此发怒,陷入形同吵架的状态。虽然在分手之后有可能感到后悔,觉得和对方大概无法交往下去了。然而事实上,根本无须为此感到闷闷不乐。一开始就产生激烈争论的对象,反而更有可能成为知己。

年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气,但是在遇上重要人物时,不妨抱着年轻人惯常爱找碴儿的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围,所以对能大胆说出内心想法顶撞自己的人,反而会出乎意料地产生好感。

比如说对方是一位独断专行的经理,围绕在其身边的人总是尽量配合他的心情作出反应,几乎没有人敢和经理唱反调。因此,一旦自己被询问到意见时,只要你另有不同的看法,就应该诚实说出来。即使持相同意见,也应该在修辞方面下工夫,以争论的方式表达出来。但是,在大胆争论顶撞之后,如果不预先考虑善后处理方法,则会有可能单纯以争吵告终。

虽然因为想法不同才顶撞对方,但是反过来说,可以导致争论的原因,是因为彼此共同拥有某项沟通基础的部分。倘若是不投缘的对象,恐怕连架也吵不起来。

同各样的普通人物“套瓷”

当你和同一家公司的管理人员与普通职员会面并交换名片时,一般都会较珍视管理人员的名片。由于想要拥有立即可以发挥效用的人际关系,因此目光完全投注于眼前地位最高的人。然而所谓建立人际关系,务必以更长期的观点进行思考。所谓同辈的普通职员,未来必定不断上升。轮到自己将来担当重任时,可以助你一臂之力的正是他们。

因此,如果眼前因为对方职位低下而加以漠视,稍后便会形成阻碍。等到对方变成重要人物之后,即使如翻转手掌般地予以亲切接待,彼此也绝不可能结成莫逆之交。

所以,越是不久后可能发迹的普通职员,越需要郑重地对待。如果只看重眼前的职衔,人际关系的建立便会立即受到限制。

看准将来,在职衔低微时即先行付出,日后才能获得重大回馈。

救助落魄之人,在落魄时伸手援助自己的人,值得与之交往一生。

这种成功者与失败者之间明暗最容易凸显的例子,可以在选举时看到。在获胜的候选人办公室里,虽然连素昧平生的人也纷纷涌到,落选的候选人办公室却无人问津。仔细一瞧,有时甚至连选举期间原本支持失败候选人的人,也转而投靠到敌对的办公室。在选举失败下,人人离去的情景更令人感到凄凉。假如是前回获胜的现职候选人,必然会倍加感伤。

因此,在此时如果有人造访办公室,此人必定大感欣慰。倘若得到来访者一番诚挚的勉励,落选者势必产生往前迈进的奋起之心。

在这种情形下建立的关系,不会因为少许挫折即告崩溃。更何况,当时失败的人,未必永远处于失败的处境。倘若希望在对方下回胜利时与其结成莫逆,就应该在其失败时伸出援手。

在商业市场上,荣枯盛衰是常伴之物。既有逐步攀升成功登顶的人,也有失足没落一无所有的人。得意的人身旁有大批人包围着,落魄的人身旁则无人靠拢。

然而,一度失败的人在某种机缘下再度翻身的例子并不在少数。如果等到对方再度成功才来攀附交情,则为时已晚矣。这就像股票如能在底价购入便可赚大钱一样,在他人落魄时伸出援手,帮忙解难,在建立人际关系方面十分重要。

不光与优秀人物结交,也要同其他各样的普通人物“套瓷”,因为关系的力量是巨大的。这就像股票如能在底价购入便可赚大钱一样,在他人落魄时伸出援手,帮忙解难,日后肯定可以获得重大回馈。

为治以知人为先

古人云:为治以知人为先。

管理企业以了解、识别人为最首要的事情。可以说非知人不能善其任,非善任不能谓之知。这很富有哲理的良言告诉世人,不了解人就不能很好地使用人,没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以,得人之道,在于识人。只有识人才能善任,因为对一个人了解越深刻,使用起来就越得当。

一个管理者最大的隐患就在于不能识别人才。若不能识人,势必不能用人。

正因为古今中外的有识之士对识人的重要性看得非常的清楚,所以就产生了共识:

可以不识字,但不能不识人。这是识人学的第一要义。

何为人才?这是在选才用人过程中必须加以重视的一个根本问题。人才是指在一定社会条件下,能以其创造性劳动对社会发展、人类进步做出较多贡献的人。

由于,人与人之间的差异性,人才也可区分成不同的层次,例如:高级人才、中级人才和一般人才。不同层次的人才所发挥的作用也不尽相同。漫漫历史长河中,之所以有那么一些人被历史记栽下来,彪柄千古,正是因为他们在推动历史发展的过程中,发挥了较大的或巨大的作用。

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