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第2章 创意营销故事(2)

又有人问:“你修得这么快,为什么非让人家明天来取?”

老鞋匠笑了:“看着你把鞋修好,顶多收三五块钱,等到明天,那么贵的鞋至少收十元。”

第二天,妇女取鞋时,看见鞋修得很好,高兴地给了20元走了。

魅力奇招

老鞋匠懂得欲擒故纵,又吊顾客胃口,的确是摸透了顾客的心理,因此“三五块钱”也轻易地变成了“二十块”。

祝福苹果热卖中

有一年,市场预测表明,该年的苹果将供大于求,这使众多苹果供应商和营销商暗暗叫苦,他们似乎都已认定:他们必将蒙受损失!

可就在大家为即将到来的那个损失长吁短叹的时候,聪明的A却想出了绝招。他想:如果在苹果上增加一个“祝福”的功能,只要能让苹果上出现表示喜庆与祝福的字样,如“喜”、“福”等字,就准能卖个好价钱!

于是,当苹果还长在树上,他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面,如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然,由于贴了纸的地方阳光照不到,苹果上也就留下了痕迹。

这样的苹果的确前所未有,这样的创意也的确领先于人,果然他的祝福苹果在该年度的苹果大战中独领风骚,他赚了一大笔钱。

转眼到了第二年,他的这一手别人学会了,但仍然是他的苹果卖得最火,为什么?因为他的点子想得更绝,他的苹果上不仅仍然有字,而且还能鼓励青睐者“成系列地购买”,即,他早已将他的苹果一袋袋装好,且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜美的祝词,如“祝您寿比南山”、“祝你们爱情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永远怀念你”等等,于是人们再度慕名而至,纷纷买他的苹果作为礼品送人。

魅力奇招

对别人的效仿要事先有所准备,创新一旦传开就不再具有任何新意,要未雨绸缪、另觅高招。

大众会抢什么

李先生应征一家广告公司创意总监的职位后,回到家中后,太太急切地问:“亲爱的,事情怎么样了?”

李先生神秘地说:“明天起上班,月薪15万元,这还不包括红利奖金。”太太惊喜交集地捂住自己的嘴:“太好了,真是太好了!但是,待遇这么高,应征的人一定很多吧。”

李先生说:“大概有三四十个,都是广告界的精英。”

李先生得意地说:“只录取了一个,就你老公,我。”

太太又问:“老公你好棒哦!考的都是些什么题目啊?”

李先生问:“只有一个题目。总经理分给我们每人一张白纸,任凭我们在上面画些东西。然后他把考卷从楼上窗口撒向大街,看过路人究竟先拿谁的考卷。有的人在纸上写上动听的文字,有人画了裸体美人,有人则画了有趣的漫画,也有人折成漂亮的纸艺品……”

太太急切地问:“那你呢?你怎么做的?”

李先生说:“我什么也没写,什么也没画,我只在纸上贴了3张1000元的钞票。”

魅力奇招

要知道大众喜欢什么和需要什么,还要知道他们最喜欢什么和最需要什么。然后用最直接的方式,取得最显著的效果。

妙用新衣打破局面

在商品的经营活动中蕴藏着许多色彩的学问。如果我们不遵循色彩学的规律,不注重产品装潢着色,有时即使是质优价廉的上等货,也很难在市场上打开销路。

广州南郊有一家区办五金厂,生产出来的小型马达运抵香港试销,虽然价格比同类产品低10%-15%,推销人员又发动强大的广告宣传,介绍产品的性能,还进行现场破坏试验,使尽全身解数,还是无人问津。一位香港同胞终于揭开了其中的奥秘:你那马达都涂成瓦灰色,现在香港人的工作和生活环境讲究色彩的协调,花钱买个灰老鼠丧气呀。厂领导听后即电告工厂给马达换色。半月后,一批色彩缤纷的马达运抵香港,很快便脱手了。

魅力奇招

色彩的恰当运用,使五金厂打破了马达滞销的局面。同样的道理,你给别人带去生活的五颜六色,你的生活也会变得多姿多彩。

新奇的示范操作

在推销界有一句流传很广的名言:即使你所出售的商品只是一粒毫不起眼的石子,但你仍须以天鹅绒包装。这句话的意义就在于要让顾客相信即使是外表普通的商品,也蕴含着丰富的价值。

你的销售动作恰恰能够帮助顾客认识到这一点。例如,当你向顾客推销汽车或家用电器时,绝对不可以用手敲打,而只能谨慎而细心地触摸,使顾客在无形中感受到商品的尊贵与价值。

举个例子:当你向顾客推销太阳伞的时候,你干巴巴地说上半天,倒不如轻松自如地将太阳伞打开,扛在肩上再旋转一下,充分地展示出伞的风采,这会让顾客留下很深的印象,从而对你的商品有了好感。

魅力奇招

也许你的商品很普通,但你如果能用示范动作将商品的使用价值栩栩如生地介绍给顾客,也一定会引起注意。

竞争下的增长

国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿,尽管环境幽静,水草丰美,又没有天敌,可是几年以后,鹿群非但没有发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。

后来他们买回几只狼放置在公园里,在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。没想到,这样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它的鹿体质日益增强,数量也迅速增长。

魅力奇招

流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上睡大觉。作为管理者,要不断地让团队的每一分子都有压迫感和危机感,引入竞争对手。团队中,竞争对手就是追赶梅花鹿的狼。作为管理者,应该时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物,跑在最后的梅花鹿成了狼的食物。按照市场规则,给予“头鹿”奖励,让“末鹿”被市场淘汰,这是刺激销售业绩最有效的方式。几乎每一家保险公司都会在显眼处挂上一份排行榜,公布每个月保险推销员的业绩。连续三个月业绩屈居末位的业务员理所当然地被淘汰,而跑在前面的业务员则能获得非常高的回报和能力上的肯定。这种竞争的方式虽然赤裸裸,而且不留任何情面,但是公司整体的营运目标地就是依靠这样直接明了的竞争模式得以实现。

我会回来的

美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真地回答:“我要当飞机的驾驶员!”

林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”

小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的

家伙。

没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。

于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”

小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”

魅力奇招

你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误:在手下还没有来得及讲完自己的事情前,就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下,如果你不是销售主管,你还会这么做吗?打断手下的语言,一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断,销售主管成了"孤家寡人",在决策上就成了"睁眼瞎"。实际上,长期的管理工作很可能已经让你脱离市场很久,而你手下的员工恰恰拥有最新的第一手资料,他们对事物拥有更现实的分析权。所以与手下保持畅通的信息交流,将会使你的管理工作如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。

用故事去销售

新来的ERP销售员小陈由于总攻不下客户向销售总监洋泾浜求救:“洋总,您教的‘顾问式销售’法太难上手了,您这儿有没有干净利索、简单实用的招数呢?我希望能像程咬金那样使出三板斧——一劈二撩三扫,把客户在三招之内斩落马下,迅速打开局面!”

洋泾浜沉吟半时,说:“有!某美国营销大师云:‘天下生意均是商业秀,不会讲故事算不上好销售,’故事高手能将公司的过去与未来描绘成一幕幕生动的情节,迅速建立与客户的感情联系。”

小陈仿佛抓到了救命稻草,既喜出望外又将信将疑,问:“真有这么神奇吗?”

洋泾浜解释说:“讲故事对IT产品销售意义非凡。试想一下,如果没有‘车库起家’的故事,惠普就算不上硅谷的象征;如果没有比尔·盖茨打败蓝色巨人的故事,Windows软件的销售恐怕会大打折扣。”

洋泾浜接着说:“不要以为讲故事只是公司创始人的专利,不少销售员也凭借这个本领屡战屡胜。其实‘故事销售’只要掌握好以下几个关键要素,任何人都能够成为高手,打动客户产生购买欲望。”

魅力奇招

故事要想引人入胜,最有效的开篇模式如“若干年前,两个年轻人从一台旧286电脑在破落的小房子或车库里,白手起家,靠真诚和品质打动客户,终于闯出一片江山。”显然,这比平铺直叙的“国货精品、国内名牌”更能打动客户的心坎,并相信我公司正是他寻觅已久、可以有难同当的“同志加兄弟”。这是因为大多数人对“草莽英雄”具有迷恋心理,以为他必然有情有义、为伙伴两肋插刀。

应重点渲染的内容:“幼苗成参天大树”的曲折历程,并与后来赢得的一系列荣誉及成就形成鲜明对比。

应回避的内容:团队成员出走的原因及杯酒释兵权等敏感细节。

仅仅加大一毫米

美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。

记录显示,前十年每年的营业增长率为10—20%,令董事部雀跃万分。

不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。

董事部对此三年业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。

会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”

总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有花红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外要求5万元,是否过分?”

“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通.您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。

“好!”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元支票给那年轻经理。

那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1mm。

总裁马上下令更换新的包装。

试想,每天早上,每个消费者多用1mm的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?

这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。

魅力奇招

一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋密封,置之于后,应该将脑袋打开1mm,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。

成功只因细小的改变,请善于观察与思考吧!

一件货

对买新产品的商家来说,最吸引顾客的无非是“新”,如何再在“新”上继续做文章呢?

意大利有个莱尔市场,就是专售新产品的。有些新产品很畅销,许多顾客抢着购卖,没抢到手的,要求市场再次进货,可得到的回答竟是:很抱歉,本市场只售首批,买完为止,不再进货。

魅力奇招

对此,有些顾客很不理解,还向旁人诉说。但从此以后,来这里的顾客中意就买,决不犹疑。不难看出,莱尔市场的“割爱”是个绝妙的创意,它能给顾客留下强烈的印象——这里出售的商品都是最新的;要买最新的商品,就得光顾莱尔市场。

这真是“新”上创新的创意!

明亏暗赚

日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。

他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。

那么,他这样做的秘密在哪里呢?

原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其它药品,这当然是有利可图的。靠着其它药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营却出现了前所未有的盈余。

魅力奇招

这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其它商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意!

限量刺激

日产汽车公司推出一种被称为“极具浪漫风采”,名为“费加洛”的中古型桥车。日产公司在新闻发布会上宣布:这种车只生产20000辆,保证以后不再生产这一车型。将在一定时间内接受预订,然后抽签发售。消息传出后,在全国引起轰动。前来早请的人超过30万,能中签买到车的人当然欣喜万分,没有中签买到车的人千方百计去搜索二手车,令二手车的行情比原价高出1倍多。

魅力奇招

这种限量刺激的创意,无非就是使市场上出现一定的“不饱和状态”,利用消费者“物以稀为贵”的心理,来刺激购买欲的。这是反向思维的创意。

圆梦花园和凤凰山庄

两个开发商,一个在城东开发圆梦花园,一个在城西开发凤凰山庄。

一年后,总投资10个亿的圆梦花园建成了。60栋楼房环湖排列,波光倒影,清新雅静,真如在花园一般。不久,凤凰山庄也竣工了,它真像一座山庄,60栋楼房依山而筑,青砖红瓦,绿树掩映,确实是理想的居住地。

圆梦花园首先在电视上打出广告,接着是报纸电台,他们打算投资100万元做宣传。凤凰山庄建好后也拿出100万元,不过它没交给广告公司,而是给了公交公司,让他们把跑西线的车由每天10班增加到50班。一年过去,凤凰山庄开始清盘,圆梦花园开始降价。

现在去凤凰山庄的车每天已达到500班,几乎每3分钟就有一辆,坐这条线路上的车,可以得到一张如公园门票大小的彩色车票,它的正面是凤凰山庄的广告,反面是一首唐诗中的七言绝句,这种车票每周一换。据说,凤凰山庄有个孩子在车上背了400多首唐诗,最少的也背了50几首。

前不久,圆梦花园向银行申请破产,凤凰山庄借势收购,从此,市区又多了一条车票上印有宋词的线路。

魅力奇招

广告要讲策略,与其通过媒体宣传,不如深入大众生活,采取互动形式。

空手道预约

日本的角荣建设银行董事长田式美是一位能够赤手空拳闯天下的人物。

他相信世上有“没资金却能赚大钱”的生意,就用心寻找,竟想出了一套“预约销售”的方法。

这办法说来很简单。比如,有人要买某栋楼,他就先找到买主,同他商量:“那栋楼约值一百万日元以上,主人现有意八十万脱手,请你买下它,保证两个月内可赚一成!超出一成利润时,超出部分由我得,如赚不到一成时,我赠你一成利润。”等买好后,他便代其销售。他往往能以相当于买价两倍左右的价格脱手。

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