语言是心灵的光明，是行为的影子。因为有语言，你胜于野兽，若是语无伦次，野兽就胜于你。（卡耐基语录）
言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮，（卡耐基语录）
口若悬河的人正如一个没有城墙的城市；因此，如果你在所有场合都能恪守这个规律，你将很少错误。（卡耐基语录）
饥渴于称赞的人，为些微的事就被击垮，或是被捧得乐不开支！他们的灵魂何等的龌龊啊！（卡耐基语录）
掌握“曲”的说话技巧
所谓类比性就是把两种或两种以上互不相干的、彼此之间没有历史的或约定俗成联系的事物放在一起对照比较，以其违反常理，不伦不类，揭示其差异之处和不谐调因素。（卡耐基语录）
自然语言是含混的，同样一句话可以表达出不同的含意，因而说话人有时可以根据需要对语句的含义作出巧妙解释，委婉含蓄地达到交际、办事的目的。（卡耐基语录）
一个人全方位敞开心扉，用直来直去的语言表露自己的心迹，不失为一种坦诚的表现。但坦诚也要看人，看事，对有些人和有些事过于坦诚，反而可能使自己遭殃，使要办的事情砸锅。（卡耐基语录）
任何一句话都可以曲说，任何一种意思都可以委婉地表达。但曲要看曲到什么程度，太曲了，拐弯抹角，云山雾罩，让别人感到不知所云，反而会讨人反感，惹人不快。这就是说，委婉地表达某种想法或某个意思，也是一种艺术，只有把握了其间的分寸，才能收到所期望的效果。
（1）含蓄隐晦法
生活中，有很多人，性格率直，说话口无遮拦，批评别人火药味很浓，既容易得罪人，又达不到目的。其实，人人都有自尊心，只要运用得法，含蓄隐晦的表达更容易让人接受，也更容易收到良好的效果。
有一客人去参加宴会，见主人招待他没有菜肴，便跟主人要来副眼镜，说视力不好使，戴上眼镜后，大谢主人，称赞主人太破费，弄这么多菜，主人道：“没什么菜，怎么说太破费？”客人说：“满桌都是，为何还说没有？”主人曰：“菜在哪里？”客指盘内说：“这不是菜，难道是肉不成？”
这位客人面对主人的吝啬不好直说，转弯抹角，几句妙语实在值得玩味。既表明了自己的不满，又讥讽了友人的小气。
此则笑话一波三折，手段高明，叹为观止。
（2）生搬硬套法
运用生搬硬套法要注意“搬”和“套”的东西必须具有一定的类比性。所谓类比性就是把两种或两种以上互不相干的、彼此之间没有历史的或约定俗成联系的事物放在一起对照比较，以其违反常理，不伦不类，揭示其差异之处和不谐调因素。使人在会心的微笑或难堪的境况中开启心智，受到教育。
这种技巧在现实生活中经常运用。
爱丝丽的女儿吵着要买嫁妆。爱丝丽气恼地说：“死丫头，你的亲事也不同我商量，东西我不买！”母女大吵起来。引来许多邻人。
邻居威舒特出来说：“你不能怪她没和你商量呀！”爱丝丽问：“为什么？”
“你当年成亲时不也没和女儿商量吗？”
爱丝丽一时语塞，女儿却高兴起来，威舒特又转身对姑娘说：“你妈不给你买也对，你妈出嫁时，你给她买了吗？人要彼此一样才好呀！”
威舒特生搬硬套巧施幽默使母女二人在笑声中停息了争吵。
在这种生搬硬套的曲说中，对比双方的差异越明显，对比的时机和媒介选择越恰当，所造成的不谐调程度就越强烈。对方对类比双方差异性的领会就越深刻，所造成的幽默意境也就越耐人寻味。
这一类曲说的方法很简单，在社交活动中，也被广泛运用。例如：
星期六，一位小伙子进城卖鸡蛋，他问城里常打交道的蛋贩子：“今天鸡蛋你们给多少钱一个？”
蛋贩子回答：“两毛。”
“一个才两毛！这价真是太低了！”
“是啊！我们蛋贩子昨天开了个会，决定一个鸡蛋的价格不能高于两毛。”
小伙子很难过地摇摇头，只好卖掉，走了。
过几天，小伙子又进城来了，还是上周这个蛋贩子，他看看鸡蛋，说：“这鸡蛋太小了。”
“是啊”，小伙子说，“我们的母鸡昨天开了个会，它们作出决定，因为两毛钱实在太少，所以不能使劲下蛋了！”
一个是人会，一个是“鸡会”，并列一比，绝妙横生。
（3）大词小用法
大词小用即把一些意义比较“重”“大”，一般只用在反映大场合、大事件等语言环境中使用的词语放到同它不相称的小场合、小事件中去使用，同时使所述对象“升级”、小题大做，这样就破坏了平衡，产生了别有意味的表达效果。
一位美国祖母对她孙子评价道：“我孙子比林肯总统还聪明，他现在才8岁就已经会念盖茨保演说词了（林肯在南北战争期间所作的一篇著名演说），而林肯到50岁才会念。”
这种形式上的大言是任何一个宠爱自己孙子的老祖母所难以想象的。这位祖母自然并不真的以为他8岁的孙子比总统更高明，但是，她为孙子开始学会念总统的演说词而得意，她的这种得意如果毫不夸张地表现出来，充其量只是抒情而已，但她把念演讲与作演讲故意混淆，使不等同的东西等同起来，然后把孙子的年龄优势突出地加以强调，让荒谬的内容掩藏在勉强的形式贯通之中。人们认为笑是观念与实体之间的不协调。在这里，结论与原因之间的不相称，所突出的不是客观的事实而是老祖母主观的感情，我们因迅速领悟了二者之间的反差而发出轻松的微笑。
在即兴说话时，大词小用如果交错出现，纷至沓来，效果必定是喜不胜收。下面我们看看一个不愿读书的小孩的曲说效果：
“放寒假了，爸爸不让我游戏人生，说是会玩物丧志，硬是要我天天背《英语词典》。那么多，八百八十九万，叫人惨不忍睹，我一看见它，就多愁善感了。我要不背，爸爸就入室操戈。我要跑，他就要打断我的腿，要削足适履，爸爸力气大，打起我来重于泰山。一个耳光把我打得犬牙交错。我只好背，背得天昏地暗，肝脑涂地，不可开交，痛苦难熬。”
大词小用的应用范围极其广泛，日常生活中俯拾即是。如两个好友突然不再往来，旁人就说：“他们已断交。”后若和好如初，就说：“又恢复了外交关系。”形容年轻人相爱时则说：“他们爱得死去活来。”
（4）刻意误解法
自然语言是含混的，同样一句话可以表达出不同的含意，因而说话人有时可以根据需要对语句的含义作出巧妙解释，委婉含蓄地达到交际、办事的目的。
俄国大诗人普希金年轻时，有一次在彼得堡参加一个公爵的家庭舞会。想邀请一位小姐跳舞，这位小姐傲慢地说：“我不能和小孩子一起跳舞！”
普希金灵机一动，微笑着说：“对不起，我亲爱的小姐，我不知道你正怀着孩子。”说完，他很有礼貌地鞠了一个躬后离开了，而这一位漂亮的小姐却无言以对，面色绯红。
“我不能和小孩子一起跳舞”，本来意思是“你是小孩子，我不能和你一起跳舞。”而普希金却巧妙地将这一语句解释为“我腹中有孩子，我跳舞腹中的小孩也跟着跳，这样对我们母子不利。”嘲笑了对方的傲慢与无礼。
某公司森苏威经理是有名的“妻管严”，但在外边却摆出一副大男子主义的神态。一天，森苏威经理与朋友查希闲聊。
森苏威：“在公司里我是‘头’。”
查希：“在家里呢？”
森苏威：“我当然也是‘头’了。”
这句话被经理的孩子在一旁听见了，小刚回家后告诉他妈：“妈妈，爸爸刚才在公司里跟叔叔说，他在这家里也是‘头’。”
经理夫人脸色“晴转阴”，冷冷地对丈夫说：“你是家里的‘头’，那么，你把我放到哪里去了？”
“你是脖子。”森苏威面带笑容地说。
“为什么？”妻子问。
森苏威郑重其事地说：“因为头想移动的话，得听从脖子的。”
森苏威对“在家里是‘头’”，作出巧妙的解释，承认了妻子在家中的最高权威，夫人扑哧一笑，脸色“阴转晴”了。
必须注意的是，如果故意利用别解句义来偷换论题为某种错误论点进行辩护，这就成诡辩了。
（5）佯装糊涂法
在一些场合，常常会碰到一些意想不到的事情，处理不好着实使人尴尬万分。此时要化解难堪，不妨假装糊涂。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人大声地对这位客人叔叔说：“叔叔，爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼，表情甚为尴尬。见状，客人随机应变，假装糊涂对孩子说：“云云，你爸爸和你妈妈不是在打架，他们昨晚在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢！你看，是不是这样，嘎，嘎，嘎……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也随之消失了。
难得糊涂法的妙处在于，真则假之，假则真之，正话反说，反话正说，先是迷惑对方，然后才能体面地从困窘中“拨”出来。
有一次，一位导演有急事去女澡堂寻找一位女演员。在澡堂外喊了几声没有反应，就推门进到更衣室，只想女演员还在浴室，哪知她已回到更衣室，蒙着头巾正在擦头，当然丰满的胸部以下，完全裸露。
女演员“啊”了一声，急忙转身隐蔽。同时，导演赶紧把门关上，也叫了一声：
“啊，对不起，大三郎先生！”
导演顿时喊出了男明星的名字！室内的女演员一定在惊恐之余，抚摸着那丰满的胸部而长吁一口气。
这位导演故意以干脆疏忽到底的做法，不使女演员感到羞怯，而了结此事，真是高明。
莎士比亚在其著作《第十二夜》中，让主人公说出了这样一句话：“因为他很聪明，才能装出糊涂人来。彻底成为糊涂人，要有足够的智慧。”特殊场景中的假装糊涂其实是一种机智的应变。
（6）软中带硬法
当有人在事理上冒犯了自己，是不是应该有所回应？当然是的。但如果是硬撅撅的回应，可能会招来对方的冲动；而如果是软绵绵的回应，又可能让对方以为你不识数，好欺负。在这种情况下，最好的回应对方的分寸便是软中带硬。
面对个别桀骜不驯的下属，领导者不能强行使其就范，宽厚豁达的胸怀及幽默自信的态度才能使之服从。
二十世纪50年代初，杜鲁门总统会见麦克阿瑟。麦克阿瑟自恃战功赫赫，在他面前表现得很傲慢。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取出火柴，当他准备点燃火柴时，才停下来，转过头看看总统，问道：“我抽烟，你不介意吧？”显然，这不是真心征求意见，但如果阻止他，就显得粗鲁。杜鲁门看了一眼麦克阿瑟，说：“抽吧，将军，别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的都多。”这句话软中带硬，委婉地指出了麦克阿瑟的无礼，难堪的应该是麦克阿瑟了。
一位正当妙龄，衣着入时的姑娘碰上了几个不三不四的家伙纠缠。领头的一伸手把姑娘的帽子摘了下来，显然不怀好意。姑娘震怒了，但她没有开口大骂“流氓”，也没有惊慌失措，而是立刻冷静下来，彬彬有礼地说：“你很喜欢我的帽子，是吗？”
“当然，它和你这个人一样，挺漂亮！”领头的戏弄说。
姑娘更加沉着大方了：“你是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？我想，你不是那种随意戏弄人的人。”
“当然，当然是这样。”领头的有点脸红了。
“请你不要买了。”
“为什么？”
“让别人给摘去了怎么办？”
“对，对！请把帽子收好……再见。”领头的及其伙伴知趣地向姑娘点头道别，转身走了。
女孩子，尤其是漂亮女孩子，提高自我保护的能力至关重要，当遇到一些流氓挑衅行为时，女孩子在体力上处于弱势，硬碰硬是不可取的，只能采取以柔克刚战术。这时便充分显示了口才的重要性。姑娘胜利了。她为什么没落入挑衅者的圈套呢？因为她给对方以尊重，柔中带硬。不仅没得罪他们，又显示了自己的勇敢。
掌握“直”的说话技巧
人心都是肉长的，仁慈心、同情心是每个人情感世界中最基本的组成部分。利用对方人性中善良的光辉可以照亮自己的世界。（卡耐基语录）
能够产生良好交际效果的谎言多是以装糊涂的形式出现的。这种装糊涂的言辞有时能避免或解除尴尬，而在同一场合说大实话倒会带来相反的效果。（卡耐基语录）
日常生活中与人商议事情或者托人办事，或者拒绝他人，一般人说话直来直去，想说什么就说什么，这固然是必要的，也是一种好习惯。（卡耐基语录）
世上的人千奇百怪，谁也无法用同一种办法对待每一个人。说话之所以有许多技巧，就是为了对付不同的人和不同的场合，有些人用委婉的话向他表达不起作用，或者说起不到应该起的作用，这时适度地说些直白明确、直截了当的话就有了作用。那么，应该如何把握说直话的技巧呢？
（1）理直气壮法
说直话最好能先充分把握对方的思想状况、心理状态及其面临的行为选择，做到对症下药。针对其思想行为倾向说理，陈明厉害得失，抓住事物的本质进行辩证分析，既能为对方提供全面的、充分的证据或理由，又注意加强证据的严密逻辑性，从而引导对方作出与说理目的相应的选择。
某水泥厂厂长卡拉奇，把违反厂纪的工人里锐尔开除了。里锐尔不服，拿着寒光闪闪的利斧，杀气腾腾地来找厂长算账。他质问：“凭什么开除我？”
“凭你7个月不上班！”
“你开除了我，我的斧子可不是吃素的！”里锐尔恶狠狠地说，边说边举起斧子晃了晃。卡拉奇毫无惧色，面带威严，斩钉截铁地说：“你要干什么？告诉你，你的斧头我见过，你想用它吓倒我就想错了。要是怕，我就不当这个厂长了！”
里锐尔被镇住了，“当”的一声，斧子砸在桌子上，转身灰溜溜地离去。
这个工人因为手中无真理，看上去气势汹汹，实质上不堪一击，卡拉奇因为真理在握，一身正气，于是理直气壮，制服了寻衅闹事之徒。
（2）直言不讳法
这世上有许多忌讳，如果过于在乎这些忌讳，有些事就没法办，有些话就没法说。而有些时候，有的人偏偏利用这种忌讳做文章，让你为难，让你不便开口，这种时候可用的办法恐怕就是直言不讳了。
在林肯当选为美国总统那一刻，整个参议院的议员都感到尴尬，因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国参议员大部分出身名门望族，自认为是上流社会优越的人，从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。
于是，林肯站上演讲台的时候，有一位态度傲慢的参议员站起来说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”所有的参议员都大笑起来，为自己虽然不能打败林肯，但能羞辱他而开怀不已。等到大家的笑声歇止，林肯说：“我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了，我一定会永远记住你的忠告，我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”参议院陷入一片静默。林肯转头对那个傲慢的参议员说：“就我所知，我父亲以前也为你的家人做过鞋子，如要你的鞋子不合脚，我可以帮你改正，虽然我不是伟大的鞋匠，但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”然后，他对所有的参议员说：“对参议院里任何人都一样，如果你们穿的哪双鞋是我父亲做的，而它们需要修理或改善，我一定尽可能帮忙。但是，有一件事是可以确定的，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，所有的嘲笑声全部化成赞叹的掌声。
