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第14章 真相四:哈佛人的成功特质(3)

我在好莱坞最早结识的朋友之一曾有过一段做制片人的很有前途的经历。随着时间的推移,他的生涯开始摇摆不定。他由于令人惊异地缺乏礼貌和风度而从他事业的顶峰一下子跌落下来。此君从未因我对他的款待、替他弄到各种演出的通行证以及给他介绍工作而感谢过我。最终,我也用任何其他认识他的人在很久以前就采取了的那种办法对待他:干脆不再为他做任何事情。如果一位演员因为他的粗鲁无礼而使人们对他疏远的话,他就不再可能继续演戏了。

(3)不合时宜的穿着打扮

我所认识的一位漂亮女郎渴望找到一份工作。我替他安排了一次面试,与一家对本公司的家庭形象感到自豪的公司头头共进晚餐。令人难以置信的是,她穿着短裤、T恤和高跟凉鞋出现在经理们的餐厅里。从她一露面的那个瞬间起,她就已经把这场面试给弄砸了,而且这也使我看上去像个傻瓜。不成功人士惯常不适宜的打扮。他们赶去参加求职面试的常常不系领带或穿着一双运动鞋。当其他人都西装革履地出席宴会时,他们却穿着牛仔服赴宴。他们也许认为,他们是在显示一种风尚。而实际上他们却在形象化地告诉人们,他们不属于他们此刻所呆的地方,而且还反映出他们对在场者的一种轻视态度。

(4)令人生厌的生活态度

不成功人士往往面带一种愠怒厌世的表情。他们不喜欢他们的工作和他们生活的世界,怀疑他们周围的人都是不诚实和愚笨的。他们把一切都看得那么黑暗并用他们自己对生活的绝望态度和无所寄托的颓丧情绪影响着他们周围的人。

一位在北加利福尼亚的朋友能胜任并完成每天的工作。但是她无论走到哪里不是抱怨空调太冷就是抱怨太热。她贬损老板,埋怨工作。她对同事们说,工作是浪费时间。在两年内她已经失去过5次工作而仍未从任何她曾为其工作过的人那儿获得有益的经验。

(5)不必要的争论

不成功人士喜欢仅仅为了争论而争论——挑起争端,或者使其他人失去心理平衡。那些挑起争端的人也许会想,此刻朋友们和同事们会对他们的机敏与智慧留下深刻的印象。

美国众议院著名发言人萨姆·雷伯(Sam Raybum)说道:“如果你想与人融洽相处,那就多多附和别人吧。”他的意思不是说你必须同意别人所说的一切,而是说你不可能一方面无休止地激恼别人,而另一方面又指望别人来帮助你。结束了一天工作后的人们不喜欢把时间花费在无休止的争论上。如果此刻你挑起争端,他们会回避你,而你将会发现,你已被其他好争辩的失败者们所包围。

(6)本末倒置

不成功人士不能确定什么是应该优先考虑的事。在首都,有一个我小时候的同学,他很英俊潇洒。他父亲是个大人物,而他却很可怜,一直在一幢公寓房子里当管理员。然而,当我建议他利用业余时间去学习,以便通过民用服务考试时,他坚持说他没有空。各种嗜好占用了他几乎所有的业余时间,从1966年起,他就一直这么对我说!

事实是,人们从来都不可能有足够的时间去做每一件事情,哪怕是真正重要的事情。放弃不太重要的事情而去做更重要的事情并不是一种牺牲。

六、使热情转化为巨大的能量

(哈佛大学2000级教育学院) 帕尔·奥基夫

哈佛大学心理学教授罗伊指出:热情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的人,热情程序与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,热情程度与表达方式也不一样。但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

你内心里充满要帮助别人的热情,你就会兴奋,你的精神振奋,也会鼓舞别人工作,这就是热情的感染力量。

在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热情。所以,这里提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热情。当然,不是让你榨干热情,而是疏通情感渠道去补充热情,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热情不加油,职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的生涯成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。

哈佛大学校长来北京访问时,讲了一段自己的亲身经历:

有一年,校长向学校请了3个月的假,然后告诉自己的家人,不要问他去什么地方,他每个星期都会给家里打个电话,报个平安。校长只身一人,去了美国南部的农村,尝试着过另一种全新的生活。在农村,他到农场去打工,去饭店刷盘子。在田地做工时,背着老板吸支烟,或和自己的工友偷偷说几句话,都让他有一种前所未有的愉悦。最有趣的是最后他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作,干了4个小时后,老板把他叫来,跟他结账。老板对他说:“可怜的老头,你刷盘子太慢了,你被解雇了。”

“可怜的老头”重新回到哈佛,回到自己熟悉的工作环境后,却觉得以往再熟悉不过的东西都变得新鲜有趣起来,工作成为一种全新的享受。

这3个月的经历,像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样,新鲜而有趣。更为重要的是,回到一种原始状态以后,就如同儿童眼中的世界,一切都那么有趣,也不自觉地清理了原来心中积攒多年的“垃圾”。

现代人是太忙了,我们何不捕捉一点不受干扰不受牵绊的属于自己的时间,做一做自己的主人,即使只有半日,也可以涤净尘埃,使精神焕然一新。这时你再用豁达的态度来看你周遭的人和事,便会有一种茅塞顿开之感,这便会重新使你焕发工作的热情。有热情才能有积极性,没热情只能产生惰性;惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心动力,也就是靠坚持不懈地工作热忱。

同样一份职业,同由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争至关重要的事情。

现在,告诉你如何建立热情加油站,使你满怀工作热情:

首先你要告诉自己,你正在做的事情正是你最喜欢的,然后高高兴兴地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。其次,是要表现热情,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。

事实上,每个人都有理由充满工作热情,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要自己认为理想的职业就应该是热爱的,热爱也就自然珍惜。但有些职业在经过深入了解以后,可能会感到无非如此,用不着付出多大努力,已是绰绰有余,便以例行公事的态度从事之。这样问题就出来了,你虽然热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里。再熟悉的职业,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热情。如果一时没有焕发出热情,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热情。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的工作。

罗伊教授指出:世上许多做得极好的工作,都是在热情的推动下完成的。关键所在,是要有把工作做好的热情,并能善始善终。

你常常会遇到这样的情况,有的职业,你认为是很好的,也蛮有工作热情,可常听到种种非议,在你的热情上泼冷水。把握不住,就会把一份好端端的职业断送掉。应该承认这种制冷因素是客观存在的,但只是影响热情的外在原因。保持热情的内因是良好的心理素质。要相信你认为好的,必定是好的。与其担心别人的评论,不如设法完成你所择定的事情,创造出无可争辩的实绩,让人刮目相看。

七、通过训练获得赖以成功的魅力

(哈佛大学2000级文理学院) 佩利·帕尔格雷夫

有关名人的种种神话中,魅力与运气是被谈论得最多,也是最令人捉摸不透的。我们不否认,几乎每一个名人都具有某种使人喜欢,或令人倾倒的魅力。那么,什么是魅力?魅力从何而来?一位哈佛大学毕业的美国当代成名权威理查德·博斯丁指出:魅力是可以通过训练获得的。

1.魅力来自何处?

在欧美的文化中,魅力被认为与天才同等重要,是获取高知名度的先决条件;并且同天才一样是天生就有的,是不可改变的。在当代,社会学家认为,魅力来自于一个人的权威或他的地位,或来自“一个独特的人唤起并坚持自己的信念(这种信念又是合法的)的魅力。”虽然这种解释被他称为:“魅力的权威性”,但开始逐渐地被定义为领导能力,这一定义最后为所有的名人领域所接受。魅力开始隐含了一种神秘的吸引力。

现在我们通常说某位推销员,医生或热狗售货站的老板有魅力。这时“魅力”一词指的是个性,即将一个人与另一些人分开的特定的事物。魅力一词最广义的用法可用这样一些含糊的名称所代替,如“风格”、“魅力”、“吸引力”,还有“个性”。

下面是一段源于一家著名杂志——《成功》的关于怎样变得更知名的文章:

有魅力的人走上舞台或走进房间的时候,你就会情不自禁地用眼睛去盯住他们。……任何人不用怎样地专心就能认出自己的仪容、激动、热情、活泼都能创造仪表。培养这些素质吧。人体的骨架是精力和动力的来源,是一个人制造核动力的发电厂,它能向你身体的各处供给活力。当你的上身与下身联成一条直线时,你就释放出了增强魅力的力量。

在娱乐界,“魅力”一词也没有明确的解释,好莱坞摄影场的主任谈到“魅力”和分配角色时告诉我们:

“这仅仅是一种感觉,当你看到某人或听某人讲话时,你就觉得对劲。你就随着这种感觉走。我们也可能为了一个角色考察50名演员。当我们碰到合适的角色时,屋子里的每一个人面面相觑,都觉得的确不错,这一人选肯定行。我不知道这是为什么?”

演员在与导演会晤时,魅力常常是很重要的因素,是成功的进取知名度中诸多因素中最重要的因素。导演狄科·克托森说魅力决定着一名演员是否能被派给角色。他知道什么时候魅力在那儿。听导演谈论魅力时,求名者态度的某种东西传递了一种不寻常的或激动人心的感觉。

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