1.不谈苦劳，只讲功劳
无论个人、企业、机关或其他组织，一切落实行动的依归都是为了得到某种预期的实际结果。我们不能为了落实而落实，为了行动而行动，如果是这样，那很多功夫都是白费的，我们也就陷入一种有劳无获、瞎忙活的怪圈。因此说，落实行动决不是仅仅停留在表面上的做秀，而是要始终强调切实出成效，取得可衡量的积极结果。
有一句话常常被提到：“没有功劳也有苦劳。”特别是那些能力不够的、对待工作没有尽力的人，这句话常常被用来安慰自己，也常常成为抱怨的借口。他们认为，一项工作，只要做了，不管有没有结果，就应该算成绩。
在各种组织中，有不少成员存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候，就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。
但是，我认为，没有功劳的所谓苦劳不但消耗了自己的时间，还浪费了公共的资源！
客户只认效率，组织只认功劳。组织只能做出成效，成员只能拿出业绩。假如一家企业生产的产品质量不好，不可能说这种产品虽然质量不好，但也是通过企业员工千辛万苦制造出来的，顾客就将就买去吧。只是因为企业员工真的很辛苦，消费者也是绝对不会这样做的！
承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性，承认苦劳就承认低效率，就导致组织成员不再积极进取，而是得过且过，这样组织就没有任何效益可言，没有功劳的所谓苦劳只能是浪费资源。
经过数十年的努力，老张终于从一名普通的财务人员坐上了单位财务部门总监的位子，享受着优厚的薪水和福利待遇。老张是单位的老员工，论资历在单位很少有人能与他相比，这也养成了他自以为是、目中无人的习惯。
随着单位发展步伐的加快，单位陆陆续续地引进了一批新人，财务部也引进了一个名牌财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位，领导要求老员工要尽量帮助新人。在新人到来的时候，身为财务部的负责人，老张口口声声说要多帮助这位新来的员工。
但是很快老张感到了一种压力，因为这个新员工工作能力极强，除了懂财务、营销、外语和电脑，还曾经获得全国珠算大赛的大奖，可谓是才华出众。相比较之下，老张除了资历以外，几乎没有什么可以与人相比的。
这让老张感到了一种前所未有的压力。别说帮助别人了，自己有时还得向这位新员工请教一些问题。经过暗中观察，老张发现这名新员工年纪轻轻，性格柔弱内向。经过一番计划，老张对她制定了“全面遏制”政策：处处为她设置障碍，尽量不让她接触核心业务，甚至连电脑也不让她碰，美名其曰：“专人专用。”
可这也没有难倒这位新员工，一支笔、一把算盘，把经她之手的账目做得漂漂亮亮、无可挑剔。几年来她都忍辱负重，工作上一丝不苟，精益求精，想抹杀都抹杀不了。
老张自己做的一些项目却频频出错。一次，他做的一个重大项目的账目被税务局指责不规范，面临处罚。单位新领导忍无可忍，给老张施加压力，让新职员参与全面的“纠错”。不久，公司领导又毅然决定，由新职员担任公司财务总监，老张负责内务，这让他处在下岗的边缘。俗话说：革命不分先后，功劳却有大小。组织需要的是能够解决问题、勤奋工作的成员，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上组织发展步伐，自以为是的不干活的老成员。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个领导愿意拿钱去养一些无用的闲人。当今时代以效率为先，凭业绩说话。组织成员不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。一切用成功说话，只有成功，成员的付出才能得到回报。这是一个凭成果说话的时代，在这个时代，只有功劳，没有苦劳。
戴尔公司的核心经营原则就是靠业绩说话。戴尔对业绩优秀的员工一向给予奖励。同时，给业绩平平者执行的是“严厉的走人政策”。
戴尔对各部门、各分支机构的考核更看重最后的结果，主要包括：一是业绩方面的成果考核；二是削减成本的考核。戴尔的成果考核指标很多，有客户忠诚度的指标考核，有投资回报率的考核等。戴尔以业绩指标考核作为标准，牵引或者引导员工为结果打拼。
对结果负责，体现的是一个组织追求效率，超越自我的决心。凭业绩和效益说话，才能在组织中形成良好的工作和人才环境，才能使组织不断前进，在各种竞争中站稳脚跟并日益壮大。
2.追求结果，完成落实
任何一个激动人心的口号、理念和想法，如果不付诸实践并取得成效，所有都是妄谈。
环视周围，有不少组织，他们对于每一种流行的管理方法都认真学习，积极采纳，可是在结果上并没有多大改进和提高。究其原因，就是他们在思想上总是有清醒地认识，可是一到了行动，就往往要打折扣。
所以，对于领导者而言，整个组织成败的关键其实就是以“追求结果”为导向。
落实应该以“追求结果”为导向，而不要把目光局限在“完成任务”上。如果要任务，那么多半得到的是借口，因为完不成的借口有成千上万，欲找借口，何患无辞？如果只要结果，那么多半得到的是方法，方法决定想法，思路成就出路。
所以说，完成任务不等于有结果；我们真正需要的是结果而不是行为；结果是目标，行为是手段。落实永远只有一个主题，要结果，而不要完成任务。让我们看一组在企业管理界被广为赞誉的行为格言：为什么我们绝大多数的人不是落实型人才？因为当我们以为我们在落实的时候，其实是在完成任务。因为任务是一个落实假象，因为你没有结果！
没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着我们将回到起点，一切从零开始。我们靠结果生存！
当事情都做完了，你有一千、一万个理由都不重要，重要的是这件事情的结果是什么！
在工作中，我们要懂得一个基本道理：对工作的结果负责，是对我们工作的价值负责；而对某项任务负责，是对工作的程序负责。完成任务≠结果！
请记住，组织最迫切追求的是结果，也就是员工劳动的结果，而不是劳动！你的努力过程是没有价值的，只有努力的结果才有价值。也就是说，功劳是价值，苦劳却不是价值！
如果我们要致力于打造一个具有强大落实力的团队，如果你要成为一个优秀的落实型人才，那么请记住，落实永远都只有一个主题：落实是要做结果，而不是仅仅完成任务！
3.树立结果心态，真正落实到位
心态创造行动，行动创造结果。如果我们要一个满意的“明确结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“结果心态”。“结果心态：不是想要，而是一定要！”
