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第17章 选聘高管,增强空降兵存活率(6)

第二天一早,周智就收到了一封标题为“蓝色小组百天融合计划”的邮件。发件人是组织发展经理麦可可,抄送给了李腾飞和Simon。他点开附件,看了详细计划。

与此同时,麦可可正在打电话给李睿,就LSI这个工具在这个项目中的使用进行咨询。

“我应该建议他选几个人做他评?”麦可可问。

“一般我们建议4~5名同事,包括上级、下属和平级。”李睿答。

“管理风格的改善需要多久?”

“我们认为管理风格的改善是一个持续的过程。当然前100天的改善是至关重要的,这也就是为什么我们在高管落地100天推荐用这个工具的原因。”

测评×档案之十一:LSI三种风格的管理学含义

LSI是用于测量领导风格的一种系统测评工具。它是一个领导力评价和发展的工具,而非业绩评价的工具。不同维度的领导风格组合代表了对不同关键因素的关注。管理风格有三种:建设型、被动/防御型、进攻/防御型。

一、建设型(蓝色)领导风格(成就导向、自我实现、人本激励、人际归属)

建设型风格是一种在人员与任务之间保持良性平衡的领导风格,不断追求更高水平的需求的满足。

与这种定位相关的风格着眼于通过人员的发展来实现目标。

建设型风格能够帮助领导个人及其所在的团队和组织在绩效、发展和质量上获得突出高效。

二、被动/防御型(绿色)领导风格(渴求赞同、传统保守、依赖他人、躲避问题)

被动/防御型风格,非常注重他人的感受而相对忽视任务,这种风格可能源自于内心的不安全感,同时也会不断加深这种不安全感。

具有这种风格的领导者服从于团队,但在工作过程中,他们的风格可能会给自己带来过大的压力,也可能会使得整个团队停滞不前。

这种风格表面上能够为领导者暂时带来一些安全感,但这种表面上的安全却使得领导者在其他方面付出代价,如学习、适应的机会,甚至影响到最终的成败。

三、进攻/防御型(红色)领导风格(反对心态、权力导向、竞争心态、完美主义)

进攻/防御型强调任务高于个人,由于内心潜在的不安全感,他们不断推动周边的事务以缓解内心的不安全感。

在极端的情况下,这类风格可能会使人们着眼于自身的需求,而忽视了团队的需求。

进攻/防御型风格尽管有时候能够带来短期的效果,但可能为整个组织造成压力,导致人们根据地位而具体判断来制定决策,并使得冲突取代了合作。

理想的“蓝色领导风格”能够正向激励员工,而防御性的“红色与绿色领导风格”却带给员工非常负面的鼓励。

理想的领导风格能够激励员工:设定具有挑战性的目标;鼓励创新;互相支持,相互鼓励;亲密合作,齐心协力。

防御型的领导风格却鼓励员工:依附权势,保守顺从,互相斗争而非合作。

领导团队一旦形成“蓝色领导文化”,会持续影响员工,整个组织内也会形成建设性的文化氛围。

测评×档案之十二:Human Synergistics LSI架构

学习完LSI的概念、内涵和发展方向,周智开始了空降到YM集团后的第一个100天。

30天发掘差距——生长出蓝色领导风格

在YM集团工作了一个月后,周智如约进行了LSI测试。他邀请了李腾飞、Simon、丁伟、赵厂长和直接下属刘恒给他做LSI的他评。

×博士给周智解读报告:“周总,在解读报告之前,我想先和你沟通下,首先这个测评的结果对你而言,可能会带来一点震撼,因为别人眼中的我们和我们自己眼中的自己不尽相同。我们希望你能够首先不带批判地相信并接受评鉴结果,然后我们帮你理解各项得分,最后我们选择一个方面开展行动计划。你看如何?”

周智回答:“很高兴接受你们的测评,我也希望结果可以帮我更快融入组织。”

×博士说:“这个工具主要用来提高自我认知。数据反映的是各个指标的自我评估和他人评估。有些指标差距非常大,有些差距较小,是哪些行为造成了差异。它为我们提供一个新的视角,我们怎样发展自己。在自我认知和他人认知不一样的地方,怎样把潜在的优势发挥更好。根据LSI的结果,制订个人、团队发展计划,改善个人、团队领导风格。人们心目中理想的领导人蓝色是比较高的,其次红色,绿色相对较低。”

周智问:“蓝色是最理想的领导风格,那风格有优劣之分吗?”

×博士说:“性格无对错,但风格有好坏。蓝色建设型的领导风格是每个人都应该有的,也是全世界的趋势。成功企业,都以蓝色建设型为最佳,红色次之,绿色风格是最有风险的。建设型的领导风格,追求卓越、乐于助人、善于与人合作。”

周智问:“那我的风格是?”

×博士:“在别人眼中,你的风格是进攻/防御型为主,建设性为辅。从反馈结果看,YM集团的高管团队和你的下属都认为你雷厉风行,目标导向,且在人和任务之间能取得较好的平衡。他们认为你对整个组织的成就和绩效,有很强的使命感和责任感。你希望建设性解决纠纷,真诚关心他人。但你自己认为你的企图心或者成就动机过强,蓝色建设型风格非常不明显。”

3—6点钟维度:绿色7—10点钟维度:红色11—2点钟维度:蓝色。

430天LSI测评结果

周智笑道:“呵呵,这个,大家对我的期望很高啊。不过我觉得自己做得还不够,有待加强。”

×博士说:“所有的风格里面,我们会首先关注蓝色的相似度。这部分是和整个公司正向绩效、个人正向成就相关的。其他的,在你的主维度里面,渴求赞同和竞争心态,不管是自我评估还是他人评估,你都是很高的。一方面,你很渴求大家对你的认同;另一方面,你迫使自己要赶快出业绩。出业绩的时候,你在说话的时候可能会让大家觉得不舒服。你会很努力地去迎合不同人的诉求,同时周围的人觉得你会和这些人比赛。”

周智说:“说到这点我特别有感触,事实上这也是我特别头疼的。想和大家,尤其高管团队维持好关系,他们好像是挺认同我的,但做起事来又好像还隔着很多东西,不顺畅。”

×博士说:“这很自然。认同是表象的。你要放弃一些行为,你想和每个人搞好关系作用不大。你需要识别出关键的人,尽量和这些关键的人建立更深入的关系,走入他们的内心世界,让他们觉得你是一个可信任的人。加强深度的交流和沟通,而不是广泛的。”

周智感叹道:“听×博士一席话,胜读十年书啊!”

×博士说:“呵呵,是工具好。这就是我们做LSI的价值所在。快速得到组织中关键他人的客观反馈,帮助我们及时调频,识别组织的文化密码和管理语言,调整沟通和交流方式以发挥更大效能。LSI各个维度是有好坏的。成功的组织中,有可能是蓝色或红色风格为主导的。”

周智:“我觉得自己还有很多地方需要改进。你说了蓝色领导力最好,这我也认同。但是我不确定领导风格能不能改善,很多东西习惯了比较难改。”

×博士:“风格是可以改善的。我们不必刻意降低红色,只需要展现出更多的蓝色风格。”

70天保持同步

李腾飞:“步子迈得更大更有魄力了,成效显著。”

Simon:“和第一次的显著蓝色相比,好像周总变红了。周总成功推行了一系列革新。和上次评价相比,表面上看是红色型多了一些,但是我理解多数情况下周总在那一刻所选择采取的行动,不是为了实现控制感的权力导向,而是成就他人和组织。”

下属刘恒:“周总比以前更严格要求我们了。不过我很理解,以前对周总的一些要求和做法不理解,觉得浪费时间和精力到一些不直接产生结果的事情上,现在开始看到成效了。”

丁伟:“我理解周总的一番苦心了。感谢他为团队作出的贡献。沟通方式其实可以再简洁直接一点。”

×博士打电话给周智,就他上任70天时重测的LSI结果进行电话解读:“从这次的结果来看,在别人眼中,你的风格是建设性为主,进攻/防御型为辅,而你自己也这么认为。这次的反馈结果说明YM集团的高管团队和你的下属都认为你致力于发展团队,成就他人成功,且坚固目标导向。同时你自己也这样认为。这说明你自我认知中的管理风格,和别人感知的你的风格已经基本保持了一致。我做了这么多年的测评,这么快就有这么好的同步效应还很少见,说明你真的非常用心地在发掘并调整自己的风格,而且成效显著。”(见图4—5)

3—6点钟维度:绿色7—10点钟维度:红色11—2点钟维度:蓝色。

周智说:“谢谢×博士,我所做的都是应该的,还要感谢你专业且有洞察力的解读以及团队对我的包容。”

100天融合提升

李腾飞:“周总有很强的使命感,心中有远大蓝图。步子可以迈得更大一些,我们都很期待。”

Simon:“周总成就动机很高,有很高的人格魅力,是团队学习的标杆。周总的管理理念超前,有时推进起来会有阻力。团队不是刻意为难,很多时候是理解不了,希望周总留意这点。”

下属刘恒:“周总是一个很好的领导。雷厉风行,竭尽所能为YM集团考虑。他也很关心下属和团队士气。自从他来了之后大家工作士气明显高涨。他要求非常严格,对我们期望很高,做他的下属压力很大。”

丁伟:“我觉得近阶段周总在他分管的领域做得非常出色。他更喜欢面对面的沟通方式。有时周总好像是在征询意见,但好像他已经想好答案了。近期周总大刀阔斧的改革,一些谣言也因此产生。希望他留意一下。”

周智上任满100天了。×博士打电话给周智,就他第三次测的LSI结果进行电话解读:“从这次的结果来看,在别人眼中,你的风格是建设性为主,被动/防御型为辅;而你认为自己是进攻/防御型为主,建设性为辅。但这个结果不是说明我们倒退了。接近上任100天时大家对你业绩方面的期待,可能会让你更看重事而非人际关系,同时你的绿色区域增加,说明你自己面临着不小的挑战和压力。你在YM集团的第一个挑战高峰到来了,这可能会给你带来瓶颈感。不过你不用担心,大家对你的风格还是很认可的。所以,有问题可以直接沟通,你的蓝色建设性领导力风格的发挥,会自然使绿色和红色减少,减少这种瓶颈感。”

3—6点钟维度:绿色7—10点钟维度:红色11—2点钟维度:蓝色。

周智说:“×博士,你的分析很到位。上任100天了,可以说是大家期待我出业绩的时候了,我这几天的确非常焦虑。你提醒得很好,我会关注我个人风格中的建设性部分,我会注意不把大家对我的期望转化个人压力和焦虑,而是转化为对组织未来发展的期待。”

运用测评提升高管空降存活率

高管空降存活三大法则是:企业高管能力要求相匹配,适应企业文化和组织氛围,上任后能够在100天以后“活”下来。

如何筛选出与企业高管能力要求相匹配的测评指标。结合企业战略、组织文化、治理结构等,通过战略推导、文化演绎、业务分析等模式归纳和提炼出用人标准。

如何精准评价。运用切合高管未来不确定挑战情境的评鉴中心测评工具,筛选出匹配的高管人选。

提升空降高管匹配度。管理风格是可以改变的。一个人在不同组织内、不同上下级关系中会显示不同的管理风格。新任高管的100天很重要,需要高管自身具备上任策略。董事会和高管团队也对空降高管充满各种期待。应用LSI工具“看到”新组织的关键人对高管的各种期待,新任高管借助LSI快速“看见”他人对自己的期待,调整自身管理风格,融合组织,向着蓝色建设性领导力风格挺进。

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