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第10章 绩效——升迁的基石(1)

《孙子兵法·谋攻篇》有言曰:“知彼知己者,百战不贻;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必贻。”职场如战场,每天都人“阵亡”,而你在提出升迁要求前,要考虑的首要问题在于“知己”二字。只有对自己的能力、业绩、技术等各个方面有了整体的把握以后,你才能漂亮地打赢一场“百战不殆”的升迁仗。

尽心尽力——没有磨不成针的铁杵

无论做什么事情都要做到尽心尽力,这样你才不会后悔,才能赢得最后的胜利和成功。对于生活是这样,对于工作也应该这样。“只要功夫深,铁杵磨成针”,说的就是这个道理。

世界上没有一个上司是容易与之相处的。这句话听起来有点残酷,但是事实就是这样。不信?问一问上班族们,就知道这是真的。

凡是吃尽了苦头、经历过世面的人,都不会同情有类似遭遇的人。同样,上司看到员工为工作熬红了眼时,也不会同情,他们顶多会想起自己往时的奋斗历程,发出一番感叹罢了。

但是,如果上司看到员工稍微疏赖一点,就会生气,觉得那样是不应该的。

一名员工来到上司跟前,请求把工作的最后期限延后,原因是他无法按期完成任务。上司问:“你每天睡八个小时,是不是?每个星期只工作五天,是不是?”

员工点了点头,上司说:“一个星期没有工作到七天,一天没有工作十个小时以上,证明你还没有尽到全力。”

太残忍?是的。试想,如果你在做员工的时候,太多太多时候,一连几周,每天只睡五六个小时都没有吭过一声,那么当你升职为上司了,你对员工还会有同情心吗?

1.该急办的要立刻办。

该速战速决处理的事情一定要快刀斩乱麻,赶快办妥,应该回拒的事情,绝不能迟疑,要快点回绝。

例如,上司拿着一份打有“紧急”字样的文件,交待你去办,你如果不知轻重缓急,没有把这事放在心上,三拖两拖,或者事情处理得不够果断,最后耽误了要求的时限,那么,日后上司就不敢把重要的事情交给你去办了。时间一长,你在公司里的作用就形同摆设,你就变成了公司可有可无的人了。

对于一些应该拒绝的工作任务,你不要碍于面子接下来。拒绝是你的权利,也是你愿意负责任的一种表现。

例如,上司交待一项任务,你没有能力去完成,不要因为不好意思,或者怀着“拖一拖,就拖黄了”的心理而承担下来,否则你就犯了一个大错,导致最后任务失败,不仅会使你受到责罚,而且还让上司失去了对你的最起码的信任。

2.能缓的事情不要急。

应该拖一拖的事情,绝不可冒进。

例如,对于一些上司没明确要求立刻办完的事情,你不必急于求成,如果你匆匆忙忙地去处理,抛开工作质量不说,结果也许会适得其反,上司没要求你快速办好,一定有他的原因,你如果急忙完成,有时候并不合上司的心意。

例如,上司交待你写一篇演讲稿,以等在下一次职员大会上用。这时候,你应该要揣摸好上司的思路,进行必要的调研,多听听公司老员工的意见,精雕细琢,有条有理地写好,即便在写完了以后,也不能立刻拿给上司,因为如果你在上司交待完这项工作以后,没用几天时间就把稿子交出来了,他肯定会认为你没有认真对待这件事,一旦上司有了这样的想法,肯定会把你的稿子批判得一无是处!

反之,如果你不慌不忙,等到开会的前一天再把稿子交出来,上司会觉得你态度认真,这篇稿子质量肯定很高,到那时,上司就不大会给你的稿子挑什么毛病了。

而且,上司就算想挑毛病,时间也不允许。这种情况下,上司只会表扬你:“写得非常用功嘛!”

3.全心全意稳住上司的心。

有一位女士说:“做好一位妻子太难了,要对丈夫从一而终,完全没有外心,这是件很了不起的事情。可是,如果丈夫知道妻子对他永无异心,也就是说妻子对其他异性没有任何兴趣,就会产生一种安全感,这种安全感会使丈夫变得自大,难以服侍。相反,如果丈夫认为妻子感情不专一,妻子身边总是有一些狂蜂浪蝶环绕在身边,丈夫又会恼怒不已,从而影响夫妻的感情,甚至有时候还会使丈夫产生以牙还牙的心理去另觅新欢。”

这真是让人左右为难,事实上,员工与上司的关系也是这样。

成为了上司的亲信后,你到底是应该摆出一副永不变心的模样来抓住上司的心,还是应该暗示自己有其他发展的机会,而让上司不轻视自己呢?

在此主要建议全心全意法来稳住上司的心,从而让上司对自已有长远的器重。全心全意是员工良好操守的表现,但值得补充的是,你要随时密切留意上司对自己的态度,一旦你发觉上司对你有不信任的迹象时,最好为自己准备好后路,以此来保护自己。

只要你是被市场所需要的难得人才,上司往往会看重你三分。一般来讲,上司的心腹往往是同行同业的能人,这是你需要牢记的一点。

员工要以优良的工作表现打动上司,然后才能期待上司的回报。

另外,人和人之间是否相处融洽主要还是靠缘分,而缘分实质就是在时间上的适度配合。你在某一特定时间内遇到某人,两人就算有缘。大多数时候,人们都在等待对方先对自己表示好感或者忠诚,再给予回报。而两个人若一见如故,往往会相互配合,一个主动,一个回应。

公司里也是这样,上司伸长了脖子等待员工尽忠,而员工则等到上司给予了丰厚的报酬后,才愿意竭心尽志地为他效劳。那么到底应当谁来先行这一步呢?

从实力的优劣来说,做员工的应该先用优良的工作表现去打动上司,再等上司的回报。然而,任何等待都不要没有限期,在你等待的过程中,你需要给自己设定一个最后限期。若上司超过了你的期望限期仍没有回应,你就应该另做打算了。

员工先对上司效力,是因为上司处于上位,需要给上司一定程度的尊重,况且没有优良的成绩就先去领奖,于情于理也说不通。

身为员工,你若想要长远地受到重用,那么在每一个阶段里都要让上司有一种不舍得损失你这个员工的感觉。如果你想成为上司的亲信,最重要的一条法则就是让自己成为超能职工。上司都是精明的人,一旦发现哪个项目入不敷出,就会立马采取相应措施。

员工的薪酬超出市场标准,上司就会皱眉,并且会把对员工的工作质量要求相应地提高,上司是绝不会长期容忍员工的业绩和薪酬不相称的。

上司喜欢的员工往往不是廉价货。不要以为自己的薪金很少,上司就一定会喜欢自己。当上司认为你的能力已经穷尽,你在公司处于可有可无的地位,就不会再重视你了。

但如果是一位超能的人才离开了,上司就很难用同样的价格在市场上找到替补。因此只要上司认为你是一个超能的人才,你就肯定会受到上司的重视。

做出成绩——无功不受禄

论功行赏一直是职场的“金科玉律”,如果你没有给公司带来效益和成绩,你又用什么来说服上司给你升迁呢?古人有云:“无功不受禄。”

孔子去拜见齐景公,景公要把廪丘这个地方送给孔子,孔子推辞不接受,出来对弟子说:“我听说君子作出了贡献才接受俸禄(吾闻君子当功以受禄)。今天拜见景公,景公不接受我的主张,却赐给我廪丘,他也太不了解我了。”于是告别齐国而去。这就是“无功不受禄”的来历。

在公司也一样。想要获得奖励,得先拿出成绩。

一些人希望用最简单、最省力的方法赚最多的钱,这是不现实的。

只有努力工作才是获得成功最好的捷径。问成功者他成功的秘诀是什么,他会对你说:“比别人更努力。”

若你去问台湾王永庆公司的员工,王永庆是如何获得成功的,他们会告诉你,他比别人努力一倍。《李嘉诚传》上说:“成功秘诀是比别人努力二倍。”

世界首富比尔·盖茨说:“比别人努力,然后找一大群努力的人,来一起帮助你工作。”

可见,努力是成功必须付出的代价,若你觉得不通过努力就能获得成功,那你就大错特错了。

有人曾经问影视明星成龙:“你的成功秘诀是什么?”成龙想了一下,只说了两个字:“努力!”

成龙从7岁起开始学武术,努力几十年才取得了成功。如果你现在不努力,你跟成功的差距就会越来越大,假如你已经奋斗了10年、20年,但你仍然没有成功,那么就需要你继续努力,最后一定会获得成功。

有了这种心理,再加上持之以恒地行动,要想成功就不难了。

有一个保险推销员叫做甘道夫,他是全美十大杰出业务员之一。他负责销售人寿保险,每天清晨两点起床,夜里十点回家。他每个星期工作7天,每天工作长达17个小时。甘道夫像这样做保险业务做了几十年。

他的妻子说:“当甘道夫死后,我会在他的墓碑上写:当其他人睡觉时,他仍然醒着。”

如果你是一名推销员,一定会对此感到惭愧,因为你想要获得成功,但付出的努力却并不算多。努力工作吧,以百分之百努力向成功迈进!

成功没有任何捷径,成功是一步一步锻炼出来的,小付出就别期望会获得大回报。想要获得成功,你必须付出加倍的努力,几倍努力不行,就十几倍,甚至几十倍的努力,只要你努力了,你就应该感到自信,因为在这一点上,你已经超过了你的竞争对手。

公司里,没有哪一个上司不喜欢努力工作的员工。

但是努力做事,也分功劳苦劳,要让你在公司的地位高,功劳大,那么,你要做的就是:

1.人无我有,人有我好。

假如电脑出现了故障,而出于业务要求,需要紧急发送邮件,这时候,你如果能从容安排好这些事务,让上司放心地去安排其他的工作,这就是你的本事。

应该怎样才能获得上司的赏识呢,若你既不会奉承,又不擅于见风使舵,你需要走的道路就是利用自身具备的技术能力留在上司的身旁,尽管这条路走起来很辛苦,但你若掌握了技术,自然也是心地无私天地宽。

某高校毕业生天宇被分到技术科工作,那时计算机刚兴起,懂计算机的人很少,而天宇就是其中的一位。一次,宣传部的计算机出现了故障,找到了天宇。天宇手到“病”除,给宣传部的上司留下了很深的印象。

因为天宇的专业和技术部的研究方向不协调,天宇觉得没有发展的前途,便想跳槽。这时,宣传部上司向天宇伸出了援助之手。后来,宣传部上司又把他提升为宣传部长。

天宇利用计算机认识了宣传部上司,从而为自己的前途开辟出了新的道路。

利用知识成为上司的得力助手,需要你不断地学习充电,才能让自己一直处于前沿地位,这样就没有人可以替代你的位置。

擅于学习有助于事业的发展。你应该培养自己具备适应性强的各种技能,才能更好向上司推销自己,才能把握住选择好上司的主动权。

2.不走寻常路。

与上司相处的时候,如果你能提出独特新颖的见解,就能引起上司的关注,从而让上司发现你的功劳。

一年秋天,武则天忽然拿出一朵梨花给大臣们看。按照常理,秋天是不应该有花的。大部分的大臣都说这是好兆头,只有杜景俭说:“这花开得不是时候,是我们作臣子的有过错所致,不是什么好兆头。”武则天说:“你是真正的良臣啊。”

从此,事关机密的大事,武后就会命杜景俭去办理。

那些阿谀奉承的话上司都听厌烦了,若你能换一种思维模式,上司往往会发现你的才能。当然,这样做的前提是,你具备了真正让公司发展的潜力。

3.不做鸡肋,要做中流砥柱。

上司们都想让自己主管的企业或者部门做出好的成绩,这就自然需要一批埋头苦干的员工来为上司创出业绩。要想得到升迁,你就不能成为让人“食之无味,弃之可惜”的鸡肋,而要成为中流砥柱。

若想成为上司的得力助手,你先要做好本职工作,同时还要具有强烈的敬业精神。这样你在上司面前才会有所分量。

李宇欣大学本科毕业以后被分配到一个研究所,研究所里大部分的工作人员都是硕士或者博士学位。李宇欣觉得压力很大,但李宇欣发现许多人对工作的态度并不认真,因此他暗下决心要把工作干好。

为了方便工作,李宇欣干脆住在了办公室,除了日常工作的八小时,他还天天加班加点。李宇欣的业务很快得到了提高,李宇欣也受到了所长的重用。

所长对李宇欣的敬业精神非常欣赏,常常在别人面前夸奖李宇欣,并对李宇欣加班加点的工作给予了物质上的奖励。从此,李宇欣变成了上司身边的“红人”。

你如果能像李宇欣这样以敬业的形象出现在上司的身旁,一定会受到重视而变成上司的依靠。

敬业有方——给出一个升职的理由

人人都想升迁,但如果站在上司的角度来看问题,必须要套用周星驰电影里的那句话,“给我一个理由先。”你要想升迁,首先必须给上司一个让你升迁的理由。

如果你跟随了多年的上司最近被调到了其他部门,掌管了更加重要的职务,同时他的职位空缺着,暂时没有找到合适的人选。就是说,你虽然没有获得升迁,却需要多做很多工作,压力也增大了。

你认为自己能够胜任上司的职位,因此对目前的情况非常不满。

请你不要着急,先研究一下公司的惯例。

很多公司不会草率地找人替补空缺职位,职位的安排必须由管理阶层认真研究考察后,才能下结论。

还有的公司,规定内部员工不能顶替某些职务。

如果你所在的公司属于前者,你可以主动去找上级,最好是在上级开会以前,让他知道你现在担任的角色,以及你的感受。

如果你所在的公司属于后者,建议你保持沉着冷静,切忌大吵大闹,看一看公司这一次是否会为你破例。假如你实在不满意,也可另谋他图。

如果以上两者都不是,向人事部的同事咨询一下,看看公司是否已经公开招聘新人,或者已有人选。

上司跳槽了,并且邀请你随他一起去,这个机会,你是否接受呢?上司请你随他去的动机是什么?一种可能是你和上司一向合作得很好,他对你非常欣赏,如果有你继续帮助他,他的事业能达到事半功倍的效果,因此他高薪收买你也在所不惜。另一种可能是,上司认为你才能平庸,让你离开旧公司,只不过是为了削弱旧公司的实力。

如果情况属于前者,为了事业的发展,需要仔细考虑。如果情况属于后者,你就不要甘心情愿地被人利用了。

但是,抛开其他原因不谈,如果经济对你而言才是最重要的,请你考虑清楚:新公司的薪金最好能比旧公司高,至少多半倍或者一倍,不然就算了吧!

接着你要考虑的是工作量、职衔和前景等方面的问题。记住,旧公司可能会因为你要被挖走而挽留你,最实际的办法就是给你升迁和加薪,但是你一定要冷静地分析:这些好处是暂时性的还是实质性的。

如果是后者,那么,你可以把新工作和旧工作当成是两份新工作去衡量一下,选择最好的吧!

总而言之,你千万不要收期票。

敬业也有方,有几个方面的技巧应当注意:

1.不能三天打渔,两天晒网。

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