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第6章 做人谦虚做事骄傲(1)

谦虚处世

谦虚谨慎是一种美德。古希腊哲学家苏格拉底曾说:谦虚是藏于土中甜美的根,所有崇高的美德由此发芽滋长。日本著名的企业家松下幸之助在谈人生时用了盲人走路的比喻,他说:“盲人的眼睛虽然看不见,却很少受伤,反倒是眼睛好的人,动不动就跌跤或撞倒东西。这都是自恃眼睛看得见,而疏忽大意所致。盲人走路却非常小心,一步步摸索着前进,脚步稳重,精神贯注,像这么稳重的走路方式,明眼人是做不到的。人的一生中,若不希望莫名其妙地受伤或挫败,那么,盲人走路的方式,就颇值得引为借鉴。前途莫测,大家最好还是不要太莽撞才好。”

诸葛亮一生谨慎,他敢于唱空城计,则是“有事则不怯”的典型,是“凡事而深忧”的硕果。谨慎,是三思而行,是深思熟虑,所谓“如临深渊,如履薄冰”。既然有深渊,有薄冰,那就应该慎重选择自己的脚步,只有成功地到达了目的地的人,他所采用的方式才可以算是正确的。谨慎决不是胆小,也绝不是缺乏自信。好胜心强者,尤其要记住“螳螂捕蝉,黄雀在后”的教训,所谓“逐兽而不见泰山在前,弹雀而不知深渊在后,”关羽逐樊城而失荆州,正是这句话的形象写照。《 红楼梦 》中的荣国府,在元妃省亲时,是何等的排场。大观园的锦绣繁华,无所不达其至,其烈火烹油之势,赫然权势冲天,可是正应了元妃的话,有权有势不可使尽,金山银山,也有挥霍尽净的一天。荣国府最终因不懂谦和韬晦,骄纵太过,结果被人参本,举府查抄,家道一落千丈。荣国府的缩影凤姐,亦由此而误了卿卿性命。历史上有过多少这样的覆辙啊!谦虚者多益,骄矜者易损确实是古往今来人类的经验之谈!

懂得谦虚就是懂得人生无止境,事业无止境,知识无止境,知之为知之,不知为不知,知不知者,可谓知矣。海不辞水,故能成其大,山不辞石,故能成其高,有谦乃有容,有容方成其广。人生本来就是克服了一个又一个的障碍前进的,攀登事业的高峰就像跳高,如果没有一个刹那间的下蹲积聚力量,怎么能纵身上跃?人生又像一局胜负无常的棋,我们无法奢望自己永远立于不败之地。只有建立在谦虚谨慎、永不自满的基础之上的人生追求才是健康的、有益的,才是对自己、对社会负责任的,也一定是会有所作为、有所成功的!

三思而慎言

如果将一个人的生活做个粗略的划分,根据时间和空间的不同,大致可分为公域和私域。与同仁的关系无疑应列入公域。说话要分场合,场面上的人自然要说场面上的话。公私分明是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以,办公室里不能乱说话,即使说也要说公事,不要掺和私事。别人没兴趣会让你扫兴,别人感兴趣对你可能更糟。

场面上的人说话要有分寸。分寸拿捏得好,很普通的一句话,也会平添几许分量。话少往往精练,让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多往往容易失控,话的质量随数量的上升而下降,头脑发热,忘了什么能说什么不能说,公事私事搅在一起,彻底曝光。

在办公室里不谈私人生活。无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。把同仁当知己的害处很多,做事是竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道得越多越容易攻击你,你暴露得越多越容易被击中。比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就会说,连老公都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她?做事上风云变幻,你不害人,同时却不得不防人,把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让公域场上的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。己所不欲,勿施于人,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。

千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动了。

薪水也是需要回避的话题。很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同仁之间工资往往有个小差别,所以发薪时领导有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是领导常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发人与人之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指领导,这当然是他所不想见的,所以对包打听之类的人总是格外防备。有的人打探别人时喜欢先亮出自己(其实这样的人亮出来的价值也不大,主动亮牌的往往没好牌),比如先说我这月工资……奖金……你呢?如果她比你钱多,她会假装同情,心里却暗自得意。如果她没你多,她就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你应该小心了。背后做小动作的人通常是你开始不设防的人。

家庭财产之类的私人秘密不必到处张扬。不是要你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

不乱说话不等于不说话,一个人在做事上不但要注意说话的分寸,而且一定要注意说话场合。谈公司里的事最好在比较适合、公开的场所,比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闲着,老不说话领导以为你没主意。但私底下的闲话少,麻烦也少。

办公室是闲话的滋生地,做事间歇,大家很愿意找些话题来放松一会儿,为了不让闲人进入私域,最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且无害。

诚信为处世之本

身为一位社会人,必须注意自己的许多品格,其中又以信用最为重要。如果有信用,什么样的事都会有办法解决。没有技术,可以请有这方面经验的朋友来提携你;没有营业能力,可以请有营业能力的人来做事;没有资金,可以向银行借贷。

可是,如果没有信用,这可是你的致命伤。如果你有钱,就可以立即把资金汇入银行,可是,信用就不会像钱这样来得容易,用得方便,在取得信任上是要长时间积累的。信用无法在一朝一夕中形成。

中华民族历来把诚实守信作为立身处世之本。孔子说:“人而无信,不知其可。”只有诚实守信的人才能得到别人对他的信任。孔子的门徒曾子,听说妻子为了让孩子听话,哄骗他说要杀猪给他吃,就真的杀了家里唯一的猪。因为他深深懂得“人无信不立”的道理,即使对自己的孩子,也不肯失信。商鞅变法时,为树立威信,推进改革,在国都南门立了一根三丈长的木头,并当众许下诺言:“能搬此木到北门者,赏五十金。”有人把木头扛到了北门,商鞅当众赏他五十金。商鞅的举动意在树立威信,博取百姓的信任,让百姓相信他是个说话算数的人,而他更深层的目的在于推行他即将出台的改革措施。

即使在今天的社会交往中,在今天的个人事业发展中,守信用、重诺言也仍然是应遵循的道德标准,应该是为人处世的一条准则和方法。所以,我们一定要为自己创造信用,而且要每天不断地累积才可以。

值得注意的是,信誉许诺是非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现。否则,就会像老子所说的那样:“轻诺必寡信,多易必多难”,一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。

济阳某商人过河船沉,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上。商人只给了渔人80两金子,渔人责斥商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言走了。后来,这商人又乘船遇险,再次遇上渔人。渔人对旁人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人淹死河中。这就是言而无信的后果。

尊重他人隐私

隐私一般是指那些不愿告人的或不愿公开的个人私事,包括个人情感、日记秘密、个人特殊经历、婚姻状况、疾病、收入状况、人际关系、个人信仰以及投资状况等等。每一个人都有一些不宜公开的秘密,这是个人的权力,任何人不应该去打听或窥视。

但对于隐私的范围,每个人都有不同的看法,一般来说只要那些个人秘密不对社会、他人构成损害,我们就应该承认它的合理性,就应该尊重他人的隐私权。

我们要缔造高质量的共同生活空间,互相尊重隐私权是基本要求之一。但许多个人隐私难以硬性条例来界定,只能有赖于国民的文明觉悟、道德素质的提高。在我们的周围经常有一些人很无聊,热衷于议论、传播、打听他人的隐私,因此必须加以制止。

我们希望生活在欢乐祥和之中。要有一个好的心情去从事我们的工作,就需要一个宽松的生活环境,而宽松生活环境的营造,就必须有一套互相尊重隐私的“游戏规则”,尊重、承认合理的隐私。只有当我们学会尊重他人的隐私权的时候,我们自己的隐私权才有可能得到他人的尊重。人始终得记住一点:你怎么样对待别人,别人也会怎样来对待你。

尊重他人的隐私是一个人的基本素质,也是自我尊重的过程。如果想和人有比较平等的交往就必须学会尊重他人的隐私,因为任何人都明白一个简单的道理:来说是非者必是是非人。谁又愿意跟是非人打交道呢?

在国际交往中,人们普遍讲究尊重个人隐私,并且将尊重个人隐私与否,视为一个人在待人接物方面有没有教养,能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

真诚地赞美他人

赞美别人,仿佛用一支火把照亮别人的生活,也照亮自己的心田,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展,还可以消除人际间的龃龉和怨恨。

赞美是一件好事,但绝不是一件容易的事情。赞美别人时要审时度势,掌握一定的赞美技巧,主要技巧包括:

一是因人而异。人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对于老年人,他们总希望别人不忘记他当年的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对青年人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并称赞他的确能够前程似锦。

二是情真意切。虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,如果无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

三是详实具体。在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。

四是合乎时宜。赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向。

不要看不起人

人,不论已经到达了什么样的地位,都不要看不起地位比自己低的人,不要看不起任何人。

《 伊索寓言 》中有一个关于鹰和屎壳郎的故事。

鹰正在奋力追逐一只兔子。兔子一时无处求助,只好拼命地奔跑。这时,正巧看见一只屎壳郎,兔子便向他求救。屎壳郎一边安慰兔子,一边向鹰恳求不要抓走向他求救的兔子。而鹰却没有把小小的屎壳郎放在眼里,还是在他的眼前把兔子吃掉了。屎壳郎极为遗憾,深感受到侮辱。从此以后,他便不断地盯着鹰巢,只要鹰生了蛋,他就高高地飞上去,把鹰蛋推滚下来,将它摔得粉碎。鹰四处躲避,后来竟飞到宙斯那里去,请求给她一个安全的地方生儿育女。宙斯容许她在自己的膝上来生。屎壳郎知道后,就滚了一个大粪团,高高地飞到宙斯的上面,把它扔到他膝上。宙斯立即起身抖落粪团,无意间把鹰的蛋都砸了下来。据说从那以后,屎壳郎出现的时节,鹰就不孵化小鹰。

这个故事的寓意是告诉人们,不要看不起任何人。

忠诚才能体现自己的价值

忠诚能够体现个人的价值。对于每一个人来说,忠诚就是忠诚于自己的事业,就是以不同的方式为一种事业作出贡献。在组织中,忠诚表现在工作主动、责任心强、细致周到地体察上司的意图。同时忠诚是不以此种表现作为寻求回报的筹码的。但是在个人忘我的工作中,价值会得到最大的体现。

下级对上级的忠诚可以增强上级的成就感和自信心,可以增强团队的竞争力使组织更兴旺发达。这就是许多决策者在用人的时候,要考察其能力,但更看重个人忠诚度的原因。一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,决策者都会给予重用,这样的人走到哪里都有扇大门向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事实在是太少,需要用行动来落实的小事相比较而言太多。也许少数人需要智慧加勤奋,但是多数人绝对需要忠诚和勤奋。

从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样。在书信及收据上也不例外。只要签名,就一定写上那几个字。日复一日,年复一年,他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见一见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一个人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少才华、能力都在他之上,可是到最后,只有他成了董事长。

做个诚实守信之人

忠诚是无价之宝。在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于领导,忠诚于企业的人,都是努力做事,没有任何借口的人。他们的忠诚会让他们达到我们想像不到的高度。

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