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第7章 做人谦虚做事骄傲(2)

守信之人,别人就愿意与他合作。有一个美国孩子,他父亲去世时留下了一堆债务。若按常规,欠债人已去,把他的商品拍卖分掉,债务差不多也就算了。但是这孩子一一拜访债主,希望他们宽限自己,并保证将父亲留下的债务分文不少地还掉。后来这孩子果然历20年之功,把父亲留下的债务,连本儿带息,分文不落地全还了。周围的人都非常感动,知道他是一个可靠之人,也就都非常愿意和他做生意。结果这孩子不但博得了别人的合作,也赢得了他人的尊敬。

与人合作,守信是第一大原则。守信,会使人对你产生敬意,也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作,考虑到有失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用程度不特别高的人,那你要进别人的货物,一般是要先付款的。但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先拉走,卖完货后再付款。一个要占用大量资金,另一个几乎等于白手赚钱,这中间的出入,就是信用的价值。

当然,有人会说:“在商场上,假定我守信用,而别人却不守信用,结果不与我也不守信用一样吗?”

从一次或数次合作的情况看,双方显然都倾向于不合作,但是事实上,只要让合作的事件多次发生,人们就会发现,甲乙双方早晚都会趋向于寻找一个合作点。即甲方付费而乙方交货。

美国科学家发现,理论上,无论经过多少次博弈,人类行为合作的概率与不合作的概率总是近似相等的。但他们通过实际调查却发现,一旦有了一次或数次进行合作的良好回忆,在后来的博弈过程中,参与合作的双方总会依靠记忆来主动寻找善于合作的伙伴。

曾经帮助过你的人,你会把他牢记在心里。再一次见面时,你会一下子认出他。你和他之间再次合作的可能非常大。擦肩而过的人,你和他之间没有任何瓜葛,过去了就过去了,就是再次打照面,也会谁也认不出谁来。曾经背信弃义的人,你也会对他印象深刻。下次再见面时,你也会一下子认出他来。但是你是对他充满戒备和冷漠,你与他之间合作的可能性还不如你与陌生人之间合作的可能性大。

坦诚认错也是诚信的重要表现。

人不怕犯错误,怕的是犯了错误不承认错误、不改正错误。

你可能是一个领导,或是某个单位的头儿,总之,你的手下领导着一大群人。前两天,在一项工作中你出现了较大的失误,甚至造成了较大的经济损失。

碰到这种事情,你会怎么办?

一种选择就是大大方方地承认自己的错误,向全体员工认错,承认自己做事中的失误,并希望全体员工在以后的工作中敢于指出自己的错误,尽量减少可能有的损失。

你还有另一种选择,那就是死撑着,绝不认错。道理很简单:一认错,岂不威信扫地,以后还怎么做领导?手下的人又会怎么看?

你可能会说,我肯定选择第一种,大大方方地承认错误。

你的这种选择自然是对的,但是你未必说的是真话。

实际情况是,你不一定选择第一种方案。

有许多事情,嘴上说说、理论上探讨探讨确实容易,而且道理我们都懂,但一到实际生活、实际工作中,真正实施起来,其实是很困难的一件事情。就如吸烟这件事情,现代人不懂得吸烟有害健康这个道理的恐怕凤毛麟角,然而在中国吸烟的人数仍以亿数计。所以,我们不会因为我们懂得其中的道理就认定我们一定会按照正确的方法去做,也就是说,我们不会因为我们承认错误对我们的工作有好处就向自己的手下承认错误。

人活在世上,要取得成功,就一定要做事情,而做事情就有可能犯错误。古人说,人非圣贤,孰能无过。恐怕就是为了说明这个道理。其实,是人都会犯错误,圣贤自然也不例外。但圣贤所以为圣贤,他们长于常人的地方就是因为他们错了,会承认错误,而且能够改正错误。孔夫子曾说,吾日三省吾身。所以要省,就是因为他知道他也可能会有错误,但每天反省自己,就能够时时提醒自己不要再犯类似的错误。这才是正确的态度,也是一种追求人生成功的积极心态。

守信是人类最重要的美德。那些忠诚于领导、忠诚于企业的人,都是努力做事、不找任何借口的一个人。在本职工作之外,他们还积极地为公司献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且,在危难时刻,这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的人,他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。

好员工肚里也能撑船

对于别人的宽容,那是理所当然的一件事。谁能没有闪失的时候,谁能没有不清醒的时候,谁能避免自己永远都不犯错误呢?一个人在遭遇挫折的时候,最需要的就是理解和宽容,而不是说教和责备。无论他的行为导致了如何恶劣的后果,既然他已经认识到了,那么就应该以一颗宽容的心来对待他。正是知错能改,善莫大焉。

如果说在做事过程中忍耐多少掺杂了无可奈何的成分,那么宽容则是做事中发自内心的襟怀坦荡。宽容别人也就是宽容自己,不苛求别人也就是不苛求自己。在这个过于拥挤的地球上,在情感的润滑剂日见减少的情况下,人与人之间的正常联络需要通过宽容的方便之门。

泰山不拒抔土,故能成其高;江海不拒细流,故能成其大。为人不必过于刻薄,得宽怀处且宽怀,何愁双眉伸不开。孔子认为,君子坦荡荡,小人长戚戚。坦即平,荡即宽,平坦宽荡,心宽体胖,才能寝食无忧。与人交而无怨,是我们在做人中应有的宽容。

晋代丞相王导一天头枕将军周凯的大腿睡觉。王导指着周凯的肚子说,你肚子里装了什么东西?周凯说,我肚子里什么都没有,却容得下像丞相这样的人几百个。听了这句话,王导并不说周凯在侮辱他。

法国作家雨果认为,世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空宽阔的是胸怀。以肚量襟怀比喻人的宽容,歌颂人的气度,中外尽然。

明代朱衷在《 观微子 》中说过,君子忍人所不能忍,容人所不能容,处人所不能处。在事业上建功立业、取得成就的,绝非是那些胸襟狭窄、小肚鸡肠、谨小慎微之人,而是那些襟怀坦荡、宽宏大量、豁达大度者。

宽容,不仅是一种做事的艺术,更是一种做人的度量和人格的伟大。中国人自古以宽容为美德,故有将军额上可跑马,宰相肚里能撑船的说法。

学会宽容,会让生活中充满了快乐,尝试着宽容自己,宽容别人。

宽容自己是一件很重要的事情。一直以来,我们都抱有这样的一种观点,一个人必须首先要学会爱自己。一个人在世上走,说到根本上,就是靠自己。如果自己都不去爱惜自己的话,指望别人是没有希望的。所以,我们一向反对对自己尖酸刻薄。无论自己制定了怎样的目标,无论对自己有多么高的要求,都应该把握好分寸,不能和自己太过较真,不能够给自己太大的压力。我们主张时时肯定自己成绩的原因也在于此。一个人要学会宽容自己的错误,自己的不足,不能因为一点点小失败就垂头丧气,或是自暴自弃,或是变本加厉地压迫自己,不达目的誓不罢休。这样的做法都是没有任何意义的。善待自己,是很重要的。把握好分寸,鼓励自己,或是向自己施加压力,才是明智之举。

不能压迫自己,但是也不能纵容自己。宽容总是有一个限度的。不能因为爱自己,体谅自己,然后就无限度的原谅自己,给自己的过失找各种各样的借口。压迫和纵容是问题的两个极端,都应该是被我们杜绝的。

宽容自己,要做的就是不再计较既成的事实,对事实作适度的反省就足够了。不管事实有多么的严重,或者多么的牵动你的心思,都不重要,因为你没有能力再去改变什么。关键是要调整好心态,面对以后的日子。人总是要在能够把握住的东西上花费时间和精力的,这才是有意义的。

我们需要博大的胸襟来宽容自己,来宽容他人。

谦虚的员工最聪明

老子曾说,良贾深藏若虚,君子盛德貌若愚。这句话告诉我们,要敛其锋芒,收其锐气,千万不要不分场合地将自己的才能让人一览无余。你的长处短处被同仁看透,就很容易被他们支配。

在竞争时代,既要善于推销自己,又要大智若愚,善于化解各种嫉妒。

西汉名臣萧何就是这样一个人:

刘邦进入关中以后,萧何因在行政管理、户籍管理等方面很有一套很受百姓欢迎。当时关中百姓只知有萧何,不知有刘邦。

这时,萧何的一个门客提醒他,您不久将要被灭族了。你权高位重,是臣子中的顶峰,不可能再得到皇帝的宠爱。可是,自从你进入关中以后,得到了百姓的拥戴,皇上几次问您原因,是害怕百姓都跟着你跑。

不久,南方少数民族起兵反汉,刘邦率军亲征,吕后及萧何镇守关中。萧何趁机强占民田住宅,夺人妻女为妾。一时间,民怨沸腾,怨声载道。刘邦还朝时,百姓拦路控告萧何,高祖心中异常高兴,表面责斥萧何。从此,刘邦不再担心萧何功高震主了。

萧何用这种方法平息了刘邦的嫉妒心,也终于保全了自己,没有像韩信等功臣那样被追杀,而是安享了天年。

培根认为,嫉妒毕竟是一种卑劣下贱的****,因此它乃是一种属于恶魔的素质。恶魔所以趁着黑夜到麦地里种上稗子,那是因为他嫉妒别人的丰收啊!

嫉妒是无所不在的。它存在于朋友之间、同仁之间、兄弟之间、夫妻之间、亲子之间,但真正优秀的人物一般是不会嫉妒的。倒是那些平庸之人常常心生嫉妒。特别是你周围的那些同仁、同学、亲朋好友。

真正的朋友是会为朋友的成绩而高兴的,但事实并不常常如此。当自己有了一定成绩之后,受到他人的嫉妒是很难受的。自己辛辛苦苦努力得到的成绩,却遭到了那些嫉妒者的白眼、诽谤和污蔑,往往会给那些成功者带来心理压力,它会变成强大的阻力阻拦你获得更大的成就。所以每一个成功者和渴望成功的人要正确处理那些嫉妒者,努力学会化解别人的嫉妒。

看清了这些嫉妒之后,我们要做的是:

不要过分显示你的成功,以避免刺激别人,增强他的嫉妒心,或引起原本并不嫉妒你的人升起嫉妒心。你的过分张扬不会带来什么好结果的。

低姿态地出现在众人面前。不可居功自傲。对人应该更加谦虚、礼貌、客气。这会大大降低一些嫉妒心的。

在适当时候显露你的短处,让嫉妒心强的人获得内心的平衡:他虽然成功了,但在某些方面还不如我。

和嫉妒心强的人沟通,诚恳地与他交心,希望得到他的配合,以此来化解那些人的嫉妒心。

遭到嫉妒后,最好的办法就是用低姿态来化解。而你若有了嫉妒心,又无力消除之时,千万不要把它转化为某种破坏力量,因为这种力量会害人又会伤己。与其嫉妒别人,不如想办法追上对方,超过对方。

办公场所当中,我们常会碰到一些自恃高人一等,趾高气扬的人。尤其对于新进人员,这些人更常是趾高气扬,甚至恶言中伤,初进公司的人,倘若不幸地碰到这种人,则除自认倒霉外,千万不可正面与其发生冲突,否则,他们因此记仇怀恨,划下鸿沟,恐怕将来吃亏受苦者,还是自己!

凡人常不免会敝帚自珍,总是希望他人的赞扬,这也是人情之常。所以,身为新进人员,可于外表上对这种人谦恭有礼,言听计从。如若不然,不仅会使对方为你的桀骜不驯、目无尊长的漠然神态所激怒,甚至因此而结下深仇大恨,闹到这种地步,实在犯不着。只要不犯和他们相同的错误,能避免争端,就避开吧!

不然,就更加谦虚,并以积极向学的精神,努力学习,坦诚接受领导或同仁们的热切指导,以增进自我的实力吧!

不要在领导面前抖精神

不要在领导和同事面前轻易表现自己的才识,因为自古以来,典籍中就有“枪打出头鸟”之说。当然打你这个“鸟”的,可能是你的同事,也可能是你的领导。但为什么遭打?你可曾反省过其中的原因呢?古语说,木秀于林,风必摧之,更何况人在屋檐下,不得不低头。俗话说,世界上没谁,地球都照样转。在一个单位中如果你总好表现,总好卖弄,迟早会造成直木先伐、甘井先竭的后果。

杨修,才华横溢,思维敏捷。有一次,曹操曾建造一园,造成后,曹操去看时,没有发表任何意见,只挥笔在门上写了一个大大的“活”字,众人不解,只有杨修说:“门里添个‘活’字。就是‘阔’了;丞相嫌这园门太阔了。”众人这才恍然大悟,工匠赶紧翻修,曹在心里非常高兴。但是当他得知是杨修把他的意思“翻译”出来的时,嘴上不说,心里却已经开始注意杨修了。

又有一次,塞北送给曹操一盒酥饼,曹操在盒上写了“一盒酥”三字便放在一边。杨修看见后,竟招呼众人把这一盒酥分吃了。曹操知道后便问为何这样?杨修回答说:“你明明写着‘一人一口酥’,我们怎敢违抗您的命令?”曹操没有说什么,但心中更加嫉恨杨修了。

作为下属,怎样维护好领导的尊严,不单单是个面子问题,更重要的是一个人的修养问题。试想一位领导如果没有统驭下属的能力,反过来竟让下属牵着鼻子走,结果只能有两条:一是上司辞职,二是自己被炒鱿鱼,所以一个聪明的下属是不会以卵击石的。

在整个第二次世界大战期间,斯大林在军事上最倚重的人有两个,一个是军事天才朱可夫,一个则是苏军大本营的总参谋长华西里也夫斯基。

众所周知,斯大林在晚年逐渐变得独裁,“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明,更难以接受下属的不同意见。在第二次世界大战期间,斯大林的这种过分的“自我尊严”感曾使红军大吃苦头,遭到本可避免的巨大损失和重创。一度提出正确建议的朱可夫曾被斯大林一怒之下赶出了大本营。但有一人例外,他就是华西里也夫斯基,他往往能使斯大林在不知不觉中采纳他的正确的作战计划,从而发挥着杰出的作用。

华西里也夫斯基的进言妙招之一,便是潜移默化地在休息中施加影响。在斯大林的办公室里,华西里也夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”,并且往往“不经意”地“顺便”说说军事问题,既非郑重其事地大谈特谈,讲的内容也不是头头是道。但奇妙的是,等华西里也夫斯基走后,斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久,斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是大家都纷纷称赞斯大林的深谋远虑,但只有斯大林和华西里也夫斯基心里最清楚,谁是真正的发起者,谁是真正的思想来源。

斯大林晚年的独行专断可以说是达到了一定的程度,而华西里也夫斯基之所以还能够不断地让斯大林接受自己正确的作战计划,就是因为他利用自己的特殊身份,不直接发表不同意见,而是在和斯大林的闲聊中“不经意”地流露自己的一些“想法”,用这些想法潜移默化地影响斯大林的军事观念,使他在受到启发后做出他自己的决定,这确是一种高明的办法。

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