某领导接管一个部门时，为了提高效率，他在一个星期内定下了团队的工作目标，并召开会议宣布了他的所有决定。但没想到，会议进行得很不顺利，有的员工一片茫然，有的人没精打采，有的人则对他的计划百般挑剔。他一下子明白过来：自己选择目标时过于武断和草率了。于是这个领导对他们说：“很显然，我对未来太天真了。现在，让我们重新来过，一起制定出大多数人认可的团队目标。”
领导当场把他的计划撕掉，然后宣布成立三个员工小组，分别解决部门面临的三大问题。一个月后，这三个小组各自呈上他们的报告，然后他和三个组长一起定下最后的目标。这次，全体员工欣然地接受了新的目标。
有趣的是，新的目标与旧的目标之间，除了存在措辞方面的差异外，几乎一模一样。他的助理向他抱怨说：“我们浪费了一个月的时间，又回到了原地。”他说：“不是的，此前我是靠直觉选择了目标，没有调查数据的支持，无法令员工信服；现在，经过一个月的工作，大家都有了信心。更重要的是，旧的目标因为没有经过员工参与，即使实施起来，他们也很难全身心投入。”
平等的第二个要求是管理者要真心地聆听员工的意见。作为管理者，不要认为自己高人一等，事事都认为自己是对的。应该平等地听取员工的想法和意见。在复杂情况面前，管理者要在综合、权衡的基础上果断地做出正确的决定。
苹果公司董事会新请来了一位以有战略眼光著称的首席执行官（CEO）。这位CEO刚来公司时，就告诉所有员工：“不必担心，这家公司的境况比我以前从鬼门关里救回的那些公司好多了。给我一百天，我会告诉你们公司的出路在哪里。”
但是，这一百天里，他只和自己带来的核心团队一起设计公司的“战略计划”，而从不倾听广大员工的心声。一百天后，他果然推出了新的战略计划，但是，公司员工对该计划既不理解也不支持，他自己的声望也开始走下坡路——因为员工觉得他虽然能干，但是很自大，不在乎员工的想法，所以员工们并不真正信服他，也没有动力去执行他提出的战略计划。
半年后，公司业绩继续下滑，这位CEO召开了一次全体员工大会。他不但不从自身找原因，反而在台上指着所有员工说：“你们让我很失望，大家没有努力执行我的计划，今后，我绝不允许你们再犯类似的错误。”结果，这次大会后，他失去了大多数员工的支持，不久就被董事会解雇了。后来，有人这样评价他：“他以为他可以用智慧和经验改变公司的一切，他做了战略决定后就直接开始执行，却没有花时间寻求所有员工的支持。其实，他的战略方案不无道理，但他做事的方法是完全错误的——他不是一位懂得倾听、懂得理解的好领导。”
不善于聆听的领导无法获得员工的支持和信任。平等也意味着管理者和员工在平等的环境里顺畅地沟通。
某领导想倾听和理解员工的心声。为了达到这样的目标，选择了独特的沟通方法——“午餐会”沟通法。
每周选出十名员工，与他们共进午餐。在进餐时，详细了解每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。为了让每位员工都能畅所欲言，尽量避免与一个小组或一间办公室里的两个员工同时进餐。另外，要求每个人说出他在工作中遇到的一件最让他兴奋的事情和一件最让他苦恼的事情。
进餐时，一般会先跟对方谈一谈自己最兴奋和最苦恼的事，鼓励对方发言。然后，还会引导大家探讨一下所有部门员工近来普遍感到苦恼或普遍比较关心的事情是什么，一起寻找最好的解决方案。午餐会后，一般会立即发一封电子邮件给大家，总结一下“我听到了什么”，“哪些是我现在就可以解决的问题”，“何时可以看到成效”，等等。
使用这样的方法，在不长的时间里，就认识并了解了部门中的每一位员工。最重要的是，可以在充分听取员工意见的基础上，尽量从员工的角度出发，合理地安排工作——只有这样才能使公司上下一心，才能更加顺利地开展工作。
做一名敢于“亮剑”的领导
何为“亮剑”精神？“面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，狭路相逢勇者胜。即使倒下，也要成为一座山，一道岭。”这就是“亮剑”精神。
李云龙曾经对他的士兵说过：“我最喜欢狼，它又凶又滑，尤其是一群狼更可怕，就连老虎见了也要怕它三分。我希望我的部下也能变成狼，一群有着共同信念的狼。具有这种魄力的人，才是真正的战士，真正的军人，真正的领导者，是国家、民族、团队真正的不屈的脊梁！”
亮剑是一种勇气。古代剑客狭路相逢，勇者胜，哪怕对方是第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。勇气可嘉，虽败犹荣。这就是亮剑精神。亮剑精神讲的就是大无畏的胆略。
亮剑是一种团结。历史证明，英雄往往以集体的形式出现。他们都具有同样的性格和气质，承传同样的优秀传统，凝聚无畏的战斗意志。无论在什么样的情况下，他们都敢于亮剑，哪怕是剩下最后一个人，也要坚持到最后一秒。大到这个团队的整体，小到团队的每个成员都有一种豪气当头，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，从而铸就成这个团体亘古不变的灵魂。亮剑精神讲的就是团结的力量。
亮剑是一种气魄。一个有魄力的果敢领导者，才能带领团体无惧无畏，勇往直前。魄力是面对困境时的果断抉择，是永不言败的信心，是锲而不舍的执著。魄力让敌人望而生畏，让队友充满信心。具有这种魄力的人，才是真正的战士，真正的军人，真正的领导者，是国家、民族、团队真正的不屈的脊梁！亮剑精神讲的就是惊天骇地的气魄。
1932年，爆发了“一·二八”淞沪抗战，战场就在当时中国最大的通商口岸上海，这对中国国际贸易的影响自然不小，当时航行远洋的轮船都是外国船，而且上海有所谓“中立”的租界，航运是不受影响的。但是出口商却大受影响，那是因为保险公司害怕轮船驶出租界的港口，会被日本军舰在中国海域拦截或击沉，宣布了不保兵险，这个宣布不论对中外出口商都是一个沉重的打击。这等于卡住了进出口商的喉咙，使货物出不去，进不来，资金被搁置，损失不言而喻。上海的出口因此受到严重的影响。
这一时期，中国山货在国外市场上的行情猛涨，而在国内的行情因无法出口自然跌得厉害。在国内销不动，想出口又运不出去，可真害苦了那些当初囤积山货的人。其中特别是羊皮，因为羊皮是比较娇嫩的，不像猪鬃放在仓库里时间长些也不会变质。因此，最惶惶不可终日的是那些囤积羊皮的山货商。
很不巧，古耕虞刚刚收购了一大批羊皮。
能否将手中的羊皮销掉，关系到财力尚不雄厚的古耕虞的命运，在国内销售，肯定所赔甚巨；万一销不动，烂在仓库里岂不更糟？果真如此，他的商业生涯势必因此跌入低谷；唯一的，也是最好的办法，是必须设法把大批羊皮在战时装运出口，这样他不但能避免破产的命运，而且还能在战时国外价格猛涨的时候赚笔大钱，关键是怎样在保险公司不保“兵险”的情况下，如何把羊皮装运出口。如果稍有不慎，装运羊皮的轮船被日本人击沉，他古耕虞只好去跳长江。
他亲自到了上海，与德商开的德昌洋行达成谅解。不要对方按出口贸易惯例，交货就付款，而是等船开出上海吴淞口两天之后再付，两天之内，如果船被日本军舰在中国海域拦截或击沉，损失由古耕虞负责。如平安到达公海，离中国海岸远了，没有危险了，再由对方付款。德昌洋行同意了这笔交易。于是，古耕虞的羊皮在日本军舰和飞机的炮击、轰炸之下，大批装船出口。手上捏着一把汗的古耕虞每日都在关注着局势的发展。也许是上苍保佑，货船并没遇到日本军舰的拦截，更没有被击沉。
这一次冒险，使古耕虞大大地赚了一笔。他终日紧皱的眉头，彻底松开了。
反观那些谨小慎微的山货商，不是将羊皮大甩卖，便是眼睁睁地看着羊皮烂在了仓库里，等淞沪战事结束的时候，很多山货商亏本倒闭了。从此以后，直到抗战爆发前，古耕虞以其绝对优势，不仅在猪鬃生意上春风得意，而且在较大程度上控制了重庆的羊皮出口业。
对此，古耕虞自己是这样说的：“这件事情，表面上看起来我是在冒险。但是，在国内行情大跌，国外行情大涨的情况下，这个冒险是值得的，因为包括打包、装船、离港在内总共不过两星期，我不过冒了两个星期的险，而其利无穷。何况，我如果不冒这个险，其命运也会像其他山货字号那样，放在仓库里眼睁睁地看着羊皮烂掉。就算不烂，放在仓库里也可能被日本飞机炸掉。因为那时候日本侵略者要占中国，已经不惜冒犯‘英美在华利益’了。所以看起来是冒险，实际上并非冒险。因为战时，货物在海上、陆上是一样有风险的。”
古耕虞此举是冒了一点风险的，但也正是因为他的冒险，才使他获得了成功。因为在关键时刻是否敢于冒险，对企业家来说，是个严峻的考验，往往这个时候最能看出一个人的胆识。因此，我们可以这样说，敢冒风险，是一个企业家必备的基本素质之一。世界上有很多知名的企业家，尽管他们的经历不同，性格不同。但有两点惊人的相似：从经历上看，他们的转迹之时总是处在山穷水尽、穷困潦倒，只有背水一战才有出路的关头；从性格上看，他们都是一些有胆量、有勇气、有毅力、有魄力且举事果断的性情中人。他们困顿的经历绝对没有人羡慕，而他们的性格特征却值得每一个欲创大业的企业家们所仿效和借鉴。成功的机遇转瞬即逝，既要善于抓住机遇，更要敢于抓住机遇。这是一些事事都懂，最终却一事无成的秀才们所永远不能做到的。
管理企业同领兵作战一样，都是逆水行舟，不进则退，领导者如果只能在诸事顺遂的情形下取得胜利，体现不出大将的风范，且胜利也只是暂时的、不稳固的。狭路相逢，才能看出将军的胆量和豪气，逆境奋起，以勇气和坚韧不拔赢得商战的胜利才是难能可贵的。因此，对于一个领导者来说，如果遇到了失败，他只是失去了一点皮毛，而如果他失掉了勇气，他就失去了全部。
每一个企业都会有一支营销团队。每一个企业营销团队都会不同于另一个企业的营销团队，或每一个企业在不同时期都会有一支不同的营销团队，这个区别与其说是企业文化的作用，倒不如说是营销首脑的作用。一支营销团队拥有敢于“亮剑”的英雄首脑，那这支营销团队肯定是一支敢于“亮剑”的英雄营销团队。
