登陆注册
678000000028

第28章 《让工作适合管理者》(1)

关于作者

什么样的领导方式才是有效的?对这个问题大家有着各式各样的解答,更多的讨论不是领导理论本身,而是很多人都认为理论上所描述的各种领导方式没有问题,问题是在管理的实践中,你要面临的是多种模式一起发生作用的情况。但是要让一个管理者具备多种领导方式的能力是非常困难的,因此我们需要换个角度来认识领导理论。

其实有一个人很早就解决了这个问题,这个人就是弗雷德·菲德勒。弗雷德·菲德勒是美国当代著名心理学家和管理专家,他所提出的权变领导理论开创了西方领导学理论的一个新阶段,使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道。他本人亦被西方管理学界称为权变管理的创始人。

弗雷德·菲德勒(Fred EFiedler),出生于1912年,美国当代著名心理学家和管理专家,美国华盛顿大学心理学与管理学教授,兼任荷兰阿姆斯特丹大学和比利时卢万大学客座教授。菲德勒在芝加哥大学获得博士学位,毕业后留校任教。1951年移居伊利诺伊州,担任伊利诺伊大学心理学教授和群体效能研究实验室主任,直到1969年前往华盛顿。他从1951年起由管理心理学和实证环境分析两方面研究领导学,70年代提出了“权变领导理论”。“权变管理”的思想打破了传统企业管理中所提倡的普遍性管理原理。“没有最好的,只有适合的”就是权变管理的核心思想。

这种理论开创了西方领导学理论的一个新阶段,使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道,对以后的管理思想发展产生了重要影响。权变管理认为并不存在一种适用于各种情况的普适的管理原则和方法,管理只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部的经营环境和内部的各种因素,弄清这些因素之间的关系及其发展趋势,从而决定采用哪些适宜的管理模式和方法。他的主要著作和论文包括《一种领导效能理论》(1967),《让工作适合管理者》(1965),《权变模型——领导效用的新方向》(1974),以及《领导游戏:人与环境的匹配》等。

关于本书

《让工作适合管理者》是菲德勒第一部系统阐述权变领导理论的著作,比较完全地层现了其思想框架,并提出了领导方式取决于环境条件的著名论断。这是一部被管理学家们称之为不可忽视的领导学理论著作。

在这本书里,菲德勒在分析领导者风格之后,认为能够决定领导者领导效果的是环境条件,他非常明确地告诉我们:领导效果完全取决于环境条件是否有利。简单地概括,当环境条件非常有利或者非常不利的情况下,工作导向型的领导者容易取得成效;如果环境条件处于中等有利情况下,员工导向型的领导者容易取得成效。领导效果取决于环境条件,而影响环境条件的根本因素有三个,他据此得出三个最为重要的结论:

第一,领导者与成员的关系。这是指下属对其领导人的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度,以及领导者对下属的吸引力。通俗地说,就是上下级之间的关系,这是最为重要的影响因素,起决定作用。

第二,职位权力。即领导者所处职位的固有权力,其所处的职位能提供的权力和权威是否明确充分,在上级和整个组织中所得到的支持是否有力,对雇用、解雇、晋升和增加工资的影响程度大小。这一地位是由领导者对其下属的实有权力所决定的。假定一位部门经理有权聘用或开除本部门的员工,那么他在这个部门中就比上级经理的地位权力还要大,因为上级经理一般并不直接聘用或开除一个部门的员工。

第三,任务的具体化。这是指下属担任的工作任务的明确程度,指工作团体要完成的任务是否明确,有无含糊不清之处,其规范和程序化程度如何,是否能够让下属明确他所承担的任务的上下所属的关系。

根据这三种因素,领导者与成员关系或好或差,任务具体化程度,职位权力或强或弱,菲德勒将领导者所处的环境条件从最有利到最不利,划分为八种不同的情境或类型。其中,三个条件齐备是最有利的环境,三个条件都缺少是最不利的环境,每个领导者都可以从中找到自己的位置。

内容梗概

一、领导风格的选择

领导风格是菲德勒最先着手研究的问题。他认为领导的定义是一种人际关系,是某一个人指挥、协调和监督其他人完成一项共同的任务。特别是在所谓“相互影响的工作群体”中这一点尤其重要,因为在这种组织里大家必须相互合作才能达到组织的目标。领导者管理下属的方式可以简单地分为两种:

第一种:明确指令下属做什么和怎样去做。

第二种:与组织的成员共同分担领导工作和责任,吸收他们一起来规划并实现组织目标。

这两种极端的典型领导风格尽管都存在缺点,但是他们都达到了激励组织成员并使之配合协调行动的目的,只是使用的手段不一样。一个是用权力的大棒驱使人们去工作,另一个是用胡萝卜诱使人们与之合作。前者是传统的以工作任务为中心的专制独裁的领导风格,而后者是人情味十足的以群体为中心的领导风格。

研究表明,不同的环境条件要求选用不同的领导风格。为了使领导风格与工作环境的需要吻合,菲德勒为管理人员提供了两种办法:

一是,先确定某具体工作环境中哪种风格的领导者工作起来更有效,然后再选择具有这种风格的管理者担任领导工作,或是通过培训使其具备工作环境要求的风格。 

二是,先确定某管理人员采用什么样的领导风格最为自然,然后改变他的工作环境,使新的环境适合领导者自己的风格。

第一种办法就是传统的人员招聘和培训方式,人们对这种方式已经进行过大量的研究,但是从未认真考虑过第二种方式是否比第一种方式更容易实现。

菲德勒早年的工作推动了一系列有关环境与领导风格问题的研究,如,如何确定环境对管理者的有利程度?怎样改善那些与领导者风格相抵触的环境因素?如何才能设计出适合领导者风格的环境?1951年,菲德勒曾在海军研究部的资助下主持领导效率问题的研究。为了弄清领导效率和群体的关系,他们调查分析了1200多个群体,研究对象当中包括大学的篮球队、平炉炼钢车间、勘探队、军事小分队以及公司董事会等。在每一类研究对象中取一定数量的个体作为样本,然后分别衡量样本中各群体或组织的工作成绩和领导者的风格。工作成绩的衡量以客观的最终指标为准,比如篮球队要看比赛中取胜的百分比,平炉炼钢车间要看单位时间的出钢量(即出钢时间间隔),企业则要看连续三年的净利润,等等。

菲德勒首创了LPC问卷方法来分析领导者的领导风格。他让每个群体的领导者对他“最不能合作共事”的同事按照一系列“正反两极”式的项目进行评分。这些同事不一定是当时在一起工作的,也可以是以前的同事。根据评分可以测定这个领导者对同事的态度。假若一个领导人对自己最不喜欢的同事仍能给予较高的评价,那就说明他关心人,是宽容型的领导,有民主式的领导风格,他的LPC分数值较高;那些对自己最不喜欢的同事给分较低的领导者,则是以工作任务为中心的领导者,领导风格是专制型的,其LPC分值较低。

研究结果表明,专制型的领导在篮球队、勘探队、平炉炼钢车间以及企业管理人员的群体中工作得很出色;在各种创造性的工作群体中,要求领导者能和下属维持好关系,则民主型的领导更容易做出成绩。

二、特定环境与领导风格

菲德勒指出,适用于任何环境的“独一无二”的最佳领导风格是不存在的,某种领导风格只是在一定的环境中才可能获得最好的效果。一位在某种环境中能取得成效的领导者(或一种领导风格),在另一种环境中就不那么有效。因此,必须研究各种环境的特点,而组织环境分类又取决于多种环境因素,长期研究的结果说明,三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格。

1领导者与下属的关系

领导者与职工的关系是最重要的环境因素。它直接影响领导者对下属的影响力和吸引力,反映下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度。受欢迎的领导在指挥过程中并不需要炫耀身居高位和大权在握,下属都自愿追随他并执行他的命令。

2工作任务的结构

同类推荐
  • 世界著名经营管理法则(上)

    世界著名经营管理法则(上)

    本书所选的管理学家,都是名垂青史的管理学大师。他们要么是某个非常有影响的学派的开山鼻祖,要么是某个著名理论的主要代表人物,在西方乃至全世界管理界都有着很高的地位和深远的影响。在西方,如果有哪位成功的管理者和企业家对本书人物的著作或思想感到陌生的话,那将是一件令人不可思议的事情,因为,本书中所选的管理学大师,同时又是管理大师,一般都是成功企业家的导师或先驱。一切管理教课书的母体和发源西方所有成功企业家信奉的“宗教”欧美各大商学院MBA(工商管理硕士)和DBA(工商管理博士)的必读书
  • 你的推销能力价值百万

    你的推销能力价值百万

    本书从四点坚守出发,选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案 例,并对里面的要点进行了简单的总结,希望读者诸君能从中有所受益,使 自己的推销能力得到显著增长,创造更多的财富,实现自己的百万之梦。
  • 创始人:先搞定自己再谈创业

    创始人:先搞定自己再谈创业

    每一个企业都有创始人,但并不是每一个创始人都明白自己的身份和责任。在欧美学术界和企业界,创业者的对应英文单词是entrepreneur,它有两个基本含义:一是指企业家,即在现有企业中负责经营和决策的领导人;二是指创始人,通常理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人。这意味着他们不但要组织、管理一个生意或企业,还要承担其风险。创业,实际上是一个无中生有的过程,创业家就是主导这一过程的领导人,他们不但要具有组织、运用服务、技术、器物作业的能力,要具有思考、推理、判断能力,要具有使命、荣誉、责任能力,更要具有能使人追随并在追随的过程中获得利益的能力。
  • 经营管理必备

    经营管理必备

    本书荟萃了成功大师的成功理,论企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划,属宏观管理范畴,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。
  • 营销的真理

    营销的真理

    一个真正从事营销活动的人是一个实践家而非幻想家。许多人有想法,但没有几个人能立刻将想法变为切实的行动,那是因为绝大多数的人没有真正地理解和认识营销,另外还因为人们对真正从事营销活动有一种恐慌,本书可以令你改变这一切。营销是充满了欢乐和痛苦的集合体,但正是这种多姿多彩诱惑着世界上许许多多的人愿意为之“献身”。
热门推荐
  • 神级保镖

    神级保镖

    当一个神秘女子让他回到自己的家乡时,秦天发现,自己好像陷入了巨大的黑洞中……校花、总裁、警花似乎都跟他扯上了关系,只是,秦天不知道的是,在暗处,一直有双眼睛在盯着他。
  • 爱在三界外

    爱在三界外

    说我是鬼,不对,因为我变异了。咱不是人也不是鬼咱千年前可是地府的花仙。下地府。上天宫谁挡谁死。穿时空,回现在,无所不能。戏弄蜘蛛精,灌装孟婆汤,血洗仙妖魔!
  • 暧昧游戏:恶魔总裁戏娇妻

    暧昧游戏:恶魔总裁戏娇妻

    过来取悦我,否则你会得到你想不到的惩罚!看到温顺小绵羊一动不动,恶魔总裁露出了嗜血的冷笑……新婚之夜,他搂着妖艳女人在她面前亲亲我我,甚至警告她:游戏才刚刚开始,今天的这点儿侮辱,根本只是小儿科!而她,曾经的千金大小姐,满怀幸福的希望,却只能成为她的玩物,任他玩弄和摆布?!
  • 重生之混乱世界

    重生之混乱世界

    先是重生在前世生活在都市十八岁的时候,之后脑中有一段混乱的记忆冒出来,最后在都市中死去之后又重生在异界,最后为了能够回到都市而在异界中奋斗,只为寻找到一份叫做天简的卷轴。
  • 葙好之夏

    葙好之夏

    她,是刚刚结束高考的准大学生,一个不留神便穿越到了二十世纪四十年代的抗战时期;他,是一个帅气的日本军官,穿上军装的他残酷,脱下军装的他温柔。“说,城防图是不是你拿的!”她被绑在审讯室的木架上,他拿着刀架在她的脖子上。“不是,你宁愿相信那个阴险的女人也不愿相信我,我真是看错了你!”她泪眼纵横,眼泪滴聚在伤口上,很疼。“如果我不是日本人,不是日本军官,你会不会跟我浪迹天涯!”他的胸口在汩汩地冒着献血,怎么怎么捂也捂不住。“会会会会,我爱你!不管你是谁,是怎么样的,我都愿意!你不要死,我们一起去周游世界!这是你说过的!”
  • 王俊凯之夏

    王俊凯之夏

    夏天,我们处遇。夏天,我们分离。我很喜欢夏天,也同样很讨厌它。当樱花再开时,我们会相爱吗?王俊凯。
  • 封禁之门之灵符村

    封禁之门之灵符村

    一个住在偏远山脉的无忧少年,意外的离开了自己成长的村庄流落到了未知的世界中,在面对弱肉强食、强者林立的未知世界,少年该何去何从,又该如何去寻找回家的路,能否再见到至亲之人。且看离乡的少年如何在这动荡不堪,危险遍布的新世界中搅乱风云,踏天而行。
  • 和冬天一样冷的日子那么多

    和冬天一样冷的日子那么多

    这是一部关于理想、爱情、青春的小说。如网上这段评价:“2006年的盛夏,天气炎热。我天天窝着在广州大学城三年级的宿舍里看电影,上网烟海渺茫地寻找小说诗歌,一页一页地联想,于是我看见杨遥的《像冬天一样冷的日子那么长》,这卷小说慢慢铺展开来一个冷稍的冬季。我赤身蹲在凳子上,觉得日子渐渐变得冷清。阳台外的阳光依旧灿烂明亮,路边的紫荆树有稀疏的叶片,那树荫漏下亮斑,而行人稀罕,就那么一路地冷落下去了,跨了球场,向西,傍晚见黄昏落日,暮霭浑黄。蝙蝠的翅膀带来夜色的黑。”
  • 大汉定远侯

    大汉定远侯

    定远侯威行西域,其智勇已然是历史名人中的顶尖水平了,率三十六人平三十六国,更是开挂般的战绩。若是再为之随便开点儿外挂,那会变成怎样的情景呢?
  • 逆天凰女:妖孽邪帝甜蜜宠

    逆天凰女:妖孽邪帝甜蜜宠

    她是亡国公主,血脉无双,他是妖孽妖孽帝君,权倾天下。北方有佳人,绝世而独立。陌上人如玉,公子世无双。且看傲娇帝君如何将盛世美颜揽入狼窝。