登陆注册
7190900000024

第24章 扩张到哪里,就把品牌带到哪里(4)

那么,剩下的问题就一个问题:当你的品牌扩张活动,不利于“长期利益”,却有利于“短期利益”时该怎么办?

这个问题,看上去也很好回答,但毫不夸张的说,很多品牌的延伸是否成功、是否有争议、是否做到利益最大化等事宜都产生在这个环节。

解决这个问题,不是束手无策,也有些方法可循。通常来说,需要做两件事情:一是讲逻辑,就是去寻找品牌扩张的原则有哪些;一是讲概率,也就是在这些原则上评估品牌扩张对长期利益的负面影响到底有多大。

就品牌扩张而言,很多专家根据自身的经验和所处的专业领域特点总结过很多法则,但在多数行业能够通用的原则主要有以下三条:

1.品牌扩张是否会削弱该品牌固有的定位和认同。

这是核心原则,如果给予权重的话,这条原则至少要占50%的比重。因为,品牌定位和认同是一个品牌的灵魂和命脉,如果一个品牌连这个都丢了,就无从谈起“品牌”了。

不过,这里需要解释的是“品牌定位”和“品牌认同”的区别。

品牌定位是什么呢?如前文是一个品牌的第一卖点,也是这个品牌长期给消费者提供的核心价值。比如,宝马的定位是“驾驶乐趣”、沃尔沃的定位是“安全”等。

品牌认同,则是包括品牌定位在内的更多的消费者所接受的或准备让消费者接受的概念。比如,宝马的定位是“驾驶乐趣”,但它给消费者的其它认同是“高档轿车”、“安全性能好”、“德国技术”等;沃尔沃也一样,除了“安全”,还有“高档”、“舒适”、“时尚”等认同。

当一个品牌准备延伸到另一个领域时,必须要考虑这个品牌的定位和认同是否支撑你的生意?更要考虑,当你做这个品类时是否会削弱这个品牌原有的定位和认同?

比如,舒肤佳的定位是“除菌”,它从香皂延伸到沐浴露,行不行?答是一定行。因为,“除菌”的概念做沐浴露,既能够支撑新产品,也不会削弱舒肤佳本身的定位,因为香皂和沐浴露的用途比较接近。

那么,蒙牛的定位是“自然”、“好牛奶”,它延伸到饺子这个品类上,行不行呢?可能不太好。因为,没有几个人愿意吃散发着牛奶腥味的饺子。所以,蒙牛有了“香聚”这个独立品牌。

2.目标市场属性是否与该品牌的市场属性相同或相似。

也就是说,你准备延伸过去的那个品类的市场属性,与你这个品牌目前的市场属性是否相吻合。这条原则,最好在第一条原则通过后才考虑。如果给个权重,这条原则可以占30%的比重。

那么,市场属性又包括什么内容呢?也很简单,通常包括消费者特征、竞争格局、价格带、渠道特征和进退壁垒等。这些属性中,最重要的是消费者特征。

在这条原则上,一个典型的案例是“别克”轿车向低端市场延伸。

“别克”刚进入中国时,可以说非常成功。以它“高档”、“气派”、“性价比好”等特点赢得了很多“追车族”的青睐,尤其它的广告语“心静,思远,志在千里”更是深入人心,成为不少人的座右铭。

然而,随着中国汽车市场的“井喷式”发展,为了赢得更多的生意,“别克”很快就延伸到低档轿车,开发“凯越”、“赛欧”等副品牌(这些副品牌实际上就是品种名称,主品牌还是“别克”)。结果“凯越”和“塞欧”卖得越好,“别克”的中高端轿车就越卖不动。尤其是当时对“君威”的影响最大。

按理说,“凯越”和“赛欧”的购买者与“君威”的购买者不是“一路人”,怎么会出现这种情况呢?后来,有人发现:中国消费者给“别克”所定义的市场属性与“凯越”和“赛欧”的市场属性显然不同。所以,当那些普通消费者开着带“别克”LOGO的低档车满街跑的时候,那些具有小资情结的人们就有意见了,他们会觉得“别克不再是我们的首选”。

懂营销的人都懂,懂汽车营销的人更懂,这是何等糟糕的迹象。因此,“别克”也不得不对他们的品牌架构进行调整,在保留“凯越”的基础上,把“赛欧”车上的LOGO及时的换成了“雪佛兰”。

其实,宝洁公司的“飘柔”也面临这个问题。他们为了把“飘柔”做成“大品牌”,从高端市场向低端市场延伸,并延伸到香皂、沐浴露等品类,也增加了很多功能,折腾得确实够大的。几年过去了,当前的市场表现告诉我们,飘柔“大品牌”的梦想不如像他们所想象那么乐观。飘柔不仅在洗发水市场上没有突破,在香皂和沐浴露等品类上也表现平平。

3.目标品类在价值链上是否与该品牌的核心品类形成互补或替代关系。

这条原则最好是在上面两个原则都通过后再去用比较合适。这样对品牌扩张的把握会更加稳健一些。基于评估的需要,给这条原则的权重为20%。

其实,这条原则是最好理解的。我们先说互补关系吧。比如,松下是做彩电的,它延伸到摄像机、家庭影院等家庭娱乐产品,有没有问题?估计问题不大。因为,这种延伸并没有违背上面两条原则,也符合这条原则,品类之间能够形成有效的互补关系。然而,松下何止停留在这个层面?他们又延伸到电脑、手机、数码相机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、吸尘器、加湿器、汽车导航、剃须刀、电动牙刷、宠物理发器、按摩椅、电子血压器、电吹风、脱毛器、毛孔清洁器等IT、通讯、白色家电、小家电、美容商品、保健商品等很多领域。由于国际品牌经济实力的支撑,有些品类做得还凑合,但除了影像产品以外的多数品类还是卖得不好,就“松下”这个国际品牌、奥运会的主要赞助商而言,可以说惨淡经营。在中国,乃至在更大的区域,一个“出色的黑色家电王国”之神话将可能不复存在。

再说替代关系。举例来说,“柯达”从胶卷延伸到数码影像,它们之间不是互补关系,而恰恰是替代关系,这个时候的品牌该不该延伸呢?当然可以。因为,当一个品类进入衰退期的时候,一个企业必须选择其更新换代的品类来继续支撑生意。这是理所当然的。再说,胶卷和数码影像,虽然是两个不同的品类,但它们的品类特征基本还在“柯达”的品牌定位和认同的范围之内,而且目标市场属性也没有太大的区别。所以,在这种情况下的品牌扩张是可以做的。假如“柯达”接下来做的不是数码影像,而是家电、通讯、房地产等领域,那会怎样?可能延伸的价值就不是很大,甚至对“柯达”品牌的伤害会很严重。

就品牌扩张而言,一点都不延伸,不一定好,因为可能会坐失良机;过度延伸,也不太好,因为可能会导致得不偿失。所以,品牌扩张确实是一种趟过雷区的智慧,当企业遇到品牌扩张的问题时,不妨把自己的“豪情壮志”或“惴惴不安”先放在一边,通过科学而理性的方法来做一些细致的分析。只有这样,企业才能看清“地雷”在哪里、这个“雷区”该不该趟过去、如何才能趟过去。

§§§第七节有效防范品牌扩张风险

在品牌扩张过程中,充满各种各样的风险。就企业的立场而言,这些风险主要体现在以下几个方面:

品牌扩张中的质量风险。例如,在烟草行业中,一是随着品牌联营及输出带来的多点生产管理不善及工艺区别所导致的质量风险;二是品牌规模扩大使得原料供应及生产能力不足,从而导致质量风险。

品牌扩张中的竞争风险。一是名优卷烟产、销量的急剧增加使名优烟与非名优烟间的竞争加剧;二是名优卷烟本身竞争日趋激烈,不断涌现出来的区域性品牌、成长性品牌和国外优势品牌又加剧了竞争的激烈程度;三是名优卷烟市场集中度相对较低,很多竞争对手实力相当,强化了对抗程度,但是产品同质化严重,品牌缺乏个性,营销手段单一,造成了众多品牌共抢一块蛋糕的局面。

品牌扩张中的消费者风险。一是对消费者缺乏动态的认识,认为消费者的消费习惯维持静态,而不去研究解剖,直接以原有的产品及营销策略开展工作,导致自身产品的老化、营销策略的僵化,无法适应新的消费者心理及习惯,最终被市场抛弃;二是过于强调消费者需求,导致自身缺乏主动引导,被消费者牵着鼻子走,导致难以做大规模,产品适应性不强。

认识到品牌扩张中可能存在的风险,将有助于企业及时采取对应措施,有效规避风险。

技术创新是规避品牌扩张风险的基础。企业需要通过各项技术手段不断提升产品品质,有效降低各项成本,从而在品牌竞争中获得高位的技术和成本优势,提升品牌抗衡能力,突破生产和原料资源的瓶颈。

推进科技创新与技术进步,提高科技整体水平,可以从以下方面着手:尝试运用新原料、新材料、新方法和新工艺;在技术的开发利用上不能急功近利,而应把短期目标和中、长期目标结合起来,努力拓宽基础研究,加快科技成果转化,并使之产业化;研究开发工作应注重与市场结合,开发有市场需求的产品;面向竞争对手,加强技术交流与合作,在世界范围内借鉴、吸收先进技术成果;建立起一个相互配套的、符合企业发展要求的现代人事管理制度体系;要加强人才引进、培养,建立健全激励分配机制;科研开发部门的组织结构布局必须适应市场发展的需要,采取灵活的方式发挥组织结构的效能;推进科研发展;对研究成果要注重和加大知识产权的保护。

系统的品牌战略规划是防范品牌风险的前提。企业都应该结合自身实际确定战略性的企业目标及品牌目标,并明确在每个阶段需要达成的战略目标,实施阶段性发展定位,从而明确各阶段发展重心和资源分配格局。进行系统的品牌战略规划,就要结合市场实际在品牌发展主导规格产品和销售区域之间进行合理配置,为不同规格产品选择重点发展市场,将有限的资源依照主导规格产品发展要求进行配置。同时,企业可以配合以组织形式的保障,依据市场拓展状况,对品牌发展提供相匹配的有效支持。

营销模式的创新是防范品牌风险的有效手段。创新企业品牌的营销模式,可以更真切地感知市场的脉动,把握及引导消费者的需求。一是建立营销创新激励机制。针对市场的不断变化和发展,不断拓展新的营销技巧、手段和方式,特别是在品牌风险的规避上的创新,鼓励有效的营销创新成果。二是建立市场特殊、紧急事务处理机制,以迅速解决复杂、应急的市场问题,避免失去良好的市场机会和渠道支持。三是建立市场行动执行力记录档案,培养“快速反应、立即行动”的工作作风,尤其是整合营销动作和服务的协调性。四是建立科学的目标和绩效评估系统,探讨市场参数模型,从而凸现目标激励成效,有效地促进团队建设。

创造消费者认同是防范品牌风险的根本。防范品牌风险就是要创造消费者认同。企业在品牌扩张过程中一定要始终把握自身的核心消费群体,正确认识自身的市场根基和潜力。

通过不断地改进产品品质来珍惜品牌声誉,巩固消费者的品牌忠诚;通过细分市场,来强化品牌特色,以创造和渲染产品的个性化特征来保持品牌的生命力;要始终关注消费者的心理及需求变化,及时采取相应措施以延长产品生命周期;对于市场占有率较高的品牌,一定要更加重视,通过忠实消费者的维系来实现品牌的长远发展。

同类推荐
  • 品牌七宗最

    品牌七宗最

    本书围绕目前中小企业塑造品牌时出现的虚假宣传、广告没有效果、品牌核心价值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心竞争力如何提升等问题展开,讲述了企业在做品牌时应该重点考虑的七个要素。本书理论和案例相结合,从案例中探讨如何做品牌,用案例来佐证理论,以帮助本土企业减少塑造品牌的误区,为品牌持续健康发展提供参考工具。
  • 用人七绝:管理者必备的七种能力

    用人七绝:管理者必备的七种能力

    一个管理者各方面的才能并不一定都要高于下属,但用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任,活用人、巧用人、用好每一个人,这是管理者成功的一个关键因素。关于这一点,刘邦有句经典之言:“运筹帷幄,我不如张良;决胜于千里之外,我不如韩信;筹集粮草银饷,我不如萧何。而他们都被我所用,这就是我得天下的原因。”刘邦之所以能得天下,其主要原因是因为他善于用人,能集他人所长为己所用。
  • 开一家赚钱的快餐店

    开一家赚钱的快餐店

    本书从开快餐店的商机开始,全面介绍了快餐店的经营与管理,具有实用性和可操作性。
  • 《西游记》原来是本这么好看的管理书

    《西游记》原来是本这么好看的管理书

    本书以古典演义和现代管理相结合的方式,全新解读古典名著《西游记》,帮助企业获取管理的真经。西游团队从组建到取得真经的历程,就像一个企业从建立到发展,从执行到实现目标的全过程。从中,我们学习到团队运营、领导艺术、员工激励等管理之道。全书幽默不失灼见,浅显却富有深意。因此本书既是管理者修炼的必备手册,也是员工提升自我的指南书。
  • 我们的成功可以复制

    我们的成功可以复制

    若非看破红尘的世外高人,所有人都渴望成功。尤其是看到富豪榜上那一串串以亿为单位计算的身价,欣羡、妒忌之余,相信很多人都会想,为什么是他们他们凭什么获得这些金钱、荣誉和名声是投机取巧还是理所应当有人会说,是命运的选择,巧合罢了,上帝掷骰子正好选中了他们。偶然因素固然不能排除,但是如果仔细审视每个成功故事,就会发现这些人成功的原因竟然是一些很简单的要素——专注、执著、梦想、冷静、宽容、眼光……长期被成功学书籍灌输的我们,觉得这些词语太浮于表面,绝非事实的真相。
热门推荐
  • 星花泪雨

    星花泪雨

    我曾经拥有了一切,现在我失去了一切......
  • 至尚神域

    至尚神域

    远古二神降世,创神域诸族。十数万年后,创世二神反目,引神域万年大战后。万年后,世神第十三子——云统一神域,创至尚神国,大分天下。然天下大势分久必合,合久必分。三千年后,诸族乱起,各自建国,开启神域战国时期!世神所领正神一族精英尽损,至此沉沦……战国纷乱,战事不断。正神族少年云魄,身怀家仇,却上渔船。之后入伍参战,踏上强者之路!赢少女芳心,称一方霸土!何其爽文,各位看官接好!!
  • 灵魂结缔

    灵魂结缔

    神杀了你的亲人,你只能忘却止步吗???看废材骚年如何弑神,成就一代枭雄。
  • 血薇之瑰复仇约定

    血薇之瑰复仇约定

    当他第一次见到她时就向她表白,她同意了。第二次见到他时,他怀里搂着另外一个女孩。他提议说分手,她同意了,她说说祝你们幸福。当他第二次见到她时,看到她无忧无虑的散步。他生气了,笑着将她抱在怀里,吻着她。她生气地将他推开,说:“你是谁?!”
  • 对你情不自禁:不能没有你

    对你情不自禁:不能没有你

    他说:“董知微,我想要你。”他没有说我想追求你,没有说我喜欢你,更没有说我爱你,他只是说“董知微,我想要你”。他从未在她面前露出这样焦躁不安的样子,这样的袁景瑞让董知微感到陌生与心软,之前的战栗被一种深切的悲哀替代。“不!”她在自己窒息之前开口说话,阻止他任何进一步的动作。她不是不知道他深爱着她,不是不知道他用情多深,只是在受过伤后,她不再勇敢、不再自信。她能做的,只能是拒绝与逃避。而这些,他不懂!
  • 卓峰珏禅师语录

    卓峰珏禅师语录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 突天

    突天

    原之力、虹之力、灵之力、时空之力、尊之力。在原界大陆,人类凭借着自然所赐予的力量,主宰着这个世界。而往往有一群人,永远得不到满足,试图想超脱自然,欲与天斗!就在万余年前,上古尊王诀念达到了前无古人的尊之力瓶颈。遂召集了原界大陆的六大天尊,合七星之力于天涯,打破了突天壁的封印。与天大战了将近三百日,七人最终败下了阵来。诀念恼羞成怒,极其仅有的一丝力量,将尊剑残念打向了突天壁......陨落!突天壁裂下了五块碎石,跟着尊剑残念辗转流失......从此世间有了一个传言:集得五块突天壁碎石,得与天相争!
  • 天价契约:总裁追妻无下限

    天价契约:总裁追妻无下限

    茫茫人海中,遇见你是对的还是错的,我不知道。被逼无奈之下,漠茶只好将自己以一亿天价卖给天之骄子的他。契约开始的64天,她身无分文离开了他的视线,一个月后,再次收到他的消息,他要结婚了。再度相遇是在他的婚礼,婚礼结束后便再次消失在他的视线中,却不想这一别竟是永恒。五天后,传来她死于恐怖袭击中的消息,连带腹中两个月大的胎儿。五年后,韩国首尔再度相遇。“漠茶!”他悲愤的嘶吼出声,换来的却是她的漠视,才得知,原来她失聪了。
  • 重生之女王强势归来

    重生之女王强势归来

    前世错信渣男,被爱情蒙了心,重生回到娘胎,那时家还在,还附送随身空间,这一世不在轻易相信爱情,这一世商场女王,医学天才,赌石女神让她一步步走向世界巅峰。还有绝世美男对她的绝对护航。可这一世她注定不再轻信爱情,她最终会被感动吗?
  • 学国学,用国学

    学国学,用国学

    本书紧紧围绕“本领”和“能力”,通过分析国学与现代社会的一系列问题,让领导干部能够清楚地了解国学知识,学会用国学知识中的精髓来分析当今社会出现的问题,懂得用国学知识来提高自身执政能力和水平的重要性。可以说这本书所讲的内容,把握住了时代发展的脉搏,点明了国学精髓的所在,开创性地把当今社会的突出问题与国学联系起来进行探究,是一本既讲得时尚,又要讲得明白;既讲得有深度、有层次,又讲得很管用、很实用的国学经典书籍。