登陆注册
7213200000007

第7章 拒绝有方,感情不伤——圆熟处世的秘籍(3)

客人来你家或办公室坐了一会儿以后,你要出去的时间快到了。这时,你可以有意识地抬头看一看墙上的挂钟或手表,表示还有要紧事,客人便会意识到你有事而告辞。若有粗心的客人还没有意识到,不妨频繁看表,让来客觉察而告辞。

5.起身和客人握别

当来客谈完正事后,立即打招呼,“这件事就这么说定了,其他的事我们改天再谈”,同时起身与客人握别。

另外,如果你是一名女秘书,就还肩负着协助上司下达逐客令的重任。有些客人逗留时间过长,上司又不好意思逐客,这时你要能够领悟上司的真实意思,巧妙地帮助上司下达逐客令。比如走过去找个借口打断他们的谈话,提醒上司下一个约会的人正在外面等候,或者提醒上司应该立即动身出门赴约。要注意的是,有意为上司解围的借口务必当面公开讲,而且讲完了还得站在一边,等着送客。

总之,逐客是一种特殊的应酬。要把这种应酬做得完美,20几岁的白领女性必须掌握两条原则:一是要有情;二是要有效。不管使用何种方法逐客,主人都必须不失热情,切忌用冰冷的表情和尖刻刺耳的语言刺伤对方,也不宜用爱答不理的方式表示厌烦之意,免得以后见面时尴尬。

酒桌上的“语言奥妙”

作为一名20几岁的职场女性,在工作中难免有应酬,如果你实在不想赴约,那就麻烦了。不去,难免会驳了人家的面子,辜负了人家一片心意;去了吧,自己度日如年,又苦了自己。如何巧妙应对,及时脱身,就成了一个难题。如果了解一些酒桌上的语言,那将对你的业务公关大有裨益,能助你达到良好的效果。

在大多数酒宴中,宾客都比较多,个人的兴趣爱好、知识面都不同,所以谈论的话题尽量不要太偏,应尽量多谈论一些大部分人都能够参与的话题。一定要避免唯我独尊、天南海北、神侃无边,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,这样会给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。

酒桌上可以显示出一个人的才华、学识、修养和风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给他人留下很深的印象,使他人无形中对你产生好感。所以,知道什么时候该说什么话,而且语言得当,诙谐幽默很关键。

其次,作为一名20几岁的职场女性,一定要讲究敬酒的学问,敬酒有序,主次分明。一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序。如果与不熟悉的人在一起喝酒,也要先留意一下其身份,以避免出现尴尬或伤感情的局面。如有求于某位客人,在席上对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,而要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难堪。

另外,经常出入酒桌,20几岁的职场女性少不了被人劝酒的情形。酒喝多了,毕竟不是好事,尤其是对于女性来说,就更加令人尴尬了。但如果总是生硬地拒绝别人的劝酒,又有可能造成别人的尴尬。所以,公关丽人很有必要掌握一些酒桌上拒酒的说话技巧,这不仅有助于公关交际的成功,而且能保护自己的身体健康。

你可挑对方劝酒语中的毛病。对方劝我方喝酒,总得找个理由,而这理由往往会有不少漏洞可抓。只要这漏洞抓得准,分析得有理有据,那么对方就无话可说了。当对方这样向你劝酒:“张小姐,这一桌席上只有咱们两位姓张,同姓500年前是一家,看来我们是有缘分,这杯酒应当干掉!”此时你就可以抓住其疏漏这样拒酒:“哦?我很想陪您喝这杯酒,可是实在对不起,您可能搞错了,我的‘章’是‘立早章’,不是‘弓长张’,我不知道这两个同音不同字的姓500年前是否也是一家?所以,您这杯酒我不能喝。”当然,有时候敬酒之人是出于一番诚意请我们多喝一点,这时候我们就不能用上述方法来对付,否则那就是待人不礼貌了。

你可以身体不适为由。你可以这样说:“真对不起,我这两天有点感冒,头老是发晕,我怕再喝酒就回不了家了。等下次身体舒服了一定把这盅欠下的酒补回来。”或是以患有某种忌酒的疾病(如肝脏不好、高血压、心脏病等)为理由拒绝对方的劝酒,这样对方无论如何是不好再强求了。

赵小姐是一家公司的公关经理,正在参加一个客户的生日宴会,王经理称好久未曾和她相逢,提出要和她痛饮三杯。赵小姐说:“你的厚意我领了,遗憾的是我最近一段时间身体不适,正在吃药,这一段时间是滴酒不沾,只好请你多多关照。好在来日方长,后会有期,日后我一定与你喝个痛快。好吗?”此言一出,王经理也只好作罢了。

20几岁的女人,在酒宴上开怀畅饮固然好,可是并非每个人都有这个能力和兴趣,更何况酒喝得适量自然是有益无害,但如果过量饮酒喝得酩酊大醉,就于人于己都没有好处了。因此,面对别人的盛情劝酒,20几岁的职场女性学会用语言巧妙地拒酒是很重要的。

拒绝有理,他人无语

1.把难处说出来

20几岁的女人帮别人办事,如果是举手之劳的事,想必谁都会答应对方的请求,但我们所面对的事情往往并不是想象中那样容易。这时,我们也不要为难自己,而是把难处说出来让对方知道你拒绝他的原因是什么。

2.把对方的暗示挡回去

对方提出请求后,不马上回答,而是先讲一些理由诱使对方自我否定,自动放弃原来提出的请求,以减少对方遭到拒绝后的不快。

两个打工的老乡找到城里工作的李某,诉说打工的艰难,一再说住店住不起,租房又没有合适的,言外之意是要借宿。

李某听后马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我,应该留你们在我家好好地住上几天,可是做不到啊!”两位老乡听后,就非常知趣地走开了。

有些求人的人,由于种种原因,不好意思直接开口,喜欢用暗示来投石问路,这时你最好用暗示来拒绝。

3.让对方也理解你的苦衷

“小张,请你今天把这一迭演讲稿抄一遍。”王科长指着厚厚一迭至少有三四十页的稿纸对秘书小张说。

小张看着厚厚的稿子,很为难地说:“这么多,抄得完吗?”

“抄不完吗?那请你另觅轻松的去处吧!”

也许科长正在气头上,于是小张被炒了鱿鱼。

小张的被炒实在令人惋惜,然而这也是可以想象的。像他这样生硬直接地拒绝上级的要求,给上级的感觉是他在对抗,不服从指示,因而扫了上级的威信。所以,小张被炒也就难免了。其实,他不妨立即搬过那一堆稿子埋头就抄起来,过一两个小时后,把抄好了的交给科长,再委婉地表示自己的困难,那么科长肯定会很满足于自己说话的威力,并会因意识到自己要求的不合理而延长时限。如果小张这样做的话,他就不至于被解雇。

20几岁的女人常会碰到一些来自上级、同事、朋友、邻居的要求,如果你确实力不能及,千万不要马上表示不可接受,而应先谢谢他对你的信任和看重,并表示很乐意为他效劳,再含蓄地说明自己爱莫能助的原因。这样,彼此都可以接受,不至于把事情弄得很不愉快。

4.陈明利害关系

20几岁的女人在遇到亲戚朋友委托你办事而你无法办到的时候,要讲清道理,陈明利害关系,明确地加以拒绝。这样,朋友会理解你,大家以后也不会麻烦你了。

小辉的舅父是一家石油厂的厂长。小辉同朋友一起合开了一家加油站,想让舅父给批点儿“等外油”,这样可降低成本。

舅父诚恳地对小辉说:“我是厂长,的确我打个招呼,你就可以买到‘等外油’。但我不能为你说这个话,这是几千人的厂子,不是我一个人的。我只有经营权,没有走后门的权利。你是我的外甥,你也不愿意看到我犯错误,而让大家指指点点吧。生活上有什么困难,我可以帮助你,这个要求我不能答应,我不能用厂长的权力为亲属谋私利呀!”

小辉听了舅舅的话,什么说的也没有了,从此他再也不给舅舅找类似的麻烦了。

5.降低对方的期望

大凡来求你办事的人,都是相信你能解决这个问题,对你抱有很高的期望。一般来说,对你抱有的期望越高,你越是难以拒绝。在拒绝时,倘若多讲自己的长处,或过分夸耀自己,就会在无意中抬高了对方的期望,增大拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处,就降低了对方的期望。在此基础上,抓住适当的机会多讲别人的长处,就能把对方求助的目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的,而且使被拒绝者因得到一个好的建议,由意外的惊喜所产生的欣慰心情而取代了原有的失望与烦恼。

20几岁的女人,面对他人的开口求助,如果真是背离了原则或者自己让自己很难办,不妨把“不”字说出口,但要记住,找个有理有据的借口,表明你是真的无能为力。这样,求你办事的人以后就不会三天两头地找你帮忙了。

婉拒男人的诱惑

20几岁的女人,如果男人因为你拒绝他的诱惑而与你分手的话,那么这种男人就没有什么值得你留恋的了,与其“拜拜”也是件值得庆幸的事。

在日常生活中,20几岁的女人总是男人的目标。男人的诱惑多种多样。如“不去喝杯咖啡吗?”“这个电影怎样?”“喝点酒去吧!”等等,在这种场合下,20几岁的女人将采取怎样的态度去对待呢?

如果马上拉下脸,斩钉截铁地回答说“讨厌”的话,男人便会想:“怎么是这种女人!”便会死心了。如果你喜不自禁地说:“啊!可以啊。”保证会使他认为你非常好骗。

在受到你认为讨厌的男性的邀请时,你会断然地做出回答:“不!”然后怒气冲冲地走开。但如果对方并不那么使你讨厌,自己又不清楚是否已达到了那种关系时,便会有点左右为难了。

20几岁的女人,当你遇到这种非分要求时,磨磨蹭蹭不是最好的办法。若稍一表现出犹豫的神态,男人就可能抓住这个时机进攻,你可能会故意拖拖拉拉,但过后肯定会后悔。

“因为爱你,所以才想要你的全部”等,有些男人会不断地说着这类甜言蜜语,藉以软化姑娘们的心,使她们处于无抵抗状态。但是他说的未必就是真话,如果他真的爱你、怜惜你的话,他是不会用这些语言来要挟你的。

可明确地回答“不行”,或是用女人的武器——眼泪给男人降降温。这里所说的“不行”不是拒绝的意思,是使他知道:这是为珍惜两人的关系而说“不行”的。

20几岁的女人,如果因为害怕断绝关系而让出自己的身体,以获得保障二人关系的做法是绝对不可取的。那些下意识地想发泄自己的软弱、孤独、寂寞,而一个劲儿地“行吗?行吗”纠缠不休的男人,归根结底是没有什么了不起的懦夫。

但事情也并非都是那么严重。在热恋中的情侣间,如果被对方问到“因为我爱你……行吗”时,20几岁的女人可以这样回答:“如果你真心爱我的话,就不应要求我做让我感到为难的事。”然后用手指指着他的前额,坐着对他说:“这是开玩笑吧!”男人马上便会邪念顿消,可能立刻就会转移你的注意力说:“哎呀!肚子饿子,去吃汉堡牛肉饼好吗?”

同类推荐
  • 思维成就效率:41种快速解决问题的思考法

    思维成就效率:41种快速解决问题的思考法

    许多上班族都被“效率不够高”的问题困扰着。这种烦恼对于刚入社会的新人而言,更是如影随形,但即使成为中坚分子,甚或被誉为经验丰富的老手,仍旧难以轻易摆脱这种困扰。《思维成就效率:41中快速解决问题的思考法》从思维改变效率的角度,详细阐述了提升工作效率和快速解决问题的有效方法。只要认真实践《思维成就效率:41中快速解决问题的思考法》介绍的思考方法,一定可以在潜移默化中学会最适当、最迅速的问题解决方式以及工作方法,从而成为精明能干的职场人。
  • 爱的修行:你若爱,生活哪里都有爱

    爱的修行:你若爱,生活哪里都有爱

    爱是一种责任,一种义务。人不仅要对自己敢于承担责任,还要对亲人、朋友、伙伴有一种担当和勇气。爱在,责任就在,要播撒阳光,就要心中有阳光;要想别人怎样对你,你就要怎样对别人。爱是一种在患难之中永恒不变的承诺,要像爱自己一样去爱别人。爱是一种包容,一种体贴。包容是世界上最无私、最纯真的爱,它能容纳世间万物。用一种无私的爱来包容身边的一切事物,包容自己,包容他人,你的心灵就会洒满幸福的阳光。
  • 保持平常心大全集(超值金版)

    保持平常心大全集(超值金版)

    在我们的生活中经常看到,有的人常常在成功的掌声中变得目空一切、得意忘形,有的人则在失败的打击中变得心灰意冷、一蹶不振;有的人在荣誉的光环下变得患得患失、畏首畏尾,有的人因为一时的屈辱把自己整个人生涂得一片漆黑……尽管各不相同,但是都因为缺少了一颗平常心,他们在贫富得失、福祸悲喜面前,既拿不起,也放不下;既输不起,也赢不起。心境失去平静,生活失去平和,整个人生品尝着绵绵无尽的焦虑与惶恐、无奈与苦涩、疲惫与怨怒、失落与惆怅,总是都郁寡欢,终生不得志,总是患得患失,惶恐不安。
  • 卡耐基人性优弱点

    卡耐基人性优弱点

    本书是卡耐基运用心理学知识,对人类共同的心理特征而进行的论叙 。它揭示了人类心灵的奥秘,叙述了所有人类共同的“忧虑”及其克服法 。 “忧虑”是可怕的,但又是能够克服的,只要掌握了正确的方法,就不 会为“忧虑”所苦恼。本书还详细地展示了人类正反两面的心理活动,通 过对人类心灵的探索,可以帮助人们辨别人世间的真诚与虚伪。本书对人 类的优弱点进行详细的分析,具有丰富的内容和独到的见解,可以帮助人 们看穿一个男人或一个女人,从而提高你的处世艺术,是男人们和女人们 ,是人们必不可少的精神食粮。
  • 走出人生的低谷期:困境当前的奋斗法则

    走出人生的低谷期:困境当前的奋斗法则

    《走出人生的低谷期》内容简介:人生路上的摸爬滚打,事业的跌宕起伏,世间的是非议论,唯有敢与苦难作伴的人,才能在低谷的阴影中坚持向前,迈向光明。
热门推荐
  • 纵横日记

    纵横日记

    恶魔:“小子,我看你天生丽质,骨骼惊奇,不如随我去杀他个血海漂橹,日月无光,岂不快哉!”秦路眨眨眼:“我本善良,这种事我做不来。”天使:“跟着我混,匡扶正义,救济天下,岂不美哉!”秦路撇撇嘴:“拉倒吧,我不习惯做鸟人,这种事我做不来。”美女:“帅哥,约吗?”恶魔:“约!”天使:“约!”秦路大怒:“你们两个禽兽,快放开人家。“然后笑道:“姑娘,这种事让我来!”
  • 禁咒武神

    禁咒武神

    武者世界,身体孱弱无法修炼的少年却拥有着逆天的精神力。武修废物,吞噬上古强者灵魂,习得异术,配合其强大的精神力,各系禁咒,信手拈来!远古灵术与武修的碰撞结合,让一个武修废材华丽转身,一步步向着梦想和巅峰前进。且看凌振坚韧的脚步如何一步步踏上这条从来没有人成功过的灵武之路,成就亘古以来第一位禁咒武神!【新书上传,每天保底五千字。PS:求推荐、收藏!】
  • EXO之异能十三星

    EXO之异能十三星

    我独自踏遍经年,碾过芳华,只为遇见最美的你们。青春尽管有缺憾,我们一同走过。那年的街巷,以然变了模样。我爱的你们,你们还好吗?
  • 体育管理研究

    体育管理研究

    本书对中国体育的概况做出介绍和分析,包括竞技体育,群众体育,学校体育,使读者更加了解体育规则,体育的风尚,有利于指导提高国民身体素质。
  • 王源:不是偶然

    王源:不是偶然

    对于我来说,王源只是我生命最重要的一部分,可是啊,我的人生注定是不平衡的,从我小时候开始,我就是大家所说的扫把星,果不其然,王源,也受到了我的影响。
  • 有一种胸怀叫感恩(MBook随身读)

    有一种胸怀叫感恩(MBook随身读)

    张晓静编著的《有一种胸怀叫感恩》讲述了:生活是一面镜子,你对 着它笑,它也对着你笑;你 对着它哭,它也对着你哭。修一颗感恩的心,才能看到 生活细微处的美妙和动人,才会懂得珍惜拥有的一切, 才能享受到当下的幸福。懂得了感恩,学会了感恩,你 就没有了埋怨,没有了嫉妒,没有了愤愤不平,你也就 有了一颗从容淡然的心。阅读《有一种胸怀叫感恩》,学会感恩。
  • 龙煌列传

    龙煌列传

    其中包含八卷异世历练,讲述的是一位异界大能转世重修的过程
  • 限时婚约:首席,请离婚

    限时婚约:首席,请离婚

    她是娱乐圈影视歌三栖的当红小花旦,一纸婚约嫁给了陆氏帝国霸道冷冽的总裁。--情节虚构,请勿模仿
  • 阴阳警察故事

    阴阳警察故事

    我叫左翊阳,下浒市沛城县人。问我为什么叫这个名字,姓左,翊是家谱到我这一代中间的字都是翊,最后的阳是因为我是阴历七月十五出生的,我的父母认为我的生日不好,说我阴盛阳衰,容易招到不干净的东西,所以最后一个字加了一个阳字。我在离我家很远很远的阳川市的一个警校学习,在学校里面遇到过几次灵异事件,让我相信世界上有鬼神的存在。在学校中私下和一个室友学习道术,渐渐地成为了一个驱魔警察,经常处理一些常理无法解释的灵异案件。
  • 妻约33天

    妻约33天

    结婚当天,老公成了自己的妹夫,而她成为众矢之的,人人口中的荡妇。他是S市只手遮天的神秘大少,翻手为云覆手为雨,一步步靠近她,从而算计她,救她于水火之中。一纸妻约,他要她的心救他心爱的女人。当她躺在冰冷的手术床上,他搂着他心爱的女人温情默默。五年之后,她华丽归来,身旁站在未婚夫,而他手里却牵着一个迷你版的小宝宝,站在她面前,“宝宝,叫妈妈。”