登陆注册
7213200000008

第8章 八面玲珑的求生术——办公室的生存智慧(1)

语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。中听的话。使人爽心、舒心。不难看出,社交场上的佼佼者,必定会在言谈中闪烁着真知灼见,给人以深邃、精辟、睿智之感!

办公室里的20几岁女人,要掌握和上司同事交谈的技巧,升职、加薪、被提拔将会指日可待,你的前途全系在你的一张嘴上。

轻松应对职场复杂的人际关系

在职场中,20几岁的女人会遇到许多不同性格的人,如何处理复杂的人际关系,提升自己在办公室的地位就成了20几岁的女人要考虑的首要问题。要做到既得到男同事的赞赏,又不至于遭女同事的妒忌着实需要下点工夫了。

在职场中,20几岁的女人就要学会与不同类型的人相处的技巧。

(1)远离口蜜腹剑,微笑着打哈哈的人。这种类型的人的特点是,嘴上说得比蜜还甜,实际上却是一肚子坏水。

跟这种类型的人做同事,最简单的应付方式是装不认识他,尽量不跟他有利益方面的冲突,不要做同一件工作。就算是在工作时间,也要避免让他接近你,否则你给他机会,他就拿你开刀。

(2)阿谀奉承的人,不要与他为敌。此类人的特点是喜欢拍马屁,善于说很多好听的话语博得别人的欢心,在上级面前更是殷勤。一般总是说得多,做得少。

当此类人是你的同事时,你就得小心了。没有必要得罪他,平时见面还是笑脸相迎,和和气气。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你当成往上爬的垫脚石。

(3)与尖酸刻薄的人保持一定距离。他们在公司内是较不受欢迎的一类。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损,颜面失尽。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得。”你和同事吵架了,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去纠正部下,被他知道了,他也会说:“有人恶霸,有人天生贱骨头,这是什么世界?”

尖酸刻薄型的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱,因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存,是因为别人怕他,不想理他。但如果有一天遭到众怒,他也会被治得很惨。如果他是你的同事,和他保持距离,不要惹他。万一吃亏,听到一两句刺激的话和闲言碎语,就装没听见,千万不要动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。

(4)对忘恩负义的人,不与他一般见识。这类型的人最大的特征就是,翻脸比翻书还快,一旦跟他产生利益冲突,不管你以前对他有多么大的帮助,有多少恩情,他都一概不认账,翻脸不认人。面对这种同事,你只要做好自己的事情,不跟他扯上利益关系就行了。

(5)应付挑拨离间的人,最好谨言慎行。同样是一张嘴巴,有人用来吹牛拍马,有人用来讽刺损人,有人用来挑拨是非。离间同仁是损人利己;尖酸刻薄是损人不利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟,人心惶惶,变文明为野蛮,人人自危,人人战斗。这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常大且迅速,只要一不注意或处理不当,便可能产生严重后果。

20几岁的你应付这种类型的人,没有什么好方法,只能不让这种人进来,或一旦发现就和同事一起请求公司立即开除他。否则,后果不堪设想。

这种人做了你的同事,你除了谨言慎行及和他保持距离外,最重要的是你得联合其他同事,建立联防和同盟关系,将他孤立起来。如果他向任何人挑拨离间,不要为之所动和受影响。

这样向上司提加薪的要求

20几岁的女人在向上司提出加薪的要求时,要注意说话的方式,语言必须委婉慎重,学会以商量的口气说话。最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给上司。

假如你想升职加薪,仅靠消极等待是不可能实现的,必要时可采取积极主动的方法向上司提出你的要求。但是,对于大多数20几岁的白领女性来说,向上司要求加薪是一件非常难开口的事,她们会有紧张和难为情的心理,会担心要求被拒绝,会担心上司对自己刻意挑剔。有些女性本来胆子就小,平时跟上司说几句话都是战战兢兢,唯恐说错话受到上司的批评,更不用说向上司提加薪的要求了。

其实,向上司提出加薪的要求并没有大家想象中那么难,只要你认为加薪是合理的,你就有权提出。但你必须注意说话的方式,最好是巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给上司,就算万一不被上司接纳,也不至于让双方陷入尴尬的局面,以致影响日后的相处。

钱小姐是某文化公司的行政助理,她已经在这个公司工作四年了,可是工资并不理想,她想让老板为自己加薪。于是在一个上午,她瞅准老板一人在办公室看报纸的机会,敲门走了进去。

“高总,我有个小小的要求,不知您是否会答应?”钱小姐一副微笑的面孔对着老板,缓缓说出了自己的要求。

“什么要求?说说看!”

“我……我现在已经是个老员工了,但由于生活所迫,经济压力较大。您看能不能给加一些工资?”

“可你对业务还不太熟悉,这恐怕不太合适吧?”老板面有难色。显然这是老板的托词。一个人在一个公司工作四年,怎会对业务还不熟悉呢!

钱小姐不动声色,微笑着回答老板的疑问:“高总,业务我可以慢慢熟悉,如果您同意我这个请求,我会好好珍惜,一定不会让您失望。”

听钱小姐这么一说,老板面色缓和了许多,问道:“你希望工资上调多少呢?”

“我现在的工资是1600元,您看2000元合不合适?您放心,我一定不会让您失望的。”钱小姐很自信地回答道。

老板想了想说:“那你先试试吧,小钱,我可是要见到你的工作成绩呢!”

“谢谢高总给我这次机会,我一定不会辜负您的期望!”钱小姐响亮地回答。

就这样,一个月以后,钱小姐如愿以偿地拿到了自己所期望的工资。

以商量、倾诉的语气向上司陈述自己的意图,上司愿意聆听,并且询问你工作上遇到的问题,只要你工作出色,最终可能会为你增加薪水。作为一名20几岁的白领女性,要敢于向你的上司提出加薪要求,要敢于争取自己的利益。一般来说,除非你的工作十分出色,不然上司是不会主动为你加薪的。有些时候自己的利益还是要靠自己来争取的。

向上司提出加薪要求时,你应当语气平和,面带微笑地陈述你的主要理由。然后再委婉地提出你的要求,尽量多用征询的语气。向上司提加薪要求时还要选准时机,最好是在上司心情愉快,较为空闲的时候,这时候你的要求被接受的可能性较大。

要想获得加薪,最根本的一点就是你自己必须要有真才实学。上司一般是通过下属的表现来评价其能力、品行与态度的,所以对于20几岁的白领女性而言,要想获得加薪的可能,就必须在本职工作上有过人的表现。如果你在工作中的表现很好,而且有出色的成绩,要想加薪,不妨在上司面前表明自己的功劳。你可以将过去一年内所做的工作成绩列成单,呈交给上司。

以非常诚恳和迫切的态度,提出你的要求。只要上司不是拙劣的,他会考虑你的加薪问题的。

20几岁的女人,要想获得更高的薪水,不妨让上司相信你有胜任更艰巨工作的能力。但是,在运用这种法则时,一定要有自知之明,如果要求太过分,会使上司把你视为一个贪得无厌的狂妄之徒,将会被上司扫地出门,那么你的任何愿望都将成为泡影。

向上司巧提建议

20几岁的女人,向上司建言献计献策,只有讲究一定的方式与技巧,才有可能使自己的话像和风细雨般落进领导的心田,从而达到建言献策的预期效果。

在工作中,20几岁的白领女性适时并合理地向上司提出建设性的建议或意见,可以提升自己在领导心中的位置,加重自己的分量,在利于开展工作的同时,也对自己的升迁有十分重要的意义。

在一次会议上,冯丽娟对上司关于质量问题的处理不是很满意。在上司征求大家意见的时候,冯丽娟说:“经理说得对,在产品质量方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一。我认为,除此之外,我们还应当加强全体员工的质量意识。因为我观察到公司员工的质量意识并不是很强,工作中有疏忽大意的倾向,这股风气必须刹住,否则质量问题将很难得到彻底解决。我想,如果我们对各级员工都进行质量意识培训,员工看到公司上层如此重视,自然也就重视起来了。如果真能这么做的话,解决这个问题是很容易的,公司也就能够创造出更好的效益。”

听了这番话,经理不断点头,并采纳了冯丽娟的建议,还对她的这种敢于提建议的行为给予了肯定。

工作中,有些20几岁的职场女性在给上司提建议或意见时,总是不看时机,或者是直来直去不给上司面子,结果大多数时候都是事与愿违。对于那些敢于直谏的下属,上司头疼的往往不是他们所提的建议或意见有多么地难以接受,而是他们提意见的方式让上司接受不了。比如这样的话:“经理,您对于这件事情的处理方法,我不敢苟同。我认为应该……”或是:“经理,您刚才说的观点完全错误。我认为应该……”这样做,等于把上司的想法或做法一棒子打死,不用说他是你的上司,就是一般的同事都是很难接受的。你让上司脸上挂不住,上司自然对你心存芥蒂,你的建议或意见被采纳的可能性自然就微乎其微了。

再开明的上司,其内心也是不喜欢过于直白的建议和批评的,因为这会降低他的威望。尤其是在女性眼里,上司往往会更多地关注自己的形象,因为它既有上司的,也有作为男人在异性眼中的形象。所以,20几岁的白领女性在为上司(尤其是男性上司)提建议时,一定要学会变通,要讲究技巧,这样,才有可能使自己的话像和风细雨般落进上司的心田,从而达到建言献策的预期效果。那么,20几岁的白领女性应该如何巧提建议,并让上司采纳呢?

1.选择适当的场合

在非正式场合,以非工作角色在私下谈问题,由于这时比较随便,因而上司的回旋余地也较大,对于一些意见或建议可以“有则改之,无则加勉”,不至于使自己陷入被动和难堪。而在正式场合以工作角色谈问题会因为某些不一致产生相反结果,一旦出现失误和错误,则往往回旋余地较小。即使自己与上级不发生直接冲突,对日后保持和发展与上级的融洽关系也有害而无益。所以,向上司提出意见或建议最好采用非正式场合谈,以非工作角色谈,在私下谈,这样一般不会损伤上司的尊严,上司也不会有丢面子的顾虑。

2.先赞同后否定

20几岁的白领女性在向上司“进谏”时,不要急于否定上司原来的想法,而应抓住上司想法中的某一处被你所认同的地方,并加以大力地肯定和赞赏。而后,提出相反的意见,并有理有据地阐述自己的见解。这时候,你的意见往往可以被接受。因为你一开始就肯定了上司的意见的某一处价值,既照顾了上司的面子,也使上司易于接受。

3.用请教的方式进言

向上司请教也是一种提意见或建议的方式。20几岁的白领女性在提出建议之前,先请教一下自己的上司,这样有利于找出你们的共同点,建立兼容的心理基础。如果你提的是补充性建议,那就要首先从明确、肯定上司的大框架开始,提出你的修正意见,作出一些枝节性或局部性的改动和补充,使上司的方案或观点更为完善,更能有效地执行。

4.根据上司的特点提建议

对上司的工作提建议或意见时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司喜欢用什么方式接受下属的意见。开朗的上司可用幽默建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜欢赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法,年轻的上司可用直言建议法,年老的上司可用委婉建议法。

5.选择适当的时机

人在高兴的时候,往往会很容易接受别人的意见或建议。因此,当20几岁职场女性向上司提意见或建议时,要照顾到上司的心情,在上司心绪高涨、比较兴奋时提出建议或意见,会取得更好的效果。当公务缠身、诸事繁杂时,他未必有很好的耐心随时倾听你的建议——尽管它们极具建设性。

6.提建议不要夹杂私怨

一个建议或意见中夹杂的个人私利越少,就越容易被人接受。所以,在向上司提建议时,20几岁的职场女性应该更多地从大局出发,显示出为整体或上司着想,而不要被上司认为:“这个人只是为了达到个人的目的才提这个意见的。”

7.简洁明了,切中要害

当上司表示出他有兴趣听听你的意见或建议时,如果你希望他尽快领会你的意思并投赞同票,你就必须尽可能用简单扼要的语言来阐述你的观点,切勿用含蓄、模棱两可的话,避免上司对你的话产生歧义。

当建议或意见不被接受时,不要怕丢面子。下属不能要求上司对别人提什么意见或建议都得采纳,更不要因为自己的意见不被接受耿耿于怀。试想,如果上司凡事都听下属的,那么还要他这个上司干什么?再说,大家提的建议或意见五花八门,他该听谁的呢?他只能根据实际情况接受或采纳一部分,而不被采纳的可能是多数。所以,你有了建议和意见,应该尽管去提,至于上司接受不接受,那要看你建议的内容了。相信你提意见或建议多了,上司总有一天会接受的。

总体看来,20几岁的白领女性在向同性上司提建议的时候,往往会有一些同性的很多共同的心理;相反,如果20几岁的白领女性面对的是一个男性上司的时候,这时候提建议,就一方面要考虑他是上司,另一方面要考虑他是男人。因此,过于直白的建议和批评容易引起上司的反感,如果提建议时能够讲究一定的技巧,做到既有效维护公司的利益,又能顾及上司作为一个男人的面子,那么他就会乐于接受你的建议。

如果碰到的是一个说一套、做一套的上司,很多20几岁的职场女性便不知所措。因为,那其中不仅仅是做事的问题,甚至牵涉做人的问题。做事是小,做人是大。那该怎么办呢?如果你想要让上司知道他“说一套、做一套”的错误,你可以以隐喻的方式,例如“我的朋友在某家公司工作,总是抱怨她的老板说一套、做一套……”以暗示上司他所犯的错误。一般而言,聪明的上司都能听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。

替上司为自己找升职的理由

20几岁的女人要知道,天上不会无缘无故地掉馅饼,同样你的上司也不会无缘无故地给你加薪。上司给哪些员工加薪,给哪些员工升职,或对哪些员工炒鱿鱼,都有他自己的理由和依据。作为一个想成大事的女人要想获得提升和加薪,以下几个细节一定要注意:

1.不要探听上司的秘密

同类推荐
  • 揭秘羊皮卷 解剖狼图腾

    揭秘羊皮卷 解剖狼图腾

    让羊皮卷引领你走向成功和幸福,用探索的精神揭秘其中所不为人知的成功奥秘。相信它,每个人都可以获得成功。狼图腾代表着一种精神,一种不屈不挠的精神;一种不达目的誓不罢休的精神;一种懂得团结合作、共同进退的精神,它们决不放弃任何可以获取猎物的机会,即使猎.物非常庞大。他们绝不会向任何敌人屈服。哪怕死去,也要死得悲壮、死得骄傲。
  • 女人职场博弈学(女人经典)

    女人职场博弈学(女人经典)

    书中的经验比世界500强企业案例更具参考价值,真实融合100多位资深人士的职场心得.
  • 瞬间读懂周围的人(MBook随身读)

    瞬间读懂周围的人(MBook随身读)

    人心就像是一本书,只要我们掌握了必要的“阅读”方法和技巧,我们完全可以把人心当做书一样拿在手上阅读的。我们也完全可以通过“蛛丝马迹”,全面准确地参透人心,进而在人与人的交往中迅速准确地看透对方的心理,从而占尽先机,游刃有余地面对各种人生桃战。相信本书可以给不善识人的读者指点迷津,在学会识人辨人方法的基础上,掌握为人处世的策略,最终达到无往不胜的高超境界。
  • 公务礼仪大全

    公务礼仪大全

    礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分,是礼仪在公务活动中的具体应用。作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者,公务人员代表政府的形象。为此,各级公务人员应“内修素质,外塑形象”,深入学习公务礼仪并在实践中灵活运用,做学礼、知礼、懂礼、重礼、明礼、守礼、讲礼的优秀公务人员。《公务礼仪大全》从仪表、日常办公、公务活动、外事、交际、公共场所、网络七大方面讲授公务礼仪,贴近公务活动实际,是公务人员礼仪培训最值得选择的教程。
  • 世界最具启迪性的名言格言(4)

    世界最具启迪性的名言格言(4)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
热门推荐
  • 创业启示录

    创业启示录

    一部让你脱胎换骨,从唯唯诺诺的打工者,成为激情、凶猛的狼的创业圣经。打工只会让你唯唯诺诺,听命老板,受制于主管,手脚被捆住,思想被束缚,智慧被僵化,过着温水煮青蛙般的人生。创业,才敢破釜沉舟,勇往直前,让你的潜能全部发挥,让你的智慧绽放光彩。不再唯唯诺诺,不再惟命是从。从此,你是创业狼,激情、凶猛、所向披靡、百战百胜。
  • 绝情帝少的头号新娘

    绝情帝少的头号新娘

    他是E市商场上翻手为云覆手为雨的帝少,为人狠厉,手段暴虐,钻石级金龟婿。偏偏对她一见钟情,豪娶强夺,设下陷阱引诱她一步一步掉进他的怀中。可最后,他却失去她。再见面,她已忘记他,还成为他的“堂弟媳”?江墨琛鹰眸里泛着冷光,“宋轻暖,这辈子即便是死,你的墓碑上也只能刻着‘江墨琛之妻’之墓!”
  • 小栖霞说稗

    小栖霞说稗

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 一个管理的真实故事:共好

    一个管理的真实故事:共好

    共好就是大家拥有共通的价值观念,做有价值的事情;自律而有效地完成任务的过程;在团队中相互鼓励,展现团队的力量;就是你好,我好,大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。
  • 异银芒

    异银芒

    他原是死神世界里三番队的队长,携带武器为斩魄刀---神枪。不过仅用一年就从真央灵术院毕业以及幼年展露出来的超人天赋实力可见一斑。幼年就跟随蓝染身边,后蓝染叛变,于是跟随蓝染以及东仙三人叛逃至虚圈。而多年的奔走追随实则是为了夺走乱菊幼时被夺走之物以及自己的一厢情愿,后在刺杀蓝染中由于意料之外的变故导致计划失败,被蓝染洞穿胸口。可是却由于崩玉的力量却将他带入了另一个奇幻的世界。
  • 太上三天正法经

    太上三天正法经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 阴盛阳衰之校草你好

    阴盛阳衰之校草你好

    嫣,慧,玥,她们没有美好的童年,除了对方谁都不相信,为了复仇,不惜一切代价,她们活下去就是为了复仇...他,冰冷无比;他,温柔优雅;他,火爆直爽...两者相遇,会擦出怎样的火花呢?
  • 你是我戒不掉的瘾

    你是我戒不掉的瘾

    宫俏嫁给谢以焱,是瞎子和破鞋,绝配。她是宫家千金,也是宫家的耻辱。有个破坏别人家庭骗财后生下她就跑了的妈。所以宫家破落的时候,她被卖了。仗着他瞎,宫俏洗澡不关门,睡觉不穿衣。就在她把离婚提上日程,准备跑路的时候……这男人不知道什么时候不瞎了!--情节虚构,请勿模仿
  • 神功大崛起

    神功大崛起

    当武侠遇到修仙,难道只有破灭?不!用《生死符》凝聚冰刃,配合《小李飞刀》的心法投掷,再以诡秘的《凌波微步》相辅,会有怎样的效果?《降龙十八掌》?只有真正见过龙,屠过龙的人,才能发挥它的最终奥义。异度时空的少年重楼,睡梦中传承了我华夏大武侠神功,看他能否发扬光大,问鼎至尊?————————————————————————————————————开始稳定更新,3K打底,请各位书友监督。另外,如果可以的,请投几票梦想票。如果能上榜,会有加更哦!亲
  • 英雄联盟—虚空降临

    英雄联盟—虚空降临

    一部真正意义上符合英雄联盟官方历史背景的宏大战争题材小说!我从未如此清晰的看到瓦洛兰大陆被虚空生物围困的情景。......英雄联盟.....“大地终将隐去,汪洋终将干枯,苍穹终将陨落.......他们都将来临。”——玛尔扎哈命运的齿轮...让我们相见...一切...到头来...希望更让人绝望...了结痛苦的我...抛下沉重的负担带领...英雄们......战...轻轻的抚摸着再熟悉不过男子的脸庞,终于,手臂无力的垂落了......“活...下去..”——卡特琳娜.杜卡奥...绝语