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第18章 20几岁的女人要学会和事业过招——做个有目标、奔前程的女人(4)

20几岁的职场新人们,要想在最短的时间内“玩转”工作,得到大家的认可,请谨记下述11条使事业成功的锦囊妙计:

1.了解公司的机构和方针

当你初到一家公司服务时,你首先必须了解公司内部的机构、经营方针,以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了通盘认识,将会对你日后的工作有所帮助。

2.尽快学习业务知识

20几岁的女人必须有丰富的知识,这样才能完成上司交代的工作。这些只是与在学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。当上司分配给你某项工作时,首先你必须进行事前的准备,也就是拟定工作计划,无论是实际做一个计划表,还是仅有一个腹稿。总之,你需要为整个工作的进程安排出日程、进度,并拟定执行的方案等。如此才能提高工作效率,成为上司眼中的好职员。

3.执行任务时注意要点

(1)上司所指示的事物中,有些事件不需要立刻完成,这时应该从重要的事情着手,并且应先将该做的一一记录下来,以免遗忘。

(2)若无法暂停正在进行的工作,以完成上司临时交办的事,应立即提出,以免误事。

(3)外出收款、取件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。

(4)充分了解上司所交代的事情时,一定要问清楚后再进行,决不可自作主张。

(5)外出办事时,应负起责任,迅速完成任务,不可借机四处游逛或办私事。

4.随时运用智慧

工作时难免会遇到困难和挫折,这时,20几岁的女人,如果你半途而废,或对问题置之不理,那将会使上司对你的看法大打折扣,不再赏识你和提拔你。如此,昔日的优良表现岂不是付之东流了?因此,随时运用你的智慧,或许只要一点构想和灵感便能解决困难,使工作得以顺利完成。

5.做琐事时要有耐心

一位缺乏经验的女职员,自然无法期望公司把重要的责任交给她来承担。换言之,刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会、雄心勃勃地准备一展才华的女性来说,极易另她们产生不满。可是无论心中有多么的不乐意,也不要让这些想法溢于言表。

从公司的角度来讲,培育新人不容易,必须从基础开始,让她们一点一滴地学习工作内容,等到熟练一些后,才逐渐委以重任。所以,初入职场的20几岁女人,一定要戒骄戒躁,认真踏实地对待每一件事情。

6.离开工作岗位时收妥数据

有时工作进行到一半,因上司召唤、客人来访,或其他原因,需要暂时离开工作岗位,在这种情况下,即使时间再短,也必须将桌上的重要文件或数据等收拾妥当。

7.因业务外出时要保持警觉

商业间谍早已不是什么新鲜名词了,更何况业务机密的泄露,往往是人为的疏忽造成的。因业务外出,在外出搭乘交通工具,或中途逗留于某些场所时,应提高警惕,规范自己的举止。20几岁的女人,即使是上班时间与朋友会面,也应尽量避免谈及公司的事情;不要将与公司相关的档遗忘在外出地点;当对方询问有关公司的事情时,应该采取避重就轻的回答方式;外出时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。

8.及时完成工作任务

在“时间就是金钱”的现代社会里,一个具有时间观念的女性是很受人欢迎的,尤其是在进行工作时,更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成,决不可借故拖延。如果你能提前完成,那是再好不过的了。

9.工作时避免闲聊

工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,而且也会影响其他同事的工作情绪,甚至破坏工作场所的安宁,招致上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

10.确保办公桌整洁清爽

有人说过,可以从办公桌上物品的摆放看出一个人的办事效率及态度。若一个人的桌上物品任意堆置,显出杂乱无章的样子,相信这个人的工作效率一定不高,工作态度也极为散漫。相反,若一个人的桌上收拾得井井有条,显出干净清爽的样子,想必其定是个态度谨慎、讲效率的人。一张清爽、整洁的办公桌可以提高人的工作效率,此外,还可以使人对你产生良好的印象,认为你是一个做事有条理的女性。

11.下班之前对一天的工作做个总结

20几岁的女性,下班前对一天的工作做个妥善的总结,有助于你理顺工作思路,并大大提高日后的工作效率。

整理备忘录。备忘录上记载了一天的工作摘要,包括当天会见的人士、新的名片资料,等等。内容多半杂乱无章,故应在一天工作结束前将它整理一下。这样不但能掌握当天的工作进展,也便于日后翻阅。

检查工作表。当天应进行的工作项目,对已完成的做上记号,对未完成的项目也要做到心中有数。

拟定次日的工作表。把当天的工作表检查完毕后,按次序列出次日应进行的工作项目,拟定工作表,此时可参照备忘录,以防疏忽。

整理办公桌。下班前将办公桌整理得干干净净,才算真正结束一天的工作。特别是女秘书,更应注意这点。

20几岁的女人,初入职场,一定要脚踏实地、本本分分的做好你的工作。把女性的特点转化为工作中的优势,从而能使20几岁的女人占领职场的至高地。

把坏情绪寄存在办公室之外

如果你想大声哭,如果你想大发雷霆,那么,你当然有权利这么做。然而,假如你有心要成就一番事业,就千万不要被别人看穿了你的底牌,要学会控制你激动的情绪,不要乱发脾气,不要轻易掉眼泪,要勇敢地去面对失败和压力。

职场不相信眼泪,你可以有情绪,但发泄时一定要远离办公室,特别是要远离上司。

在阐述男人与女人间的不同点时,人们常说的一句话是:女人是感性的,男人是理性的。

这句话虽然有些绝对,但也不无道理。因为无论是在职场上,还是在情场中,大多数的女人在处理事情时似乎总是感性多于理性。

有时,就是因为女人本身的感性,所以她们获得了与男人不一样的灵感和收获;然而,当女人不合时宜地表现出过分的感性时,就变成了一种情绪化的反应,不仅会让周围的人无所适从,亦会对其自身造成不可避免的损失。

其实,红男绿女生存于现实中,压力可谓无处不在。即便没有压力,坏情绪也会不分时间、地点、人物、事件地忽然而来。所以,无论男女都会有发脾气、掉眼泪的时候,这本无可厚非。但是,在大多数情况下,相对于男人而言,女人似乎更容易闹情绪。

据说,情绪化为女人的第四性征。

据说,“晴时多云偶阵雨”,就是专为形容女人的情绪化而发明的。

据说,“女人一生气,商场就发笑”,因为有相当比例的女子有情绪消费倾向,一不高兴,就用疯狂购物来发泄。

据调查,有七成女人认为自己“是一个情绪化的人”。而在被问及“闹情绪是因何而起”时,有1/4的人回答是由于“职场压力”带来。

台湾作过的一项类似调查也显示,女人每天都会生气的对象是同事。

在无形之中,职场似乎成了女人的情绪发泄地,而情绪化的女人在职场之中也往往被贴上了“不够成熟”的标签。

许多男人对于职业女人的看法是:她们不懂得控制自己的眼泪和脾气,总是过于直接地表达自己的情感。这使得一些男人感到不舒服,并因此而瞧不起女人,认为女人无法自我管理,控制不好自己的情绪,因而所作的决定是不值得信任的。

当然,这种看法有些片面和绝对,大部分女人并不会因为自己过于激烈的情绪反应而影响到自己的工作,她们往往会在发泄完情绪之后,以更加昂扬的姿态投入到工作当中。

但无论如何,女人过于强烈或者稍显频繁的脾气和哭泣的确会给周围的人带来很大的压力,更会因此被归结为心理承受力差和性格软弱,认为其经不起大风大浪的侵袭,难以担当重责大任,最终对其事业生涯造成极大的影响。

晓颜是一家大型企业的高级职员,她的能力和才华在公司里是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是堪称一流,这一点连她的上司也是给予充分肯定的。

而在平时的待人接物中,晓颜热情大方、率真自然的性格,也颇受同事们的欢迎,深得上司的喜爱。但是,“成也萧何,败也萧何”——晓颜的率直和不加掩饰,在某些时候竟然也成了她事业发展中的致命伤!

最近一段时间,上司对一位无论是资历还是能力和业绩都不如晓颜的女同事特别关照,也没见她干出什么出色的业绩,整日不慌不忙的,却总是好事不断,什么提职、加薪等好机会都有她,一年之内竟然被“破格”提拔了三次,好事几乎都让她承包了。

眼看着处处不如自己的同事越升越高,晓颜心里很难受,她怎么也想不通,自己工作干了一大堆,上司安排的工作也都高标准地完成了,更创造了十分亮眼的业绩,为什么上司却好像视而不见,只是一个劲地让她好好工作,而好机会却总没她什么事呢?

对于这样的工作状态,晓颜百思不得其解,真是又气又急又窝火,她气急败坏地跑到上司的办公室去质问原因,并义正词严地与上司理论起来。虽然上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由,但上司还是被晓颜搞得非常狼狈,脸色十分难看。

之后,上司对晓颜的态度有了明显的改变,虽然不至于给她穿小鞋,但以前的笑容已被严肃代替,讲话时也以命令的语气居多,晓颜的工作情绪因此一度受到影响,陷入低落状态。

这时,一个平常和晓颜关系不错的同事,见到晓颜这副沮丧的样子,便告诉了晓颜她的看法,她认为晓颜之所以会出现目前的状况,虽然原因是多方面的,但最主要的一条,就是晓颜犯了职场中的大忌——太情绪化了!

日常工作中,晓颜办事干净利落、雷厉风行,算得上迅速有效,但让人遗憾的是,她在碰到任何事情和问题时,总是很少多想为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想尽快做好工作,用业绩说话。

长时间下来,直爽过了头,任何情绪都直接呈现在脸上的晓颜,也就在不知不觉中得罪了不少人,而她在为人处世上所欠缺的技巧,更是常常弄得她费力不讨好。

听了同事的劝告,晓颜有些恍然。

其实,晓颜也想让自己老练和成熟起来,然而,一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后也觉得不值,但当时就是不能冷静下来。

久而久之,晓颜在公司里备受冷落,同事们也不敢轻易同她说话了,晓颜的事业陷入了彻底的困境之中。

类似晓颜这种情绪化的反应,可以说是职业女人最容易出现的一大弱点。据调查,有80%的人认为,性别已经不再是制约女人晋升和发展的瓶颈,而她们职业发展的最大障碍,则是性别给她们自身带来的种种性格上的弱点,情绪化无疑正是其中很重要的一点。

事实上,只要是人,就难免有情绪,特别是被称为“情感动物”的女人,在表达自己的感情时,往往比男性更为直接,这对她们的健康来说显然是比较好的。

但值得注意的是,如果你总是把你所习惯的发泄方式——发脾气或掉眼泪和工作搅和在一起,那么,长期下来,不仅你的上司或老板会反感,恐怕你的同事也会瞧不起你的。

你必须清楚地知道,在一个以男性为中心的事业角逐场上,女人要建立个人的工作风格,既不太男性化——冷酷、倔强、果断、积极进取,也不太女人化——柔弱、情绪化、被动、犹豫不决,这并非一件容易的事。

在很多人看来,琳琳是一个相当出色的职业女人——聪明、漂亮、有上进心,做事力求完美。但是,和她真正接触过的朋友或和她一起工作过的同事们都十分清楚,她唯一的死穴就是爱哭!

从小,琳琳就有一个绰号——泪包。升中学时,许多同学给她的毕业留言就是:林妹妹,请改掉动不动就哭的毛病。可惜,这么多年过去了,已经成为一个职业女人的琳琳还是没有什么变化,遇到什么事都习惯先哭了再说。

辛苦设计了一个月的方案,被老板一票否决,琳琳忍不住偷偷掉了泪,本以为没人知道,可花了的睫毛膏将她彻底出卖。结果,老板严厉地警告她:将个人情绪带人职场,是不够职业化的表现。

截稿时间还有两个小时就要到了,琳琳本以为一切都OK了,但一篇重要稿件却被头儿否定了,还要补充采访,总不能开天窗吧?琳琳头一次碰到这种状况,立刻蒙了。接下来,全办公室的人都被琳琳响亮的哭泣声惊呆了——琳琳大雨滂沱地足足哭了10分钟!

这样的事情发生了多次以后,同事们在与琳琳接触时,都形成了相当的默契,有时还会互相“介绍经验”:

“她太敏感了,一点都说不得!”

“喔,她很情绪化,你最好别当面批评她。”

“哎呀,这个策划还是别让她做了,免得她做不来又要哭了!”

诸如此类的话,连琳琳的老板都有所耳闻,渐渐地,老板派给琳琳的活越来越少,大有炒她鱿鱼的架势。

面对同事们显而易见的小心翼翼和老板不落痕迹地疏远架空,琳琳开始着急了。她知道,自己是一个爱哭的女人,遇到工作不顺的时候经常会大哭一场。可是,哭过之后,她也慢慢发现,这并不能解决任何问题,自己仍然要回到现实中面对眼前的种种难题。

经过长时间的思考,琳琳认识到,“咄咄逼人”是一种外强中干的表现,“梨花带雨”则是一种懦弱无能的表现,而真正的职业女人心智一定要坚强。女人的成熟实际上是一种克服本身感性因素泛滥的过程,这样才能达到“一切尽在掌握”的境界。

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