登陆注册
7226300000042

第42章 经营谋略(2)

由于事出突然,卖方左思右想,总想不出一个妥善的办法,而买方又因“前屋”屋主“催问”甚急,所以不断来电要求中介早早回话,否则应立刻退回斡旋金。局面就这样地陷入僵局之中!

经过几十分钟的“思考”,屋主终于“赌博性”地同意以买方的价格出售,如果买方拒绝,则可顺理成章地将这100万“纳入私囊”,这下又转为买方“两难”。因为自己比较喜欢的还是“前屋”,但“后屋”的卖方又同意了自己的开价,如果不接受的话,将立刻损失100万元。经过中介人在中间不断地斡旋,双方终于“勉强”成交。

整个过程看起来,似乎“顺理成章”,其实是买方运用“围魏救赵”的策略,延伸而出的高明杀价手法,整体而言,买方的布局相当严密,但其中却有两大疑点。

1.付过100万斡旋金当天,就传来“前屋”屋主降价的消息,这未免太巧合。

2.关于“前屋”,完全是买方的“一面之词”,而且从未出任何具体证明。

虽然有这两个疑点,但买方之所以能得手的主要原因却是拜“景气不佳”之赐。只是手法比较迂回、缓和,不直接对屋主施加压力,消除了屋主可能情绪性反弹,再以100万元斡旋金为饵,而这100万则有了下面两个效果:

1.一方面表现自己的诚意与实力。

2.“声东击西”式地谈判让卖方陷入“两难”的处境——如果不卖,新买主不知何时再现;如果答应卖,而对方又反悔时,就有可能现赚100万元。但赚这100万的前提是得先降价50万元,所以同意以2050万出售,结果屋主下错了赌注,因为设“赌局”的庄家是买方。除非屋主不玩。否则一旦入了“局”,就永远是输家。

不论买方所运用的策略或编的故事是真、是假,总之,他是最后的赢家。

任何“非大众化”或“大量生产”式产品的交易,是没有一定行情的,只要买方喜欢,则价钱自然高,反之则低。所以,在一个双方“势均力敌”买卖行为上,越能“不动声色”的人,将会是最后的“赢家”!

卖方先服务再谈价——成交价高。

买方先退缩再谈价——成交价低。

无招胜有招的谋略

在商战中,“经验”是非常有用的,有了“经验”的累积,才可能在商谈中判断出“利”与“弊”。

随着时代的变迁,社会愈趋多元化,“经验”早已不完全是成功的不二法门了。甚至有时候“经验”反而会成为包袱而产生副作用,为什么呢?“经验”只能在“曾经发生”的状况下产生作用,而在这个时代,人的“变数”愈来愈大”,没有人有足够的“经验”完全掌握。对任何营销者而言,营销过程中最大的障碍不是商品本身,更不是价格,而是购买者。而购买者一定是个“人”,这才是最大的“麻烦”。碰到任何有关“人”的问题,与其费尽心思去设计“谋略”,倒不如静下心来,尽量顺其自然,或许事情还好办些呢!

例:有个汽车营销高手,每个月至少能卖掉10部新车。在10余年前,福特汽车还是“跑天下”的时代,他每个月至少能卖掉2部“千里马”(老汽车营销者都知道,千里马汽车当年在美国汽车中排第一,但耗油量与价钱也是第一。这种车是看人买,也是看人卖的。就是因为不好推销,所以每部奖金高达5万元。而当年一个上班族的月薪平均不到5000元。),就是因为他的收入高,所以不免“大男子主义”,没事就对老婆“吆吆喝喝”的,一副大爷赏饭吃的高姿态。

这位嫂夫人是个性格开朗,脾气温和又善良的小女人,在家是个贤妻良母,出外是人人称道的“好公民”。由于不堪先生长期“使唤”,有一天她忽然“觉悟”,想为自己争一口气,决定去干个保险操作员。当她把这个决定告诉先生之后,换来的却是一顿冷嘲热讽:

“我看你还是省省吧!干嘛放着少奶奶不做,偏要去抛头露面。你连买个菜都买不好,还想去干推销,你以为推销这么好干!这个行业接触的人杂,受气的机会多,还不一定能赚到钱。你要能干满三个月,我负责每天洗全家的衣服!”

这话一讲,两人都回不了头。三天后,太太真的就马上任了。

接受了短期的职前训练之后,就展开业务。

对于一个没有干过推销的人而言,一出公司大门,人海茫茫,还真不知道找谁推销去呢!

虽然“无招”,也缺乏丰富的人事阅历,但开朗、平和、善良的本性,却使她凝聚了一股一般人少有的亲和力。这是她唯一、也是最大的筹码。

像一般初入行的推销员一样,她也是由周围的亲友着手;但不是找他们推销,而是请他们先介绍朋友,她再逐一访谈。

面对客户时,除了表明自己的身份与行业之外,尽量不主动触及保险,谈话的重心通常是家常,而不是本行。由于待人亲切、有礼,整个人让人感觉不出“攻击性”,很快的,就和客户成为朋友。一段时间后,也许基于实际需要,也许基于人情回报,有些客户主动提出投保的要求。就这样,融业务于交友之中,逐渐达成了业务。更重要的一点是,她与客户之间的良性互动,形成了良性循环,老客户介绍新客户,新客户再介绍新客户……

三个月后,她不但干下来了,而且还成了该公司的“超级业务员”。

基本上,买卖双方有利益上的冲突,一个想低买,一个想高卖。而面对面的一对一推销,更容易让两造双方形成对立,只是没有表面化罢了!

化解对立最好的方式,就是让买方解除敌意,尽量让对方感觉“我是站在你这一边的。”

一旦心理防线去除后,“买力”自然就会上升了。

以笔者个人的经验而言,“亲和力”是一种天生的气质,是学不来的,后天的弥补就只能看双方是否“投缘”了。如果推销过程中碰到老于世故的行家,最好的方法莫过于“顺其自然”。

例:有一次,××受托中介一栋价值5000多万元的别墅,委托价5300万元。屋主因为缺钱用,所以底价为4700万元,只要不低于这个价格,屋主就愿意卖了。

当时的景气并不好,又碰上了冬季,而且别墅是看人买的,所以准买主少,由于当时对自己充满信心,心里打定主意,决定好好“大干一场”。

经过一连串的促销行动,来看的人倒是不少,但准买主却是一个都没有,心里开始有点慌了。三个礼拜后,终于来了一个非常体面气派的老绅士,进来之后,一言不发,大约参观了半小时后,终于开口问他:

“这房子地坪多少?建坪多少?总价要卖多少?”

憋了老半天,总算您“老人家”允许我开口了。当时他立刻拉开架式,准备展开他的解说促销行动时,这“老人家”又开口了:

“话题尽量简短,你要说什么我都知道,别墅这玩艺儿损耗大,增值慢,这栋房子能够值多少价我心里有数。房子的条件是不错,但……”

说完之后,又开始挑房子的毛病,他默默听完之后,心里已经有个谱了:没错!是个行家,而且老于世故,主观性又强,这种人只能顺着毛摸。弄得好,一小时内成交,弄不好,买卖立刻砸锅。这下得改变战术才行。主意打定,他理了理头绪,开口说:

“这位老先生,您确实是个行家,真人面前不说假话,我做房屋中介才两个星期而已,根本不太懂。听您刚才这么专业的谈房子,我哪敢的‘真人’面前谈‘假话’话!老实说,屋主急售,您老既然中意这栋别墅,就出个价吧,只要先付100万斡旋金,我尽力帮您促成。”对方听完,二话不说,立刻签发了一张不画线100万即期支票给我,并对他说:

“4800万你帮我谈谈。”

××赶快收钱,回答他:“若谈价差了一点点,您得再加点价哟!”生意就这么做成了。

永远对竞争对手保持警惕

类似的传说在很多富豪家族中都被演绎过一番,或者是洛克菲勒家族,或者是福特家族。

慈祥、和蔼的爷爷正和小孙子在屋里玩耍,爷爷满脸爱意地和小孙子在沙发、窗台间转来转去。小孙子玩得开心极了。

小孙子见爷爷今天情致这么好,也异常顽皮。爷爷把他放在壁炉上,鼓励他使劲儿往下跳,跳了一次,爷爷接住了他,又把他抱上壁炉,鼓励他再跳。小孙子看见爷爷伸着手,毫不犹豫地跳下来,但这一次,爷爷突然缩回双手,小孙子扑通一声掉到地上,痛得大哭大闹,爷爷却在一旁微笑着。

面对旁人不解的神色,爷爷回答道:“我是个成功的商人,我知道怎样去相信别人。而小孙子并不知道,他以为爷爷是可靠的。但这样的事情重复上二至三遍,他就会渐渐明白:爷爷也不可靠,不要盲目相信任何人,靠得住的只有自己。”

对于瞬息万变、风云莫测的商场来说,相信人是应该慎之又慎的。虚假的需求信息,深藏欺诈的报价,吹得天花乱坠的广告,都是防不胜防的陷阱,随时可能使你血本无归。

孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。成功的商人,不可忘记这一深刻的古训。永远对你的对手保持警惕和戒备。随时随地密切注视对手的情况,如果不把问题弄个水落石出,就仓促地签合同做生意,将是十分危险的。

据资深的厨师讲,每条鱼的纹路都不一样,从鱼的外观可以分辨出鱼的味道,而我们多数人在同对手打交道很长时间后,仍然对对手的情况知之甚少,而且我们还缺少对他们了解的好奇心,这样粗枝大叶地做生意,又怎么能指望获得全面的胜利呢。

还有的人士对信誉的依赖过分突出。不错,越来越多的商人懂得建设良好的信誉意味着生意的兴隆。信誉作为自己的事情,当然越牢固越好。但具体到每一笔生意时,信誉是不能依靠的。

孙子兵法还说:兵不厌诈。懂得商场厚黑学的商人和高明的骗子都知道这个道理,很可能刚开始在你面前显示的几次信用不过是诱你步向深渊的一个诈术。

在生意场上,即使成功地与对方做成了一笔生意,并不意味着下一次就有保证,人家不一定会因此信任你,你不必指望它会给你带来多大的好处;同时,你也不能因此信任对方,生意场中,没有永远的朋友,每次都是“初次”,如果单纯地认为已经成功地做成了一次生意,所以这次也会和上次一样取得成功,从而轻信对方的话,你就无法在商场上抵御骗术,更可能经营失败。

同类推荐
  • 奇迹可以创造(走向成功丛书)

    奇迹可以创造(走向成功丛书)

    怎样走向成功?成功的要素有哪些?有理想的青少年朋友都会思考这样的问题。为此,我们组织编译了世界著名的成功学大师们的代表作,希望用大师们自己的成功灾例和经验,帮助青少年朋友塑造自己,一步步走向成功之路,成为人生的赢家。
  • 不纠结 不抱怨 不生气

    不纠结 不抱怨 不生气

    吴学刚所著的《不纠结不抱怨不生气》讲述处在竞争激烈时代的我们,面临的心理压力问题对我们自身的威胁,将远远大于生理疾病的威胁。善于调适生活的人,如同善于增减衣服以适应气候变化一样,能获得舒适的生存;而不善调适者,却长久走不出烦恼的怪圈。《不纠结不抱怨不生气》从“不纠结”“不抱怨”“不生气”三个方面告诉我们,如何通过调节自己的心态来驾驭自己的情绪,保持愉悦的心情,达到心灵的宁静状态。
  • 读《三国演义》学生活

    读《三国演义》学生活

    人生最大的资本源自人格魅力。在《三国演义》中,关羽和吕布都是叱咤风云,勇冠三军,闻名天下的大人物,而他们却有着完全不同的人生结局,这是由于两个人人品的差异所决定的。关羽在武功上是比不过吕布的。在“三英战吕布”的一段精彩故事中,关羽和刘备、张飞三兄弟齐上阵,竟然没有能够战胜吕布。足见吕布的武功超群,高出关羽许多,而且吕布相貌堂堂,是个英俊小生,更不在关羽之下。而人们却都尊敬关羽,把他视为忠义的象征。人们鄙视吕布不忠不义的人品,而关羽却素有忠义、诚信的美誉。
  • 冯仑内部讲话

    冯仑内部讲话

    本书通过冯仑的经历和他曾经的讲话,还原了他们创业的过程,找到了万通地产发展、壮大的关键时间点,并展现了冯仑在该时刻扮演的角色及所起到的作用。同时,还对冯仑的所作所为进行了剖析和拓展,探讨了他的做法中哪些能给人理论上的启示,哪些值得现实中直接推广和学习。通过这些,让读者对冯仑有一个全面的认识,也让读者对创业及管理企业有一个全面的认识。
  • 十二种性格决定十二种命运

    十二种性格决定十二种命运

    如果一个人天资不错,却无所成就,很可能问题就出在他的性格上。没错,拥有什么样的性格,跟一个人的成败紧密相连。性格决定命运,同时,性格可以通过我们的能力改变,所以,命运正是握在每个人自己的手中。想要成功,就要努力完善自己的性格。本书在对古今中外取得巨大成就的人进行分析的基础上,概括出十二种性格上的成功特质,希望你能从中受到启发,调整好心态,通过重塑自己的性格,来迎接全新的明天.进而把握自己的命运。
热门推荐
  • 凡世俗梦之一对鸳家

    凡世俗梦之一对鸳家

    她本不属于这,却要做一个跨越凡世的决定。她从未犹豫过,如今亦是。是要生死相依还是暗度陈仓,冥冥之中早有注定。她不是什么乱世英雄,只想做个凡世俗梦……
  • 冷公主的撒旦恋曲

    冷公主的撒旦恋曲

    她们本是生活在大家族里的公主,却因为陷害而离家出走,她们发誓10年后回归报仇,她冰冷,她优雅,她可爱,她们有着同样的报仇之心。10年后,她们创建了世界第一帮派‘银血’帮,世界第一集团‘魅影’。她们的回归又将掀起怎样的故事?他们是天之骄子,他霸道,他温柔,他花心。在学校的相遇,他们与她们又会谱写出怎样的复仇恋曲?三位公主又是否会为了他们放弃自己的十年计划?
  • 阴司判官

    阴司判官

    阴司界令判重生,一笔当悬开鬼门,七玄七界惊天变,黄泉炼狱灭鬼神。钟星通世传钟馗第二百五十一代传人,然而当名人的后代却没有做名人的命,话说钟馗在当年也是个文人异士,天文地理无所不精,但钟星通除了遗传了老祖宗的长相外,其他的是一点也没沾上边。
  • 穿越之这个女主不靠谱

    穿越之这个女主不靠谱

    简介:治愈萌文,当廖小寺醒来的时候居然发现自己的灵魂附在了一条蛇身上后,她彻底的囧了。当去绍湖参加集会的时候,高冷小蛇遇上高冷九皇子和腹黑六皇子之后,开始了皇宫之旅。小寺:老天不惜让我就算是借身于一条蛇妖身上,也要让我穿越到这里来的目的到底是什么?妖精之界的华丽与我何干?皇室兄弟之间的仇怨与我何干?我只是想心中不留愧疚的,不欠任何人恩情的,坦坦荡荡的在这个世界简单的活下去。欢迎加入催更群,号:197649964
  • 战国之副将军

    战国之副将军

    人间五十年,与天地相比不过渺小一物看世事,梦幻似水任人生一度,入灭随即当前此即为菩提之种,懊恼之情,满怀于心胸汝此刻即上京都,若见敦盛卿之首级放眼天下,海天之内,岂有长生不灭者~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~为了多年的怨念写的,有点乱,第一次写东西,勿骂。
  • 三国之无双吕布

    三国之无双吕布

    不杀丁原,反而助他匡扶汉室。三败董卓,虎牢关下拒十八路诸侯,人人都言汉室不可复兴,我偏偏要逆天而行。一人一戟,问天下有谁能挡!
  • 林散之

    林散之

    本书包括:奋发的青壮年时代、抗日战争时期、解放战争时期、七年流浪、高潮和衰退、灿烂晚年等篇章,介绍了林散之的一生。
  • 诸王传说

    诸王传说

    前世默默无闻十三年,一朝重生,是否能叱咤风云威震天下?一款百分百虚拟现实游戏,吸引了千百万玩家的进入。现代的各路英杰,与古代的各国英豪争锋,谁是玄黄世界最后的主宰?
  • 冷山十三玉

    冷山十三玉

    看来你自知好吧那就继续凑个字凑个字啊凑个字
  • 特种兵闯异界

    特种兵闯异界

    这是一个叛逆的时代,也是时空错乱的时代!上古巨龙到底是世界的救世主,还是异位面世界大战的逃兵?正道邪道、妖道魔道!神族人族、兽族妖族……在这个时代里,你方唱罢我登场,上演着一出诡异莫测的情景剧!穿越者立足与正、邪两道之间,苦苦思索――究竟什么才是正道?什么算是邪道?正与邪的区分,仅在人一念之间。正所谓一念成佛,一念成魔……