惊叹之余，成果和妻女一行来到了位于大门左侧的售楼中心，一位皮肤白皙、姿容秀丽高挑的售楼小姐笑意盈盈地接待了他们。落座之后，在漂亮的售楼小姐过去沏茶之际，成果打量了一下售楼部的布局，他发现这里又是一番天地，在占地面积宽广的空间内，有花有草，有流水小桥和太湖石堆成的假山，橙黄色的、白色的、黑色的、红色的、还有杂色的金鱼嬉戏其间。整个布局清雅别致，每一处无不尽显设计者的聪明头脑和他们高瞻远瞩的眼光，总之，这里的一切皆体现出了开发公司老总们的高雅品位。
“先生、女士请用茶，小朋友你好，喜欢吃什么水果请自己动手取。”售楼小姐用托盘送来五杯溢着香气的清茶，一边摆放着茶水一边殷勤地问候那位小客人。
茶几上摆放着几样新鲜的水果和大白兔奶糖。
“哦，不用客气。”
“请问先生，需要一个什么样的户型？多大面积的房间？”等成果他们放下茶杯后，售楼员小姐用她甜美动人的嗓音问道。
“120平方米左右，户型嘛，边看边定。”
“那，先生请看，这里有两种户型是符合您要求的面积的，我们到模型前选择一下好吗？”售楼小姐显然受过非常专业的训练，口语表达能力非常好，表情也极为生动。
“好的。”成果起身跟随售楼小姐来到做工精美的效果模型前。
“先生请看，您需要的面积和户型现在只有十六号楼了，请看这里。”小姐用手中拿着的小巧的发射着红色光线的指示灯打在十六号楼上。
成果发现那是位于他们刚才停车的那里的一处十七层的建筑物。
“您需要的户型在这里，这栋楼房中间部分已售完，现在只有十七层和靠边两个单元还有房间供您选择。”
“哦，是这样啊！看来我们的选择余地不大了耶！”一直没开腔的欧阳飞燕有些气馁地说。
“是这样的，你们也许已经了解到，这个楼盘从地理位置到规划设计都是比较上乘的，尤其毗邻市二中，所以，房源非常抢手，您们选择在这里购房是非常正确和明智的。”售楼员用她甜美无比的嗓音将理由娓娓道来，让人听着有一种说不出的舒适感。
“那就先看看户型吧！”成果无奈地说。
“好的，先生请看这里。”售楼小姐款款扭动着腰肢，引领大家来到了模型前，“请问这套合您的意吗？”
成果发现，这是一套三室两厅两卫的户型，除楼顶之外，其余的是一式的景观房，客厅的外墙被设计成了三个平面，分别安装了三扇断桥铝合金窗户。那位售楼员解释道，之所以这样设计，就是为了能够尽可能多地观看到外面的风光。
“好倒是好，但我们就是不想要楼顶和把头的房子，不知道其他面积的房子还有没有？”欧阳飞燕态度鲜明地表达了自己的想法。
“不好意思，其他户型的面积偏大，不知道有没有符合您愿望的？请看这里。”
售楼员小姐将指示灯打在了另一栋楼上。
果然，除此之外的面积一个比一个大，一百五六十平方米的，一百七八十平方米的，还有两百多平方米的复式户型。
“都也太大了些，我们可不需要这么大的房子呀！这可咋办呢？”欧阳飞燕叹了一口气，神情沮丧地说道。
“要不，我去问问，倒是还有一套中间单元的样板间，看现在卖不卖，面积倒是很符合您的要求，就在这里。”小姐用指示灯一照十六号楼的位于三单元的一套房子，“模型在这里，请看，如果合适的话，我去申请一下，看是否出售！”
售楼小姐似乎看出他们一副真心实意要买房的样子，一心想要做成这单生意，所以分外热情和卖力。
那是一套和景观房相对的靠里手的三楼，户型与景观房完全不同，也是三室两厅两卫，面积128平方米。
“行，你去申请吧！没问题的话，我们肯定是要买的。”欧阳飞燕看过之后，明显露出了极大的兴趣，与先前的沮丧截然不同。
一会儿的工夫，那位售楼小姐迈着轻盈的脚步，迅快从二楼走了下来，满脸兴奋地告诉成果他们：
“祝贺您！先生和女士，经过我们主管经理的恳请，房开已经同意将样板间出售，如果你们昨天下午过来的话，这还是不可能的事呢！”
“嗯！这是为什么？”成果有些不解地问她。
“是这样的，先生，因为是五一节的缘故，近几天看房的人特别多，昨天下午有一位顾客看上了样板间的装修风格，提出了购买的意向，我们的主管当时没有答应这个事。负责接待那位客户的就是我们的领班，您请看，坐在办公桌后的那位小姐就是。”
成果顺着指引看过去，那位坐在办公桌后的小姐不知在忙些什么，他只看到一个美丽的侧影，他猜想，那一定是一位很漂亮的小姐。
“那我们去看看好吗？”欧阳飞燕有些迫不及待地要求道，她的脸上因为兴奋的缘故，透着像胭脂那样的粉红色，引得售楼小姐也禁不住多看了她几眼。
“好的，请稍等，我去取一下钥匙。”
10分钟后，他们进入了那栋位于小区后大门右侧的小高层建筑，售楼小姐熟练地转动着钥匙，随着“吧嗒”一声轻响打开了房门。一行人跟随着进入了这套为本社区起着决定性作用的“精装修的样板房里”。
呈现在成果和欧阳飞燕眼前的是一种典型欧式风格的淡雅装修，地面贴着光可鉴人的乳白色的瓷砖，配着黑白灰三色马赛克的线条；墙面在不同的位置贴着颜色花纹质地各不相同的壁纸，上面挂着几幅工艺品，很时尚，很协调；屋顶的装修稍显复杂，但绝不凌乱；一组紫红色的沙发和一个灰白颜色搭配的电视柜，一张安着四个玻璃滚轮的玻璃面的四方茶几，底下铺着一块大红色的长穗地毯；三星牌子的柜式空调，标牌上有一串串英文的紫红色绒面大床，浅色调的各种图案的双层窗帘，黄杨木的书柜书桌；临摹凡高的两幅向日葵漆画，装帧精美，一幅挂在书桌上方的墙壁上，一幅放在屋角的展示架上；玻璃面餐桌，白色真皮面的四把餐椅，桌椅的骨架皆为镀铬铜管制成。两个卫生间和厨房内的设施一应俱全。
“好一套漂亮的样板间啊！”成果一看就喜欢上了，不由得赞叹了一声。
“哇噻！太漂亮了！我喜欢。”女儿在一旁也喊出了她由衷的心声。
“漂亮是漂亮，但不知以后出了毛病咋办？找谁去呀？”欧阳飞燕到底是细心些，她像是自问，又像是在问别人。
“就是，可得看仔细了！”一直只做观众的飞燕的表妹附和着她姐姐的话。
“买样板间最大的好处，就是搬进来就可以住，不用费心费力地去装修了。”
飞燕的表妹夫发表了自己的观点，他是今天话语不多的一个成员。
售楼小姐看出了欧阳飞燕的顾虑，她近前微笑着说道：
“这一点请您放心，质保问题走正规程序，都是有合同的，回去可以拿给您看的。”
“嗯，我们再仔细看看。”飞燕不置可否地说道。作为女性，她和她的表妹细心地翻看了床上的一切，没有发现什么毛病，接着她仔细地察看了一遍沙发，然后是厨房里的设施，她挨个打开柜门检查了一遍，最后是卫生间。成果和他的连襟则负责地面、墙壁、屋顶、家具之类的设施，他们逐个细心察看了一番，最后得出的结论是：确实没什么问题，感觉比较满意。
“好吧！这套房子加上装修一共是多少钱呀？”欧阳飞燕现在开始关心的是价格问题了。
“房价是统一的，这套装修和家具按照实际花费算，等会儿回到销售中心那里有所有的票据，价格是一目了然的，算一下就清楚了，好吗？”
“好吧！我们现在就过去吧！”成果建议道。
25分钟后，价款出来了，房款是588896.7元，装修和家具一共是99580元，总价款686776.7元。全价一次交清，折扣价68万元整。价钱谈妥后，接着是交定金，签协议。三日后全款交清，签正式购房合同，然后办理移交手续。因为这里面牵扯两笔费用：即房款、装修费和家具费，所以，成果和欧阳飞燕一商量，觉得应该先将房款交清，签完购房合同后，待办理移交手续时，再将装修部分和家具的款项交清。他们的提议经过和房产开发公司的协商，最终达成了一致。可喜的是，他们的这个提议帮助他们在以后的时段里不至于陷入完全被动的境地，从而略微地安抚了一下他们那颗因此而饱受折磨的心。
蹊跷的事情就发生在一周后的某一天，在拿到钥匙后，成果到商场选购了冰箱洗衣机之类的家用电器，然后回过头办理移交手续，第一个程序就是对地暖管道和冷热水管的打压试验，在灌水的过程中，购买的家电被送到了房间。
“从哪儿来的水呀！”搬冰箱的小伙子突然喊了一声，他是商场的搬运工。
等候在厨房负责打压的物业公司和施工方的两个工作人员闻言赶忙走了过去观看。成果此时还在室外监督那名拆洗衣机包装的送货员，那名发现问题的小伙子下楼后告诉了他屋里的情况。他闻言心急火燎地直奔他的新居，中途差点被楼梯踏步绊了一跤。
“怎么了，哪儿来的这么多的水？”他气急败坏地大声吼道。
“估计是水管出了问题，但现在还不能判断是热水管还是冷水管的毛病。”那名施工方操作打压的工人支吾着说。
“毛病，我看没那么简单吧！压还没开始打呢，水就冒了一地，看情形一定是个大问题。”和他站在一起的物业公司的员工驳斥道。
“这可怎么办呀！原打算准备入住的，这下可就麻烦了。”成果心情瞬间坏到了极点，“不行，我这就去找房开理论去。”他说着话急切地往外走。
“先生，你的家电怎么办？”送货的小伙子追着问。
“包好包装，麻烦先拉回去，这套房子肯定是有了大问题，不能够放在这里的。”
成果用不容置疑的口气交代着。然后不等他俩开口，就一路奔向售楼中心。找到了他的置业顾问，说明了情况，并要求立即见她的主管经理。那位售楼小姐也感到那不是自己职权范围能够解决得了的事情，便急匆匆地领着成果上到二楼推开了经理办公室的门，成果注意到，里面是一个身材柔弱面貌秀丽的青年女性。她这时刚好放下电话，还在责备销售员怎么不敲门就进来了。
“我来说，”成果气愤地冲她吼道，“真有意思，你们堂而皇之的样板间就只灌了一下子水，连压都没开始打呢，就已经冒得满地都是水了，请问你们是怎么制作的样板间？难道就拿这样的房子给你们企业做招牌进行宣传的吗？你们也太喜欢做表面文章了吧！”他的眼睛里闪烁着愤怒的火花，使得看到的人都会被他那种神情点燃起来，他一连串地责问着。
“什么？漏水？”柔弱的经理立即被点燃了，惊讶之余，她还是优雅地站了起来，一双漂亮的眼睛一下子睁得很大，脸色忽然间就白了。她本来就有点弱不禁风，可能是忽然感到一种巨大的思想压力的缘故吧，站立着的身躯微微地有些摇摆，就像矗立在秋风里的杨柳那样娇弱。她知道这意味着什么，一个成名企业的招牌，一个好不容易在市民心目中树立起的完美形象，搞不好极有可能要毁在这起“样板间”漏水事件上。她的大脑里瞬间转过了这些念头。
但很快，她就调整好了心态，重新坐了下来，并请成果坐在她侧面的真皮沙发上，然后吩咐和成果一起上来的售楼员小姐奉茶。那位小姐将一杯清茶放置在成果面前的茶几上，在她立起腰的时候，她看见她的上司狠狠地瞪了她一眼，并听到了一句让她胆战心惊的话：
“早给你说样板间不能卖的，看，事情出来了吧！我看你怎样收场？”
“什么？这么说你们早就预料到样板间可能会出现质量问题？为什么没有提醒我，却还抱着侥幸心理就这样出售了，你们要为你们的行为负责。”成果憋着的一腔怒火，顷刻间就爆发了。
“我们根本不知道会有这样的事情发生，只是房开一直没有通知出售样板间，这不是您来了，我们的销售员一再地向我申请，我才电话向开发公司请示，获得了允许，才出售的，真是想不到，早知道这样，谁愿意揽这摊子麻烦呀！”女白领不急不缓地解释着。
“可是，不管怎样，作为一家知名企业推出的具有广告宣传作用的精品样板间，它可是代表着贵公司的形象，怎么会轻易地出现如此严重的质量事故，这何以面对广大的消费者呀？”
“对不起，这可能是个意外，我们绝不会拿我们的形象开玩笑，我会尽快地会同有关部门调查事情的起因，然后给您一个合理的解释，好吗？”
“我对此很遗憾。我定好的家电都搬到楼上去了，我还准备下周就住进去呢。
可现在，一切计划皆成了泡影。”成果义愤填膺地吼道。
“对不起，我们一定会对我们的名誉负责，请您放心，我现在就联系相关部门，让他们下午就进行查验，对于给您造成的不便和损失，我们会根据有关的法律法规给您作出合理的补偿的。”
“希望你们尽快作出安排。”
“一定，这是我的名片，请随时保持联系，谢谢！”
成果扫了一眼名片，发现她的名字很独特：
“艾欣，哦！原来你叫艾欣，嗯！名字取得真好，那就希望你多奉献出一份‘爱心’吧！”成果口气缓了缓，“下午几点到场？”
“呵呵！那是自然。两点半您在房间吗？”艾欣柔声笑道。
“我肯定会的，我太着急了，简直是心急如焚。”
下午两点成果就来到了样板间等候，虽然离约定的时间尚早，但他的内心早已焦虑到了极点。一会儿，房开工程部的赵经理和主管水电的卢工程师，还有中午物业公司参与打压的小汪，会同施工方的项目经理与负责水暖施工的负责人一起进入了这套“闻名遐迩”的样板间。首先由小汪介绍了在灌水时出现的情况，施工方立即否认这与他们有关，并认为可能是在房屋装修时管道被破坏，理由是他们在管道隐蔽前做过打压试验，现在应该找装饰公司过来询问。工程部赵经理闻言随即拿出手机拨通了装饰公司主管的电话，要求他们务必以最快的速度赶过来，5分钟后，负责这套样板间装修的两位主管携带着数码相机赶了过来，他们正好在这个社区里做另一户的装修工程。两位主管在听完漏水的过程后，也否认这起质量事故与他们有关。理由很简单，管道一经灌水就大量外泄，说明管道绝不是细小的裂缝或气钉造成的损伤。施工方拿不出有利的说词应对，两家就此互相推诿互相指责起来，谁都认为不是自己的过失造成的。最后经过短暂地协商，认为争论于事无补，众人一致以为只有凿开地面，找出漏水点，让真相大白于天下，才能弄清楚谁是谁非。
这项工作说来说去落在了水暖施工的负责人身上，他来时似乎就作好了凿地的准备，首先，他大致判断了一下位置，然后从带来的工具包里掏出錾子和锤子动起手来，一块、两块，第三块地砖凿开后才找到了漏水点。原来是埋设在地热暖管底下的冷水管不知道什么时间被重物砸裂了，裂缝竟然有20厘米那么长。
这下装饰公司认为自己撇清了官司，他们掏出相机拍了几张照片，就想闪人，却被赵经理拦住了。
成果看清楚了原因，勃然大怒，他立即提出停止继续施工的要求。拿出手机拨通了销售中心主管经理的电话，要求她立即到现场来。
