现实生活中总有些人不清楚自己工作是来做什么的，他们将工作中遇到的问题看成是工作的附加物或者影响工作的外在原因，于是抱怨迭起，工作效率低下。这样不仅没有解决问题，反而在无形中夸大问题、加大问题的难度。
松下幸之助说过这样一句话：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。”
他的话道出了工作的本质，工作就是解决问题。其实，无论人生还是工作，都是一个不断碰到各种问题，不断解决各种问题的过程。在一个企业中，上至老板，下至最基层的职员，不论他的工作是简单还是复杂，问题总是避免不了的。设法解决这些问题，正是工作的核心内容。
问题其实并不可怕，只是被我们内心的恐惧、抱怨夸大，如果下决心去解决，问题就能解决。有问题是工作的常态，没有问题才不正常。多数人不能成功的原因，是他们抱怨问题，习惯了逃避问题。优秀的员工，是解决问题的高手。成功之门，永远为那些能够解决问题的人敞开着。
某公司各方面基础条件都不错，很有发展潜力和优势。但由于原来的主要领导对工作中出现的实际问题消极应对，抱怨问题，找借口回避问题，导致该公司原地踏步，停滞不前。新领导上任后，敢于正视问题，凝聚人心，迎难而上。一一解决了遗留地“困难”，促进了各项工作的顺利开展，打开了发展新局面。面对一片赞扬声，这位领导道出了肺腑之言：“推动工作其实就是解决问题，这是领导的职责。”
虽然该公司的条件很好，但前任领导却抱怨问题，害怕困难，逃避问题；而后一任领导却直面问题，克服困难，解决问题，公司的发展不可同日而语。解决问题不仅是领导的职责，也是员工的职责。一位专家说：“无论任何类型的工作，有一点是相通的，这也是所有工作的共同点，就是面对问题和解决问题。工作，就是凭借人的能力、经验、智慧，凭借人的干劲、韧劲、钻劲去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。这就是工作的实质。
工作不是消极被动地“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题。每一位员工，也许每天都要面对层出不穷的问题，而问题永远不会自动消失。最好的办法，就是对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。
1992年初，摩托罗拉刚在中国起步。崔洁毅然放弃一份高薪工作，去了一个月拿700元的摩托罗拉。在与黑人上司的共事中渐渐明白了一件事。
“他交给我们任务的时候，不会告诉你怎么做，只说他要达到一个什么目的。然后你可能寻找了一个方案给他，这时他却又会提出，你有没有给我另外一个选择呢？”崔洁傻眼了，因为以前很少这样想过。
“不要到我面前说我有一个问题，而要说对于这个问题，我的解决方案有1、2、3，这是你要做的工作。”上司的一番提醒使崔洁觉悟了，原来工作应该是这样做的。
通过一次次出色的解决问题，最终将她推向了摩托罗拉中国电子有限公司市场推广部经理的位子上。
黑人上司有两个要求：第一，员工只能提供答案不能给领导提问题；第二是要给领导提供多种解决方案，且不容商量。也许崔洁在去摩托罗拉之前，她不仅可以不提供多种解决方案甚至有可能在遭遇麻烦后把问题推给领导，但是问题也是机遇，是困难降临的时候也是挑战的机会，崔洁转变对待问题的态度，积极解决问题，自己也取得了很大的成绩。
很多人为了保住工作，总是按部就班地去做事情，他们往往认为自己“已经工作了”，然而，问题却原封不动留存在那儿。其实，他们并没有真正完成自己的工作，他们没有处理掉问题。
懂得感恩的人，他们不会抱怨工作中的困难，因为他们明白，工作就是解决问题的过程。任何一件事情，无论工作中遇到什么样的艰难，只要你认真去做，全力以赴去做，你一定会发现问题终将被你克服。
感恩，以提升能力为前提
我们身处的现代社会，知识总量是以爆炸式的速度而急剧增长的，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代。近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。这就使企业持续运行的期限和生命周期受到极大的挑战。据初步统计，世界上IT企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前利益，不注意员工的培训学习和业务能力的提高，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就会“关门大吉”！
根据剑桥大学的一项调查，半数劳工的技能在1～5年内就会变得一无所用，而以前这些技能的淘汰周期是7～14年，特别是在工程界，毕业后在学校所学的还能派上用场的不足1／4。因此，提升自我的业务能力已成为员工们迫不及待的选择。
许多员工心怀感恩，感恩企业给自己发展的平台，提供自己生存资料，他们想通过自己的努力推动企业的发展，那么首先就应该从提升自我的能力入手。感恩首先必须以能力为前提，提升自身能力是回报企业的第一步。
南昌铁路局高级技师刘发根， 2001年大学毕业，被分配到九江县沙河街北列检所，这是一个远离繁华都市的安宁村庄，同来的同学们都很失望。但是出身农村的刘发根却不这么想，他反而很感谢自己不用自己去找工作就能有一个‘不错’的工作岗位。而且在这里一来自己可以把攒下的钱供弟弟妹妹上学，二来安静的地方更容易让自己静下心来钻研业务。
刘发根对这份在别人眼里毫不起眼的工作充满了感激和热爱。他决心在这里闯出一片天地来。刚走上工作岗位时，还没有具体工作任务，而且正值酷暑难耐时节，其他同学总是一点完名就不见了踪影，而刘发根总是老老实实地跟着师傅，得知哪里有车辆故障，他总会飞奔到现场看师傅怎么处理，并一一都记在本子上。为了能提高自己的技术水平，他常常一个人在站修所里，对那些报废的车辆零件拆了装、装了拆，反反复复地摸索练习。对于学习专业知识刘发根更是书不离手，他把7000多道技术业务题更是倒背如流。
参加工作的第二年，刘发根被推荐参加段里的训练。3年的训练里，他抓住点滴时间发奋学习，刻苦熟记了7000多道技术业务题，经常带伤参加大强度训练。
经过刻苦的训练和学习，刘发根的业务技能有了飞速的提高。在2005年举行的全国首届铁道行业技能竞赛更换货车钩项目中，他以２６秒的优秀成绩打破了铁道部保持了20年的记录，获得了全能第一。2006年，年仅25岁的他被破格评为检车员高级技师。
取得一定成绩之后，刘发根不忘感恩单位。之后，他担任起了单位的业务教练，他毫无保留地把自己的技术心得和单位的每一位员工分享。用他自己的话说，我今天的成绩离不开大伙的关心和帮助，在今后的日子里，我要倾我所能回报社会，回报大家。
而优秀的员工在感恩心的驱使下，视自我提升为己任，持续不断地勤奋学习，主动地充实和提高自己，竭尽自己的力量为企业的发展增砖添瓦，用自己的感恩之心和学习能力用心培育企业的生命之根。
一名懂感恩的员工，第一天走上工作岗位的时候，就已经意识到，自己就是公司的主人，自己成长的每一步都与公司息息相关。
对每一名员工来说，成长意味着一种责任，一种不可推卸、逃避的责任，一种不断感恩图报的责任，一种并不难却要奉行终生的责任。
一个企业是否具有竞争力，最根本的不是看短时间这个企业取得了多少劳动成果，获得了多少效益，而是要看这个企业具有多强的自我提升力。这就像看一棵树的长势一样，我们不能只看到它葱葱郁郁的外表，而是应该看树的根是否能够强有力的汲取营养。如果大树的根已经开始腐烂，那么无论多么光鲜的外表都无法挽回大树最后要死亡的命运。因此，优秀的员工要谨记，感恩以能力为前提，员工要以提升能力为己任。
投注热情，热爱自己的工作
在现代社会中，职场人士承担着巨大的压力。同事之间的竞争，工作方面的要求，以及一些日常生活琐事，无时无刻不在禁锢着我们的心灵。于是在种种压力、种种禁锢之后，无精打采、垂头丧气和漠不关心扼杀了我们心中对事业的追求和激情。从热爱工作到应付工作，再到逃避工作，激情的丧失使我们的工作变得单调而琐碎，毫无生气。
他们每天只是应付工作，既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回自己的激情。在老板眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个普通的员工。这些员工变得麻木懈怠，早已经忘了工作的价值和意义。
“5·12”大地震后，一位在在重灾区绵竹参加支教工作的老师，当亲眼目睹灾后的景象后说：“我对工作有了更深刻的理解，生命本来是一趟没有意思的旅程，但是工作让生命变得有意义。把握每一分钟工作，不虚度，不浪费，这就是工作的意义，也是人生的意义。”工作在本质上不是累赘，更不是对人的一种惩罚，也不是人们经过思考后想干的事。工作是一种神圣的安排，是造物主用快乐和有意义的活动填补人类生命意义的一种方式。
我们应该对工作心存感恩，工作不仅保证了我们的衣食住行，更重要的是使我们的人生有所追求，丰富了我们的精神世界。所以，我们要克服一时的懈怠与疲惫，热情地投入工作。
