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第13章 心怀责任,有效执行(2)

清楚的了解自己的性格特点,有助于我们形成完善的人格魅力。如果在明知道自己存在许多性格缺陷而又一味地放纵,那么,你这一生都将与成功擦肩。为什么会出现这种现象?着名的心理专家认为;失败的结局不是因为失败者做了不成功的事情,而是失败者经历了失败的过程,并把失败的影子留在了失败之后的记忆里。一个成功的人,他的大脑里从来都不会存储消极的信息。想要成功地将消极被动变为积极主动,就必须学会扬长避短,努力发挥自身优势。

年仅15岁的小德比,在得到妈妈给的0.25元美金之后,在报纸上为自己刊登了仅有一行小字的广告:勤奋踏实、刻苦认真的少年求职。报纸出版不久,小德比就接到了着名餐饮企业比达韦尔的面试通知。刚开始,他只是从最基础的服务生做起,薪资虽少,但是所负责的工作内容却纷繁复杂而且有时候忙起来的话会非常的紧张。但是小德比却从来都不去抱怨,他想:不开心的紧张上一天班还不如愉快轻松地工作一天,这样就可以在压力中自我减压,尽可能地让自己保持一种轻松的状态。所以,他总是面带微笑地为顾客服务。后来,小德比的这种心态与工作能力得到了董事长的认可,不但给他加了薪,还把他提升为前厅管理人员。

小德比因为得到了董事长的青睐,他更加地努力工作。尽管在工作中也遇到过不少的难题,但都被他乐观的精神给击倒了。小德比一直坚持在这家企业上班,他坚强的毅力与坚持的性格得到了董事长的巨额资助,给他投资开办了制铁厂,从而使他成为了人人羡慕的大富翁。他的很多朋友说:“德比总是这样积极地、自动自发地为自己创造好的机会,开拓美好前程。”

要说好运气能挑人的话,不如说主动积极的人能抓住运气。纵观历史,古今中外,有哪个成功的人是在抱怨中成长起来的?又有哪些人是在等待中成功的?没有,那样的人是永远都无法收获成功的喜悦。胜利的花环总是戴在那些积极进取的实干家们的头上。如若饱食终日,无所事事,或者一味沉溺于逆境带来的悲观失望中,这样的话,就只能永远生活在别人的影子下,无法见到明媚的阳光。

有想法是前提,有行动是保障

无论科学家制定出的是多么伟大的科学决策,或者工程设计师设计出了多么宏伟的建筑蓝图,抑或是军事家们研究出了多么先进的战术战略,但是如果只是单纯地停留在口号上面,而不是踏踏实实地落实于行动,那么,即使再美妙的想法结果也只不过是“水中月”、“雾中花”。

所以说,有想法是前提,有行动才是最有力的保障。一个项目、一份企划、一个工程,若想取得最终的成功或是取得圆满的结果,不可一味的重视前者,忽略后者。

1995年,创建于郑州的第一家中式快餐店“红高粱”在取得小小的成功之后,其创始人乔赢并没有因此而满足,他把挑战“麦当劳”作为自己的经营口号。由于他的这种气势,几乎使得他一夜之间成名。此外他还被光荣地加冕为“中国连锁快餐领头羊”的桂冠。之后,随着“红高粱”知名度的不断上升,在创始人乔赢的带领下,开始了快速的连锁扩张,但是,在当时的情况下,他们的资金严重不足。

短短的两年时间,“红高粱”连锁先后在深圳、上海等20多个城市,一共发展了50多家连锁店。最后因为企业扩张的速度过于迅速,从而导致了资金与管理的严重脱节,使得“红高粱”陷入了可怕的资金危机之中。鉴于管理趋于失控的状态,再加之各地的连锁店已经难以得到统一管理,连锁店里推出的产品的质量无法得到保证。最终导致的结果是:不但亏损了大量的资金,而且在品质方面也因为跟不上原来的质量使得更多的客源流失。1998年,“红高粱”的创始人乔赢也因被控非法集资罪而锒铛入狱,“红高粱”宣布破产倒闭。

明确的制定目标,还需要成功的执行能力。健全的制度,清晰的政策,都是每件事情在执行之前必须明确的事情。当然,目标在制定好之后,在执行的过程中,还需要有清晰的思路去指导。也不应该使执行的强度、力度与制定的策略严重脱节。否则的话,就必然会导致以失败告终的结局。

这样的例子还很多,除了“红高粱”的惨败经验之外,“荣华鸡”的退出也同样值得人们深思。

1994年,听到了这样一句话“肯德基开到哪儿,我就开到哪儿!”。这就是当时“荣华鸡”的老总在开出自己第一家“荣华鸡”分店的时候说出的豪言壮语。也许,当时的这种自信是建立在一定的企业计划之上的,因为自己完美的扩展战略,使得它在成立之初的两年内确实达到了单店150万元的单月销售额记录。这样好的结果,使得“荣华鸡”的老总不断地扩张,而且速度也是快得惊人。这使得管理没能跟得上扩张的节奏。从管理方面看,缺乏一定的标准,许多的日常工作都无法得到落实,有的是落实不够到位。最终失去了原来的消费者群。

时间过得好快,6年后的一天,终于北京的最后一家“荣华鸡”关门歇业了。相关专业人士在对“荣华鸡”的成败进行经验总结时,找出的原因是:“荣华鸡”失败的根源在于管理上缺乏一定的标准化。当“荣华鸡”一炮打响之后的初期,他们应该踏踏实实地进行企业巩固,而不是一味地进行大规模的扩张;一方面,他们在产品质量的标准化上,无论是从原料质量,或者是产品的加工方法等方面,对于那些连锁机构并没有进行严格的要求;另一方面,他们对于服务的标准化,对所有员工的文明规范以及所有连锁店店面所处的实地环境设置、店内设施等均没有具体的标准要求与严格的质量监控体系,从而使得每家连锁店的产品与服务质量参差不齐,以致于最终失去品牌信誉,从而造成了大量消费者丢失的结果。

因此,当我们需要执行某些事情的时候,之前一定需要有一些好的想法,并且需要将这些好的想法,积极主动地落实在行动上。如果说想要把一件事情做到最好,就一定需要两方面的准备,一方面需要确保有好的想法是前提,另一方面就必须保障行动的正确性与清晰性。只有达到了这两方面的要求,再加上全力以赴的精神,相信无论做什么事情,一定可以很好地解决所面临的一切问题,并且还能够把难事办好,把好事办实。

话说一大尺,不如行一寸

相信许多人都听到过这样一句话:“说得好不如做得好!”简简单单的一句话,却实实在在地道出了做事的核心要素。说得再好,再如何的天花乱坠,都比不上一个小小的实际行动,只有把想法具体落实到了行动之上,事情才会取得进一步的发展。

在任何一个领域,“心动永远都比不上行动”。大话说得再多,都只能停留在原地。不努力去做事,就永远不可能收获成功的喜悦。在自然界里,一只凶猛的野兽如果想要捕捉一只弱小的动物作盘中餐、囊中物,即使它的气势再凶残,嘶吼的声音再大,小动物们也不会自动送上门的,还是需要自己全力以赴地去捕捉。如果想法只是停留在大脑中而不付诸行动的话,那么再强大的野兽也只能活活被饿死,从而成为别的小动物的腹中物。

下面是着名的内刊记者珍妮弗自己讲述的一个真实的发生在她身上的事情:

刚毕业的时候,珍妮弗只身闯荡纽约。初到纽约,有太多的不适应,环境的不适应,饮食的不习惯等。所有的一切对她来说都是那么的难以接受。幸好,刚到纽约不久,就得到了一个让人振奋的消息。一家知名企业在招聘内刊记者,待遇颇丰。之后,珍妮弗便带上自己的作品急匆匆赶到了企业招聘处。到企业之后,内刊记者却只有一个名额。但是前来应聘的人竟有125人之多!而且其中又不乏资质、学历、口才、年龄等各方面都远比自己要强很多的人。看到这种场景,初入社会的珍妮弗有点被吓得想回去。但是,转念一想,既然自己已经决定抓住这样一个好机会,为何就这么轻易的放弃呢?遇到这样一个机会是很难的。因此,即使自己失败了,也要坚持试一试,就当是长见识了。想到这,珍妮弗便耐着性子坐下来。

面试的人确实是太多了,当天负责面试的正是该企业的老总。因为珍妮弗被安排在了最后面,所以,珍妮弗可以坐在最后面仔细观察前面一个个走出招聘室的应聘者,只见进去后再出来的没几个面色轻松或是愉悦的。看到这,珍妮弗的心也是七上八下的,她想:要想通过这次面试,自己只有超常发挥了。但是,目前最重要的是自己应该采取一种怎样新颖的面试方式,才可以让老板在短时间内清楚地记住自己?珍妮弗思索着……

依旧是漫长的等待,这时,从珍妮弗的旁边传来了两个面试者谈话的声音。他们的谈话内容基本是这样的:“呀!今天过来面试的几乎都是有经验的人,这么一个小小内刊记者还拿不下来吗?真有点小题大做,一个小小的面试还搞得这么复杂!”“也许老总是要当面出题让应聘者亲自动笔写文案之类吧,不用怕的,我们都带了最成功的作品,难道这也说明不了什么吗?”看来这是两位比较成功的专栏记者。

想到这,珍妮弗心里一动。立即跑向楼下的打字店,在店里,她用最快的速度,以“求贤若渴”为题写下了一篇现场短新闻急忙赶回面试现场。回来之后,也正好轮到自己面试了。进入办公室,看到已略显疲惫的老总,心中难免有些许紧张。但是,出乎意料之外的面试竟然开始了,老总既没有提工作事宜,也没问珍妮弗的过往经验,而是让珍妮弗从自己的角度出发谈谈如何做一名合格的内刊记者。珍妮弗也只是递上了自己刚刚写的那篇短稿,并且阐明了自己看事情的“角度”。

结果,珍妮弗成了所有应聘者当中的幸运儿。最后,珍妮弗从老总那里得知自己被录用的原因:“其实正确的做事方法大家也都知道,但是无论什么时候都应该做到‘心动不如行动’,只有你一个人当时就把自己的想法落到了实处,把自己注意到的事情最先做在了前面。”

从珍妮弗的成功面试中,我们可以清楚地看到“话说一大尺,不如行一寸”的道理。所以说,每一件事情的计划、美好的愿望、伟大的梦想等一切事物的实现都需要落实在行动之上。只有踏实的行动才能尽可能地缩短梦想与成功之间的距离,只有积极地行动才能把理想转变为现实。想要做好每件事,不但需要心动,更需要行动。成功在没有实现之前本来就是一句空话。哲人说得好:“想得好是聪明,计划得好更聪明,做得好才是最聪明又最好。”这句哲理名言同时还印证了爱迪生的一句话:“天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。”

事情应该今天做好,别把希望寄托在明天

“今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。”这是明代着名才子文嘉所作。那个时候的他就能够采用通俗流畅的语言劝勉人们应该好好珍惜自己所拥有的时间,且勿玩耍,嬉闹虚度美好的年华,荒废光阴。那么,现如今的我们在如此美好的时光中,更应该好好把握自己,尽可能地把事情放在当下,也就是今天做好,而不是将所有的希望与梦想寄托在明天去完成。

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