谈话的时候，不要一说起来就洋洋洒洒，滔滔不绝，自己的嘴上要有刹车。大家不是在听你一个人的讲演，我们是在谈话，既然是谈话，就要给对方留出一定的时间段，让对方可以说出自己的观点看法。这样才叫交谈，不至于变成你夸夸其谈的讲堂。
与人谈话是很平常的一件事，但是在这平常之中，也有一种智慧或叫一门艺术，我们只有把谈话这件平常的事情提升到智慧和艺术的角度来对待，才能在谈话的过程中得到自己想要的收获。
距离适当，交情刚好
有些人之间之所以会有一见如故、相见恨晚的感觉，之所以会有知己、死党的产生，往往是因为被彼此的气质而吸引，短时间内就可以越过陌生人的鸿沟而成为好朋友，这个现象无论是异性之间或是同性之间都是一样的。
但是，再怎么相互吸引，双方还是会存在差异的。因为彼此来自不同的环境，受不同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近，也不可能完全相同。在这里，我们会发现很奇妙的一点，好朋友的感情和夫妻的感情十分类似，往往因为一件小事造成感情的破裂。当二人的蜜月期一过，便无可避免地要碰触彼此的差异，于是从尊重对方，开始变成容忍对方，到最后开始要求对方！当要求不能如愿，便开始背后的挑剔、批评，然后结束友谊。
人说夫妻要相敬如宾，如此自然可以和谐相处，其实朋友之间也应该相敬如宾，而保持距离便是相敬如宾最好的方法。简单地说，保持距离就是不要太过亲密，心灵是贴近的，但肉体是有距离的。
在一个大雪纷飞飘雪的冬天，森林中有十几只刺猬被冻得瑟瑟直发抖。为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，却因为忍受不了彼此的长刺，很快就各自跑开了。可是天气实在太冷了，它们又想要靠在一起取暖，然而靠在一起时的刺痛，又使它们不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断在受冻与受刺两种痛苦之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中的距离，可以相互取暖而又不至于彼此刺伤。
距离是一种美，也是一种保护。人与人之间的相处，彼此需要有一些空间，有时太过亲近，不小心失了分寸，口无遮拦，就会造成彼此的紧张和伤害。保持距离就会产生礼，这礼便是防止双方碰撞而产生伤害的海绵。当然有时太过保持距离也会使双方疏远，从好朋友变成朋友，最后变成只是认识了。
人与人之间的距离由双方的人际关系以及所处情境决定，即你和对方是什么关系就要保持什么样的距离。人类学家爱德华霍尔博士经过研究，将人际交往划分了四种距离，各种距离都与双方当下的关系相称。
1.亲密距离
这就是人际交往中的最小间隔或几无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在15厘米之内，也就是我们常说的“触手可及”，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息；远范围也仅是15~44厘米，面对面能够清楚地看见对方的表情和眼神，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现为亲密友好的人际关系。
2.个人距离
这是人际交往中稍有分寸感的距离，少有直接的身体接触。
近范围距离为46~76厘米，相当于两臂的距离，仅能保证相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。如果与素昧平生的人保持这种距离，就会构成对别人的侵犯。
远范围距离是76~122厘米。任何人都可以自由地进入这个空间，不过，熟人之间保持的距离更靠近远范围的近距离一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离一端。
3.社交距离
这已完全超出了亲密或熟人的人际关系，而是体现出一种社交性或礼节上的较正式关系。近范围为1.2~2.1米，相当于一个人竖躺在两人中间的距离，一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。社交距离的远范围为2.1~3.7米，表现为一种更加正式的交往关系。公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌，并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方，这样与来访者谈话时就能保持一定的距离。如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，教授和大学生的论文答辩等，往往都要间隔一张桌子或保持一定距离，这样就能增添一种庄重的气氛。
4.公众距离
这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。近范围约为3.7~7.6米，远范围在10米之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，多用扫视，少有注视，因为相互之间未必发生一定联系。因此，这个空间的交往，大多是当众演讲之类。当演讲者试图与一个特定的听众谈话时，他必须走下讲台，使两个人的距离缩短为个人距离或社交距离，才能够实现有效沟通。
显然，相互交往时空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。因此，人们在交往时，选择正确的距离是至关重要的。
从小到大，我们会认识很多人，这些人里面，有的只是普通朋友，但有的则成了好朋友和死党。慢慢地我们也会发现，一些好朋友和死党到后来还是散了。人能有知己是很不容易的，可是散了，多可惜啊！有的是缘尽情了式的散，有的则是不欢而散式的散，无论怎么散，就是散了。而那种不欢而散的散，要再重修旧好是相当不容易的，甚至很多根本没有再见面的可能。
所谓距离产生美，每个人在和其他人人交往的过程中都要掌握“距离”的分寸，随着关系的不同调节彼此之间的距离，这样才会让人觉得舒服、安全，才是友谊长久之道。
牢记姓名，获得好感
名字对于每个人来说都具有非常重要的意义，它蕴涵着家人或者前辈的美好期望，有些名字还有纪念意义。中国人历来就非常重视自己的名字，为了能够给自己的孩子取一个好听且有意义的名字，不少家长请教名人、翻烂字典，甚至找算命先生求签问卦，民间甚至有“赐子千金，不如教子一艺；教子一艺，不如赐子好名”这样极端的说法。所以，在中国人的心目中，名字并非只是一个没有实际意义的符号，国外也是如此。
在安德鲁卡耐基小的时候，家里曾养过一只母兔，没过多久，这只母兔生下了一窝小兔子，看着这些可爱的小兔子，一道难题摆在了卡耐基的面前：应该如何找到充足的食物来喂养这些小兔子呢？在卡耐基思考了很久后，他终于想到了一个好办法：他找来附近所有认识的小伙伴，带他们看这些可爱的小兔子，并表示如果谁愿意采集金花叶回来喂给小兔子吃，就有权力给其中一只小兔子起名字。这个方法果然奏效，小伙伴们纷纷帮忙采集金花叶，在之后的很长时间里都对自己命名的小兔子关怀备至。
童年时代关于小兔子的这件事，在卡耐基的脑海中留下了十分深刻的印象，它令卡耐基明白了这样一个道理：每个人对于自己名字的重视程度是其他人无法想象的。成年之后，卡耐基进入商业领域，也运用了同样的方法。有一次，太平洋铁路寻求供应商，这是一笔利润可观的生意，卡耐基旗下的中央运输公司与对手布尔门公司为此展开了激烈的竞争。在竞争趋向白热化的时候，卡耐基意识到如果双方继续这样争斗下去，彼此的利益都会在很大程度上被损害。于是，卡耐基想到了相互合作的方式，他主动找到了布尔门公司的老板，把他的看法提了出来，但是布尔门对此并不表示理解。
“如果继续竞争，你我将两败俱伤、损失惨重。但是如果我们可以放弃竞争从现在开始合作，也许彼此都将获益良多，”卡耐基耐心地解释道，“我的意思是，我们可以合伙成立一家新公司，你觉得怎么样？”长时间的竞争，布尔门也意识到了公司利益所受到的损害，但是对于卡耐基提出来的合作方式，他仍然保持着高度的警觉。
“那么，新公司的名字怎么办？”布尔门说道。
“当然是‘布尔门皇宫卧车公司了’。”卡耐基说出了早已事先准备好的答案。
布尔门一听用的是自己公司的名字，当场就很高兴，先前的警惕心似乎也消失了，笑着对卡耐基说：“安德鲁，如果你不忙的话，我们可以坐下来谈谈关于成立新公司的细节，好吗？”
正是因为这次会谈，卡耐基的商业生涯再次谱写了崭新的一个篇章。多年以后，卡耐基在他的自传中这样写道：“我认为，记住他人的名字，是一种最简单而又最容易博取他人好感的方法，因为这样会让他们觉得自己很重要。”
既然如此，在日常的人际交往中，我们也应该巧妙利用这一点。如果我们与对方只进行了短短几分钟的交谈，那么在下次会晤时我们能否准确地叫出对方的名字呢？当有人进行了一番自我介绍后，我们却并没有听清对方的名字，这时又应该如何是好呢？
拿破仑曾经这样说过：“每天，无论我有多么繁忙的事务要处理，但我总是抽出时间记住今天见过的每一个人的名字。”对于我们上边提到的两个问题，拿破仑当然也遭遇过，那么他是怎么处理的呢？方法其实很简单。拿破仑会十分真诚地说：“对不起，我没听清楚，您能再说一遍么？”或者说：“抱歉，您能告诉我您的名字具体是怎么拼写吗？”这样一来，不仅对对方的名字印象深刻，也就不存在听不清楚或者拼写错误的情况了。
也许，你会觉得这根本不算什么大事，但如果你真的这样想，那就错了。每个人的姓名，就像自己的专属招牌一样，有着非常重要的象征意义。任何人都希望得到别人的重视，你如果记住了对方的名字，对方自然觉得得到了你的重视，在他心里会对你产生特别的好感，所以，越来越多的人开始重视这一点。如果你的工作中经常要与一些客户或是什么人打交道，那么记住对方的姓名就显得更为重要了。在跟客户打交道时，如果我们能够记住对方的名字或者姓氏，那么对方也会很快地记住我们，对我们报以同样的尊重。
几年前的夏天，有位姓许的中国商人带着妻子和小女儿到新加坡旅游，晚上他们下榻在一家四星级酒店。第二天清晨当他们走出房门时，走廊上一名服务生彬彬有礼地对他们打招呼：“许先生，许太太，早上好！”
许先生觉得非常惊讶：“你怎么知道我姓许？”
“许先生，这是我们酒店的一项规定：每层的服务人员都要记住每个房间客人的名字。”服务生微笑着说。许先生听完，开心地笑了。在这人生地不熟的地方，还有人能记住自己的姓名，他们一家人开始对这个地方更有亲切感了。
紧接着他们乘电梯下楼，电梯口的服务小姐也问候道：“许先生，许太太，早上好！”
这一下，轮到许先生的小女儿发问了：“大姐姐，你认识我的爸爸妈妈吗？”
服务小姐礼貌地说：“小朋友，是上面的服务生哥哥告诉姐姐说你们已经乘电梯下楼了。”许先生这才恍然大悟，平时他在国内住宾馆住上几个月都没有人主动跟他打招呼，而在这里他们一家人却感受到了温暖。
几年过去了，许先生一直没有再去新加坡。不过每当圣诞节来临，他们总能收到一张卡片，上面用中文写着：“亲爱的许先生，许太太，自从×年前的8月7日您离开酒店后，我们就一直没有再见到您。酒店的全体员工都非常想念你们，希望你们下次经过新加坡时记得来看看我们，祝你们全家快乐！”署名正是那家新加坡酒店的名字。酒店的留言，让许先生和许太太想起了当初在新加坡旅游时的情景，于是在接下来的日子里，许先生、许太太多次向朋友讲起了自己在这家新加坡酒店的经历，并推荐他们去新加坡出差旅行一定要住这家酒店。
很显然，新加坡这家酒店之所以给许先生和许太太留下深刻的印象，是因为酒店的人记住了许先生和许太太的姓名，从而让许先生一家感觉熟悉和亲切。即使几年之后，酒店也没有忘记许先生这个可能的“长线顾客”，圣诞节寄来贺卡让许先生感觉自己受到了重视。精明的生意人正是利用这种交际方法，既赢得了顾客的好感，也使自己获得了赚钱的机遇。
要成为会交际的人，就必须想方设法唤起交谈对象的注意力，用记住对方姓名的方法使对方产生一种被尊重和重视的感觉，以此来打通人际的桥梁。然而人的一生要邂逅许多不同的人，我们怎样才能记住那么多人的名字呢？
1.在交际中要把记住他人姓名作为首要任务
在美国电影《时尚女魔头》中，梅丽尔斯特里普扮演的著名时尚杂志主编米兰达，在参加一次重要的派对时，事先让两位助手收集并记住参加宴会的每一位客人的详细情况，并且对号入座。在派对上一旦遇到某人，米兰达会根据助手提供的可靠信息，装作熟人一般说出对方的名字，并亲切地谈着对方感兴趣的话题，以此赢得对方的好感。有心交际的人，会像米兰达一样把记住每个人的名字作为交际的重点。当你参加一次有很多陌生人出席的宴会时，就应该打听到每一个与你打过招呼、说过话甚至引起你注意的人的姓名。当被陌生人说出名字时，任何人都会感到莫名的惊喜和亲切，并且认定自己在对方心目中处于重要的位置。
2.记住外貌特征较为明显的人
在众多的陌生人中，除去非常重要的人物必须要牢记外，我们可以先记住外貌比较有特点的人，比如那些特别漂亮的、特别丑的、戴眼镜的、发型另类的、胖胖的、干瘦的、穿衣服很有特点的、戴帽子的，这些特征都很容易对号入座，并能让人在短时间内难以忘记。
3.巧妙运用各种形式加深印象
知道了某人的名字后，要反复默念几遍，为了防止忘记，也可以偷偷用笔写在便笺上，然后多看几遍。如果有合影的话，你还可以事后根据相片和背面的姓名加强记忆。记住一个人的名字，需要反复巩固，如果当时记下来，不去加深印象，那么很快就会忘记。如果确定某人会是自己重要的交际对象，你就要用脑子去记，用心去记，这样称呼其名时，便能自然俘获对方的好感。
当你脑海中的姓名越来越多时，就代表你的人脉也越来越广了，在以后办起事来自然也就容易多了。
给人面子，给己机会
《圣经马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”真正有远见的人不仅懂得在人际交往中为自己最大限度地积累人缘，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留点面子，实际也就是给自己留下了潜在的机会。
给人留面子应该是为人处世的种种妙法中最好用的。在别人面前多说些好听话，听者心里舒服，对自己也不会有什么损失，可以说是一举两得的事情。面子是一个人的尊严，很多利益可以失去，但面子不能失去，做人必不可少的一项便是面子问题。
那么，面子究竟是什么呢？
