粘住顾客的190个服务妙招

知识经济和全球化背景下，国有企业提高无形资本的数量和质量是提高自身竞争力的必由之路。那么，如何提高无形资本的数量和质量呢?作者从国有企业的无形资本现状出发进行了分析，提出了国有企业进行无形资本再造的概念，提出对国有企业从理念到机制、从人员到组织、从生产到营销进行全方位的再造，以培育无形资本理念，完善无形资本创新机制，从根本上提高国有企业无形资本的数量和质量。该书结合历史与现实，思路清晰，内容充实，语言生动，研究结论比较符合中国国有企业改革的实际，是一本具有较高参考价值的好书。

本书凭借着一个个隽永的，充满哲思的故事以及评述铺叙出一个缤纷的世界。它按照十二月份编排了不同的主题，分为劝学、竞争、智慧、谋略等篇章，每个主题又统领了近三十个哲理故事，并由专业人士予以恰切的评论。内容全面，通俗易懂，非常适合营销人员阅读。

本书首先论述资本结构以及经营绩效理论，界定资本结构以及经营绩效的涵义，其中包含资本结构的发展历程，经营绩效的衡量方法等；其次，分析资本结构与经营绩效的理论关系；再次，分析了我国上市公司资本结构与企业绩效研究现状，以河南省上市公司作为小样本进行实证分析，提出了我国上市公司优化资本结构的对策建议。

“催眠式销售”——就是指让我们越过表面可见的物质，直接与客户的潜意识沟通，充分利用人们的“感觉”，使顾客产生主动购买的欲望，从而顺利地宣传、销售你产品的方法。而这个目的，并不是盲修瞎练就能达成的，必须经过催眠式营销专才的训练、资深心理学专家的指导，才可能养成。同时，这些经年累月的所得之“专业销售催眠法则”，全来自于销售专业人士与心理学专家在付出多年的时间、汗水，以及数不清的失败与银子之后，才得到的宝贵经验。

本书提出了家族企业成长的过程与金融资本、社会人力资本、社会网络资本和社会文化资本不断融合的过程，并分别对家族企业与这个四个层面融合方式、过程等进行论述。

幼儿的时候，林依夕父亲的朋友因为要出差，所以把林子枫寄托在了自己的家里，直到小学毕业后两人就再也没有见过面，林依夕因为热爱美食而体重不断增加，高中时，两人再一次遇到，可是林依夕因为一场车祸早就忘记了林子枫，林子枫了解情况后绝定要与林依夕从新创造一个属于他们的记忆。于是，一天家庭聚会上，父亲请了林子枫一家，那时起，他们的婚事已经定了下来，两人走上了同居生活，林依夕跟林子枫坦露了心声，林子枫帮林依夕减肥，几年后，同学聚会上，同学看到了林依夕纷纷惊叹与后悔......

一名普通的小员工曾雨，在一天大雨滂沱的夜里，被潜入家中的歹徒打晕以后而穿越到一个不知名的朝代挡了王爷，明明是一个女孩怎么会变成男孩，原来是出生的时候，为了给孩子争夺一份安宁，特意用了幻器改变了女婴的形态，这个秘密，除了王妃谁都不知道，而王妃也在一年之后去世了，这个秘密也就石沉大海。而男儿身女儿心的曾雨，混迹在这种各样的美男之中，又将何去何从…

王飞博，北京D大学的高级管理博士毕业，典型的北方人，高大威猛又帅气十足，是无数少女心中的“白马王子”。从一个正县处级到正厅级市委书记，王飞博经历了怎么样的转变？在他当政期间，人们都昵称他为“痞子市委书记”，他不惧美色却从来不沉醉、他不惧金钱却两袖清风、他不惧权势却能斡旋于高层之间；他忠孝仁义却六亲不认、他目中无人却憨厚耿直、他才华横溢却不拘小节……可以说，他集智慧、帅气、痞性等于一身，看他怎么将一个落后的地级市改变为全胜旅游地、各种综合指标排名前三的富裕之市。

所谓谋略，顾名思义，即有一定战战目的性的谋划策略。中国人在谋略艺术方面文受古人的滋润和影响，不少人在谋划治国、治军、治民、理财、外交以及用人等方面，都体现出了深厚的谋略智慧。

在青春里我们都是渺小的，想要抓住以前美好的字眼和标签。儿时的回忆，许下最幸福的承诺。耐何一转身，那景还在，那物还在，那人却已离开。最终我们终是明白，青春是场没有结果的盛宴，即使飞蛾扑火，也终不悔经过。

我叫方子宣，今年十九对外经常宣称自己已经二十三，原因很简单，就是咱不知道为啥老是发育不良，初中到大学一直停留在一米七三，为此本人特烦恼，为了增高不惜每天准备一包牛奶，导致我在高中时一直被人嘲笑是个未戒奶的娃。对于此说法与嘲笑，我根本不在乎，因为咱有个目标就是要比安泽熙高端大气上档次。安泽熙比方子宣大五岁，高端大气上档次。说好听点的他就是我的邻家大哥哥，说不好听点的，他就是我的贴身保姆！爱好与我恰恰相反，他喜欢唱歌，而我不喜欢唱歌。我喜欢各种乐器，而他却看到乐器就烦恼。也正因为我们爱好恰恰相反！使两家人从陌路变成无话不谈的至交。

哥哥，风是什么颜色的呢？应该是轻轻的。青青的？是啊，还会笑，会在人的耳边唱歌，会说羞人的话，还会……说出我的爱。那一天，他拉起她的手，在香舍丽榭的长街上一起漫步。那一年，她在无数张明信片上写下他的名字，只为触摸那一瞬间的柔软。那一生，他踏遍所有的记忆，去寻找天上人间。那一世，她泪眼朦胧微抬首，只刻下他的侧脸。哥哥，如果你不在了我怎么办？傻瓜，哥哥死都不会走了。哥哥，如果我不在了怎么办？不会，我不能失去你。除非我死了后最后一抹魂魄也碾为灰烬，飘散无痕，否则我绝不能失去你……舟羽琰，舟羽琰，舟轻飏怎么才能忘掉你，再也不会记起你？

“迷茫的前景，我该何去何从，师兄弟们不再记得我派真门的要领，众人皆醉我独醒，师妹。作为唯一撑起门面的我，又如何能令手下一帮朽木般弟子接手重任。”凡不真对着妛可可说着，往身掏出了掌门令，低下头，爱惜地抚摸着。其面前的妛可可微微出汗，深呼一口气“凡师兄，你是要………”“没错，此次我便退隐归乡，所以…以后就交于你了……………（深呼气……）…………何况你不是窥探……掌门之位很久了吗……”

十月国庆，姜炎带着吴晴、萧剑、林沐清一行人去他哥新开的滑雪场玩，结果，他们无意中在冰窖里发现了一具女尸，至此吴晴回去后便噩梦连连……

---糖糖，你为什么不爱我？---你长得比我好看。---....（妈，我要去整容，你别拦着我）慕总从小爱到大的女孩嫌弃他的理由，居然是他的长相！可是长相是父母给的，糖糖你就将就凑合一下吧！糖糖说，在现实中，在别人的眼里，她是灰姑娘。但是毒舌糖糖决定，即使是灰姑娘，她也要做一个高冷的灰姑娘！且看一位温和淡定，被评为国民老公的慕总，是怎么一次又一次为糖糖暴走的吧！生命中总有一个人，你只要听到她的名字，你就把持不住