管理能力训练实训手册目录

本书包括强化服务观念、修饰仪容仪表、训练礼节礼仪、加强服务语言表达、提升服务技能、各种服务实战技巧等。

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。《金多多财会日记：精通建账做账的28个秘决》通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

当铺天盖地的广告轰炸已经使客户越来越麻木的时候，明智的企业经营者突然明白，与其如此，不如把钱用于与客户建立长久的关系上，即培养客户的忠诚就等于让客户自觉地去给自己做广告，吸引新的客户。本书对怎样培养客户的忠诚进行了深入的分析和研究，主要包括：了解客户、对待客户因人而异等等，有理论性又有可操作性，是一本企业营销人员必读的好书。

为什么客户会对你产生兴趣，并最终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心是怎么想的？为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否接纳你的决定的？

“风险”一词的由来，最为普遍的说法是，在远古时期，渔民们每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来；他们在长期的捕捞实践中，深深地体会到“风”给他们带来的无法预测无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。而另一种据说经过多位学者论证的“风险”一词的“源出说”称，风险（Risk）一词是舶来品，源于拉丁文Risicare一词。Risi之意是由希腊文中的Cliff（山崖）派生出来的，Risicare一词被解释为“在山崖中航行”，意为害怕。从一般意义而言，风险具有普遍性、客观性、损失性、不确定性和社会性。

一个偶然的机会，全市首富之女江笑笑碰见了一个古怪的少女，谷雨。来自遥远国度的她，又会对江笑笑的生活带来什么？痛苦中绽放的紫雪花，终将何去何从？跨越血缘关系的亲情，永不改变！——谨以此文，献给那些爱着我们却不求回报的人：父母、亲人、长辈……

作者根据自身经历所创作的带有自传性质的官场仕途小说。小说主人公于学爱是以大学生村官作为仕途起点，在毫无关系、背景、后台的情况下，如何一步一步从基层步入县城、市区、省委的官场励志小说。本小说旨在传递正能量，弘扬真善美。一部好作品，不需要露点，不需要激情，连吻戏都不需要。

一张白纸,给它涂什么颜色得出来的就是什么颜色，那么一个纯净如白纸的人呢？不过人毕竟不同于纸，他有自己的思维和灵魂，虽然有可能在行为上被误倒而染上恶习，但心灵的羁绊终究会牵引着他的本性。所以在朋友和亲人眼中,他是一个心地善良,并且富有正义感的帅气男孩。

他，是来自炎黄古村的大荒始祖，大荒守护神。他，是华夏兵王之王，战龙。他，是世界身价最高、枪枪索命的神秘杀手零零七。他，同时还是一个脏话连篇却有着一副侠义心肠的流氓。跟魔族公主的一场惊天神战使得天地灵气爆裂，让他意外穿越到了这个陌生奇怪的现代文明世界。为了找到提升自己功法的契机，他参了军，不小心做了一个让教官头疼无比的战龙兵王。为了活命回国，他只能不停的收割别人的生命，成就自己金牌杀手零零七血色的辉煌。为了逝去的美女，他放弃了所有，毅然跟神秘的胡先生踏上了寻找阎王殿的见鬼旅途。

主要是写女主和男主的从在樱树下相识，到相知，相爱，的恋爱传奇

木筱晴作为交换生来到圣兰学院，为了离开W班，她向玄枫和司南野发起了无畏的挑战。在安宇哲的魔鬼训练之下，木筱晴居然奇迹般地打败了两人，成为圣兰百年不思议事件之一！

为拯救林枫这个九世废材，月老特赐《桃花宝典》，层出不穷的暧昧任务，《易筋经》更是让其脱胎换骨，自此废材男摇身一变极品情圣，且看林枫如何凭借逆天宝典纵横花都，极尽逍遥……

其实嘛，阴阳眼不像传说中那般，只能看到鬼魂滴，还有很多种用处，最主要的是，还能当作透视眼哟。而偶们滴猪脚，叶奕烨，就是这么一个天生拥有阴阳眼的医生！

【完本】人前，他们是令人羡慕的模范夫妻，时下最萌的“老夫少妻”组合背后，她对他冷淡似水，小心翼翼，还常常被小三骚扰。“纪景年！麻烦让你的莺莺燕燕少来骚扰我！”“老婆，你可以给她们发律师函啊……”，他在她脸颊上偷了个香，戏谑道。顾凉辰很想抓烂他那张皮笑肉不笑的脸，第二天，真的发了律师函！顺便发了一封给他！纪景年生平第一次收到律师函，新婚小妻子要跟他离婚！“小老婆，为什么离婚？”“你放开我——！”“他们说，一定是我没能满足你，是么？”“纪景年！《中国人民共和国刑法》第二百三十六条——”“以暴力、胁迫或者其他手段的，处三年以上十年以下有期徒刑……可是，你是我老婆！”“婚内强.也是啊——”，小女人的反抗声被撞碎……***顾凉辰帮好友代班，却莫名其妙地倒在了客人的chuang上，还被前男友抓个正着！第二天上课，那位客人出现在课堂上——他们的临时法学老师，纪景年。男友拥着好友在她面前示威：顾凉辰，我们分手了！记住，是我甩了你！那一刻，她才知道，是好友的设计，抢了她的男友！她二话不说，甩了好友一巴掌！潇洒离开！在失恋、背叛，双重打击下，她在河边喝得烂醉如泥，被他捡走。***他是她儿时喜欢过的邻家大哥，多年不见，他已忘了她。可他却一次次地出现在她的身边，一次次为她解难……当她的心逐渐沦陷时，才明白，他接近她，不过是为了——他亲手将她的继父送进监狱，任她如何相求都不能！却在她再度家破人亡时，逼她嫁给他！“你不是恨我吗？为什么还要我嫁给你？！”，顾凉辰歇斯底里地吼。“你小时候不是说过，长大了嫁给我的吗？”，他戏谑道，深眸认真地锁着她。她冷笑，别开头，“年幼无知的话，你也会当真？”“当然，不。娶你，不过是哄爷爷开心。”，他轻佻地说道，淡漠的目光后，掩着一颗受伤的心。他的一句话，彻底封闭了她的心！

本书暂停，我看了不少关于新人写作的东西，从中我明白了以读者的身份去看自己写的，结果很郁闷，这本书前文和构思都存在极大的问题，所以本书暂停，想骂就骂吧，我打算趁这几天好好冷静的想一想，说白就是TJ，对不起！我失诺了！