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第7章 应付接二连三的小危机

每个人在自身的工作岗位上都想干出一番事业和成绩,让别人去刮目相看。但是,在现实的生活中却往往天不遂人意,在你春风得意的前进道路上,总是不断是冒出各种各样的小危机来阻碍你的进步和攀升。因此你如果想紧紧把握住时机,脱颖而出,你就必须掌握一些应付这种层出不穷的小危机的技巧和方法。

人事考核成绩低劣

“我们老总看人总没眼光啊!要是没有我在,不晓得公司会落得怎么个地步。”

当妻子的常常能够听到此类牢骚。而偶尔三、五好友在路旁小店浅酌一番,下酒菜中总少不了一道“助兴”,那就是把顶头上司或老板批评得一文不值。果真是自己有能力,而上司或老板缺乏知人善任之明吗?

当然我们会说:“没有眼光,埋没人才。”不过从另一角度来看,身居上司的地位的人,就是因为有识才的眼光,才会爬到目前的宝座。诚然,自己不被上司看重、赏识,的确不是件有趣的事情。那么,如果自己得到颇高评价,又怎么样呢?恐怕这时你就会说:“我们老板可真是独具慧眼哦!”

这样对自己究意是好或不好呢?其实这是很危险的事。万一有一天上司换了人,或是你调到别的工作部门,马上就可能招致严厉无情的批评。在此不必强调,只有早点发现问题,并将它修正解决人的存在价值,是不能由自己来决定的。尽管你有多么优秀,但越是经常挂在口头上,越会遭人排挤、轻视。别人会想:“我从没见过像这人这么自傲的人。”

我们每个人的价值,即使你保持沈默,三缄其口,第三者也会为你慎重评定。而这些也得拿比较对象和你相提并论之后,才能获得具体答案。每个人的眼珠都是朝向外面的,这种构造有碍自省,以致于无法客观的观察自己,非得藉第三者来看不可。但这并不是教你要在意别人的眼光,而是要是要你以冷静的态度看自己。

不管是在宇宙间或是社会上,“天动说”都行不通。你只要按照现代自然科学中的“地动说”,详细认请一下自己究竟身处何种情况就可以了。如果自己能冷静的以第三者的立场来省视自己,看法就不会支离扭曲,也不会有过高的自我评价,当然就不至于失望、沮丧。

在自我评价时,不妨把分数打得严苛些,这样,你才会随时提醒自己:“再加油!”像是加工资或年终奖金之类的,最好也能做稍微保守的估计,如此当实拿的金额超过此数时,你必定会惊喜的叫道:“真棒!”

但是,若是任意将自己过分膨胀,自抬身价,打着如意算盘的话,往往会让你阴沟里翻船——栽了。

作为一名职员而言,想知道自己的努力究竟能获得何种评价,就全靠定期的人事考核。一般大多是一年举行二~三回,有些规模较的公司甚至就不实施了。依据方针之不同,有的企业团体会把人事考核的目的只达成了一半;这一半的目的,就在于决定调薪幅度和年终奖金的数目罢了。

说不定弄到最后,每个人都互相问道:“唉,你多少啊!”所以说,也不可以全部公开。许多公司里头,就是有些热心过度的职员,非得把所有同事的金额调查清楚,然后暗地里大发牢骚不可。通常,会做这种事的人,多半是那些考绩不甚理想的人物。如果他们能把这股精力、热心发挥在日常的工作上,必能收到更多的报酬才对。

不过,想了解自己的金额究竟是多或少,倒是极为重要的事。可以的话。不妨试着从上司或老板那边旁敲侧击一番,了解一下自己的人事考绩、加薪及奖金等,究竟处在何种状态中。

一个人有弱点、缺失是理所当然的,既知道自己之短处,只要能改正过来,也就“善莫大焉”了。若一味的畏惧别人直言指出“你的缺点就在此”,那就永远不知道问题所在而无法进步了。

如果你是在小规模的企业任职,因而无法给予你客观评价,不妨自我评定一番。对每个职员而言,知道别人如何评估肯定自己的工作表现,实在是极为重要的事。若想今后博得他人更多的重视与评价,却不能察觉到问题所在而加以修正、避免,那就只能永远屈居二流角色。所以说,对危机习焉不察,可是极大的损失。

加薪比同事少

我们工作的目的之一,即是在赚取生活费用。这么说来,加薪幅度比同事低,可不能等闲视之。即使如此,那些自认“没办法呀!我就是没能力”而自暴自弃的人,对公司而言,不啻是粗大而无用的垃圾。

公司是营利法人,如果不能提高销售额及产生利润,那就无法生存下去。所以说,雇用员工的目的即在于:

一、提高销售额

二、增加生产量

三、产生利润

公司就是为了追求这些目的,才付给对公司有高度贡献的员工巨额薪资。如果你的加薪幅度比其他同事低,这无异是给你一个严重的警告:“依你目前的工作情形看来,感觉不出你有什么能力。”从任一角度来说,奖金、红利均可说是对过去的辛劳所做的补偿,而加薪则是期待你日后能够发挥实力、成功冲刺所下的一番投资。

大部分的企业都是采“多劳多得”制度。这话多少有点暧昧,不过主要就是判断你劳动多少高低,再决定升幅之多少。升幅比别人低,不仅代表薪水金额多少的问题而已,同时也对日后的升迁影响很大。公司会从升幅大的人之中,挑选出适当的人选来担任重要干部。一旦冠上了职务头衔,就会有“工作津贴”。如此一来,年所得的差距与普通职员就拉得更远了。

现在日本有一种退休金制度,主要是对公司曾有高度贡献的员工,支付大量退休金的一种结构。从进入公司起,一直到面临退休为止的终生基金,其间有着极大的差别。若身为干部,由于退休年龄延后,这个差距如天壤之别,根本无法相比。要是碰上公司的业绩低落不振,非得实施人事裁减时,年轻人薪水本来就不多,减一些还可以勉强混下去,但是已步人中年者,就会被视为裁员对象的第一人选。任何人只要过了四十岁,一旦被逐出公司门外,只会落得行于暗巷里,受冷风无情吹拂。若是一个有能力的人,他或许还可以在有利的条件下再度出发,甚至自己经营买卖。但若是个无能的人,侥幸有个缺额填补,虽然薪水还到往日的70%,在毫无选择的余地下,也得忍气接受了。

而工作内容方面,你也得象个新进员工一样,重新干起。在今日的社会中,到处都不会要一个已届四十之年,却没什么能力的人。不惑之年,照理说该是公司中坚力量,前方呈现一片美好远景才对,如果这时还得从第一步重新干起,那就有些悲哀了。

对我们来说,要分辨究竟危机是否转机,抑或良机有无潜藏危机,实在很难一概而言。

但是,当我们遭遇到瓶颈、危机时,总会千方百计的想挣脱出来。经由此一锻炼过程,个人实力才能提升。以生病为例,一旦生病住院,想要根治痊愈,并非靠医院里的医生,而是自己,医生只能提供你一些医药上的帮助而已。任何人只要生病倒下来,就会给公司添麻烦、增负担。通常公司对这类事情都有周全的考虑,对于长期卧病者,公司势必将采取以下几种措施:

一、停止加薪

二、减少奖金红利,甚至停止薪水支付

三、升迁迟缓

除此,要是碰上严格、讲实际的公司,或许你会发现实座迅速为他人填补了。说来这也是司空见惯,不足为奇。

人只要生了病,绝对会带来负面的后果,所以你必须提醒自己,别再蒙受病魔第二度的打击。此时不妨试着戒掉烟酒等不良习惯,或是减肥、用中药来改善体质等,尽一切努力来预防疾病发生。

言归正传,碰到人事考核严格而致加薪幅度低落时,有的人会悔恨不已,因而拚命努力。等到下回加薪时,很可能就把上次短少的部分补回来。对他们而言,日后比较能深思远虑,这是极为难得的人生体验。不过,对那些自认“公司并没有给我正面的肯定与评价”,从此沉沦酒色、自暴自弃的人来说。因为缺乏这分远见,以致于“危机足以成为危机”。

升迁也是一样,眼见同事或小字辈逐一超过自己,把你远远抛在后头,心中感受可想而知。此刻若能发愤图强,急起直追的话,倒还来得及。但若被别人赶上超越了,却丝毫不觉得懊恼、悔恨,反而说:“你们请先走吧!”或者是不以为然则终将被时间的巨轮淘汰。

奖金比同事少,在任何公司都只是家常便饭而已。奖金的给付,是基于你对公司利润贡献的多少来评定的,比起加薪幅度太小,这并不是什么迫切要紧的事。假如你真的想去争取,只需从现在努力加油即可。

加工资通常以一年一次的情形为多,奖金则多分为夏、冬两回发给,也有的企业还发业绩奖金。提到加薪与奖金,其实也可说是同一回事。明明比同事少一截,却对此麻木不仁既无悔恨,也不努力,这种人我们可以断定已无任何指望。

如果加薪或奖金比平均值短少许多,你就得注意一件事,就是万一从你口中漏出半句牢骚、怨言,就非得接受这样的劝告不可:“你要是不满意的话,可以找家能给你正面肯定评价的公司呀!”这里头所隐含的严肃意味不言而喻。

那些因为奖金太少而发愤图强、努力不懈的人,才是能够突破困境、转祸为福的人。若因此而别扭、呕气,或是藉酒消愁,不愿接受事实,长久下来,必会导致气力衰颓,壮志全消。就算奖金的给付没问题,也会由于别的问题而自我沈沦、堕落。

与性格不合的人共事

实际生活中,总是会有与你不和的人存在,他们就散布在你办公室周围,或许工作上还不时和他们打交道,那就有你好受了。通常,我们说两人八字不合、犯冲,究竟是指哪些部分呢?大体不出以下几项:

一、宗教信仰互相对立

二、血型不合

三、面相、骨相等相冲

四、工作态度上互有歧见

五、对家庭所抱持的看法不同

六、将来的理想不一样

七、兴趣南辕北辙,谈不拢

八、对女性的看法、行动不同

九、性格迥异

十、资质不同

反过来说,和自己的共同点又有哪些呢?

一、任职同一家公司

二、隶属同一部门

三、同性

四、同一年龄层

五、同为单身或已婚

六、住在同一地区

七、毕业于同一所大学

八、个性相同

九、喜好相同

十、兴趣相同

认真说来,彼此的共同点应该不少才对,恐怕是由于在办公室里,往往会因一些细微争端,一经引燃后而扩大成为两人之间不易解开的心结!

话说回来,世界上没有永远的恶人,只不过是某些时候做了坏事,在那时段就被叫做坏人罢了。即使是跟你合不来的人,你也不可以认定对所有的事物你们的观点都不会一致。再怎么说,你总不能因为讨厌和尚,连带着也憎恶起袈裟吧!

如果说你只看到别人坏的一面,那着实太可悲了。我认为人与人之间的关系,就存在于彼此能肯定且欣赏对方的优点当中。如众所周知的,美国是个“六不同民族”。它具备了下列的特点:

一、种族不同

二、语言不同

三、文化相异

四、四考模式迥异

五、习惯不同

六、宗教不同

像这样,要认真探讨其异同的话,只怕你会发现周围似乎尽是“异类”。光是想到这儿,我们每一个人实在应该和周围的人群更加和睦相处才对。只要你心中尚怀着成见,马上就会表现在你的话语及态度上。原来,这么多跟你合不来的人,其实都是自己心理作崇所植下的原因。

所谓工作,必须以人为媒介才能发生,而一个办公室正是集结了许多相关人员以便提升效率的地方。既是这样,如果你说:“我才不要和他一起工作”自然是行不通的。

当然,不是说你非得二十四小时都跟他呆在一起不可,更不必在上班时千方百计去接近对方,只是要你先主动去掉心中的芥蒂,避免无意义的发言,避免多余的刺激。即使听到不中听的话语,也不要放在心中,只要像风吹柳动般顺势应付即可。千万别让成见占据心理,就不会觉得“这家伙真讨厌”了。

如果是因为自己的工作进展落后,或者是错误层出而招致他人指责、数落,只能说是罪有应得,自作自受。自己成了团体中的绊脚石,还振振有辞的强的强辩:“那家伙又不是上司,凭什么于涉我的工作?”那可是行不通的。

说实在的,同事之间或许没有必要针对工作方面发牢骚,但如果一个团队的绩效不彰,难免对同事的心理会有负面的影响,当然一些不满也就脱口而出了。

日本著名的同和火灾海上保险公司,曾经以五百名年龄介于二十到五十岁之间的职员为对象,举行一项意见调查,其结果如下:

“你曾经被人扯后腿吗?”——回答“是”的有60%。

“你曾经被人扯后腿吗?”——回答“是”的有35%。

由此结果显示,每两个被扯后腿的人之中,就有一人采取以牙还牙的报复手段。

因此,你必须有一些自我防卫的策略:

一、注意自己在公司的人际关系。

二、工作上应该有万全的考虑,不要出差错。

三、健康第一,细心调养身体。

令遇到恶劣的上司

不管身处何方,总会遇到一些对工作一丝不苟的上司或老板。即使只是芝麻般细节,他们也会打破砂锅问到底,毫不马虎妥协。就因为这缘故,这种人常被周围的人贴上个“坏上司”的标志,“简直像魔鬼一样”、“跟石头没两样,毫无人性”、“一点也不替别人着想……”等等的评语不断。

在这种人手下做事,绝不容许你以马虎的态度办事,或许每天都会弄得紧张而筋疲力竭。但是,冷静回想一下,自己的实力不就因此而提升了吗?事实上,遇到这种上司,你应该额手称庆,热烈欢迎才对,称他们是魔鬼、坏上司,简直是太不应该了!

对工作认真、严格的上司,经常会突然下达加班的命令,甚至于要求你在假日上班。单位群体问的作用组织,原本就不似天体那般,亘古不变。任何人也无法避免突发状况。但一般人的反应不外是:“什么!今天要加班?简直开玩笑嘛!老子做事向来按部就班,这可不在我计划之内。”要不就是嘟嚷着:“一点都不关心下属嘛。”像这样,完全站在自己的立场考虑,再好的领导者也难免被冠上“坏上司”的头衔;如此一来,跟上司之间永远无法取得协调,再伟大的事业也会惨遭到流产的厄运。

现在在别人手下埋头苦干的人,将来终有一天也会爬到金字塔上端指挥别人的。因此你不妨就从今起,仔细推敲一下管理上的问题,比如说,为什么会有加班情况发生,它的形成背景为何?诸如此类,必能使你的视野变得更广阔。

一个坏上司,究竟是符合哪些条件呢?根据归纳,共有以下几项:

一、命令部下做不可完成的事。

二、毫不体察别人的感受。

三、总以傲慢的眼神瞧人。

四、刚愎自用,凡事总认为自己才是对的。

五、桀骜不驯,自制力弱。

六、说话老喜欢语中带刺。

七、易发怒。

八、领导无方,不能提升部门的成绩。

九、不体谅属下。

十、偏袒存私。

十一、处事无计划,工作总是走一步算一步。

十二、沉溺游乐,易受酒色或麻将、赌博的引诱。

十三、情绪起伏不定,只要一不对劲,马上找属下发泄。

十四、生性多疑阴沉,弄得办公室情绪低落,毫无干劲。

十五、时常假公济私支遣部下,却觉得理所当然。

符合这些条件的人,皆可称得上是坏上司。即使再坏的上司,最多也只能到达这些程度罢了。那么,在这么恶劣的环境下工作,你必须有什么样的心态与对策呢?

由于上司的无能,必定导致部门低落,加薪和奖金皆少得可怜,自然从此该部门中力争上游、脱颖而出的年轻人也不多。连带受到影响的还不只这些,可想而知的是,不但想改善生活的希望落空,同时注定要比其他部门的同事晚些出头。这些都可说是莫大的危机。

那么,究竟该怎么办?我们建议你,可能的话,不妨考虑直接对上上诤言。当然啦!得先衡量一下自己有没有那分量,否则,还是做好分内的事为宜。

此外,还有一个方法就是,如果已经工作到了一定的期间了,亦可提出调换工作部门的申请。即使不一定如愿以偿,切记别背后毁贬或轻视上司。如果光是在私底下批评上司,正经事却放着不干,必然也会导致自身前途的幻灭。

假使说上司做事无计划、远见,只顾眼前、不想将来,一味的漫无目标、敷衍了事,终于业绩低落不振时,势必将波及自身的权益安危,你也得有积极的心理防卫才行。

首先,你得冲锋打头阵,在上司跟前积极表现:“科长,今天是不是要加班?”“处长,那工作要再赶些进度吗?”这些谁都会做,结果必定是让别人对你刮目相看,而在这个过程中,自己究竟付出几分努力呢?

美国甘乃迪总统在任时,曾经留下一句名言:“不要问政府为你做什么,要问你能为政府做什么。”在工作岗位上,你也可以用同样的话问自己。无论是漠视部下的存在,还是想到了却从不挂在嘴边,这都很难判别;不过可以确定的是,在这世界上,只为自己着想的人现在越来越多了。

人都擅于自我防卫。实际上,一旦跃居众人之上,却困惑于不知如何是好的主管及经营者也不在少数。越来越多的企业经营面临着更迭交替的转型期,往后得更加苦心思索如何调整公司的方向。

现代的女性由于投身职业圈的日益增多,连带的离婚率也高涨了不少。这就是因为在家庭里,彼此都站在自己的本位上考虑事情,毫不妥协、体谅的缘故。今后的现代人,不管是在家庭或工作上,孤独的人势必又要增加了。每个人都渴望从妻子及上司那儿获得温厚的待遇,此种心情可想而知。不过身处在二十世纪的今日,这似乎已成奢想。社会群体的价值观正激剧蜕变中,我们每个人都要多注意自我调适。

到于偏袒存私,每个人固然希望上司是公正无私的圣人,不过人总是感情的动物,难免会有私自的喜好、厌恶。针对这点,应该想办法将你的意见表达出来,千万别像小孩子般童言无忌的就冒出口,总是伺机而动才好。话说回来,对于偏袒会萌生不满的人,大概不会是受到特殊宠遇的人,八成都是被排除在外,自己觉得有受害意识的人。

这就是问题所在。在你对上司说出心中的愤怨不满之前,是否该扪心自省一下,自己为什么被排挤?我们以为思考一下,以下几点对你也许很有用处。

一、处理事物的能力不足,变成办公室里的累赘、负担。

二、迟到、早退、擅离职守、缺席次数频繁,以致遭人白眼相看。

三、习惯、癖好不佳,别说是上司,连同事也避之惟恐不及。

四、虽然有实力,却老是嚷着、我、我”的,处处爱求表现,显得俗不可耐。

关于这些缺点,首先,你得有自我克制的功夫。

如果说基于应酬的需要,经常碰到对方邀请你游玩,打牌或是喝一杯而大伤脑筋,在不伤友谊的原则下,你不防稍微夸张的回答道:“我最近身体有点不太对劲,前几天才去看过医生。结果你猜,原来是肝脏出毛病。医生还警告我说,再这样喝酒熬夜的话,保证连命都送掉。真是吓死我了。

当然,也有人是因为自己沉溺其中而不可自拔,却还一味归罪他人的邀约,那就太不应该了。周末时与三、五好友打几回牌以松驰身心倒是无可厚非,如果说平日就极为沉迷,非得天天通宵玩个过瘾不可,就只能怪自己定力不够。不但给家庭带来纠纷、麻烦,本来就不太高的工资这下更是捉襟见肘;不过最惨的,莫过于影响到隔天的工作表现了。

酒也是一样,平均每星期喝一至二回即可,最忌日日把这些穿肠毒药往肚里灌。按照医学上的说法,每天只喝微量酒对身体并无大害,偏偏就有人喝得凶猛,不但有损健康,而且也浪费了不少光阴与金钱。原本就应该是人喝酒的,可别让酒来控制你。

无论在哪个地方,都有情绪不稳定的人,只要有点不对劲,马上就会像火山爆发般宣泄,旁边的人都难逃池鱼之殃。长久下来,周围的人难免对你敬而远之,结果呢,该征询的事项找不到对象,万一成果不佳,自然又要被上司批评、指责一顿。这么一想,实在是得不偿失。其实,只需冷静分析、反省一下,反正你必须跟别人商量或报告,那又何不多察言观色,省得自己筋疲力竭呢?有些工作是非得和别人配合不可的,因此你最好采取合作的态度,才能期望它进行顺利。

正当要出门时,突然碰上一阵急雨,你该怎么呢?万一手边有极重要的任务,那么也必须得冒着风雨前进。你不能因上司的脸色而使工作任务落后,即使再恶劣的环境,你也得凭自己的努力,创造出一片自己的天空。

在知名的企业经营者之中,脾气暴躁的似乎为数不少。其中以日本西武集团的堤清二,在重要会议时的掷烟灰缸事件最有名。而闻名全球的7—eleven(24小时商店)日本总裁铃木敏文先生,凡事更是一丝不苟,只要有一丁点儿的差错,他必定在会议中咆哮,绝不宽贷。伊藤忠商事会社的濑岛龙三先生,对于部下所呈上的文书报告,光是一、两次绝对无法过关;头一次呈上去时,他总是看也不看一眼就扔在一旁:“你这种报告还像话吗?”

由此可见,的经营者中,率直个性的人物真不在少数。万一你没选对时辰,碰到上司歇斯底里症发作时凑上前,准会对你百般刁难,所以你得先有觉悟。遇到一些紧急任务时,或许会使你累得要命。但是若不一鼓作气,克服难关,很容易就会后继无力。

性格阴沉的上司委实不少。想要在如此严苛的条件下努力工作,使工作成绩直线上升,总是有点痴人说梦。

有些人总担心墙壁上几个数字、曲线的升降,每天都是一副心事重重的神情。这样子,不但成绩毫无起色,甚至连健康也要赔上,而日积月累下来,似乎就忘了笑容的存在,老是以一副苦瓜脸迎接别人。如果不幸你还有长吁短叹的习惯,那么即使你想振作也是欲振作而乏力了。

不过,也不能因为上司老是一副苦瓜脸,你就也愁眉苦脸以对。最好是能够自我检讨一番,以更积极奋发的态度去面对明天。可别逢人就不忘加油添醋的大肆鞭挞一番:“我们公司很黑哪!”通常会说这种话的人,自己就居心不良。

如果上司时常要求你帮他做私事,你大可义正严辞的告诉他:“我可不是领您的工资过活哪!”这是最有效的拒绝方法之一。当然啦,你得有心理准备,和上司之间可能会变得很“难堪”。

许多大学毕业的女生,经常挂在口头的一句话就是:“我可不是为了倒茶、擦桌子,才进到公司里来的。”

其实不妨换个立场想想,在一般的公司里,一般的上司即使工作到上班时间以外,或者是星期假日自动加班,都领不到任何津贴。难说退休后可领到一笔津贴,严格说来,数量也不太丰厚。在许多企业里头,一个普通员工的加班津贴、乘车补助费等杂项加起来,有时候竟能凌驾到其上司的所得之上。

每一位职工大多是早早出门,夜幕低垂时才踏上归途。工作经常分放在各部门,而部门与部门之间的协调合作,往往成为工作发展的阻碍:所以说,即使是个人私事,最好能尽量采取合作的态度。所谓众擎易举,独立难成,正是此理。

放眼一瞧,仍可以发现有高高在上、不可一世、老爱夸示权力、对部属颐指气使的上司,遇到这种情形,你不必太挂怀。假使对目前上司的狂妄自私义愤填膺,往后漫长的人生旅途,岂不是有更多事让你为之气愤?即使是再卑微的工作,总有人会因而受益。工作并非只为了谋利,任何事都应当从此自勉,不必获得丰硕的回收。

被调到不顺心的部门

被调到业绩不佳的部门工作对一位职工而言,究竟是福抑或是祸?就像众所皆知的人,人的一生当中,不可能都是康庄大道,毫无波涛风险。万一碰到这种时候,你该怎么办才好呢?这时不管你是小职员也好,管理干部也好,都得当机立断、全力以赴,借着这样的果断与努力,一些原本成绩低落的部门,往往会因而起死回生、获得转机。相反的,该全力以赴的事坐视不管,保证情况只会更加恶化。

你也可以假想,如果被调到优良部,门时,情形又会如何?如果前一任是个既优秀又努力的家伙,后继者可就要累了,只要领导能力有丝毫的不足,又不能以勤奋弥补此方面的缺失的话,部门绩效马上就会大幅滑落。

就这点而言,很难断定某个部门的优劣良否,应当视领导者有无远见,是否勇于实行,不过,万一他不愿意努力行动,自然是另当别论。我们总认为人生最庄严的事,莫过于鞠躬尽瘁,死而后己。就算你有多大的聪明才智与潜在能力,如果不能完全发挥在工作上,对你个人而言,也是莫大的损失。

漫长的人生旅程中,总要有一次或两次试着向自己的能力极限做一番挑战突破。在业绩低落的部门中,普通人只能做平凡的工作,成果自然不堪一提,但若是能将自己的能力发挥到百分之一百一十,早上提前一小时去公司,晚上下班后继续留下来工作一小时,碰上星期例假日,每个月偶尔一、两天回到公司里,把下周要做的事预先整理一番,长此下去的话,必会有丰硕的成果。

绩效不彰的部门成员都抱着过一天算一天的敷衍心理,反正升迁似已无望。这时,你必须能摒弃此种颓废心态,创造出自己的事业来。以下是我们提供给各位的心理建设:

一、努力绝非白费力气。只要努力,必能有收获。

二、绩效低落的部门通常工作一般气氛都有些阴暗、低沉,所以你得充满信心去突破一切阴霾。

三、绩效低落的部门上午的工作开始得很晚,所以你就应当依前面所说的,提早一些到公司上班。

四、绩效低落的部门员工都赶早下班回家,所以你必须坚持到最后一刻。

五、绩效低落的部门假日一律休息,所以在部门成绩不理想时,最好能自动加班。

六、绩效低落的部门多半缺乏创意、点子,所以你得多激发脑力,想办法来改善做事方法与速度。

七、绩效低落的部门经常是处于孤立无援状态,所以你得积极争取他人的资助。

八、绩效低落的部门经常有许多不合理的现象,你必须极力破除这些障碍,为部门注入一些新的活性要素。

九、绩效低落的部门总是存在许多令人不平的陋规、旧习,与其动口,不如以实际行动来打破。

十、绩效低落的部门,周围的环境条件多届不良,既然没办法改变环境条件,不如以行动来改变你自己。

十一、绩效低落的部门原因之一即在所学不够,所以你得大胆地学习各种知识与技能。

十二、绩效低落的部门上下之间沟通不良,所以你应该注意对上司、同事、客户及友人间的协调、联系与整理。

十三、绩效低落的部门人才资源的总量仍嫌不足,你得激发各个成员发挥最大的人力资源。

特别是身为领导阶层,转任到以上的部门时,可千万别怀忧丧志。这正是你一试身手的大好良机。就像是日本历史上的名人丰臣秀吉以切腹为誓,约期三天修好清洲城墙。这是由于他能掌握现状,制定对策,并能获得部属的矢命效忠之故。

俗语说得好:“生于忧患,死于安乐。”惟有忍耐到最后的,才是英雄人物,希望每个人都能切记这句话。

永禄四年,当时秀吉只是个二十二岁的小伙子。由于台风的侵袭,织田信长的居城清洲城的外墙,有将近百余处崩塌了下来。不用说,信长立刻下令派人补。但奇怪的是,虽然已经过了二十多天,工事却毫无半点进展。这也难怪,原来负责工事的家伙已经被敌方买通,故意延缓不动。

某天,信长到现场巡视,看到这光景,气急败坏的说:“都已经过二十天了,这像什么话嘛!”当场就暴跳如雷。此时秀吉在旁好象故意说给信长听到似的,口中念念有词的说着:“换作是我的话,只需三天就够了。”信长闻言,马上就说:“那么,你来试试看!”

当时在现场工作的工匠、测量员以及搬运夫,总共有五百人左右,不过大多只是做个样子而已。很显然的,他们是受人教唆,才会采取观望、怠工的态度。秀吉当下即决定,必须先灌输这些工匠认真执行工事的意识,于是命人备酒菜,聚集工匠,犒慰他们的辛劳。席间,秀吉恳切的说道:“各位好好听着,现在北有齐藤义龙,南方又有长岛在作乱,东边的今川义元和西方的六角承祯也虎视眈眈的觊觎着我们。这情势可说随时都可能有敌人攻过来。没想到二十天都过去了,却还是这样子。万一被敌人攻破的话,不只是诸位性命难保,甚至连妻子、父母,都要成为牺牲祭品!我虽然只是个后生小辈,为了御敌护产,已经和主公约定好,三天之内,必定要修复这城墙。希望大爱能同心协力完成。”

在场的每一位睁大双眼瞧着他:“这家伙有胡扯些什么呀!”可是仔细一想,却又觉得颇有道理。更何况他是信长的代言人,不服从命令的话只有死路一条。反正,只要合作完成工事,众人的妻儿、父母都有了保障。算盘拨弄一下,年轻人所讲的话的确不含半点虚假成分。工匠商量之后,决定为秀吉挎刀相助。

秀吉感动的说:“多谢各位!我只能表达心中的感谢于万一。在此,我先预祝各位成功。”接着,就对工事的分配方式做了以下的安排:

首先,他把这五百名工匠、测量员及搬运夫分为十组,每一组由二十名工匠、十名测量员以及十名搬运夫编成。另外,把倒塌的城墙按长度分成十段,由每组各自去负责。至于进度方面,第一天是材料的分配,第二天是粗略作业,第三天则是修补工作。

秀吉先把各组的负责人召集过来,正色对他们说:“明早六时起就动工,最早完成工事的组员,我会要求主公事后赏金两百贯以资助。”

隔天一早,秀吉新自击大鼓激励士气:“大家好好加油!”到了晚上,他还不忘燃起油灯巡视现场,亲切的招呼组员,藉以提高全体的干劲。到了约定期限当天,总算工事顺利完成了。仔细一瞧,五百名工匠个个像死了一般,横七竖八的躺着沉沉睡着了。

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