登陆注册
10686900000004

第4章 销售经理如何建立影响力

1.学习并掌握营销的精髓

有自己所从事行业营销方面的真知灼见,可以全面指导下属的工作,必要的时候,能够替代或加强下属的工作;有清晰的工作思路,对于下属,可以担当起教练的角色,对于公司领导和其他部门,是营销专家,深湛的营销知识是建立影响力的重要因素。

2.认清环境

销售经理务必认清组织的环境,就某些方面来说,一个人的影响力是来自他对组织结构及其内部运作方式的了解。熟知公司的内部结构和运作习惯会使大家觉得你属于这个大家庭,会对你抱有信心。大家还会看到组织是设法来帮助你做事,而不是你的绊脚石。一位能够不被组织及其制度绑住的经理人,才可以放开手脚做更重要的事。不熟悉公司的环境,即便处理最简单的例行工作也会举步维艰。有影响力的销售经理会先求适应环境,然后再求改变。因为,他知道如果不能在早期涉过沼泽和丛林,就要被环境吞噬。因此,一位销售经理到了新公司之后,最合适的做法是接受该公司的现有制度,而非试图改变它,或至少不要用一种夸张的态度去改变它。

3.富有政治头脑

缺乏政治头脑会使销售经理无力推动事情,甚至可能被同事视做“外人”。管理的目标虽然不是争取老板支持,但是获得了这种支持后,管理目标确实容易达到。有影响力的销售经理一般都会尽量在一个组织中八面玲珑。越受到大家的重视和接纳,工作就越顺畅。

富有政治头脑的销售经理该怎样做呢?找出适当的人,在适当的时机和场合,以适当的方式去接洽适当的人就是关键性的一种政治头脑。因此,认识公司权力的结构是第一步,知道哪些人与这一权力结构有关是第二步,知道如何与这些人打交道则是第三步。能够自如地和积极地运用这一权力结构,就能产生影响力。

有政治头脑的销售经理会在公司讨论之前,确认谁到时会持异议,并且先与他沟通,他也许稍加修正之后才会接受,私下先说服他,使他在公开的会议中支持你。这就是有影响力的销售经理的做法。

有政治头脑的销售经理在选人时,会把一个人的人缘看得比他的专业能力更重要。

有政治意识的销售经理熟知每一个关键人物的特点。

有政治头脑的销售经理会事先拟妥许多接近完成的销售方案,但并不提出来,当时机成熟时,可以立刻拿出系统的解决方案,给人以高手快手的鲜明印象。

有政治头脑的销售经理话不会说绝,路不会堵死,处理任何事务都留有回旋余地,因为他知道今天的盟友到了明天也许就成了冤家,今天的对手明天或许就成了伙伴,商场变幻莫测,你不知道哪块石头会绊倒你。

有政治头脑的销售经理不但关心对上的影响力,也关切平行和朝下的影响力。

4.加强沟通能力

影响力最大的销售经理,应该是有高度沟通能力的人。沟通能力包括说、听、读和写的能力。可以在最短时间里建立最大影响力的就是演讲能力。

听的能力同样重要,它关系到销售经理是否能提出适当的问题,从而促成对方参与,不但能促使别人说出其观点,而且能使别人最终站到和他一致的立场上。

除了听说读写,知道何时沟通和沟通什么也同样重要。永远能够吸引别人的注意力,能够清晰表达自己的观点,能够在适当的时机把适当的信息传达给适当的人,并获得支持。这就是影响力。

销售经理的衣着必须符合自己的体貌、环境和公司的规定或惯例,不论它是明示的还是暗示的。这种规定或惯例就是现在的做法,以及行之已久并且被广泛接受的做法。一位想要适合组织的人,不会标新立异。职位越高,仪表的影响力就越敏感,不在乎仪表会失去很多重要的影响力。在没有规定或惯例可循的情况下,例如驻外的分公司或办事机构,有两个方向可以参考:一是穿着正规、保守一些,如深色的衣服套装。根据观察,成功企业主管的穿着都很保守。我们不必深究是因为成功了才保守,还是因为穿着保守而成功,总之小心无大错。二是可以考虑追随上级主管,他穿什么风格的服装,您也穿什么风格的服装。

除了穿着,仪表还包括您的头发、胡子,坐立和走路的姿态,要舍得投资,经常修饰你的头发和胡子,完好但过时的衣服要及时丢弃,健美您的身材,休息好,保持心境平和,从里到外给人一个精干、得体、充满活力的印象。

5.工作条理化、标准化

把所有例行的工作标准化,把尽量多的工作制度化是使工作有条理的秘诀。规定每个人的工作职责,可以减少许多日常的决策。设定报告的期限,可以减少不必要的催促。设定必要而够用的表格,可以及时得到所需信息和规范员工的工作,再制定合理的工作流程,可以简化工作。定期开会,可以使每人事前安排他们的时间和工作,提高效率。文件有条理地分类归档,可以使你随时找到所需文件,不积压也不遗漏每份公文的处理。公文包有条理地安排空间和内容,可以使您随时一伸手就能准确取到所需用具:便笺、贴纸、计算器、通讯工具、文件,等等。当工作高度条理化后,您就拥有了一支稳定的团队和较多的时间。它们是您的骄傲,是您增加影响力的有力支持。

6.保持积极的态度

无论顺境逆境,始终表现出积极的态度:自信、勤奋、幽默、敢于冒险、公平正直,将使员工在精神上与您产生共鸣,也有助于打动高层主管和兄弟部门。自信首先要建立在事实的基础上,能以工作绩效来支持。其次,要用合适的表达方式,静默而坚定的表现方式最佳,吹嘘和做作最糟,真正自信的人平和,而不是虚张声势。勤奋乃至刻苦,是古今中外每时每刻都被最广泛接受和赞许的态度,每一个勤奋敬业的员工,公正的企业里都会有他的一席之地。我多次看到许多人因其勤奋敬业而被同事、老板和顾客接受,此时,他的绩效还没有完全表现出来。

7.不要扩大问题

不要说:“我需要向您汇报时,您总是不在。是不是您在有意回避我。”最好是想一想最直接的问题。比如说,“关于这项任务,我需要更多的指示。我在星期一下午和星期二上午到您的办公室去找过您。我知道您很忙。今天什么时间我来找您最合适?”

同类推荐
  • 桥隧模式:架通信贷市场与资本市场的创新型贷款担保

    桥隧模式:架通信贷市场与资本市场的创新型贷款担保

    《桥隧模式:架通信贷市场与资本市场的创新型贷款担保运作模式》使用理论分析和案例研究相结合的方法,从规范和实证两个角度对这种新型的贷款担保运作模式进行全面地介绍,为进一步解决我国中小企业融资难问题提供了新的理论支撑和新的解决方法。
  • 芝麻绿豆经济学

    芝麻绿豆经济学

    作者从事经济学相关的项目研究,专业知识丰富,且对日常生活中的经济学现象有独特的见解。所以,作者避开了传统灌输式的内容呈现方式,选择从经济学的角度出发,对恋爱、买房、赚钱、消费、销售等进行生活化的讲解,让大家明白经济学如芝麻绿豆一样简单并且和我们的生活息息相关。
  • 外汇业务营销手册

    外汇业务营销手册

    为了帮助银行客户经理掌握有关基础理论和技能,提高外汇业务的营销水平,本书总结了外汇业务中经常会遇到的问题进行了解答,内容涵盖外汇管理政策、利率管理、汇兑业务、清算业务、结算业务等诸多方面。
  • 现代酒店经典管理制度1001例

    现代酒店经典管理制度1001例

    我国成功的加入WTO,既给我国酒店业的发展带来了前所未有的繁荣契机,同时也给我国原本存在局限发展的酒店业带来了空前的挑战。本书根据国际和国内酒店业发展过程中所积累的经验,尤其借鉴了邀请到的中外50位世界顶级酒店专家的成功管理经验,和对世界500强酒店企业进行的深入调查和研究,并对他们的管理经验进行了客观的分析和总结,把这些先进的经验和成功的方法,运用最佳的方案,最佳的管理策略总结和表现出来,从而形成了这套健全的现代酒店经典管理制度。
  • 走向:后奥运时代的中国经济

    走向:后奥运时代的中国经济

    本书以中国体育改革与发展为主线,以2008年北京奥运会为发展过程中的重要契机,通过对30年中国体育改革历程的回顾,深入分析中国体育改革与发展中存在的问题,通过借鉴若干奥运会举办国举办奥运会对于本国体育改革与发展的影响,分析北京奥运会对中国体育改革与发展的可能影响,并进一步考察2008年后中国政治、经济、社会和世界体育发展趋势等外部环境,分析在此背景下中国体育改革的趋向。
热门推荐
  • 龙崎大陆

    龙崎大陆

    多情总被无情伤,无情最是有情人。吾非无情!只因世道沧桑人心皆恶。且看一个乡间少年、如何几近生死、屡遭背叛…
  • 玄剑封苍

    玄剑封苍

    一念之间,天地崩裂。一念之间,诸神饮恨。可是都回不去了……回不去了,云策望眼玄苍大陆,天地无边无际。眼中流出泪水,落在尸骨成山的脚下。既然天地不公平,那么!他就向天地抢一个公平!
  • 天逆神弑

    天逆神弑

    那一剑比穹宇深处的疾电更快,比太初星辰归位的巨力更强,伏羲尚未动念之时,剑光已到了面前!他猛一侧身,剑擦着他的左臂掠出去,神的鲜血漫天喷发!下一刻,剑威去势未阻,挟余威轰上天。伏羲的手臂溅出漫天飞血,掺杂于狂风里旋转四散。每一滴神血一旦沾上凡人,便将其无情地灼成飞灰,惨叫声接连响起。伤口处传来难言的感觉,那是自诸神成形以来伏羲第一次尝到的滋味,令他无比愤怒,紧接着而来的,是发自灵魂最深处的恐惧!这世间,竟有东西能伤得了他!伏羲几乎不敢相信眼前的一切。长久以来,诸神跳脱于天地法则之外已成了不可撼动的事实,然而方才那物,竟能重创自己的手臂!神明与面前这些蝼蚁般的凡人并无任何不同。也会受伤也会死亡吗
  • 魔掌王

    魔掌王

    十年修行,刘江龙被迫下山,探秘帝陵,追寻远古传承;武道之巅,碧血化龙,他于国术顶峰,打破桎梏,凭一双魔掌,镇压山河
  • 咿唔录

    咿唔录

    行云流水悠悠尽,世事莫测无由醉,将年沉浮凭谁主,朝花夕拾泪断流。
  • 绝世天才:邪王的宠妃

    绝世天才:邪王的宠妃

    本文已弃。如果喜欢这本文的亲,请看《绝世天才:废柴逆天大小姐》主角还是荣楚楚,讲的还是一样的内容,不过就是有些地方修改了一下。抱歉,真的很抱歉。
  • 年轻的约定

    年轻的约定

    5.12特大地震发生时,他正读初三。原本能上国家重点高中的他,却因为地震后的泥石流堵塞了道路,不得不在县城一所普通的高中就读。然而在这里,他却遇到了他许下约定的女孩。
  • 猎杀终结者之猎杀咒吻

    猎杀终结者之猎杀咒吻

    猎杀终结者是一部魔幻小说,小说描述了侦破一起欲做人类之王的惊天大案。小说并不单纯追究情节的曲折离奇,而是着眼于《猎杀游戏》、《猎杀风暴》、《猎杀陷阱》、《猎杀咒吻》和《猎杀终结》五个篇章中的五十多个暗藏着血腥、恐怖与可怕的陷阱。在终结过程男女主人公所经历的无数陷阱中,那种极度危险、极度痛苦的煎熬和历练所表现出的坚强、无畏与执著,以及凭着非凡的智慧和精湛的搏击技艺,终于取得了最后的胜利。事实上最重要的是,小说中主人公在终结一系列恐怖悬念迭起精彩纷呈的猎杀中,表达出国家的安宁不容动摇这样一个主调。在这风云变幻凶险莫测的终结中,在坎坷中逆风而行,好运一直会陪伴光明斗士。
  • 家斗:女警的黑道家庭

    家斗:女警的黑道家庭

    从小,她就励志成为女特警!可惜,天不遂人愿!谁让她有个黑道老爹,周围亲人更是野蛮到底!就在她隐藏身份步入皇家警院后,那个从小跟她杠着干,处处刁难她的恶毒男人,竟然出现了!而且还是黑道太子的身份!哼,看她现代女特警如何再战黑道少当家!
  • 值得幸福

    值得幸福

    尹灏是一个名副其实的花花公子,他的身边永远不缺女人。叶柔是一个性格非常简单的人,怀揣着梦想有着不一样的力量。这样的两个人却时不时的触碰……