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第47章 销售管理报告制度

销售管理报告是销售部门和人员向上级领导汇报销售业务开展情况,请示工作、沟通销售信息的一种方式,是企业领导控制销售业务、掌握销售信息、制定销售方针和政策、实施经营战略、改善经营管理的重要依据。销售管理报告种类较多,就其主要用途和内容来划分,可以分为销售(包括利润、成本)计划完成情况报告,销售计划与合同执行情况报告,订单、合同签订和赊销情况报告,分支机构销售和盈利情况报告,商品存量与货源情况报告,重大销售业务专题报告,销售网点扩展与收缩、合并、撤销报告,调整售价报告,资金回笼情况报告,市场供求、客源、行情调研和竞争情况报告,商品盘存和损耗损失以及重大销售事故情况报告,销售管理制度与岗位责任制度执行情况报告,销售内部审计报告,等等。这些报告主要由销售管理职能部门和商场经理负责编写,并向销售经理定期或不定期报告,以便销售经理及时掌握销售工作情况,作出决策和决定。定期的报告可分为旬报、月报、季报、半年报和年度报;不定期报告则根据需要及时向销售经理报告。报告应采用书面形式。

建立销售管理报告制度有下列要点:

(1)规定报告人和报告传递程序。

(2)规定报告日期。

(3)报告的内容必须真实、全面,既反映事实情况和问题,又要提出合理化建议。

(4)报告须由报告人签证,以示负责。

上述内容和要点,用条文形式予以明确下来,就可形成企业销售管理报告制度。

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