金庸对这个人物形象的把握，实在准确之极，心理特征跟相应的外貌高度符合，刚见到她的时候，令狐冲第一感觉觉得她太像鬼了，简直就是个鬼，完全不像活人。如果读者朋友想要知道生活中真实的白衣女鬼长什么样子，不妨仔细看一下金庸对这个人物的描写：
也不知坐了多少时候，无意中向溪水望了一眼，不觉吃了一惊，只见水中两个倒影并肩坐在石上。他只道眼花，又道是水波晃动之故，定睛一看，明明是两个倒影。霎时间背上出了一阵冷汗，全其僵了，又怎敢回头？从溪水中的影子看来，那人在身后不过二尺，只需一出手立时便制了自己死命，但他竟吓得呆了，不知向前纵出。这人无声无息来到其后，自己全无知觉，武功之高，难以想象，登时便起了个念头：“鬼！”想到是鬼，心头更涌起一股凉意，呆了半晌，才又向溪水中瞧去。溪水流动，那月下倒影朦朦胧胧的看不清楚，但见两个影子一模一样，都是穿着宽襟大袖的女子衣衫，头上梳髻，也是殊无分别，竟然便是自己的化身。令狐冲更加惊骇惶怖，似乎吓得连心也停止了跳动，突然之间，也不知从哪里来的一股勇气，猛地里转过头来，和那“鬼魅”面面相对。这一看清楚，不禁倒抽了一口凉气，眼见这人是个中年女子，认得便是悬空寺中那个又聋又哑的仆妇，但她如何来到身后，自己浑不觉察，实在奇怪之极。他惧意大消，讶异之情却丝毫不减，说道：“哑婆婆，原来……原来是你，这可……这可吓了我一大跳。”但听得自己的声音发颤，又甚是嘶哑。只见那哑婆婆头髻上横插一根荆钗，穿一件谈灰色布衫，竟和自己打扮全然相同。他定了定神，强笑道：“你别见怪。任大小姐记性真好，记得你穿戴的模样，给我这一乔装改扮，便和你是双胞姊妹一般了。”他见哑婆婆神色木然，既无怒意，亦无喜色，不知心中在想些什么，寻思：“这人古怪得紧，我扮成她的模样，给她看见了，这地方不宜多耽。”当即站起身来，向哑婆婆一揖，说道：“夜深了，就此别过。”转身向来路走去。只走出七八步，突见迎面站着一人，拦住了去路，便是那个哑婆婆，却不知她使什么身法，这等无影无踪、无声无息地闪了过来。东方不败在对敌时身形犹如电闪，快速无伦，但总尚有形迹可寻，这个婆婆却便如是突然间从地下涌出来一般。她身法虽不及东方不败的迅捷，但如此无声无息，实不似活人。
鬼是什么东西？为什么聋哑婆婆，这个尼姑妈妈会成为这么奇怪的样子？
鬼是情绪的化身，我们内心产生了相应的情绪，这种情绪可以用某种图像来表达，那些图像就是我们所谓的鬼。所以鬼其实也不完全是我们想象中那么可怕，尽管有时候的确很吓人。鬼也的确存在，并不是没有鬼，只不过它也并不是现实的一种物质存在，它存在于我们心里，其实就是自身的情绪而已。
鬼有不同的种类，它们基本的情绪基调是不同的，所以给人的感觉也不一样，但总的说来都有些吓人，有时候是非常吓人。比如厉鬼和白衣女鬼，它们代表的情绪就是不一样的，厉鬼是愤怒情绪的化身，白衣女鬼是抑郁情绪的化身。如果一个人看到厉鬼，说明自己压抑的愤怒情绪比较多；如果看到的是白衣女鬼，那么压抑的就是抑郁情绪。
这两种鬼，基本的外貌特征也是不同的。厉鬼看上去比较凶恶，可能穿黑颜色的衣服，面目狰狞恐怖，牙齿比较长，甚至是撩牙。身上肉不多，有的根本就没有肉，只是套了外衣的一个空壳，有的里边就是几根骨头。多半还会有一个特点，牙齿上沾了一点血。白衣女鬼的感觉不是这样，它总是穿一身白衣服，多为连衣裙，直接把整个身体盖住，头发比较长，脸色惨白，一点血色都没有，甚至脸上就根本没有肉，只是白骨头，像骷髅。还有一个最明显的感觉是轻，轻飘飘的，走路不着地，几乎就是飘在空中的，轻飘飘地来，但不太会轻飘飘地去，因为你看到它的话，说明抑郁情绪缠身，不是那么容易摆脱的，所以它来了就不走，不想看你也得看。
一个人看见鬼，必然是有情绪原因的，不会随便看到。即使看见的人的确很像鬼，自己才被卷进去的，那也会跟自己的情绪有关系，因为你看到的，感觉到的，细分起来的话，还是会有差别的，并不是所有的细节都完全一致。自己内心有一个形象，所以才会跟真实的有一定差异。而内心的这个形象，就是情绪的化身。以令狐冲为例，他看到的聋哑婆婆的确很像鬼，但他当时会感觉到害怕，这就跟他自己有关系。可以把聋哑婆婆看做令狐冲的一个子人格，一个意象，也就是说现在令狐冲见鬼了。为什么令狐冲会在这个时间见鬼，如果注意到他现在的情绪的话，其实也蛮合理的。小师妹刚死，师娘又自杀，想到自己所崇拜的师父，竟是个卑鄙无耻的伪君子，令狐冲心灰意冷。此次上恒山就是想对恒山派有个交代，将掌门人之位让出，然后就浪迹江湖，不想再面对眼前所看到的一切。万念俱灰，冷漠，想要放弃，这些正是抑郁情绪的常见表现。所以令狐冲在这种时候见到白衣女鬼也不奇怪。
就聋哑婆婆本人，她也的确很像鬼。如果一个人的抑郁情绪过分严重，我们会发现这个人本身就特别像鬼。男性也会这样，但女性更为常见。咨询室有时候会见到极度抑郁的女性，她穿一身白衣服，长头发，低着头，特别没有精神，一副快死了的样子，说话没有力气，声音小，轻而且语速缓慢，特别严重的情况下，她说话会学鬼叫，坐她身边就全身发凉，让人心寒。
抑郁情绪通常也就是跟死亡联系在一起的，所以严重抑郁的人都特别想要自杀，看上去也感觉她要死的样子，像个活死人。聋哑婆婆因为一点小事吃醋，可以装聋卖哑，隐居多年，不说一句话，连舌头都变得不灵便，刚开口说话像小孩学讲话一样困难，其抑郁的程度可想而知。关闭感觉通道，封闭情感，这也等于是心灵上的自杀。现实生活中还的确有这种人，只是采取的方式不一样而已，有的人可以多年不跟家人说上一句话，整天闷着，该吃饭吃饭，该睡觉睡觉，自己活自己的。
居然能做到几年不说一句活，也没有被憋死，不得不佩服这种人。为什么有人能做到这一点？为什么聋哑婆婆一生气能把不戒和尚折磨得那么惨？找了多年找不到，什么苦头都吃过了，还是心甘情愿被她折磨？这可能也跟他们的心理年龄有很大关系。
如果做一个推断的话，笔者觉得聋哑婆婆的心理年龄可能在两岁左右。我们知道一岁的小孩是完全没有独立性的，而两岁是小孩开始具有独立性的年龄，能一定程度控制自己的行为，有控制性，能控制自己，也能主动控制别人。心理年龄停留在这个阶段的小孩，长大了特别坚强，特别刚烈。她可以严格控制自己的行为，比如说早上6点起床，看书到12点，然后吃饭，睡觉，继续工作，晚上7点吃饭，吃完饭不看电视继续工作，9点准时睡觉。她可以每天如此，决不放纵自己，而且很准时，规定了是6点，那就绝对不会睡到6点1分，时间一到，立即起床。
可以看到，从心理年龄上说，她比1岁的孩子要成熟，特别能管理自己。而1岁的小孩比较松散，不具备管理自己的能力，只具备被人管的能力。被谁管？两岁的孩子最适合充当这一角色。控制与被控制的角色，不单是靠力量来决定的，有的小孩个头小，但他往那一站，别的小孩都只有被使唤的份，比他大很多的孩子都得听他的话。不戒和尚的心理年龄还小一些，刚好碰到聋哑婆婆这么刚烈的人，所以他还的确只有被控制的份。跟田伯光在一起，他可以把田伯光制得服服帖帖，但在老婆面前，他就只能被制。玩的招数是很多的，并不是只有通过命令才行，比如聋哑婆婆，只要躲起来，一躲数十年，这就能把不戒整得很惨。
两人的行为都很古怪，不戒把田伯光阉了，聋哑婆婆也差点把令狐冲阉了，他们自己看来并不起眼的一个做法，会让别人感到非常恐怖。虽然都是类似的行为，但两人行为背后所反映出来的感觉是有区别的，有各自心理年龄的特色。不戒是为了恒山女尼的安全，觉得应该把他阉了，所以就阉了；聋哑婆婆是觉得，你必须听我的安排，答应娶仪琳为妻，否则把你阉了。
