登陆注册
10916600000009

第9章 员工招聘:你准备招聘什么样的员工

●●● 小案例

有一家饭店的老板比较重视饭店的形象,因此总是偏重于录取那些相貌比较出众的服务人员。刚开始确实收到了一些好的效果。有些顾客会再次光临,也有一些顾客以此为由带一些朋友前来就餐。但是时间一长,问题就出现了,常常会有一些醉酒的顾客对服务人员进行纠缠,另外有些服务人员自恃漂亮对顾客不够尊重,尽管老板付出的工资和精力很多,但是由于各方面的原因,服务人员还是接二连三地跳槽,一时间饭店的营业也变得十分不景气。归根结底,还是由于这家饭店的老板走入了人才选拔的误区,过分看中外貌,忽视了实际业务能力。

饭店的员工包括服务人员、财务人员、采购人员、厨师、经理等,一家饭店经营成效如何,与其员工的素质水平关系密切。

作为一家农家饭店,当规模小的时候,可以动用全家成员来共同经营,不存在招聘员工的问题,但如果经营规模稍大一些的话,就需要招聘员工。每家农家饭店可根据具体情况决定招聘哪些人员。但不管招聘什么类型的员工,都存在着一个录用标准的问题。

1.招聘服务人员的标准

服务人员是饭店的“门面”。因此,在选择时要从两个方面来考虑:一是性别方面,应尽量多招女性服务人员,因为女性在服务中更细致、周到、耐心和冷静,在服务技能上也比较灵巧。二是自然素质方面,应挑选仪表端庄、头脑灵活、记忆力强、语言得体、态度诚恳的人,如果在饭店工作过,可优先考虑。

2.招聘财务人员的标准

财务人员掌管饭店的经济大权,因此,对财务人员的选择和聘用应特别慎重。

一般情况下,作为财务人员,首先要诚实守信,要具有较强的敬业精神和良好的职业道德,工作细心,能吃苦耐劳,具有较好的财务会计、出纳业务素质,具有会计从业资格证书,还要有高度的责任感与团队合作精神,有工作经验者优先考虑。

3.招聘采购人员的标准

采购人员主要掌控进货,他对饭店的成本影响最大。

合格的采购人员必须为人诚实、作风正派、懂得业务,对食品原材料的质量鉴别、产地、行情等较内行,责任心强。

4.招聘厨师的标准

厨师是饭店的支柱,但农家饭店没必要请大牌名厨,只要聘请经过专业培训,具有厨师资格证书的年轻厨师即可。如果是老板自己掌勺也可以。只要做出的菜有特色就行。

●●● 小资料

餐馆开得好不好,人才也是关键一环。小餐馆里的员工分两块,一是厨师,二是服务员,分别负责厨房出品和前厅服务。

300平方米的特色餐馆,厨房的员工数量要看菜品的多少来定,一般十多个人就可以了,包括了掌勺、墩头(配菜)、打荷(做杂活)、洗菜各种工种。

小饭店找厨师的两种常见途径:一是老板直接点将。这种方式主要适用于面积很小的餐馆。老板到和自己定位差不多的餐馆去吃,如果觉得菜肴比较好,想办法直接在这个店里挖人。点将的优点是:老板可以了解每个厨师的技术,最大限度地发挥各自的价值。小餐馆的大厨师工资一般在3000元左右,一般厨师则在1000多元。

另一种方式是承包给别人做。找到一个厨师长后,厨师长负责招人。300平方米的饭店,看菜肴品类多少、档次定位如何,每个月给厨师长的承包费在1万元至4万元,这些钱用于开支厨房员工的工资。老板会和厨师长签订一个合同,保证菜肴的出品、毛利率,同时还要保证主管部门的卫生检查、消防检查都要过关。这种方式,对老板来说比较省心,只要管住一个厨师长就可以了。缺点在于:如果老板没有管好厨师长,一旦有一天和厨师长的合作结束了,厨房的全班人马都得换,给整个餐馆运行影响比较大。而且请个人来承包厨房,厨师长只有从厨房员工身上克扣更多的工钱,才能使自己赚取更多的钱。

5.招聘管理人员的标准

作为管理人员,必须有较强的事业心,热爱饭店工作,同时具有敏锐的观察力和极强的记忆力,态度和蔼,善于与顾客打交道,能处理好人际关系,工作方法灵活。

提醒您

农家饭店招聘什么样的员工,招聘哪些员工,取决于饭店的具体情况,不能一味地追求精英,合适就行。

同类推荐
  • 新编税收优惠政策读本

    新编税收优惠政策读本

    税收优惠政策颁布于不同的历史时期,改革开放二十多年来,国家制定了大量促进经济和社会发展的税收优惠政策。税收优惠对促进经济结构、产业结构和产品结构的调整,推动社会主义市场经济的建立,对吸引外资、促进高新技术产业的发展,推动经济与社会各项事业协调发展和社会进步都发挥了巨大的历史性的积极作用。
  • 孙子的管理智慧

    孙子的管理智慧

    真正的、现代意义上的管理,都要通过管理模式来进行。管理模式是在管理理念指导下建构起来,由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系。对称关系是宇宙的最深层本质,对称规律是社会的最根本规律,对称原理是科学的最基本原理。科学的管理模式就是对称管理模式-----主体与客体相对称、主体性与科学性相统一的管理模式。
  • 马云说:生意就该这么干

    马云说:生意就该这么干

    马云的成功,拥有必然性,源自其对生意深刻而独到的把握,是其对社会和人性透彻而敏锐洞察的结果。《马云说:生意就该这么干》展示了马云从业数十年“把握”和“洞察”的成果,解析了马云的思维方式,处事的诀窍,以及吸纳人才、管理人才的高招。把握了马云的生意经,或许你就能成为下一个马云。
  • 联邦快递:使命必达的力量

    联邦快递:使命必达的力量

    本书通过阐释“联邦快递,使命必达”的含义、使命感与责任的关系、使命感在职业发展中的核心作用等,帮助员工培养职业使命感,使得员工和企业获得双赢。通过本书的阅读,读者将了解到怎样做一个富有使命感的员工,怎样做一个富有使命感的领导,以及如何培养使命感,如何打造富有使命感的组织,从而为领导和员工提高执行力提供有益的帮助。
  • 商用口才

    商用口才

    本书提供了一整套简单实用的谈判口才训练技巧和方法。内容包括:商务谈判谋略及技巧、商务谈判实战方略、商务谈判语言运用艺术等5章。
热门推荐
  • 那年鲜花盛开在半夏

    那年鲜花盛开在半夏

    那年,他在校园门前看到了她。那年,她在教室窗外看见了他。那年,他喜欢上了她,喜欢上了那个聪明漂亮的她。那年,她喜欢上了他,喜欢上了那个阳光帅气的他。那年,鲜花盛开在他与她的半夏。那年,那年……感谢上帝,让她在最美的年华遇见了最好的他。感谢她,在他最爱她的时候也爱上了他。(PS:此文为校园文,不仅仅是爱情,友情,亲情,生活,现实更为主线。当然毕竟是小说,不可能处处现实的。so不喜勿喷,不喜勿看。谢谢合作)
  • 败国王女

    败国王女

    公主成人礼当天国王被刺,公主逃出生天,历经千辛万苦只为复仇却发现自己身处一个阴谋的旋窝之中……执掌者究竟是谁,他的目的又是什么……?
  • 魔妃难追邪魅冷帝追妻忙

    魔妃难追邪魅冷帝追妻忙

    片段一:“夙墨,我要这个。”某女看着玖蓝国皇帝头上的头冠说道,“乖,那个太脏了,回去我命人给你用暖灵玉打造一个”某帝一脸嫌弃地说道片段二:“月儿,今天是我们的新婚之夜,为夫会……”“爹爹……”(ps:此文几乎无严肃的地方,且看冷帝宠妻无度)
  • 可爱小笨蛋快到碗里来

    可爱小笨蛋快到碗里来

    西,本文文是由小说阅读网然后再弄到腾讯的,为的就是更多人可以看啦。
  • 古剑残阳

    古剑残阳

    数十年前,鬼宗宗主习得魔门至高密典,祸乱江湖,武林盟主古剑秋率领武林豪杰攻上鬼宗,以无比惨重的代价平息了战乱,鬼宗灭门之后,魔门无上密典燃魂图谱不知所踪,武林盟主古剑秋一夜之间惨遭灭门,数十年后古家幸存独子古清风突然出现在江湖之中调查古家灭门之事,以一身精绝剑法威震武林,闯下了浪子剑出寸草不生之名,只是谁也没想到,三年后,古清风却凭空销声匿迹,当阴谋再次席卷武林,古清风又重新回到了江湖……
  • 爱你一路阳光明媚

    爱你一路阳光明媚

    潘七七呆呆的望着,近在咫尺的这张,眼睛里盛满笑意,嘴角微翘着,熟悉得梦里都会出现的脸,一瞬竟不能言语。那个她心心念念的人,就这样无声无息,毫无预料的出现在她面前,温柔专注的看着她笑。上一秒,她心里还满是尴尬懊悔;这一秒,心里已被细细密密的暖意团团围住。他这样认真看着她笑,她觉得再没有什么比这更美好的了。
  • 公关办事要有心机

    公关办事要有心机

    有主见,不被他人所役使;学会做自己的伯乐;不耍小聪明;适度伪装,办事别让人看出老底;能方能圆,通融达变;小心谨慎驶得万年船;广结人缘,编织关系网;巧借外力少吃亏,办事也需别人帮;防算计,与小人斗智斗勇;美言美词,公关办事顺风顺水;基本礼仪不能忘,有“礼”走遍天下。
  • 契约娇妻:豪门闪婚慢慢爱

    契约娇妻:豪门闪婚慢慢爱

    你不是问我怎么样才肯放过你吗?”他附着在她耳边,轻轻呼着气,用一种蛊惑人心的声音,“为我生一个孩子,我就放你自由。”他冷血无情,她却不由自主沦陷于他一瞬间的温柔中。她坚强隐忍,他却选择忽略真实的情感冷漠以对。在这场名为婚姻的交易里面,她从来都别无选择,却没有想到,最后不仅身子给了他,心也输了!--情节虚构,请勿模仿
  • 谋倾天下,郡主追夫记

    谋倾天下,郡主追夫记

    第一次看到他时,她是安阳王府里最受宠的嫡小姐,他是开国将军府里最让世人夸赞的大少爷。看到他的第一眼,她就知道,这一辈子,这个少年走不出她的心了。然而,世事无常,十年后,她还是安阳王府里最受宠的嫡小姐,但是他已经成了谋逆叛反的罪臣之后,被流放西北。顾呈胤:“郡主身份高贵,顾某实在不能娶……”安阳:“顾呈胤,你娶也得娶,不娶也得娶,不然……不然,本郡主今天就强抢民男!”--情节虚构,请勿模仿
  • 中庸大度(中华美德)

    中庸大度(中华美德)

    中庸大度思想在历史上起着进步作用,这些作用在今天仍然是很适用的。面对社会上复杂的、形形色色的,家庭的、朋友的,来自心理的、生理的、人际关系的,自然环境的、生活状态的种种矛盾和摩擦而引起的许多烦恼和痛苦,你若能遵循中庸大度的原则,就能渐渐离开烦恼,得到解脱和自如! 我们可以用现代人的视角重新诠释中庸大度的思想,取其精华,弃其糟粕。从修身养性、为人处世、交际应酬等方面找出与现代社会、现代人相关的共通点。