在业务过程中适当的让利给客户，是顺利成交的又一永恒法则之一，销售谈判中，双方的焦点通常集中在价格与价值。顾客要求以最低的价格得到最高价值的产品，所以业务员的压力非常大。碰到这种情形时，运用双赢策略："我们想个法子，让你不需要再购买备用机器。你觉得这个办法如何？""我不能提供折扣。但是你可以月底再付账，这不成问题。"让利是多方面的，譬如：如果你购买，我们将给你8折。例如顾客说："维修费用太高了。"业务员说："如果我们提供一年免费维修，您可以接受吗？"这个问题隐含互惠的承诺。如果顾客接受一年免费维修，等于答应成交。非常高明的平法吧？其实不一定，如果我们的承诺无法实现问题就大了，因为这是对方的交换条件！
在销售过程中，讨论金钱问题，是再正常不过了。我们可以说："你一定不反对现金折扣吧？"。服务于纽约的杜德利，交代业务员问顾客："您要开支票？还是刷卡？"结果业务量提高13%。
互惠互利成交法可以大批招揽顾客，短时间内打开市场销路，但应注意这种方法是建立在顾客求利心理基础之上的，长期使用必定助长顾客对优惠条件提出更进一步的要求，从而使该法的激励作用丧失。
因此，互惠互利成交法应注意二个原则：
第一，让利并不代表不赢利，只是薄利多销。
第二，让利是建立在假想成交基础上的。
