有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。
面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”
绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小尹、小石和小钱。
负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”
10日期到。负责人问小尹：“卖出多少？”答：“一把。”
“怎么卖的？”小尹讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。
负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。
负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你道法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望从小钱那里再多买一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各类型的施主与香客。
这则故事耳熟能详，它当中蕴含了一个道理：只有你比你的客户更了解他的客户，从客户的客户的角度出发，让客户的客户满意，才能让你的客户满意。故事中的小钱从进香朝拜者的角度出发，认为梳子可以送给香客，而香客是和尚的“客户”，只有香客满意了，寺庙的香火才够旺盛。
思科总裁钱伯斯认为，思科正在变身为一家彻头彻尾的互联网公司，如何帮助客户满足来自“客户的客户”的虚拟生活构建需求已经成为思科的思考重点。正是这样体贴客户的做法和思维模式，才使得思科在销售、客户支持、服务、研发、业务流程运营和IT服务外包等领域蓬勃发展。
作为销售人员，要多从客户的角度出发，考虑到客户的客户，如此体贴周到的销售人员，他们为什么要拒绝呢？
